1.3.3工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度

類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/1

工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度

1目的

為規(guī)范公司管理，提高工作計(jì)劃、總結(jié)及會議質(zhì)量，特制訂本制度。

2適用范圍

本制度適用于西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司各級工作計(jì)劃、總結(jié)和工作例會。

3工作計(jì)劃、總結(jié)的程序和要求

3.1制定工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，是規(guī)范公司各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落實(shí)公司工作的保證。

3.2該工作計(jì)劃特指以書面形式上報(bào)的下期工作計(jì)劃；工作總結(jié)是對計(jì)劃完成情況的總結(jié)，以及計(jì)劃未列而完成工作的說明。3.3要求

3.3.1每月28日之前，公司各部門、各物業(yè)管理處經(jīng)理、住宅物管中心班長將上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃上報(bào)公司行政人事部，要求統(tǒng)一填制《月工作計(jì)劃總結(jié)表》。3.3.2半年度和全年度工作總結(jié)由部門、各管理處下屬部門、住宅物管中心和個(gè)人以書面形式進(jìn)行全面總結(jié)，并制定下半年及下一年度工作計(jì)劃。各管理處下級部門、住宅物管中心實(shí)行季度、月、周計(jì)劃和總結(jié)由各部門負(fù)責(zé)人具體要求。3.3.3工作計(jì)劃內(nèi)容包括計(jì)劃工作內(nèi)容、準(zhǔn)備安排時(shí)間、實(shí)施人等。

3.4.4工作總結(jié)內(nèi)容要求真實(shí)、可靠，未完成的工作計(jì)劃要說明原因和下期安排。3.4.5工作計(jì)劃、總結(jié)，做為績效考核與發(fā)放績效工資的依據(jù)。

4工作例會的程序和要求

4.1總經(jīng)理工作例會

4.1.1會議召集人：行政人事部。

4.1.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部室經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。

4.1.3會議內(nèi)容：上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、需要解決的問題、傳達(dá)指示等。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第1頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.1.4會議地點(diǎn)：公司會議室

4.1.5會議時(shí)間：每周一下午14：00。

4.1.6會議組織：周一上午行政人事部作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議記錄人員；做好會議紀(jì)要。

4.1.7會議紀(jì)要簽發(fā)程序：行政人事部會議記錄員擬寫會議紀(jì)要→行政人事部經(jīng)理核稿→總經(jīng)理簽發(fā)。

4.1.8發(fā)放范圍：印發(fā)至與會人員與總公司。4.1.9密級程度：秘密。4.1.10備注：

a)該例會制度適用于項(xiàng)目前期管理階段、公司有特殊任務(wù)階段。

b)物業(yè)公司運(yùn)行和項(xiàng)目管理已經(jīng)長期趨于平穩(wěn)狀態(tài)下，該會議最少每月召開一次，也可以與公司總經(jīng)理辦公會、績效考核辦公會同時(shí)進(jìn)行。

c)月工作例會會議時(shí)間為：每月第一周周一下午14：00，行政人事部提前通知和準(zhǔn)備。

d)公司總經(jīng)理辦公會實(shí)行會議提案制，具體辦法參照《公司總經(jīng)理辦公會議制度》。

4.2部門工作例會

4.2.1會議召集人：各部門經(jīng)理、管理處經(jīng)理、住宅物管中心班長。4.2.2與會人員：各部門的全體人員（不能放下崗位工作的除外）。4.2.3會議內(nèi)容：傳達(dá)總經(jīng)理例會精神，安排本部門的各項(xiàng)工作等。4.2.4會議地點(diǎn)：部門內(nèi)部。

4.2.5會議時(shí)間：每周二下午14：00。

4.2.6會議組織：周二上午各部門作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議記錄人員；作好會議紀(jì)要。4.2.7備注：

a)該例會制度適用于項(xiàng)目前期管理階段、公司有特殊任務(wù)階段。

b)物業(yè)公司運(yùn)行和項(xiàng)目管理已經(jīng)長期趨于平穩(wěn)狀態(tài)下，該會議最少每月召開一次。

c)月工作例會會議時(shí)間為：每月第一周周二下午14：00。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第2頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.3管理處各部門班組會議

