電瓶車工作總結(jié)

工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201*年5月1日，正式進入公司的試用期。在這短暫的時間里，通過對日常工作的參與，積極與老員工的交流，以及加強與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通。對電動車的駕駛與維護，以及公司的運營、制度、文化及理念，有了較為深刻的認知�，F(xiàn)將對初期的工作進行總結(jié)，如有不當，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批示。一、思想態(tài)度

自進公司以來，快速轉(zhuǎn)變個人角色，較快的適應(yīng)旅游服務(wù)行業(yè)的特點與性質(zhì)。認真學習公司各項規(guī)章制度，加強個人服務(wù)質(zhì)量。在工作中，高標準要求自己，像公司優(yōu)秀員工看齊。做到嚴于律己，用“慎獨”的態(tài)度來面對每一天的工作。不與不良行為與作風為伍，時刻謹記公司利益至上的原則；二、工作情況

1.加強業(yè)務(wù)技能學習。認真學習電動車的駕駛技術(shù)與日常維護，車載講解器的使用，以及規(guī)范化的服務(wù)流程，扎扎實實的做好每天的本職工作。

2.立足本職，干好工作。工作中，不斷與老員工交流經(jīng)驗，總結(jié)每日工作不足。做到安全、平穩(wěn)的將每一名游客送至目的地。愛護公司車輛，保證整潔，做到不開“病車”上路。

3.不斷提升自我素質(zhì)。作為一名從事旅游行業(yè)的服務(wù)者，不但要做到安全行駛，而且需要掌握一定的導(dǎo)游知識。要求自己，并不是一名單純的駕駛員，也是一名合格的導(dǎo)游。在車輛行駛的過程中，增強自我服務(wù)意識，為游客解說當?shù)氐娘L土人情及名勝古跡；4.加強團結(jié)，服從管理。在工作中用誠懇，謙虛的態(tài)度面對同事，用熱情，好客的態(tài)度面對游客。不怕苦，不怕累，積極向上。為公司內(nèi)外和諧的氛圍，貢獻自己的力量；三、存在的問題及未來工作的展望

1.回想工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在這樣或那樣的缺點。如各種學習還不夠多，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待提高。再有就是，自己平時說話有時不太注意措辭，敬請大家諒解并及時指正。

2.回顧本階段的工作，盡管取得了一點成績。但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他優(yōu)秀員工相比，仍有較大的差距。今后，我將更加嚴格的要求自己，發(fā)揚成績、彌補不足、戒驕戒躁，全心全意的做好工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的幫助下，相信通過自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。最后祝愿公司的業(yè)績，蒸蒸日上，更上一層樓!

運營部電動車三隊

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201*年時風電動車銷售個人工作總結(jié)

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，本科工作人員在廠領(lǐng)導(dǎo)和周處長的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，通過我們銷售科的積極進取，開拓市場，共同努力，克服困難，圓滿完成了201*年下達的銷售任務(wù)。下面將201*年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售情況

今年來，我與去年一樣，分包了四個地區(qū)的銷售工作，包括邯鄲、河南濮陽、石家莊、陜西，完成銷售任務(wù)1055臺。

201*年的銷售情況是：邯鄲銷售網(wǎng)點最多，銷量也最大，除武安市沒有銷售點外其他縣市全部有了網(wǎng)點，今年銷售達500臺。石家莊18個縣市已經(jīng)建設(shè)11個網(wǎng)點，在去年銷售30-40臺的情況下，今年增加到200臺。河南濮陽主要是五縣一市五個網(wǎng)點，今年銷售200臺。陜西去年銷售20-30臺，今年增加到100臺。二、營銷工作

一是加大宣傳力度。為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，引起我們分包地區(qū)更多的客戶對我們時風產(chǎn)品

的關(guān)注，搜集更多的銷售線索。201*年分包的四個地區(qū)舉辦了大小規(guī)模巡展和試乘試駕活動次，刊登報紙廣告篇、報花次、發(fā)放宣傳單萬份。各網(wǎng)點也利用節(jié)假日和群眾聚集的廣場，深入市縣鄉(xiāng)等場合進行巡展宣傳。在多次巡展中周處長都是親臨一線具體指導(dǎo)，由于我廠的電動車車型美觀內(nèi)飾適當續(xù)行里程長等特點深受群眾歡迎，活動開展的有聲有色，效果顯著。

二是嚴格篩選網(wǎng)點。在具體工作中做到篩選網(wǎng)點四關(guān)注1、關(guān)注網(wǎng)點商的道德素質(zhì)，以德求生存。2、關(guān)注網(wǎng)點的經(jīng)濟實力，實力強的優(yōu)選為銷售商。3、關(guān)注網(wǎng)點社會關(guān)系能力，使其更好站穩(wěn)市場，促進銷售。4、關(guān)注售后服務(wù)觀念，售后服務(wù)觀念強的優(yōu)選設(shè)點。

三是下達任務(wù)督促銷售。各個銷售網(wǎng)點，根據(jù)其具體情況，循序漸進，加大任務(wù)目標，壓死責任，幫其出謀劃策，搞好銷售策劃。

四是加強檔案管理做好客戶回訪。對客戶檔案進行了專檔管理，并上傳至廠，做到不漏戶不漏車，及時組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷

三、下步打算和建議

俗話說的好三人行必有我?guī)煟�在今后工作中要加強學習，積累經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對201*年的工作計劃做如下

安排：

1、詳細了解學習我們公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售創(chuàng)造有利條件。

2、學習兄弟科的經(jīng)驗做法，爭取更好地做好自己負擔的各方面工作。

3、增設(shè)和完善銷售網(wǎng)點，制定網(wǎng)點銷售制度，并加強對本科人員的培訓，分解任務(wù)，爭取實現(xiàn)銷售工作的突破進展，使我們的銷售工作更上一層樓，爭取明年翻番銷售201*臺。

另外，建議廠及時增加車型，增加顏色，加強內(nèi)飾提升，性能改進。新車型可以促進銷售，如帶空調(diào)的，車速達70km的等等。

最后，請允許我代表本科全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在201*年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。201*年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，謙虛謹慎，大膽開發(fā)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家。

電動車銷售處陳吉義

201*年12月28日

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