縣發(fā)展和改革局201*年雙優(yōu)創(chuàng)建和政務(wù)公開工作總結(jié)

縣發(fā)展和改革局201*年雙優(yōu)創(chuàng)建和政務(wù)公開工作總結(jié)

今年以來，我局繼續(xù)堅持以“建設(shè)一流干部隊伍，展示一流服務(wù)形象，打造一流工作業(yè)績”為目標(biāo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以“優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，以“三個一”（即“一張笑臉接待，一杯熱茶待客，一腔熱情辦事）為行動口號，科學(xué)謀劃，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，在強(qiáng)化項目管理、規(guī)范價格行為、加強(qiáng)信息公開、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面做了大量的工作，全局服務(wù)意識更加強(qiáng)化，服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，服務(wù)責(zé)任更加到位，辦事程序更加簡潔，辦事效率更加快捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象進(jìn)一步提升。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任目標(biāo)

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實效，我局成立了由局黨組書記、局長任組長的“雙優(yōu)”示范單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作的方案制定和組織實施，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，確保了各項工作的落實到位。

2、深化思想認(rèn)識。雖然我局連續(xù)五年獲得了全縣績效考核一等獎，連續(xù)三年在全縣政務(wù)公開和優(yōu)化環(huán)境公開測評中榮獲綜合服務(wù)類第一名，但我們并未因此而驕傲自滿、自我陶醉，而是在成績中找弱點，在服務(wù)中找差距。今年以來，我局及時召開了局黨組會議、局務(wù)會議和干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委關(guān)于優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文件精神，使大家更加充分的認(rèn)識到了開展此項活動的重要意義，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，深化了思想認(rèn)識，明確了服務(wù)責(zé)任，全局上下決心以“只服務(wù)無需求”為行動口號，不斷提升我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象

3、明確工作目標(biāo)。為切實做好“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作，局黨組及時召開專題會議部署工作，就如何在“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作中，提升我局干部職工個人素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)法行為，更高效地簡化辦事程序等方面進(jìn)行了認(rèn)真的研究，并找準(zhǔn)了目前存在的主要問題，明確了“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作目標(biāo)，即不搞作秀、不搞形式，對癥下藥、照單下料，實實在在地改革審批方式、再造審批流程、縮短審批時限，力爭為全縣“雙優(yōu)”服務(wù)提供經(jīng)驗、樹立榜樣。

二、健全工作制度，有效規(guī)范服務(wù)行為

1、改革審批方式，讓程序更加簡潔。開展投資與招投標(biāo)的“并聯(lián)式審批”，對職權(quán)范圍內(nèi)能審批又可簡化的程序，最大限度地簡化手續(xù)，形成快捷審批機(jī)制，實現(xiàn)便民式審批。“并聯(lián)式審批”即：原項目審批有招投標(biāo)內(nèi)容時，由投資科負(fù)責(zé)審批項目立項和可研，由招投標(biāo)科負(fù)責(zé)審批招投標(biāo)方式，今后改為只要項目招投標(biāo)方式符合法規(guī)要求，由投資科一次性審批(含立項和招投標(biāo)方式)辦結(jié)；特殊情況，單獨由招投標(biāo)科視具體情況審批辦結(jié)。2、改革審批權(quán)限，讓責(zé)任更加到位。采取“分層負(fù)責(zé)審批制”，不再事事請示領(lǐng)導(dǎo)才辦理，進(jìn)一步落實崗位責(zé)任，盡量縮短審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。即：社會投資項目備案由具體工作人員負(fù)責(zé)，社會投資重大項目和限制類項目核準(zhǔn)由分管局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，政府投資項目立項審批由局長負(fù)責(zé)。

3、改革審批時限，讓效率更加快捷。備案由原7個工作日縮減至2個工作日，核準(zhǔn)由原7個工作日縮減至3個工作日，審核由原15個工作日縮減至4個工作日；短期培訓(xùn)班收費(fèi)由原7個工作日縮減至3個工作日，信息化建設(shè)審批由原15個工作日縮減至5個工作日。

