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志愿者年度總結(jié)

時間飛逝，大學兩年就要過去。在這兩年里，我收獲不少。加入校青年志愿者協(xié)會，讓我學到了很多課堂上無法學到的東西。我想這些經(jīng)歷值得銘記，以下是自己參加過的志愿活動的相關情況和個人感想：

一、201*年12月06日：“夕陽紅”敬老院活動。今天我很開心，因為有這樣一個機會去做好事。今天上午為敬老院做衛(wèi)生，看望了老人。在勞動中我們感受到的不是累而是快樂，那種快樂是發(fā)自內(nèi)心的。看著敬老院里的衛(wèi)生在我們的努力下變好，再看看那些老人們臉上的微笑，志愿者那份神圣的自豪感油然而生！衛(wèi)生很快搞好了，接著我們?yōu)槔先藗儷I上特意準備的節(jié)目，有的唱歌，有的跳舞，好不熱鬧。我想老人平時的生活是很單調(diào)的，我們這樣一“鬧”會給他們帶去很多的歡聲笑語。在表演現(xiàn)場，有手藝的老人也紛紛拿出自己的寶貝，為我們演奏表演，看著他們開心的樣子，我們心里別提有多高興！在敬老院里，我們還和老人們聊天，感覺很親切很溫馨。他們那份隨著歲月沉淀下來的從容淡定，讓我們感覺到對生活應該報以這樣樂觀的態(tài)度。做的事情只需要寥寥幾字就可以說出來，但是其中深度和內(nèi)涵只有體會了才知道。我們做的事雖然很小很少，但我相信，那些老人們在那天是開心的，而這樣對于我們志愿者來說就是值得高興的。我們也并非一無所取，微笑，關愛，這就是幸福！我們在付出了辛勤和汗水的同時，幫助了許多需要幫助的人，創(chuàng)造了許多人的生活方便和幸福，實踐活動還讓我們的身心得到了最有效的鍛煉。我們作為一種別人的需要來到這個世界上，同事需要我，同學需要我，親人朋友需要我，我的生活并非毫無意義，這就是我的價值所在！我得到了心理上的滿足，這不是金錢所能買得到的，我們在付出辛勞汗水的同時，也給別人帶去了幸福，這是最美好，最公平的回報！

二、201*年3月20日：校園植樹活動陽春三月，萬物復蘇，大地呈現(xiàn)一片勃勃生機的景象，萬物都向人們露出春天的微笑。在這春風送暖的季節(jié)里我們種下樹苗，同時也種下自己的希望。上午8:00我們集合完畢后，就浩浩蕩蕩的來到了植樹場地，以班級為單位，負責人分發(fā)工具，同學們帶著鋤頭鐵鍬等樂活地忙開了。盡管人很多，但負責人做得周到細心，他們分好組，井然有序地把樹苗分發(fā)給每個小組，并囑咐大家要小心行事。安排妥當后，大家都干勁十足的忙活起來。

此時的我們心里滿是快樂與輕松，很快一棵棵樹苗聳立與春土中，以昂揚的姿態(tài)向世界宣布了自己的一片立足之地。此后，它們會吸天地之靈氣，大地之精華來使自己更加茁壯的成長，長成參天大樹！這不正象征著我們這新一代的國家未來接班人嗎？我們就是在社會的愛護與培養(yǎng)中茁壯的成長中。此時我們應該做的就是努力吸取科學文化知識，積極參加社會實踐活動，努力提高自身文化品德修養(yǎng)，爭取作個21合格人才！

春和日麗，萬里無云，在廣袤的中華大地上，有一個地方一群有著美好希望與夢想，心懷感恩的陽光燦爛青春年華的少男少女們正在快樂的忙活著。此時的他們是最可愛的，說笑著，忙活著，著不得不讓人承認是一道別有風味的風景線！雖然辛苦，但是很快樂！

