好宜賣眼鏡工作小結
好宜賣眼鏡工作小結
一、已完成工作:
1、店堂商品區(qū)域劃分,
2、員工小組劃分及柜長劃分,3、店堂區(qū)域商品管理規(guī)則,4、員工接單規(guī)則(試行),
5、15號正式開業(yè)的傳單,海報已確定,(傳單4萬份)6、員工每日工作流程已規(guī)定好,7、店堂張貼的各類流程已完成,二、進行中的工作:
1、針對員工及驗光師的專業(yè)現(xiàn)場機遇培訓,2、出口及主通道廣告策劃,
3、針對員工銷售技巧給予培訓,4、整體商品品類的補充,5、店堂商品細節(jié)調整,
6、員工制度,薪酬制度在商討中,7、幾所大學的宣傳在洽談中,(主要橫幅,傳單)
?偞_定的事情1.員工工作滿半年會有年終獎,(一個月工資,未公布)2.制服的扣款返還確定了,(分3個月扣,滿半年返還)3.店堂員工小組劃分及商品管理確定了,4.試行的接單獎勵措施確定的,方式是這樣的:
1、三個小組三個區(qū),每個小組成員兩個柜(如:A1.A2.A3.A4等)2、崗位是固定的,客人臨近誰誰接待,可帶顧客全場選擇。3、成交開單時看輪取是誰就寫誰的工號,也同時登記自己的工號。(如:輪取的是812銷售的是803在把銷售總價登記上。
4、現(xiàn)在定的是個人提2%,銷售的人300以上在獎(如:300-4995元500-79910元800-99915元1000以上20元這樣計算)?傉J為有點亂,先試行不行就換他的想法。
我提的薪酬他不贊同的:1.滿勤獎(50元)
2.底薪分開算(底1000崗位300)3.整體銷售超標在獎,
4.驗光師和加工師讓他掏腰包給獎金(意思要在營業(yè)員中抽。,5.試用期過了加薪不贊同。
以上是現(xiàn)在的情況!制定的薪酬明細我沒有已wad的形式打出,一切都是手寫的,不詳細在給我電話,我在準備!
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眼鏡店驗光人員個人工作總結
一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下,反應的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦,有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法,可仔細想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學供給下來,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè),怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對我出現(xiàn)的錯誤負責(對于公司造成的損失,應該由我自己來補償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責怪我。
我鼓勵自己,那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識,每天學,堅持半年后,有了很大的變化。
二、兩年半后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗光的錯誤,也不再懼怕驗光的錯誤,而是進了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整;2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況;3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結開始學習視光學時,就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習,但進入社會后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。廣州醫(yī)學院視光學網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們,責任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護眼睛的知識;2、主動學習視功能檢查的,主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩知識;3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學習經(jīng)驗傳給新同事,同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
四、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);2、不斷學習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識;3、學習更多的中醫(yī)學知識和了解時政、經(jīng)濟信息,不斷擴大自己跟顧客的交流內容;4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識;5、進一步學習管理知識,將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。
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