海信兼職總結報告

海信兼職總結報告

平心而論，這是我第一次出來做兼職，沒有任何經驗可循，只能是摸著石頭過河，步步如履薄冰。幸運的是第一次就得到了公司和大家的鼎力支持，能使我不算太差的完成了中秋組織通知任務和促銷工作。我由衷的感謝，謝謝公司，謝謝大家了。

當然兼職工作中也難免的出現(xiàn)了一些不統(tǒng)一、不和諧，但最終還是能達成一致，因為大家心中都有共同的一個目標：把這份兼職工作做好。經過與大家溝通及結合自己的一些感想，簡要總結了中秋工作中出現(xiàn)的一些細節(jié)問題。首先，自己作為組長，接收、通知、組織、溝通工作做的好不完善，公司下達的一些緊急通知、資料不能很快傳達給大家，致使一些集體行動步伐不統(tǒng)一；組織經驗不足，致使中秋前開會會場出現(xiàn)不和諧聲音等，所以在將要到來的國慶這期工作中要想辦法完善和諧。再有就是部分同學突出表現(xiàn)出時間觀念不強：集體開會遲到或不到，工作到班數(shù)次遲到，午飯輪班中逛街拖延等，使工作效率不高、造成集體不和諧等不良影響。所以在國慶前有必要再開個會，重點強調時間意識問題。還有是部分同學工作態(tài)度不端正，其實時間問題也是由于態(tài)度不好造成的。這些同學所想的不是怎么想方設法把公司給的這次機會抓住、做出成績，多是只看到的每天五六十塊錢的工資，這種惰態(tài)的思想致使這些同學不認真學習下發(fā)資料、工作中開小差、為客戶服務態(tài)度懈怠等多種不良現(xiàn)象的發(fā)生，而浪費了這次鍛煉自己的很好機會。

除了以上完全可以避免的問題外，還有就是大家實賣能力和經驗問題，突出表現(xiàn)為：不能抓住客戶心理、靈活應變。可以看得出這些同學工作中非常賣力，就我們蘇寧五一店而言，劉曉旭同學無論是知識掌握、發(fā)單頁、拉客人，都做到了近似狂熱的境界。這值得我們所有同學學習，也得到了導購的相當肯定，但她在賣貨這方面還得提高：怎樣去抓住客戶心理。

由于我家本身也是做家電這一行的，暑假會在店里打些散工，所以深諳抓住客戶心理的重要性。我們賣場中有一個客戶賣冰箱是用來送人的，相對于他正在看的樸素實用的金屬面板的，我們更給他主推艷麗大方的玻璃鋼面板的，最終使這位客戶滿意的提走了這款冰箱。還有一個客戶還在轉、選、對比，我注意到他手中的一張單子，上面標著幾個不同品牌大致型號相同的幾款冰箱底價，所以在導購忙著的情況下，自作主張把一臺1499的特價機降到了1400，盡量留住客戶。他最終又回到了我們海信，在導購員和大家的共同努力下還是以1499賣給了客戶。因為在他心里經過對比之后，這時已經認準了我們海信這款冰箱。所以我想公司還要對臨促增加一些賣場實賣經驗的培訓，加強對有實賣能力的同學的重點培養(yǎng)，以備長期臨促儲備，為我們海信公司創(chuàng)造出更多的利潤與價值。

總的來說，大家在中秋這次兼職工作中還是非常賣力的，僅從大家放棄假期休息時間，選擇來做這份兼職工作，鍛煉自己，為家里爸媽分憂這一點就可以看出。再次感謝公司領導對我們這些同學的肯定。我們會認真總結這次工作出現(xiàn)的問題，想辦法、找路子拿出更好的工作狀態(tài)來迎接國慶的到來，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

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五一兼職總結

五一又到，兼職招聘的信息在校園里漫天飛。去年的國慶假期有又做過海信冰箱的兼職，感覺海信兼職做得比較好，加上之前楊姐也發(fā)信息問我有沒有兼職的意向，所以我打算再次選擇海信來度過這三天假期。

去年的時候在通程遠大路店工作，那次的兼職讓我收獲很大，對于促銷工作積累了一些經驗，我想也正是這個原因，今年還有幸擔任小組的組長，而且被分到了東塘通程旗艦店。與上次的相比，這次的工作經歷大有不同。同樣我也學到了很多的東西。

一、事物總是具有兩面性，產品的劣勢同樣可以成為它的優(yōu)勢。在大多數(shù)顧客的眼中海信的電視比較有名，而很少有人了解海信冰箱。他們大多會選擇海爾、美菱、美的等品牌，這是海信冰箱的劣勢，卻同樣也為海信冰箱多提供了一處賣點，那就是海信冰箱省去了高額的廣告費，而用來提高產品的質量，比同類的競品中有其特有的優(yōu)勢。

當顧客抱怨某款冰箱不是很節(jié)能時，我們學會向顧客推銷冰箱的保險質量、冷凍速度等其他性能指標消除對某款冰箱的偏見。同樣也是這個道理。

二、不要同時給幾個顧客太多的產品介紹。兼職的過程中會有很多是一起來買冰箱的幾個人，這個時候我們應該是通過自己的觀察，找出比較能夠做主的顧客，然后為他講解，而任由其他隨便觀看。一定要避免出現(xiàn)他們內部出現(xiàn)分歧的情況。同樣的，也不要為同一個顧客介紹很多的產品，否則很可能會讓他們喪失主見。

這些是我們在培訓的過程中學不到的，有些事是只有自己經歷過后才能真正的了解，別人說的和自己做的是有很大出入的，實踐是檢驗真理的唯一標準。對于我個人，也有一些特殊的感受。一個賣場有四個臨促，應該是綽綽有余，而這次的工作比上次感覺疲憊的多。并不是說我們有特別多的顧客，而是因為自己戴了個組長的帽子，做什么都想顯得有激情一些，缺少了上次的隨意。因為我并不比其他臨促多點什么，他們也非常的優(yōu)秀，完全也有能力勝任組長的工作，所以我只能盡可能多些激情出來。而且可能是因為特別的幸運，都受到導購的很好照顧。

以上是我這次兼職感觸比較深刻的地方，可能有些地方的個人看法比較重，還望體諒

201*年5月3日張賓

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