4.3.1會議召集人：管理處各部門經(jīng)理。4.3.2與會人員：管理處各部門人員。

4.3.3會議內(nèi)容：由各部門經(jīng)理安排本部門工作、注意事項(xiàng)、傳達(dá)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度等。

4.3.4會議組織：在指定地點(diǎn)參加管理處各部門會議。各部門根據(jù)工作性質(zhì)和分工情況組織召開，少每月或每周1次，由部門經(jīng)理具體安排。各部門班組會議召開由管理處各部門經(jīng)理具體要求。4.4年度工作會議

4.4.1會議召集人：行政人事部。

4.4.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部室經(jīng)理、管理處經(jīng)理和部門經(jīng)理、住宅物管中心班長參加。

4.4.3會議內(nèi)容：總結(jié)上半年（全年）的工作成績與不足，同時(shí)討論下半年度（次年）的工作任務(wù)與工作安排。先由財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告上半年度（全年）公司財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，下達(dá)下半年度財(cái)務(wù)計(jì)劃；由總經(jīng)理作公司上半年度（全年）工作總結(jié)和下半年度（次年）工作安排的報(bào)告；部署年度其它重點(diǎn)工作；其他經(jīng)理根據(jù)會議安排作分管工作的上半年度（全年）工作總結(jié)和下半年度（次年）工作安排的報(bào)告。4.4.4會議地點(diǎn)：會議室

4.4.5會議時(shí)間：每年兩次，在一月中旬和七月中旬召開。

4.4.6會議組織：由行政人事部組織會議，安排會議記錄、錄音，撰寫工作會議簡報(bào)。

4.4.7發(fā)放范圍：印發(fā)至總經(jīng)理、各部室、管理處各部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。4.5述職工作會議

4.5.1會議召集人：行政人事部。

4.5.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部門經(jīng)理，管理處各部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。

4.5.3會議內(nèi)容：參會人員就本人一年來的工作情況向總經(jīng)理進(jìn)行敘述，并遞交《述職報(bào)告》，總經(jīng)理對其工作進(jìn)行評價(jià)。4.5.4會議地點(diǎn)：公司會議室。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第3頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.5.5會議時(shí)間：在年底或年初召開，每年一次。

4.5.6會議組織：由行政人事部作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議議程，《述職報(bào)告》歸行政人事部進(jìn)行裝訂，由公司領(lǐng)導(dǎo)評審后存檔。4.5.7密級程度：秘密。

4.6總經(jīng)理與員工懇談會、員工大會

在公司有重大事項(xiàng)發(fā)生或總經(jīng)理認(rèn)為有必要召開總經(jīng)理與員工懇談會、員工大會時(shí)，由行政人事部組織召開。4.7會議召開說明

4.7.1凡行政人事部已列入會議計(jì)劃的會議，如需改期或遇特殊情況需安排新的其他會議時(shí)，各部門應(yīng)提前一天報(bào)請行政人事部調(diào)整會議計(jì)劃，未經(jīng)行政人事部同意，任何人不得隨便打亂正常會議計(jì)劃。

4.7.2對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會議，行政人事部可以請示總經(jīng)理安排合并召開。

4.7.3各部門會期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)安排在公司例會同期召開，應(yīng)堅(jiān)持小會服從大會，局部服從整體的原則。

4.7.4所有會議主持人和召集部門與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。4.7.5本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

5工作表格

FM1.3.3.1-01《工作月計(jì)劃總結(jié)表》

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第4頁共4頁生效日期：201*年4月25日

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工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度

1目的

為規(guī)范公司管理，提高工作計(jì)劃、總結(jié)及會議質(zhì)量，特制訂本制度。

2適用范圍

本制度適用于西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司各級工作計(jì)劃、總結(jié)和工作例會。