三、突出項目管理，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

1、項目管理規(guī)范有效。今年是縣委、政府提出的“項目服務(wù)年”，我局立足于早謀劃、早部署，認(rèn)真做好了項目管理工作，確保了全年目標(biāo)的按期完成。一是合理鋪排項目。年初共安排政府投資項目47個，8月份進(jìn)行計劃調(diào)整，調(diào)入14個，調(diào)出6個，計劃投資僅調(diào)減0.4億元，足以證明計劃鋪排的合理性。二是科學(xué)調(diào)度項目。以破解難題、整體推進(jìn)為著力點，實行“一月一碰頭，一季一調(diào)度”制度，及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中融資、征拆、報建等重大難題，及時部署下一階段工作，為加快項目進(jìn)度贏得了時間。三是適時監(jiān)管項目。上半年，我局與重點辦、建設(shè)、財政等部門聯(lián)合對201*年政府投資項目的進(jìn)展情況進(jìn)行了4次檢查，及時解決了存在的問題。9月份，縣專項督察組又有針對性地抽查了17個項目。針對存在的問題，向項目單位發(fā)出了整改通知，提出了整改意見，大大減少了開工項目存在的隱患，在一定程度上加速了遲緩項目的進(jìn)度。四是主動服務(wù)項目。為推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度，10月20日，我局牽頭完成了縣人大視察201*年政府投資項目建設(shè)情況，并在召開的縣十二屆人大常委會第78次主任會議中作了關(guān)于我縣201*年政府投資項目情況的匯報。會議對我局在推進(jìn)項目建設(shè)中強(qiáng)化措施，扎實工作進(jìn)行了高度評價與肯定。

2、項目效益逐漸顯現(xiàn)。一是形成了投資拉動。201*年我縣政府投資計劃占全社會固定資產(chǎn)150億元投資計劃的24.46%。從所占份額來說，接近全社會固定資產(chǎn)投資總額的四分之一，支撐作用相當(dāng)明顯。從資金投向上來看，主要是交通基礎(chǔ)設(shè)施和區(qū)域環(huán)境優(yōu)化，對于我縣招商引資和其他項目開發(fā)足以形成投資的有效拉動。二是提升了區(qū)位優(yōu)勢。京珠西線望城段、黃橋大道第一段、石長鐵路增建二線望城段、瀟湘大道北延線望城段等項目的建成，將望城置于全國的大交通格局之中；溈水河橋、柳林江大橋、縣城路網(wǎng)等項目建設(shè)破除了交通瓶頸，大大提高了道路通行能力；湘江航電樞紐工程對“一江兩岸”的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。三是推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。水利秋冬修、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠、農(nóng)村電網(wǎng)改造、國土整理等項目奠定了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位；靖港古鎮(zhèn)的保護(hù)與開發(fā)、白箬生態(tài)農(nóng)業(yè)示范帶建設(shè)，促進(jìn)了我縣旅游產(chǎn)業(yè)躍上新臺階，帶動了望城人氣的提升；望城大道南延線一期、經(jīng)開區(qū)路網(wǎng)、銅官循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)基地路網(wǎng)、桃園路東接線二期、丁字工業(yè)園區(qū)路網(wǎng)拓寬二期等項目建設(shè)，拓寬了園區(qū)空間，優(yōu)化了投資環(huán)境。

3、來年項目及早鋪排。一是做深項目前期工作。為了更科學(xué)、合理地鋪排好明年的政府投資項目計劃，我局對明年政府投資項目展開了全面鋪排。到目前為止，擬建議納入明年政府投資項目計劃草案的項目有49個，其中續(xù)建項目20個、新建項目29個，為201*年政府投資項目順利實施奠定了堅實基礎(chǔ)。二是實現(xiàn)責(zé)任有效對接。我局牽頭組織縣交通局、水利局、公路局、經(jīng)開區(qū)、高塘嶺鎮(zhèn)等28個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開了做好項目前期工作動員會議。同時，我局牽頭組織縣國土、規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)、財政、征拆辦等服務(wù)部門對項目前期工作的辦事流程進(jìn)行了細(xì)化，對責(zé)任人和經(jīng)辦人員進(jìn)行了明確，實現(xiàn)了服務(wù)單位和責(zé)任單位的有效對接，提高了行政審批效率、優(yōu)化了項目服務(wù)環(huán)境。三是研究政府項目鋪排。我局經(jīng)過多次調(diào)研走訪，201*年政府投資項目鋪排按照四個“十大”的原則進(jìn)行：分別是“十大”產(chǎn)業(yè)項目、“十大”基礎(chǔ)設(shè)施項目、“十大”社會事業(yè)項目、“十大”民生工程，依據(jù)以上原則，我局出臺了《望城縣201*年政府投資項目計劃安排（草案）》，擬安排政府投資項目49個，總投資173.5億元，201*年計劃投資55.1億元，安排預(yù)備項目23個，計劃投資41.7億元。

