有關拜訪的涉外禮儀,大體上包括兩個部分,即從宏觀上來進行規(guī)范的出訪要則和從微觀上來進行規(guī)范的走訪須知。所謂出訪要則,指的主要是有關正式出國訪問時,特別是在進行具體的準備工作時,所應遵守的慣例和規(guī)定。進行出國訪問時,通常必須作好下列八項工作。
其一,是要確定出訪國與出訪日期。在國際交往中,重要的出訪活動,按慣例均須由有關雙方通過外交渠道商定。而一般性的出訪,則既可以通過處交渠道聯(lián)系, 又可以由有關單位直接進行聯(lián)系、商定。至于出訪的具體日期與天數(shù),通常應由訪問方提出,并在與東道主協(xié)商后確定。在一般情況下,出訪的具體日期,最好應當 避開東道 主一方重要的節(jié)假日與重要的活動時間。
其二,是要經(jīng)過報批并通報給東道主。目前,在我國凡正式因公組團出國訪問,必須依照有關方面的規(guī)定,報請上級主管部門審核、批準。
在正式出訪之前,還需要以傳真或電子函件的形式,將我方的出訪通報給東道主。其內(nèi)容應當包括:訪問的性質與目的,訪問的日期與停留的天數(shù),抵離目的地的航班或車次,全部出訪者的名單。按照國際慣例,出訪者的正式名單,必須按禮賓序列進行排定。
其三,是要辦妥護照與簽證。護照,是一國公民也入本國國境和境外進行旅行時,必須持有的國籍證明和合法身份證件。我國護照目前分為外交護照、公務護照、 普通護照等三種,對其使用對象與發(fā)照單位國家具有嚴格的規(guī)定。在領取護照后,要認真查驗其有無誤差。在使用其間要注意其效期,并嚴防丟失。
簽 證,指的是一個主權國家的主管部門,為同意持有合法護照的外國人出入或過境本國領土,而正式頒發(fā)的簽注式證明。當前,世界各國的簽證主要分為禮遇簽證、外 交簽證、公務簽證、決不能普通簽證等四種。有些國家之間,根據(jù)外交協(xié)定,還可按照護照的不同種類而免于辦理簽證。除互免簽證的國家之外,出國訪問者在辦理 護照后,只有獲得了前往國的簽證,方可成行。在辦理簽證時,要提交必要的文件、資料。必要時,還須交納一定數(shù)額的“簽證費”。
其四,是要制定具體而詳盡的訪問日程,應由賓主雙方經(jīng)過協(xié)商之后,由東道主根據(jù)來訪者的意愿制定。其內(nèi)容大致應當包括:舉行迎送儀式,安排宴會,進行會見、會談,出席簽字儀式,外出觀光瀏覽,召開記者招待會,舉辦晚會,會見東道國領導人或各界賢達,等等。
在一般情況下,出訪之前,出訪者可就某此些重要的訪問日程,提出自己的建議或要求。
其五,是要確定出訪時乘坐的交通工具。在國際交往中,出訪時來回乘坐的交通工具,均應由出訪者自行負責解決。在選擇何種工具時,最重要的,是要以安全、 省時、經(jīng)濟為要旨,并且選擇合理而方便的具體時間、地點與路線。在一般情況下,要盡量避免在晚間,特別是后半夜抵達目的地。并且不盡可能減少過界停留的次 數(shù),以乘坐直達目的地的交通工具為佳。
其六,是要準備必要的衛(wèi)生檢證明。不前,為嚴防疾病的侵害,世界上多數(shù)國家都 對入境 本國的人員,實施鼠疫、霍亂、黃熱病、艾滋病等惡性傳染病的衛(wèi)生檢疫。因出訪人員在出國之前,除按規(guī)定注射疫苗、攜帶預防藥品之外,還應辦理《健康證明 書》、《預防接種證明書》、《艾滋病檢驗證明書》,并且隨身攜帶,以備入境他國時查驗之用。
其七,是要認真作好安全保密工作。通常,出訪期 間,特別是重要代表團出訪期間,有關其安全、保衛(wèi)方面的一切事項,均由東道國方面全權負責。出訪者所要注意的,主要是在這一方面給予東道國有關人員以協(xié) 助、配合。盡管如此,每一位出訪者對于自己與其他同行的人身安全問題,還是不可掉以輕心。在國外期間,盡量不要個人單獨行動,在尤其是不要前往不安全區(qū)域 或是夜晚外出活動。在出訪期間,應對保密問題給予高度重視,嚴防泄密。出訪時不準私自攜帶涉密的文件、資料以及一切與此相關的筆記、圖表、錄音、錄像、軟 件。確有必要攜帶時,應經(jīng)本單位或上級有關領導批準,并妥為保管。在一切可能泄密的場所,切勿閱讀涉密文件,或談論涉密事宜。在使用公用通訊工具時,亦應 注意此點,嚴防他人竊密。
其八,是要充分了解出訪國的風土人情與主要交往對象的個人狀況。在出國訪問之前,應集中一段時間,專門系統(tǒng)而認真地學習有關出訪國的國情、習俗等方面的知識。此外還須進行必要的外事紀律和對外政策的教育。
在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
第一,要有約在先。拜訪外國人時,切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定 的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
第二,要守時踐約。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
第三,要進行通報。進行拜訪時,倘若抵達約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方?jīng)]有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
第四,要登門有禮。切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮, 在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之 時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就 隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。“入室后的四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
第五,要舉止有方。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時, 要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切 勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主 人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
第六,要適可而止。在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的 時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次 登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況 下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若 遇到其他重要的客來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
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