3工作計(jì)劃、總結(jié)的程序和要求

3.1制定工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，是規(guī)范公司各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落實(shí)公司工作的保證。

3.2該工作計(jì)劃特指以書面形式上報(bào)的下期工作計(jì)劃；工作總結(jié)是對計(jì)劃完成情況的總結(jié)，以及計(jì)劃未列而完成工作的說明。3.3要求

3.3.1每月28日之前，公司各部門經(jīng)理、各物業(yè)管理處主任將上月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃上報(bào)公司行政人事部，要求統(tǒng)一填制《月工作計(jì)劃總結(jié)表》。

3.3.2半年度和全年度工作總結(jié)由部門、各管理處下屬部門、住宅物管中心和個(gè)人以書面形式進(jìn)行全面總結(jié)，并制定下半年及下一年度工作計(jì)劃。各管理處下級部門、住宅物管中心實(shí)行季度、月、周計(jì)劃和總結(jié)由各部門負(fù)責(zé)人具體要求。3.3.3工作計(jì)劃內(nèi)容包括計(jì)劃工作內(nèi)容、準(zhǔn)備安排時(shí)間、實(shí)施人等。

3.4.4工作總結(jié)內(nèi)容要求真實(shí)、可靠，未完成的工作計(jì)劃要說明原因和下期安排。3.4.5工作計(jì)劃、總結(jié)，做為績效考核與發(fā)放績效工資的依據(jù)。

4工作例會的程序和要求

4.1總經(jīng)理工作例會

4.1.1會議召集人：行政人事部。

4.1.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部室經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。

4.1.3會議內(nèi)容：上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、需要解決的問題、傳達(dá)指示等。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第1頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.1.4會議地點(diǎn)：公司會議室

4.1.5會議時(shí)間：每周一下午14：00。

4.1.6會議組織：周一上午行政人事部作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議記錄人員；做好會議紀(jì)要。

4.1.7會議紀(jì)要簽發(fā)程序：行政人事部會議記錄員擬寫會議紀(jì)要→行政人事部經(jīng)理核稿→總經(jīng)理簽發(fā)。

4.1.8發(fā)放范圍：印發(fā)至與會人員與總公司。4.1.9密級程度：秘密。4.1.10備注：

a)該例會制度適用于項(xiàng)目前期管理階段、公司有特殊任務(wù)階段。

b)物業(yè)公司運(yùn)行和項(xiàng)目管理已經(jīng)長期趨于平穩(wěn)狀態(tài)下，該會議最少每月召開一次，也可以與公司總經(jīng)理辦公會、績效考核辦公會同時(shí)進(jìn)行。

c)月工作例會會議時(shí)間為：每月第一周周一下午14：00，行政人事部提前通知和準(zhǔn)備。

d)公司總經(jīng)理辦公會實(shí)行會議提案制，具體辦法參照《公司總經(jīng)理辦公會議制度》。

4.2部門工作例會

4.2.1會議召集人：各部門經(jīng)理、管理處經(jīng)理、住宅物管中心班長。4.2.2與會人員：各部門的全體人員（不能放下崗位工作的除外）。4.2.3會議內(nèi)容：傳達(dá)總經(jīng)理例會精神，安排本部門的各項(xiàng)工作等。4.2.4會議地點(diǎn)：部門內(nèi)部。

4.2.5會議時(shí)間：每周二下午14：00。

4.2.6會議組織：周二上午各部門作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議記錄人員；作好會議紀(jì)要。4.2.7備注：

a)該例會制度適用于項(xiàng)目前期管理階段、公司有特殊任務(wù)階段。

b)物業(yè)公司運(yùn)行和項(xiàng)目管理已經(jīng)長期趨于平穩(wěn)狀態(tài)下，該會議最少每月召開一次。

c)月工作例會會議時(shí)間為：每月第一周周二下午14：00。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第2頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.3管理處各部門班組會議