四、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理，推進(jìn)信息公開服務(wù)

1、完善網(wǎng)站建設(shè)。一是進(jìn)行網(wǎng)站改版。繼201*年3月改版，今年信息中心以塑造“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的新形象為出發(fā)點，傾聽民聲、關(guān)心民生，構(gòu)建和諧社會，在原有欄目基礎(chǔ)上增加了旅游服務(wù)、投資服務(wù)、人事人才等一系列親民、便民、利民的欄目，成功完成了望城縣公眾信息網(wǎng)的改版升級工作。二是實行在線辦理。為實現(xiàn)在線服務(wù)目標(biāo)，推行行政許可項目在線辦理及電子監(jiān)察，通過信息中心提供的硬件及技術(shù)上的支持，全縣已梳理完成246項行政許可事項，其中120項可以在線辦理，有效地促進(jìn)了法制政府、陽光政府、高效政府和廉潔政府的建設(shè)。三是加強(qiáng)信息安全。建成了與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺，主要應(yīng)用于涉密數(shù)據(jù)的傳輸和電子公文的縱向傳輸；積極整合全縣網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建電子政務(wù)外網(wǎng)平臺；安裝網(wǎng)站安全監(jiān)測軟件，對網(wǎng)站系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行實時監(jiān)測，為政府網(wǎng)站安全有效運(yùn)行提供了保障。

2、強(qiáng)化信息公開。一是編制信息公開目錄。搭建了信息公開發(fā)布平臺，為全縣98個單位建立了政府信息公開目錄，進(jìn)一步充實了政府公開信息內(nèi)容，促進(jìn)了政府信息公開規(guī)范化，保障了市民知情權(quán)，暢通政民溝通渠道。二是構(gòu)建政府網(wǎng)站群。為全縣政府部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）建設(shè)獨立子站76個，鏈接站點18個�？h公眾信息網(wǎng)已發(fā)布政務(wù)、時事、新聞、招聘、通知公告等各類信息15000多條、720多萬字，先后開辟了“科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)富民”、“建設(shè)食品安全縣”、“科學(xué)發(fā)展在望城”等5個專欄，開辦了“國慶六十周年慶典”、“政務(wù)公開承諾”等14個專題，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)公開、在線訪談、縣長信箱、民意調(diào)查等貼近市民的信息公開和透明的網(wǎng)上服務(wù)。

3、服務(wù)民生發(fā)展。為促進(jìn)社會和諧，建設(shè)陽光政府，信息中心對社會公眾關(guān)心的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、交通出行和公用事業(yè)等五個重點領(lǐng)域的欄目內(nèi)容進(jìn)行了充實完善與及時更新，并設(shè)了立特色欄目“縣長信箱”，為反映社情民意、傳達(dá)百姓心聲提供了一條快捷高效的通道。同時，縣政府辦成立了專門的工作機(jī)構(gòu)對“縣長信箱”欄目進(jìn)行管理，201*年已回復(fù)群眾來信521封，大多數(shù)問題得到了有效解決或滿意答復(fù)，深受廣大網(wǎng)民和社會公眾好評，進(jìn)一步樹立了政府親民、愛民、為民的良好形象。

