旅游市場總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年以來，我科在各位局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室同事的大力配合下，緊緊圍繞“京津冀電子信息走廊，環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”這一發(fā)展定位，不斷加大旅游資源宣傳力度、拓展國內(nèi)外旅游市場，圓滿完成了全年的各項任務(wù)，有力促進了全市旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

201*年主要工作

1.積極組織落實“旅游惠民大拜年活動”

為有力拉動居民旅游消費，充分挖掘我市春節(jié)期間旅游市場潛力，結(jié)合省旅游局組織開展的“省旅游惠民大拜年活動”，1月1日-2月28日，我市在全市旅游景區(qū)開展了“旅游惠民大拜年活動”。參加活動的20余個景區(qū)（點）通過門票免費、大幅度打折、延長開放時間等優(yōu)惠舉措，吸引了眾多市民、京津及周邊地區(qū)的游客，較好地滿足了游客的需求，有力地拉動了旅游消費，充分挖掘了我市旅游市場潛力。

2.組隊參加“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”

4月8日-10日，我科組織10家旅游企業(yè)到保定易縣參加“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”。期間參加了易縣旅游招商推介會和“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”開幕儀式，并分赴狼牙山、清西陵、易水湖進行了線路考察，對易縣的歷史文化及其旅游資源有了深刻的了解，為我市旅游市場拓展了更廣闊的空間。3.組織新聞媒體參加“高鐵旅游看泰安”旅游采風活動4月8日至10日，我科組織市電視臺、日報等新聞媒體赴山東泰安參加了“高鐵旅游看泰安”大型旅游采風活動，期間游覽了泰山、東平水滸古鎮(zhèn)、泰山方特歡樂世界以及泰山花樣年華等景區(qū)，密切了兩地之間的聯(lián)系，加深了兩地資源共享力度。

4.我局組隊參加“201*年中國國內(nèi)旅游交易會”4月15日-17日，局長帶隊赴西安參加201*年中國國內(nèi)旅游交易會�；顒悠陂g，我市集中對會展、溫泉、京津冀旅游一卡通進行了推介，共發(fā)放宣傳資料10000份，接受現(xiàn)場咨詢1500余人次。

5.組隊參加“201*萬里冀風行”河北旅游宣傳推廣系列活動

4月24日-30日，我局組隊參加了“201*萬里冀風行”河北旅游宣傳推廣活動。此次宣傳推廣活動由省旅游局主辦，以“這么近，那么美，就在河北”為主題，通過旅游宣傳大篷車的形式，統(tǒng)一主題、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一行動，分別在呼和浩特、大同、太原等地開展了河北旅游推介會暨河北旅游之夜活動。

推介會上，我市集中對市的會展、溫泉、高爾夫等旅游資源進行了推介，共發(fā)放宣傳資料280份，禮品20份。

6.組隊參加“201*北京國際旅游博覽會”

201*年6月17日-19日，我局組織等地旅游主管部門及部分旅游企業(yè)赴北京參加“201*北京國際旅游博覽會”�；顒悠陂g，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)3000余人。

7.組隊參加“201*北方旅游交易會”

201*年9月2日4日，我局組織旅游主管部門及部分旅游企業(yè)赴天津參加“201*北方旅游交易會”，對我市現(xiàn)代旅游資源進行了推介促銷�；顒悠陂g，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)201*余人。

9.組隊參加“201*中國國際旅游交易會”

201*年10月27日-30日，局長帶隊赴昆明參加了“201*中國國際旅游交易會”，活動期間，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)1200余人。

10.協(xié)助省旅游局拍攝河北旅游形象專題片

根據(jù)省旅游局關(guān)于拍攝河北旅游形象宣傳片的工作要求，結(jié)合我市“三年大變樣”之后的城鄉(xiāng)新變化、新面貌策劃和制作了富有感染力的高清旅游宣傳片，6月份，拍攝組一行先后對我市華御溫泉、國際飯店、新奧艾力楓社高爾夫球場進行了實地拍攝，有效提升了我市旅游資源的知名度，吸引了更多游客來廊休閑度假。

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XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項整治行動，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化。現(xiàn)將旅游市場專項整治工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標

我所成立了由負責人任組長的專項整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴肅查處欺客宰客及非法組團行為。一是重點整治“喊客、拉客”行為，嚴肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動。

二、明確職責，深入開展旅游市場專項整治行動成立旅游市場綜合治理專項行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進行了交代。在整個旅游市場專項整治行動過程中，執(zhí)法人員堅持對執(zhí)法對象進行耐心細致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進行嚴肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項整治行動。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進行了排查整治，共出動執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴厲打擊非法組團等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團的各種證據(jù)，對經(jīng)查實的從事非法組團牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點等經(jīng)營戶，給予嚴重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項整治工作的同時，繼續(xù)加強對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所二0一一年一月九日

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