4.3.1會議召集人：管理處各部門經(jīng)理。4.3.2與會人員：管理處各部門人員。

4.3.3會議內(nèi)容：由各部門經(jīng)理安排本部門工作、注意事項(xiàng)、傳達(dá)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度等。

4.3.4會議組織：在指定地點(diǎn)參加管理處各部門會議。各部門根據(jù)工作性質(zhì)和分工情況組織召開，少每月或每周1次，由部門經(jīng)理具體安排。各部門班組會議召開由管理處各部門經(jīng)理具體要求。4.4年度工作會議

4.4.1會議召集人：行政人事部。

4.4.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部室經(jīng)理、管理處經(jīng)理和部門經(jīng)理、住宅物管中心班長參加。

4.4.3會議內(nèi)容：總結(jié)上半年（全年）的工作成績與不足，同時(shí)討論下半年度（次年）的工作任務(wù)與工作安排。先由財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告上半年度（全年）公司財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，下達(dá)下半年度財(cái)務(wù)計(jì)劃；由總經(jīng)理作公司上半年度（全年）工作總結(jié)和下半年度（次年）工作安排的報(bào)告；部署年度其它重點(diǎn)工作；其他經(jīng)理根據(jù)會議安排作分管工作的上半年度（全年）工作總結(jié)和下半年度（次年）工作安排的報(bào)告。4.4.4會議地點(diǎn)：會議室

4.4.5會議時(shí)間：每年兩次，在一月中旬和七月中旬召開。

4.4.6會議組織：由行政人事部組織會議，安排會議記錄、錄音，撰寫工作會議簡報(bào)。

4.4.7發(fā)放范圍：印發(fā)至總經(jīng)理、各部室、管理處各部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。4.5述職工作會議

4.5.1會議召集人：行政人事部。

4.5.2與會人員：公司總經(jīng)理級人員和各部門經(jīng)理，管理處各部門經(jīng)理、住宅物管中心班長。

4.5.3會議內(nèi)容：參會人員就本人一年來的工作情況向總經(jīng)理進(jìn)行敘述，并遞交《述職報(bào)告》，總經(jīng)理對其工作進(jìn)行評價(jià)。4.5.4會議地點(diǎn)：公司會議室。

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第3頁共4頁生效日期：201*年4月25日類別標(biāo)題西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司行政管理工作手冊工作計(jì)劃總結(jié)及例會制度編號版本CXWY1.3.3-201*A/14.5.5會議時(shí)間：在年底或年初召開，每年一次。

4.5.6會議組織：由行政人事部作好會議準(zhǔn)備，通知與會人員，安排會議議程，《述職報(bào)告》歸行政人事部進(jìn)行裝訂，由公司領(lǐng)導(dǎo)評審后存檔。4.5.7密級程度：秘密。

4.6總經(jīng)理與員工懇談會、員工大會

在公司有重大事項(xiàng)發(fā)生或總經(jīng)理認(rèn)為有必要召開總經(jīng)理與員工懇談會、員工大會時(shí)，由行政人事部組織召開。4.7會議召開說明

4.7.1凡行政人事部已列入會議計(jì)劃的會議，如需改期或遇特殊情況需安排新的其他會議時(shí)，各部門應(yīng)提前一天報(bào)請行政人事部調(diào)整會議計(jì)劃，未經(jīng)行政人事部同意，任何人不得隨便打亂正常會議計(jì)劃。

4.7.2對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會議，行政人事部可以請示總經(jīng)理安排合并召開。

4.7.3各部門會期必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)安排在公司例會同期召開，應(yīng)堅(jiān)持小會服從大會，局部服從整體的原則。

4.7.4所有會議主持人和召集部門與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。4.7.5本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

5工作表格

FM1.3.3.1-01《工作月計(jì)劃總結(jié)表》

公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印第4頁共4頁生效日期：201*年4月25日

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