五、嚴(yán)格價費(fèi)管理，不斷規(guī)范收費(fèi)行為。

1、加強(qiáng)價格監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。一是及時辦理變更注銷手續(xù)。國家、省、市為了切實減輕企業(yè)和社會負(fù)擔(dān)，自201*年下半年至201*年3月連續(xù)出臺文件，取消和暫停部分行政事業(yè)性收費(fèi)，我們及時快捷的將文件以望城縣人民政府的名義轉(zhuǎn)發(fā)到各相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，同時向有關(guān)執(zhí)收部門和單位發(fā)催辦函，要求迅速來我局辦理變更和注銷的手續(xù)，保證上級文件及時落實到位，從源頭上制止亂收費(fèi)。我們對33個單位和部門，辦理了變更和注銷的手續(xù)，涉及的收費(fèi)項目共102項。二是加強(qiáng)教育收費(fèi)監(jiān)管。為了貫徹落實教育收費(fèi)政策，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，我們會同縣財政局、縣教育局制定了春季中小學(xué)收費(fèi)文件，對義務(wù)教育學(xué)�！耙毁M(fèi)制”、教輔用材、高中“三限”政策等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)把關(guān)，堅持完善教育收費(fèi)公示制度，確保各項教育收費(fèi)改革措施的有效落實。三是嚴(yán)格黨政機(jī)關(guān)培訓(xùn)班審批。對黨政機(jī)關(guān)舉辦短期培訓(xùn)班收費(fèi)，從嚴(yán)把關(guān)，凡是短期培訓(xùn)班收費(fèi)，必需經(jīng)縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面同意文件后，再按規(guī)定的程序核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。有效制止了亂辦班亂收費(fèi)，以辦班牟取利益的行為。四是重新梳理了全縣收費(fèi)許可證。收費(fèi)許可證是能否進(jìn)行收費(fèi)的關(guān)鍵，由于區(qū)劃調(diào)整和取消的項目變更收費(fèi)項目，部分許可證號已空缺，為了更好的做好管理，做到心中有數(shù)，我們對全縣所有收費(fèi)許可證的收費(fèi)項目進(jìn)行了一次清理，摸清了底子，目前我縣共有行政事業(yè)性收費(fèi)證81個，收費(fèi)項目322個，服務(wù)許可證164個，收費(fèi)項目362個。

2、加強(qiáng)價格服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動。為全面落實省、市物價局關(guān)于“價格服務(wù)進(jìn)萬家”工作意見的精神，推動價格誠信建設(shè)，優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境，我們制定了關(guān)于全縣開展價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等“八進(jìn)”為主要內(nèi)容的“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動實施方案,印制了關(guān)于“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的書刊，廣泛宣傳價格法律法規(guī)政策，保障了廣大消費(fèi)者的價格知情權(quán)、參與權(quán)、投訴權(quán)，更好地為群眾提供了價格信息和增強(qiáng)價格誠信意識等方面的服務(wù)。二是發(fā)放涉企、涉農(nóng)收費(fèi)公示牌。為全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121個行政村制作了價格和收費(fèi)公示牌，對水、電、教育、辦理身份證、計劃生育、交警考證、農(nóng)民建房、畜禽及產(chǎn)品、婚姻登記等涉及群眾切身利益的商品和服務(wù)價格進(jìn)行公示，做到“五公開”：收費(fèi)項目公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、收費(fèi)范圍公開、舉報電話公開。全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設(shè)立價費(fèi)公示牌15塊，各村設(shè)立價費(fèi)公示牌135塊；向社區(qū)居民發(fā)放價格政策宣傳手冊2900本，在街道社區(qū)設(shè)立價費(fèi)公示牌29塊，公示率達(dá)到100%。通過活動的開展，確保了我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、社區(qū)100％懸掛了收費(fèi)公示牌，中、小學(xué)校100％進(jìn)行了收費(fèi)公示，縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100％對常用藥品價格和基本醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)100％實行一日一清單，我縣的價格和收費(fèi)秩序進(jìn)一步得到了規(guī)范，營造了一個良好的價格誠信環(huán)境。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范收費(fèi)項目。一是對行政事業(yè)性收費(fèi)項目進(jìn)行督查。為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，根據(jù)國家、省、市公布取消和停止征收以及暫停部分行政事業(yè)性收費(fèi)項目的通知，我局于201*年4月16日起，對涉及我縣的102個行政事業(yè)性收費(fèi)項目涉及的33個單位的落實情況進(jìn)行了檢查。經(jīng)查實，上述單位都及時按照要求辦理了注銷和變更登記手續(xù)。在檢查過程中，我局也發(fā)現(xiàn)有三個單位在上一年度存在違法收費(fèi)行為，正在依法進(jìn)行處理。同時，市物價局對我縣的建設(shè)局、交通局、城管局、規(guī)劃局、國土局、房屋產(chǎn)權(quán)管理局及其下設(shè)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，對查出的問題，我局正在積極協(xié)調(diào)中。二是對涉農(nóng)涉企收費(fèi)公示工作進(jìn)行督查。9月15日至18日，由政府辦督查室牽頭，我局與縣優(yōu)化辦聯(lián)合開展了為期四天的涉農(nóng)收費(fèi)公示工作督查，督查的重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的價格服務(wù)工作的工作進(jìn)度。從督查情況來看，這次制作的涉農(nóng)收費(fèi)的公示牌，達(dá)到了“宣傳到位、影響廣泛、懸掛正確、保證效果”的目的，切實提高了廣大群眾價格維權(quán)意識。通過開展涉農(nóng)（企）收費(fèi)項目的公示和專項檢查活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾價格意識，規(guī)范了收費(fèi)項目，維護(hù)了市場的價格穩(wěn)定，營造了和諧的價格氛圍。

