培訓會議總結

經(jīng)過這些天各位前輩、領導對我們的諄諄教導，帶給我的啟發(fā)很大，首先要謝謝你們，謝謝你們不計回報的傾囊相教，技術上和管理上給我們指明了很多方向。

技術上我們要細心細心再細心，一切以圖紙為主，用數(shù)據(jù)說話，在技術上互幫互助，在工程上環(huán)環(huán)相扣，掌握大局觀，提前預期提前準備，保證安全保證質(zhì)量，善于總結靈活運用，多看多問多琢磨，技術上的問題理論上了解了，更多的還是要在現(xiàn)場上親身經(jīng)歷了才能熟練掌握，其實我覺得公司安排這次培訓，主要目的不僅僅是培訓我們會多少技術，更多的是想我們能夠在心理上成熟，在心靈上升華，所以我也想拙劣的談談自己領悟到的東西。

“三力建設”不知道大家聽說過沒有，為了響應國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略計劃好多地方都開展了三力建設，我現(xiàn)在想說的是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、和公信力的建設。

執(zhí)行力是將公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵；是工作得以正常運行的保障，也是一個人“能干成事”的能力。為什么要把執(zhí)行力放在第一位呢，我想說，作為一名管理人員我們的任務是什么，那就是執(zhí)行，公司在發(fā)展上不是要你多么多么有能耐，要的就是你懂得執(zhí)行，能夠執(zhí)行，做了多少工作并不重要，關鍵是執(zhí)行的結果是什么。員工要練就執(zhí)行力，只需記住兩點：第一，閉嘴；第二，干活。

創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新力的核心就是能夠提出不同于常規(guī)的問題。對管理者來說，創(chuàng)新力就是從現(xiàn)實出發(fā)，從科學入手，不被老觀念、舊框框束縛，能及時提出新觀點、新思路、新方法，走出新路子。

公信力是一個將心比心的過程。就是做到能讓人信任，能讓人信服，公信力的直接體現(xiàn)就是人格魅力，也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴格堅持依照規(guī)章制度辦事，全心全意為企業(yè)和員工辦實事、做好事、解難事，使全體員工勁忘一處使，心往一處想，不因暫時出現(xiàn)的問題和挫折垂頭喪氣。天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。作為一名管理人員應首先做到吃苦在前，享受在后，時刻心中裝大局，工作看大局，言行護大局，自居服從和服務大局。

接下來我想給大家講一個小故事。鉛筆的故事，鉛筆被放入盒子以前，鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆：“在我將你送到世界各地之前，你要知道五件事，并時刻牢記再心，永遠不要忘懷，這樣你才能成為最好的鉛筆�！钡谝唬耗隳茏龀龊芏鄠ゴ蟮氖虑�。但前提是你必須允許別人握住你。第二，有時你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀。第三，你要能改正自己肯能犯下的任何錯誤。第四，內(nèi)心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個表面留下痕跡，不論在何種情況下，你都得繼續(xù)下去。鉛筆明白了這些道理，并許諾永遠銘記，然后它胸懷這個目標進入盒子。你能做很多偉大的事，但前提是你必須允許別人用手握住你。有時，你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀，讓你知道自己是獨一無二的！

在經(jīng)歷磨難之后，才能磨練成才，如果熬過了這些磨難那么你就可以成為一個有能之人，但如果想成為一個成功的人，這還不夠。只有能夠團結周圍的人，能夠都將集體的力量集于一身才有成功的可能！

團結協(xié)作不僅僅是一種解決問題的方法，更是一種道德品質(zhì)。它匯集了整個團隊中的智慧和力量，就像有一根無形的線把每個人都串起來。如果沒有團結協(xié)作的精神，可能會什么是都做不成。管理人員和領導協(xié)作，工人要和管理人員協(xié)作�？偠�言之，再一個人曲折漫長的生命之路上，少不了遇到坎坷，這時就需要和別人團結協(xié)作才能渡過難關。一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬進洞里去。兩首童謠，敘述了兩種截然不同的結果。“三個和尚”之所以“沒水喝”，是因為不負責任，互相推諉；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬進洞里”，是團結合作的結果。

如果有一天我們湮沒在人潮中，庸碌一生，那是因為我們沒有努力要活的豐盛，把每一天都當成世界末日來熱愛，把每次機會都要當成最后一次機會來把握，我想說假如某件事做錯了，那是我做的；假如某件事做的只有一半好，那是我們做的；假如某件事做得非常好，那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障，工人好了，工程就好了，工程好了，公司就好了，公司好了，我也就好了。有了這個目標我相信我們公司的未來一定會無限美好，我們的未來也將充滿希望！

幼稚的人會為理想悲壯的去死，而成熟的人會為理想卑微的活著。問題：年輕人年輕氣盛，怎么才能讓這些學員死心塌地的跟著你干。發(fā)言人：李濤

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新員工培訓工作總結

為保證新入職員工更快、更好適應公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓、學習和教育，現(xiàn)將其培訓情況總結如下：

一、培訓概況

新員工培訓工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓學員有技術口、翻譯口、國際業(yè)務口等不同崗位方向共計5人。

培訓項目主要有以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓；2、重點培訓類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責任意識等思想認識方面的培訓；

3、崗前培訓類：機構設置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責規(guī)范等業(yè)務知識方面的培訓；

4、輔助培訓類：工作態(tài)度、工作責任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓（參加培訓的員工自我組織素材，進行培訓講解和交流討論）。

二、培訓效果

按照部署安排，本次培訓考試測試緊密聯(lián)系培訓內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎知識、業(yè)務知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于201*年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結果如下：

參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓效果達到了預期目標（測試題及答題情況詳見附件）。

三、培訓分析（一）取得效果

1、從培訓計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓工作奠定了較好的基礎。善始善終的培訓使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓學員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓主題明確，內(nèi)容形式豐富。結合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎。

4、在培訓中根據(jù)具體情況不斷改進培訓方式，積極探索新的模式。比如，在培訓過程中

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安排學員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學習，“有感而發(fā)”，讓受訓學員積極參與，取得了較好的效果。

（二）存在問題和不足

1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓人員進行具體安排，造成培訓人員不能全程參加培訓，工作和培訓發(fā)生沖突，仍然存在“培訓無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當完成工作任務，影響了培訓效果。

2、培訓形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培訓內(nèi)容較少，培訓時間短。缺少系統(tǒng)的培訓教材和豐富的培訓內(nèi)容，以至于培訓內(nèi)容銜接性不強，造成培訓知識和培訓理念的斷層；培訓時間較短，以至于參訓人員理解和消化后轉變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>

以上問題反映出公司整個培訓體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓管理制度，轉變授課人的思想觀念，真正把培訓當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應。

四、改進措施

對于公司的培訓工作，我們充滿信心。在公司領導的正確領導和支持下，相關培訓制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作，通過這次培訓工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓工作我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，堅持做好培訓基礎工作。完善并盡快出臺有關培訓管理辦法，將培訓體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓紀律，提高培訓效率。

2、建立培訓資源，進一步豐富企業(yè)培訓資源。投入必要的培訓經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導；對培訓教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓體系；盡快草擬培訓教材，教材內(nèi)容應盡可能具體、詳細、豐富。

3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉變的培訓工作，使員工能真正體會到培訓的重要性，定時加強老員工的培訓學習，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估，考核成績納入轉正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學好學孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學”為“我要學”。

4、加大培訓工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓計劃，培訓計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控

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制與信息反饋工作，努力做好培訓考核評價工作，全面建立員工培訓檔案。

附件：新員工培訓測試題(5份)

行政部

二○一○年十月二十六日

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