西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。

（一）執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，

在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒有任何借口”，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。

（二）怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力�，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉�從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（三）結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。

關(guān)于西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加《西點(diǎn)執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái)，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？

因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們?cè)诜N樹�！彼�就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕

松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來(lái)�！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。

因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓

你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì)，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒來(lái)。何總問我：“怎么他們沒來(lái)？什么原因？”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來(lái)�！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃�可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎？何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議，不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎？顯然沒有。

因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。

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西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)體會(huì)

西點(diǎn)(WestPoint)美國(guó)軍事學(xué)院（TheUnitedStatesMilitaryAcademyatWestPoint），常被稱為西點(diǎn)軍校。西點(diǎn)軍校是美國(guó)第一所軍事學(xué)校，位于紐約州西點(diǎn)（哈德遜河西岸），距離紐約市約80公里。學(xué)校占地1萬(wàn)6千英畝（約6千5百公畝）。西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是“責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家”，該校是美國(guó)歷史最悠久的軍事學(xué)院之一。它曾與英國(guó)桑赫斯特皇家軍事學(xué)院、俄羅斯伏龍芝軍事學(xué)院以及法國(guó)圣西爾軍校并稱世界“四大軍校”。造就了一大批包括格蘭特、羅伯特李、艾森豪威爾、巴頓等近4000名將軍,被譽(yù)為“美國(guó)將軍的搖籃”。

西點(diǎn)人成功的三大秘訣是領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和人格魅力。其中執(zhí)行力意味著除非命令本身有問題，否則必須執(zhí)行，沒有任何借口。在西點(diǎn)，士兵在回答命令的時(shí)候，只能有4種答案：“是，長(zhǎng)官”；“不，長(zhǎng)官”；“不知道，長(zhǎng)官”；“沒有借口，長(zhǎng)官”。

解決執(zhí)行問題的關(guān)鍵是把握人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營(yíng)流程這三個(gè)執(zhí)行力的核心。人員流程是第一位核心，因?yàn)槿藛T可以保證戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)；戰(zhàn)略流程排第二，因?yàn)閼?zhàn)略一旦錯(cuò)了，運(yùn)營(yíng)得越積極，反而陷入泥沼越深；第三是運(yùn)營(yíng)流程，因?yàn)闅w根結(jié)底運(yùn)營(yíng)是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。這三項(xiàng)流程彼此緊密連結(jié)：戰(zhàn)略流程將人員配備與運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀納入分析框架；人員的挑選與升遷則會(huì)參考戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；運(yùn)營(yíng)流程則會(huì)與戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源相互連結(jié)。最終，三項(xiàng)流程的連結(jié)和綜合的程度就表現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。通過本次學(xué)習(xí)我深刻感悟到“態(tài)度決定一切”，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度也代表著一個(gè)人對(duì)執(zhí)行的認(rèn)知問題，“有良好的工作態(tài)度就有良好的執(zhí)行力”。建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作思維、很多人在接受任務(wù)時(shí)經(jīng)常說我做了、因?yàn)槭裁词裁丛�因�(qū)е聸]有結(jié)果或結(jié)果不理想，找原因和借口，工作流于形式、應(yīng)付了事，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)把結(jié)果定義放至評(píng)價(jià)一個(gè)人工作績(jī)效的首要位置有工作結(jié)果就是完成任務(wù)沒有結(jié)果就是零。良好的執(zhí)行力的養(yǎng)成需要有果斷的監(jiān)控手段和獎(jiǎng)懲手段、不談人情不談過程、只看結(jié)果。

我們的對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度有五個(gè)很明顯做的不到位的地方：首先是對(duì)偏差無(wú)所謂；第二從來(lái)不想追求完美；第三自己職責(zé)范圍內(nèi)的事也不會(huì)盡責(zé)做；第四對(duì)企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持。第五、未建立起有效的責(zé)任體系。所以執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度，而員工的工作態(tài)度來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的有效管理、科學(xué)管理、一個(gè)企業(yè)沒有低素質(zhì)的員工只有低素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)。