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201*年xxx縣編委辦雙優(yōu)創(chuàng)建和政務(wù)公開工作總結(jié)

201*年，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣優(yōu)化辦的具體指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，扎實開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作，進(jìn)一步改進(jìn)部門的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實增強(qiáng)了依法行政的水平，提高了工作效率，樹立了機(jī)關(guān)的良好形象�，F(xiàn)將一年來“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：一、服務(wù)中心，全力支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)

一是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動，積極參加縣紅色服務(wù)月“三聯(lián)三為”行動，協(xié)助支持我辦聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)喬口鎮(zhèn)舉辦以“攬團(tuán)湖風(fēng)月建秀美水鄉(xiāng)”為主題的千名黨團(tuán)員志愿者美化團(tuán)頭湖活動，作為后盾單位，我辦派遣了5位黨員組成環(huán)衛(wèi)先鋒隊，積極投身到美化團(tuán)頭湖活動中，展開了一場聲勢浩大的環(huán)境整治行動。經(jīng)過廣大黨團(tuán)員艱苦奮戰(zhàn)，團(tuán)頭湖畔煥然一新。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，積極開展本辦黨支部與聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)喬口鎮(zhèn)荷葉湖村黨支部結(jié)對共建相關(guān)活動，制定了活動實施方案，簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，深入推進(jìn)基層黨組織結(jié)對共建活動。

三是全力支持聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)喬口鎮(zhèn)各項建設(shè)，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，關(guān)心協(xié)助防汛抗旱和冬修冬種冬防工作，并從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出三萬元支持其道路建設(shè)和水利設(shè)施建設(shè)等工作，真正做到為聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)排憂解難，為民辦實事、辦好事。二、規(guī)范工作，政令執(zhí)行及時暢通

1、按要求按時間參加各類會議，參會人員及時傳達(dá)貫徹會議精神。在單位內(nèi)部傳閱各類會議材料，在單位會議上傳達(dá)縣委、縣政府重要會議精神，并由主要負(fù)責(zé)人李谷良主任按要求組織落實了會議精神。

