平安證券商報(bào)路營業(yè)部投資者教育活動(dòng)總結(jié)
平安證券大連營業(yè)部投資者教育活動(dòng)總結(jié)
平安證券大連人民路營業(yè)部于201*年5月23日(星期六),上午9:0011:00,在平安大廈3樓5號教室舉行了投資者教育課程,這次課程是股民學(xué)校系列課程的一部分,主要向投資者介紹了公司的近期投資策略,股票的基礎(chǔ)知識,手機(jī)炒股的下載及應(yīng)用。由平安證券講師陳小強(qiáng)主講策略和股票基礎(chǔ)知識,研究咨詢崗邵博洋負(fù)責(zé)講解手機(jī)炒股軟件的下載及應(yīng)用。主要的參與人員為營業(yè)部電話和短信通知的感興趣的相關(guān)客戶,共有超過70名客戶參與。
本次課程課堂氣氛活躍,現(xiàn)場互動(dòng)良好,。講師講解深入淺出,由大家熟悉的例子入手,逐步深入講解,且相關(guān)案例時(shí)效性強(qiáng),課件圖文并茂,充分滿足了客戶的聽講需求。會(huì)上大家踴躍發(fā)言提問,會(huì)后又與講師作了更深入的交流溝通。
客戶聽后反響不錯(cuò),紛紛反應(yīng)要繼續(xù)參與營業(yè)部的股民學(xué)校,希望多學(xué)習(xí)些實(shí)用的投資知識,此類活動(dòng)對他們的投資特別有好處,也對平安證券大連營業(yè)部能夠免費(fèi)的提供這樣的講座服務(wù)表示贊賞和感謝。
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投資者教育總結(jié)
在過去的201*年度,我營業(yè)部結(jié)合公司總部對投資者教育工作的文件精神,繼續(xù)加大了投資者教育工作的力度,并結(jié)合證券市場的狀況,開展了內(nèi)容豐富,針對性強(qiáng)的投資者教育活動(dòng)。
首先,根據(jù)公司總部的要求,對投資者教育工作進(jìn)行了自查,規(guī)范了投資者教育工作的相關(guān)細(xì)節(jié),做到按總部的統(tǒng)一要求開展投資者教育工作。將投資者教育工作重點(diǎn)放在了打擊非法證券、提高投資者對證券市場的認(rèn)識、交易所重點(diǎn)監(jiān)控股票的風(fēng)險(xiǎn)類型、反洗錢宣傳以及加強(qiáng)投資者自身合法權(quán)益的維護(hù)上,通過舉辦投資者教育講座、電話回訪、發(fā)放宣傳材料、播放DVD、發(fā)送短信信息等形式,使投資者了解如何做到資產(chǎn)安全、權(quán)利維護(hù)及受到不法侵犯的解決途徑等相關(guān)知識,讓客戶對資產(chǎn)安全、維權(quán)、反洗錢有了一定了解和認(rèn)知。
具體工作總結(jié)如下:
一、本年度在營業(yè)部一樓營業(yè)大廳共舉辦三次投資者教育講座,累計(jì)參加人數(shù)四百多人次,出要內(nèi)容包括:1、非法證券活動(dòng)揭示。創(chuàng)業(yè)板知識及投資策略。2、交易所重點(diǎn)監(jiān)控的股票風(fēng)險(xiǎn)類型。3、反洗錢宣傳。4、期貨市場認(rèn)識。5、投資策略等。讓投資者了解非法證券的主要形式及如何防范,了解創(chuàng)業(yè)板、股指期貨市場以及反洗錢相關(guān)知識。指導(dǎo)投資者如何形成自己的投資理念。
二、營業(yè)部統(tǒng)一安排員工定時(shí)間、定任務(wù)進(jìn)行客戶回訪,并做好錄音記錄,主要內(nèi)容是如好保護(hù)好自己的賬戶安全、賬戶不正常如何解決等內(nèi)容。累計(jì)電話回訪4670余人次、書面回訪130余人次。
三、按營業(yè)部安排計(jì)劃,在營業(yè)大廳播放上海證券交易所“證券大講堂”錄像節(jié)目,共計(jì)播放13次。向客戶發(fā)放營業(yè)部制作的《投資者教育專題講座》DVD光盤,累計(jì)發(fā)放500多份。在營業(yè)部顯著位置張貼并向客戶發(fā)放總部下發(fā)的《投資者教育宣傳彩頁》《投資者教育手冊》,累計(jì)發(fā)放3600多分。
四、客服部、咨詢部通過電話、短信等方式通知投資者的到期權(quán)證及股票的增發(fā)、配股等事宜。并向客戶宣傳權(quán)證的風(fēng)險(xiǎn),使客戶正確認(rèn)識權(quán)證。其中,累計(jì)發(fā)送短信201*0余條。
五、對交易所監(jiān)控的股票,電話告知相關(guān)股票的持有者,按交易所要求做好善后工作。
六、做好日常投資者教育的宣傳工作。
每日及時(shí)更新投資者教育園地的證券法律法規(guī)及其他相關(guān)內(nèi)容。在中午收市時(shí),通過營業(yè)部內(nèi)部廣播,向投資者講解重大信息的解讀、市場的變化、市場的風(fēng)險(xiǎn)等,累計(jì)六十余次。
每周在廣播電臺財(cái)經(jīng)節(jié)目,向廣大的投資者做好市場分析及風(fēng)險(xiǎn)防范工作。累計(jì)參與32次。
在即將到來的201*年,營業(yè)部將按照證監(jiān)局、證券業(yè)協(xié)會(huì)、公司總部的要求和安排,繼續(xù)大力開展投資者教育工作,規(guī)范投資者教育工作細(xì)節(jié)。重點(diǎn)放在創(chuàng)業(yè)板相關(guān)知識及風(fēng)險(xiǎn)防范上;將交易所重點(diǎn)監(jiān)控的股票風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)告知客戶,教育投資者理性投資;加大客戶電話回訪力度和范圍;將各項(xiàng)措施深入落實(shí)。
201*年1月14日
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