顧客年終答謝會總結(jié)

顧客年終答謝會總結(jié)

201*年12月15日，秀江南全體家人們懷著喜悅，期待，緊張的心情迎來了我們秀江南第一次的顧客年終答謝會，我們做答謝會的目的是以各種回饋老顧客的形式加強(qiáng)顧客忠誠度，開發(fā)新客源，制造秀江南的知名度，帶動銷售，提高業(yè)績，培養(yǎng)顧客與員工的客情關(guān)系達(dá)到銷售的目的。個人認(rèn)為這次活動還算圓滿，預(yù)計150人的會場到會了180人，令人比較欣慰。畢竟這是我們秀江南第一次舉辦這樣的活動，難免有做的不到位的地方，以后一定會吸取經(jīng)驗(yàn)做的更好。

此次活動取得了一定的成績，也存在著許多的

不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

1.顧客座位的安排不是太好，導(dǎo)致后面一些客

人看不到，以后我們可以考慮把舞臺設(shè)在客

人座位的中間。

2.小禮品準(zhǔn)備的不太充分，使得某些帶小孩

的顧客覺得我們秀江南有點(diǎn)小氣，以后可以多準(zhǔn)備一些讓主持人灑向顧客以帶動氣氛。3.顧客進(jìn)場我們做的比較好，顧客離場做的實(shí)

在不好，我們龍江店只顧著把自己店的顧客送到電梯口，作為龍江店的副店長本人有不

可推卸的責(zé)任，以后會做好。

4．活動現(xiàn)場氣氛沒有炒熱，節(jié)目也沒什么特色，本人覺得可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的�？梢杂酶鞣N原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展

現(xiàn)秀江南主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)。

5.此次會議前對員工的培訓(xùn)力度以及某些細(xì)節(jié)做的不到位，導(dǎo)致員工在會場走來走去，顯得場面有些亂，因?yàn)楹枚鄦T工是第一次參加這種活動，比較興奮，沒有注意細(xì)節(jié)，這是本人的失職，從現(xiàn)在起會認(rèn)真，全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。

6.本人也深刻的檢討一下自己在體雕秀環(huán)節(jié)上拍攝的行為，當(dāng)時只想著有位很有實(shí)力的客人之前交了一千定金要買幾萬的體雕后來反悔不買了，本來確定來會場的卻發(fā)燒來不了了，一心想著回去給她看再次成交。這是本人最不該犯的錯，深刻反省，以后決不再犯。此次活動已經(jīng)結(jié)束，201*年也即將離我們遠(yuǎn)去，這一年是收獲，是傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來的201*年，希望秀江南的家人們在陳總的帶領(lǐng)下把業(yè)績做得蒸蒸日上，每個人都有精彩的蛻變！永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要！

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年終答謝會總結(jié)

201*年12月25日下午，春風(fēng)和煦、陽光明媚。在XX城市XXX中心城XX客戶總部，我們公司攜手XX客戶舉辦專場年終答謝會。本次答謝會由我們公司答謝會部主管、資深主持楊ＸＸ主持。答謝會得到XX客戶雅豪分行、錦繡分行約30余人的積極參與。答謝會圍繞客戶最關(guān)心的話題展開，目的在于讓客戶認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、掌握網(wǎng)絡(luò)，提高點(diǎn)擊量，并將點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化為電話量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)快速成單的愿望。

答謝會現(xiàn)場，XX客戶的客戶認(rèn)真聽取了關(guān)于ＸＸ事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)版使用技巧和相關(guān)注意事項(xiàng)，豐富了自己的理論知識，進(jìn)一步加深了對ＸＸ事業(yè)部的認(rèn)識。在最后的提問階段，學(xué)員們踴躍提問，把自己不明白的問題提出來，答謝會師再進(jìn)行講解。通過此次深入的答謝會，讓XX客戶的置業(yè)顧問更多的了解到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能夠在今后的工作中更熟練的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，有些學(xué)員在參加完答謝會后表示今天的收獲頗豐。答謝會會取得圓滿成功。

春風(fēng)和煦、陽光明媚。201３年１２月2５日晚，在XX城市龍崗中心城XX客戶總部，我們公司攜手XX客戶舉辦專場ＸＸ事業(yè)部答謝晚宴。本次答謝晚宴由我們公司XX城市集團(tuán)集團(tuán)答謝會部主管、資深講師楊ＸＸ主持。答謝晚宴得到XX客戶雅豪分行、錦繡分行約30余人的積極參與。答謝晚宴圍繞客戶最關(guān)心的話題展開，吃的盡興、喝的酣暢，談的投機(jī)，有說有笑。

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