2、按時完成縣委、縣政府交辦的事項，及時辦結(jié)各類交辦件、批辦件，如認(rèn)真落實湘江新區(qū)管委會等機(jī)構(gòu)設(shè)置的申報審批工作；積極推進(jìn)行政管理體制改革；全力配合做好清理規(guī)范臨聘人員后續(xù)宏觀管理工作；明確了交通行政執(zhí)法監(jiān)督大隊、兩型辦、縣委機(jī)要局、山林權(quán)屬管理辦、格塘水庫管理所、縣文明辦、縣公安局交通警察大隊車輛管理所等相關(guān)單位的機(jī)構(gòu)級別及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)；成立了山林權(quán)屬管理辦、靖港古鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)管委會、湘江新區(qū)建設(shè)管委會、網(wǎng)絡(luò)管理辦、干部檔案信息管理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保管理辦、東城農(nóng)校等事業(yè)機(jī)構(gòu)；會同相關(guān)部門按政策妥善做好了縣林權(quán)辦《關(guān)于請求解決基層林業(yè)站林業(yè)編制人員財政全額撥款的請示》、《長沙市氣象局關(guān)于批準(zhǔn)成立望城縣氣象局的函》和縣公眾信息網(wǎng)“縣長信箱”來信中縣原種場《關(guān)于請求解決原種場工資統(tǒng)發(fā)的報告》的答復(fù)工作，為縣委、縣政府科學(xué)決策提供參考；及時報送工作總結(jié)和201*年月工作總結(jié)及工作計劃，完成縣委、縣政府交辦的調(diào)研等其它事宜。三、文明接訪，信訪工作落實到位

1、成立了由編委辦主任李谷良同志任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作的有效開展提供了組織保證。2、加強(qiáng)調(diào)研，及時做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。對一些可能引發(fā)群體性上訪的苗頭、傾向性問題和潛在的因素，進(jìn)行定期排查，及時向市編委辦報送相關(guān)工作信息，積極向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)作好匯報，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，防患于未然，較好地落實了維穩(wěn)的工作措施。一年來，沒有發(fā)生群體性上訪、堵門、堵路、械斗等事件，無非法游行、集會事件。3、按照信訪工作主管部門要求，每月按時填報了《來信來訪統(tǒng)計表》和《信訪突出問題滾動排查報送表》。

4、堅持以人為本，文明接訪，及時妥善處理信訪問題。我辦始終牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，積極開展來信來訪工作，確保事事有著落，件件有回音。在辦理來信中，做到認(rèn)真登記、深入分析、及時回復(fù)；在接待來訪中，做到“熱心、耐心、細(xì)心、貼心”。如積極協(xié)助做好了復(fù)退軍人安置相關(guān)工作，共安置11名軍轉(zhuǎn)干部及34名轉(zhuǎn)業(yè)士官、三等功及城鎮(zhèn)傷殘軍人和1名隨軍家屬；熱心接待，認(rèn)真處理縣衛(wèi)生局、水利、農(nóng)機(jī)站等單位查詢有關(guān)人員編制信息，耐心作好咨詢答復(fù)及政策解釋工作，確保了來訪人員高興而來、滿意而歸；按照尊重歷史和“老人老辦法”的原則，妥善處理了望城縣原種場工作人員的信訪問題，切實維護(hù)了社會穩(wěn)定及干部職工利益。

5、認(rèn)真做好了對縣十二屆人大三次會議第76、77、78號建議及縣政協(xié)七屆三次會議第36號提案的答復(fù)工作。

四、規(guī)范政務(wù)信息公開，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。為保證“雙優(yōu)”創(chuàng)建及政務(wù)公開工作的順利開展，確保工作取得實效，我辦成立由主任李谷良同志任組長的“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確副主任魏小超同志為分管負(fù)責(zé)人，王艷青同志為專干，明確了相應(yīng)的職能職責(zé)，并將活動開展情況納入小組成員的個人年度績效考核。

2、完善政務(wù)公開陣地建設(shè)，切實做好政務(wù)信息公開工作。一是按要求設(shè)立了規(guī)范的政務(wù)公開欄，分設(shè)在二樓（事業(yè)單位登記管理局）和四樓（縣編委辦公室）。二是按要求編制政府信息公開目錄和指南，將單位基本情況、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、工作職責(zé)及業(yè)務(wù)辦理的流程與有關(guān)機(jī)構(gòu)編制法律法規(guī)等相關(guān)政務(wù)信息在望城縣公眾信息網(wǎng)上發(fā)布，依法實行政務(wù)公開，及時更新相關(guān)信息，全年共更新各類信息30余條。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)財產(chǎn)管理制度》和《財務(wù)公開制度》，每季度內(nèi)部財務(wù)及時上墻