三、201*年11月12日：世界~~同鄉(xiāng)懇親大會，這兩天的志愿活動是我覺得最值得懷念的。作為~~學院七十名志愿者中的一名，我深感榮幸，更認識到工作的重要性。12日，我與其他三名同學被安排到~~大酒店。一到酒店，我們就趕緊熟悉酒店的布局。上午十點多，我們迎來了第一批來自印尼的朋友，來的大多數(shù)是老人，他們行動不便，我們主動為他們提行李，引導他們到所在的房間。電梯上上下下幾十次，我們也上上下下幾十次忙活了一個多小時。平時瘦弱的我突然間變成了“大力士”，由于電梯一直處于爆滿狀態(tài)，兩個走錯樓層的朋友停留在三樓，于是我選擇帶他們走樓梯，并將他們的大旅行箱徒手搬上了五樓。期間還碰到一些“狀況”，一些印尼朋友竟然要給我小費，我急忙跟他們解釋說這是無償服務。閑下來才發(fā)覺自己已經(jīng)汗流浹背了。接下去又迎來了第二批來自印尼的朋友，還是一樣的忙活，但心里覺得很開心。13日，我們被安排在懇親大會的現(xiàn)場，大會開始前，我們對這些華僑進行引導，攙扶那些行動不便的老人。文藝節(jié)目表演階段，我們在后臺幫助演員搬道具。會后，我們幫忙清理會場，幫僑胞拍照。兩天的志愿活動就要結(jié)束，我們是那么舍不得。兩天，不長也不短，足以讓我們產(chǎn)生感情，這兩天，會趁著空閑的時候跟他們聊天，這些朋友都很可愛，講的漢語不流利，有些像我們大陸的小孩講話，于是我們就會為他們糾正口音。我們問一些他們在印尼的生活狀況，他們也問我們一些大陸的生活狀況，聊得很開心。我們走的時候，拍了許多合照，但這并不是唯一留下的，留下的還有我們心里的那一份依戀之情。這個時候真的沒有半點累的感覺，覺得我們?yōu)樗麄冏龅囊磺卸际侵档玫摹?/p>

四、201*年3月5日，依舊去了夕陽紅，做了去年相同的事，還是一樣樂在其中。

五、201*年依舊參加了植樹活動，不同的是，這次是校組織的~~植樹活動。相同的是，還是樂在其中。

微笑是我們永恒的符號；奉獻是我們不變的追求；志愿者是我們共同的名字。作為志愿者，就要盡最大的努力，用積極和主動的態(tài)度去服務他人，今天我對這句話有了深刻的體會！我覺得志愿服務工作是一件很幸福的事情，就我個人而言我是一個喜歡做志愿服務的人，我覺得在幫助別人的時候，自己也得到了鍛煉和滿足。他人的微笑是送給志愿者最好的禮物。志愿服務的價值就在這些細微之處閃光。而我們的青春也在志愿服務中更加閃耀，更加絢麗！志愿者當從點滴小事做起。；多一句勸慰和祝福。要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到兩年的時間，就要踏進社會，從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，也是現(xiàn)在所要做的。志愿者做的都是很細微的工作，我們只有先做好小事，才有可能做更多好事！我會繼續(xù)努力，做一名優(yōu)秀的志愿者！

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地鐵志愿者年度總結(jié)

一年的志愿者生活瞬間即逝。護理學院黨支部組織了18名同學，其中包括黨員，預備黨員和積極分子，積極參與了“奉獻與快樂同在，你我與文明同行”為主旨的地鐵志愿者實踐服務活動，大力推進上海城市文明，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神�；厥卓偨Y(jié)這一年的志愿者生活，點點滴滴，讓我們對志愿者有了更深刻的認識。護理學院地鐵志愿者又度過了不平凡的一年。我們的志愿者們在這一個學年度中，繼續(xù)繼承發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，在護理學院黨支部書記林岑老師的帶領下，我們在地鐵站的各個角落中奉獻著我們的愛心。

我們這一年的工作是值得欣喜的。有那么多志愿者在支持著我們的工作，他們無私的奉獻，使我們的志愿者服務越來越成熟。當然我們在成熟的過程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績的動力。我們會一如既往地工作。讓地鐵志愿者這個光榮的稱號流傳下去。

自201*年3月起，護理學院黨支部組織志愿者投入這項活動中�；顒忧伴_展了培訓工作。在地鐵志愿者正式開始服務的前一天晚，我們在第一教室開展了“地鐵志愿者培訓會”。天氣雖然寒冷，地鐵志愿者們同樣熱情高漲，參與其中。我們講解了地鐵志愿者在進行服務中的注意事項，讓志愿者們對自己即將從事的活動有了更進一步的了解，方便了他們更好地為乘客提供服務。培訓會上解決了許多活動剛剛開始可能產(chǎn)生的問題。比如服務地點，部分不太熟悉肇嘉浜路地鐵站內(nèi)情況的同學遇到了些問題；遇到乘客不懂的問題自己也有困惑時怎么辦。但我們也早已準備了初期的解決方案，在會上一一解答了大家的問題。在前一天留給志愿者們一個聯(lián)系電話方便志愿者的電話問詢等等。