很多部門領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)通常就說某某和某某等幾個(gè)人一起做去、沒有說明誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)負(fù)責(zé)任，什么時(shí)間完成，目標(biāo)不明確責(zé)任人不明確是造成結(jié)果不清晰的罪魁禍?zhǔn)�、這樣的結(jié)果通常是推諉和扯皮。所以執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度，而員工的工作態(tài)度來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的有效管理、科學(xué)管理。

態(tài)度、結(jié)果、責(zé)任是西點(diǎn)執(zhí)行力的基石。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在大多數(shù)情況下，組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng)，也就是執(zhí)行力比你強(qiáng)，那你就會(huì)在各方面落后。執(zhí)行力是所有員工都應(yīng)面對(duì)的問題，因?yàn)閭�(gè)人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績(jī)與前途。

很多人擁有超人的智慧，但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功；很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。

態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本。執(zhí)行力可以看做是企業(yè)成功的必要條件之一。企業(yè)的執(zhí)行力要通過企業(yè)員工的行為來(lái)體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多，例如個(gè)人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等都會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn)：所有的因素其作用最終都會(huì)指向員工的態(tài)度或能力，通過對(duì)這二者施加影響來(lái)改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果，在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸，而消極態(tài)度與高能力的組合則會(huì)制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個(gè)人能夠擁有積極的態(tài)度，他就會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐，有意識(shí)的提高自己的能力，從平庸走向成功。而能力對(duì)態(tài)度的影響則沒有這么明顯。因此，態(tài)度才是成功的根本，同時(shí)也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本，我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手，把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對(duì)所做的事情。一個(gè)充滿熱情的人，即便完成一件普通的事情也會(huì)把它做得很成功。其次，無(wú)條件執(zhí)行，學(xué)會(huì)服從才會(huì)學(xué)到管理，將軍是從博士兵可始做起的，整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神，對(duì)人性服從是奴性，對(duì)制度的服從是美德。第三，要不斷的得升自己，檢討、反思讓自己進(jìn)行，不管你有多少偉大，你依然要提升自己，雖然你沒有改變，但事實(shí)你在后退。第四，大、小事情要全力以赴而不是盡力而為，1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的災(zāi)難。最后，以敬業(yè)為魂，聰明的人一輩子都在想超越別人的方法，認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。

結(jié)果管理體現(xiàn)執(zhí)行力的能力。在我們工作過程中經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象，大家在工作中遇到難題后，并不是以“方法總比問題多的心態(tài)”去解決問題，而是用“問題總比方法多的心態(tài)”去找理由和借口來(lái)掩飾責(zé)任。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。所以今天你有什么樣的思想觀念，明天你就有什么樣的工作結(jié)果；今天你種什么樣的因，明天你就結(jié)出什么樣的果。

那為什么有些人認(rèn)為自已付出了很多卻得不到認(rèn)可呢？“我拼命的加班、我有充分的理由說明這件事情失利、我沒有功勞也有苦勞等”源頭，但是你是否有想到你所做的事情有沒有結(jié)果，有沒有業(yè)績(jī)，即使你能力再?gòu)?qiáng)，最后也要結(jié)果（工作績(jī)效）來(lái)體現(xiàn)。沒有了結(jié)果所有的一切都成為空話。企業(yè)要求的是員工能創(chuàng)造結(jié)果并不是創(chuàng)造過程�？偠�言之拼命、苦勞、加班、理由、職責(zé)、任務(wù)、態(tài)度不等于結(jié)果。沒有結(jié)果意識(shí)，就是一紙空文。而結(jié)果定論為：可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。沒有客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值。結(jié)果一定要具備有時(shí)間、有價(jià)值、可考核，這是結(jié)果的三大要素。比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)，成功就比別人多10倍。8個(gè)小時(shí)內(nèi)求生存，8小時(shí)之外求發(fā)展。做結(jié)果是企業(yè)生存的底線，所有價(jià)值體現(xiàn)在交換中，結(jié)果改變個(gè)人命運(yùn)，結(jié)果改變企業(yè)發(fā)展。

因此，把態(tài)度做為根本，貫徹結(jié)果的執(zhí)行，對(duì)我們工作的執(zhí)行力有深遠(yuǎn)的影響，更對(duì)我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義。把沒有借口和理由的執(zhí)行精神當(dāng)作一種常態(tài)、一種習(xí)慣乃至于一種素養(yǎng)，滲透到我們工作之中去吧！

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