公開，并按要求上報縣紀(jì)委（監(jiān)察局）、縣優(yōu)化辦。

4、認(rèn)真落實行政審批“三位一體”模式，落實便民措施，制發(fā)了《受理告知文書》，對申請辦理的程序、需要提供的資料以及辦結(jié)的有效時段等信息，均作了詳細(xì)的標(biāo)示。服從服務(wù)于政務(wù)服務(wù)全程代理，無因政務(wù)公開問題而被投訴。

5、倡導(dǎo)服務(wù)為民理念，積極開展上門服務(wù)。每年定期上門開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位核編工作（一年兩次）、教育系統(tǒng)核編工作（一年一次）和事業(yè)單位年審工作，樹立機(jī)關(guān)親民、深入民眾為民辦實事的良好形象。6、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的政策及相關(guān)文件精神，如縣委辦、縣政府辦下發(fā)的《關(guān)于在全縣開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”創(chuàng)建活動的實施意見》（望辦發(fā)〔〕16號）、縣委辦《關(guān)于認(rèn)真落實下半年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標(biāo)任務(wù)的通知》（望辦發(fā)〔〕50號）、《望城縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項制度》等，沒有發(fā)生違反政策及文件精神的行為。

五、堅持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)意識

一是認(rèn)真貫徹落實《行政許可法》，嚴(yán)格按《地方各級人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理條例》和《機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查工作暫行規(guī)定》開展機(jī)構(gòu)編制管理工作，嚴(yán)格按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細(xì)則》開展事業(yè)單位登記管理工作。如依法在機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展定期核編，于3月份精心組織實施461家事業(yè)單位法人年度審核工作，并對事業(yè)單位登記事項在《當(dāng)代商報》上進(jìn)行了公告。行政執(zhí)法文書完備，格式規(guī)范正確。行政執(zhí)法和監(jiān)督人員積極參加由縣法制辦舉辦的貫徹學(xué)習(xí)《湖南省行政程序規(guī)定》及依法行政培訓(xùn)、執(zhí)法證資格考試和年檢工作，做到亮證執(zhí)法。

二是認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委出臺的《機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)行為適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》，認(rèn)真吸取溆浦事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，切實維護(hù)機(jī)構(gòu)編制法規(guī)、政策和紀(jì)律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

三是及時辦結(jié)案件，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。對事業(yè)單位違反《事業(yè)單位登記管理暫行條例》的行為，如個別單位證牌不符，證章不符現(xiàn)象，我辦及時提出限期整改意見，違規(guī)單位接到通知后，均按時整改到位，確保了《事業(yè)單位登記管理暫行條例》實施的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，做到依法行政、文明執(zhí)法，未出現(xiàn)亂檢查、執(zhí)法不嚴(yán)等現(xiàn)象。

四是嚴(yán)格按照中央、省、市關(guān)于取消和停止征收行政事業(yè)性收費(fèi)項目的文件精神取消事業(yè)單位登記相關(guān)項目收費(fèi)，未出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

五是積極倡導(dǎo)執(zhí)政為民，服務(wù)望城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局。如配合縣紀(jì)委開展清理中介機(jī)構(gòu)工作，即時上報了望城縣帶有中介組織性質(zhì)的事業(yè)單位清理情況。

六是積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行電子政務(wù)，切實提高辦事效率。利用長沙市機(jī)構(gòu)編制管理系統(tǒng)軟件進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)編制軟件管理系統(tǒng)，實時推進(jìn)和完善事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理系統(tǒng)建設(shè)，簡化了工作程序，提高了工作效率。

201*年，我辦在“雙優(yōu)”創(chuàng)建和政務(wù)公開工作方面取得了一定成績，今后，我們將不斷開拓創(chuàng)新，在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，扎實工作，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會的全面發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

友情提示：本文中關(guān)于《縣發(fā)展和改革局201*年雙優(yōu)創(chuàng)建和政務(wù)公開工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，縣發(fā)展和改革局201*年雙優(yōu)創(chuàng)建和政務(wù)公開工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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