志愿者們在服務時積極配合車站做好文明乘車宣傳引導工作，維護上海地鐵運營秩序，比如列車進站前，提請乘客站在候車區(qū)域內(nèi)；列車進站時，提請乘客讓出下客通道，站在安全線內(nèi)；列車停站時，提請乘客先下后上，有序乘車；站內(nèi)宣傳引導服務和其他咨詢等服務。

基于目前上海人民的亞健康狀況，護理學院的志愿者們結(jié)合專業(yè)特色，特別制作了“健康小貼士”的展板，在9號線肇家浜路地鐵站進行了展板展示和定點宣傳。我們處在楓林校區(qū)，周圍醫(yī)院較多，我們的地鐵志愿者也將地鐵志愿服務和導醫(yī)服務相結(jié)合，為乘客答疑解惑。肇家浜路地鐵站志愿者服務的一般內(nèi)容是教導游客使用自動售票機、引導游客有序出入，志愿者們挖掘服務內(nèi)容，將肇家浜路地鐵站周邊的交通分布、餐飲場所等信息自學掌握，積極主動為游客們服務。

做志愿者的生活，讓我們樂在其中，并且在這一項站立服務中成長著。比如在自動售票機前服務時，對于這個常�？匆妳s不常用的機器滿是好奇，為了更好的給予每一位出行的乘客方便，我們會在之初或其空余期間，自己“以身試法”，掌握這個小小的機器的奧秘之處，了解下每條線路的換乘點，高峰時間，早班末班的時間，注意事項等等，我們會十分耐心并面帶微笑的為每一個需要我們幫助的乘客們講解每一個我們所知而他們欠缺的細節(jié)，時間常常在分秒中流逝，在這期間，我們體驗到了每一個地鐵站的工作人員的不易，一站即是一天的他們，每天面對著一批批的人群涌動，卻仍然能用微笑與真誠送走一批又一批的乘客的同時迎接著一批又一批的新乘客，是這個平凡卻偉大的崗位素就了他們的愛心，耐心與熱心。

一位志愿者曾敘述了她的服務經(jīng)歷。在做志愿者時，有許多乘客來向她們求助。有些是來問路的，有些是不會用自動售票機的，有些是錢無法投入的。她說：“有一位外地女士向我們求助，說她推著一位坐輪椅的人，要到長風公園，怎么坐地鐵？坐幾號線？我們就討論起來，怎么換乘走的路最少。最后，我們通過詢問地鐵站工作人員、路人，才決定是讓他們七號線轉(zhuǎn)三號線到金沙江路，出地鐵站后再步行才能到。問完路線，我們又幫她買了車票，送他們進站�？粗�他們滿意的神情、聽著他們感謝的話語，讓我們的辛苦消失得無影無蹤。奉獻，是如此地簡單。”當然在這幾次的活動中，我們也經(jīng)歷了一個從無知到熟悉，從朦朧到清晰的轉(zhuǎn)變過程。從剛開始人家問線路時的支支吾吾，到之后幫人家買票的熟門熟路，在我們看來這就是一個進步與成長的過程。在這段路中，也犯過一個個小錯誤，但很快在熟練中糾正了過來，一種無聲的成就感與滿足感在我的心中慢慢的蔓延開來，我們把他稱之為我的幸福指數(shù)的提高，有時，乘客們一句短短的“謝謝”也會讓我們高興個半天，幫助人是快樂的。

學院組織學生黨員參與的目的，是讓黨員們從服務、實踐中積累新經(jīng)驗、增強新本領，在奉獻中體現(xiàn)學生黨員服務的意識。我們的志愿者們不只是等待“被咨詢”，而是主動發(fā)現(xiàn)需要幫助的乘客，他們也一直以“規(guī)范值勤，用心服務”來要求自己。

成為一位地鐵志愿者對我們來說是一次珍貴的經(jīng)歷與體驗，看著大家積極主動地為他人提供幫助，我們也頗受鼓舞。作為學院的學生黨員、積極分子，我們在參與到這項活動中的同時，也更要鼓勵同學們積極參加各類志愿者活動，樂于奉獻，將志愿者精神發(fā)揚光大！

總的來說，在這一年的活動中，志愿者們都熱情高漲。通過這項活動既促進了志愿者的交流，也將服務和愛心帶給身邊人，帶給乘客，又使我們?nèi)诔筛�好的團體，相互協(xié)作，相互幫助，在活動中為學校和社會各界積極服務共創(chuàng)和諧社會。同時自己在參與活動的同時，得到了能力和精神上的提高。在奉獻之中，你能增長一分見識，收獲一份真摯的感動，傳遞一種無私的精神。

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