xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，切實履行機關事務管理、保障、服務工作職能，豐富了內保安全、秩序維護、公共衛(wèi)生、會議服務、膳食服務、維修改造、保障性住房建設和管理等七項服務工作內容，保障了區(qū)四大班子和全機關的高效運轉，現(xiàn)將各項工作做如下匯報：

一、后勤工作“快”中有細

后勤服務講究的是“快中有細、細中求精、精中求活、活中求和”。我們在后勤服務管理上創(chuàng)建快速反應平臺，辦公室、物管、住房保障等辦公室電話進行公開，負責人24小時待機。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①物業(yè)公司管理方面：通過不斷強化監(jiān)管機制來推動物業(yè)服務工作的落實到位。加大對安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會務服務、維修管理等方面工作的考核力度，每天定期檢查，發(fā)現(xiàn)不足之處以傳遞單形式反饋到物業(yè)公司限期整改到位，確保工作開展有質量。明確安保工作目標，建章立制，強化安全保衛(wèi)工作制度，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，責任科室按職責抓的工作格局。同時加強與公安、信訪局、維穩(wěn)辦、應急辦等各職能部門的聯(lián)系，強調部門協(xié)調聯(lián)動。通過對監(jiān)控系統(tǒng)的更換改造，增強技防力量。截止目前，維修接到各類大小報單526多次，急修8次，迎接會議調試音響73次，妥善接待群眾上訪130次，車輛出入登記 3961次，外來辦事人員出入登記共計10006次，針對每次重大政治活動和會議，我們都制定詳實的保衛(wèi)方案，劃分工作范圍，做到責任到人。圓滿完成了區(qū)委全會、人大、政協(xié)換屆選舉等各種大型會議的后勤保障工作。截止目前：會務服務已接待687場次，共計24892人次。全年會議服務滿意率達到了99%。利用電子顯示屏的宣傳載體，為機關各部門發(fā)布信息、通知、宣傳資料等達160次。

②設備設施維修、檢修方面：一方面定期開展設備設施試運行階段的巡查檢修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與設備供應商聯(lián)系維保單位及時修理；另一方面開通熱線電話，接受各部門的電話報修，對報修問題建立臺賬，迅速檢修到位。同時，規(guī)定接到報修電話后15分鐘內到達現(xiàn)場，做到小修當場解決，大修爭取一星期內完成。截止目前：各類設備設施維修587次以上，電梯保養(yǎng)104次。

③綠化方面：由綠化擺放專業(yè)公司負責，從花卉盆景的品種、尺寸、顏色、形狀以及擺放位置，到花卉盆景的日常護理，實行全方位監(jiān)管。同時，確立了辦公樓大廳、報告廳、樓層過道作為花卉盆景擺放的重點區(qū)域，著重進行監(jiān)管，確保綠化、花卉擺放工作落到實處。根據(jù)統(tǒng)計，整個院內綠化租擺60多個品種，11xxxx多盆。

二、機關食堂，“細”中求精。

機關食堂承擔著機關干部日常生活用餐和工作接待用餐，要求管理者在細中推“新”、推“精”。局領導經(jīng)常深入機關食堂現(xiàn)場辦公，組織有關人員實地考察了食材供應單位，確保食品來源安全，并依靠有關規(guī)章制度，嚴格把好進貨關、加工關，做到不加工過期、腐爛食品，不使用食品添加劑，不購買三無產(chǎn)品。每天對操作間、餐廳衛(wèi)生及時清理，每周一次大清潔。每年組織全體人員體檢，持健康證上崗。經(jīng)防疫部門對食堂環(huán)境衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生制度檢查、餐具檢驗，全部達到衛(wèi)生標準，使機關干部職工有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。承辦的各種會議餐、職工餐等，沒有出現(xiàn)一例食品安全事故。充分發(fā)揮廚師的技術專長，虛心學習兄弟單位、社會餐館經(jīng)驗，食堂員工動腦筋，變化花樣品種，主副食品的營養(yǎng)科學性合理搭配，為廣大機關干部提供一份可口的營養(yǎng)餐。

三、三項服務“活”中求和。

根據(jù) “為領導服務”、“為機關干部服務”“為群眾服務”三個服務的原則，我們不斷完善各類服務形式，確保了靈活中求得平衡和諧。一是開展除“四害”工作。堅持每周對大樓堆放雜物、臟物的衛(wèi)生死角，進行全面的大掃除，更換鋼筋水泥溝蓋板23塊，對大院、食堂、小區(qū)29個鼠藥投放點共計投放鼠藥5千克、“消殺滅”藥物2.5千克，順利通過上級部門各類迎檢10次。二是全力做好救災后勤保障工作。我局注重履行社會責任，積極參與各類突發(fā)性事件，確保后勤服務及時到位。

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