辦公室作風建設總結

市委辦公室

“強化作風建設、促進工作落實”活動

第一階段總結

市“強化作風建設、促進工作落實”活動領導小組辦公室、督導組：

根據(jù)市“強化作風建設、促進工作落實”活動領導小組的統(tǒng)一安排部署，在市活動領導小組辦公室和督導組的精心指導下，經(jīng)過半個月扎實細致的工作，市委辦公室順利完成了活動第一階段的各項工作任務，基本達到了《***活動實施方案》規(guī)定的第一階段目標和要求，做到了開展活動和日常工作“雙促進、兩不誤”。現(xiàn)將活動開展情況總結報告如下：

一、基本情況

在半個月的“強化作風建設、促進工作落實”活動中，我們始終堅持按照市“強化作風建設、促進工作落實”活動領導小組及其辦公室、督導組的要求，精心組織實施學習活動，確保學習動員階段的活動質量。

1、抓緊動員、迅速部署。

學習動員階段是搞好整個活動的基礎和前提。因此，在全市“強化作風建設、促進工作落實”活動動員大會后的當天下午，市委辦公室就迅速組織召開全體人員會，就如何貫徹好落實好會議精神和組織實施好本次活動進行了動員部署，要求務

必按照活動的程序和要求，加強學習、查擺不足、認真整改、不走過場，以實實在在的活動成效，充分展示黨委窗口部門的對外良好形象，讓領導放心、讓群眾滿意。

2、精心計劃、周密安排。

按照“強化作風建設、促進工作落實”活動動員會的總體要求和部署，市委辦“強化作風建設、促進工作落實”活動辦公室制定了《市委辦公室“強化作風建設、促進工作落實”活動實施方案》和《市委辦公室“強化作風建設、促進工作落實”活動學習計劃》等制度，并廣泛搜集毛澤東的《反對自由主義》等理論文章和《政務禮儀》等辦公室業(yè)務學習等40余套相關資料供辦公室人員選擇學習。

3、加強領導，確保質量。

為了切實把“強化作風建設、促進工作落實”活動落在實處，確�；顒淤|量，市委辦及時成立了以辦公室副主任韓保衛(wèi)為組長、以市委市政府督查室副主任郭騰云等為副組長的活動領導小組，明確政研科作為活動辦公室專門負責本次活動的日常工作。整個活動中，辦公室主要領導高度重視，親自過問，親自安排，時時處處發(fā)揮模范帶頭作用；分管領導周密安排，精心組織，及時督促檢查，確保了活動的順利進展。

4、認真組織、確保實效。

為加強學習教育，我們按照工作學習兩不誤的原則，確定每周二、周五下午5：00-6:00和周四晚上7:30-8:30為固定學

習時間，由辦公室副主任主持，分集中學習和分組討論兩個部分，并要求寫好學習筆記和學習心得。同時，創(chuàng)新學習形式、豐富學習內(nèi)容，把集中學習和分散自學結合起來，將學習資料整理為必學和選學兩類，既有理論文章著作又有提高個人素質的業(yè)務技巧，使辦公室人員能夠結合自身特點把握學習方向。

二、階段成效

通過本階段的學習活動，辦公室隊伍素質得到明顯提高。一是宗旨意識進一步增強。通過學習，全體黨員對強化作風建設有了更深刻的理解，對促進工作落實的重要意義有了的更充分的認識，辦公室全體人員一致認為，在“十二五”開局之年，在全市經(jīng)濟社會持續(xù)較快發(fā)展的關鍵時期，市委、市政府做出開展“強化作風建設、促進工作落實”活動的重大決策，對于轉變?nèi)�市機關工作作風、凝聚全市工作合力、推動工作落實、加快富民強市進程，具有十分重要的現(xiàn)實意義。大家一致認為只有切實加強辦公室作風建設，全面提升自身素質素質，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調、參謀助手、后勤保障等職能作用。二是理論知識水平顯著提高。在整個活動中，辦公室人員所表現(xiàn)出來的學習積極性十分濃厚，大家都能夠認真聽講，積極參與，并認真記筆記，寫心得體會，經(jīng)過半個月的學習，大家的學習自覺性不斷提高，理論知識水平明顯增強。三是精神風貌明顯改善。通過半個月的共同學習，辦公室人員通過相互征求意見和建議、溝通談心、討論交流等學習形式，營造了團結向上的

濃厚氛圍，在學習的過程中，大家都能夠坦誠相見，相互幫助，相互提高，達到了增進理解、增進團結的效果；同時，通過本次階段的活動，辦公室人員也認識到了自身所存在的差距和不足，經(jīng)過橫向學習、縱向比較，大家在工作作風、工作紀律方面都有了新的轉變，達到了預期的效果。

三、下步打算

通過第一階段的學習，辦公室人員的思想政治理論素質明顯提高，全心全意為人民服務的宗旨意識進一步強化，從而為第二階段活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎。雖然這一階段的活動已經(jīng)基本結束，但今后，我們會按照活動安排，將本次學習安排作為一項長效機制貫穿于整個活動的始終，以學習促進活動，在活動中加強學習，真正把這次活動當做一次提升個人能力和提升辦公室效能的機會，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展服好務。

*****市委辦公室****年*月*日

擴展閱讀：辦公室主任作風建設年心得體會

作風建設年學習心得體會

切實加強地稅系統(tǒng)干部隊伍思想作風和工作作風建設，進一步嚴肅政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律、群眾紀律、工作紀律，在全系統(tǒng)形成愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公的良好風氣，打造政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、服務規(guī)范的堅強集體，是深入貫徹全國稅務系統(tǒng)思想政治工作會議精神的重要舉措，也是地稅系統(tǒng)切實履行“為國聚財、為民執(zhí)法”宗旨，實現(xiàn)地稅事業(yè)跨越式發(fā)展的根本保證。

自作風建設年活動開展以來，按照市局的具體安排，我通過積極認真參加學習以及個人在工作中的實踐學習,使自己對干部作風好壞的重要性有了深刻的認識，并深刻體會到應該切實加強自身學習，養(yǎng)成良好的學習、工作、生活作風，時刻保持稅務干部的好形象。通過第一階段的認真學習，本人就此次作風建設活動有以下心得體會：

要加強和改進地稅作風，進一步提高效能，要以提高機關效能為突破口。要提高和加強機關效能建設必須抓住幾個重點環(huán)節(jié)。

一、加強“效能”建設，要提高效率

工作效率高與否，直接關系到一個機關的自身形象，多年來，一直形成的辦事拖拉，遇事推諉、扯皮的現(xiàn)象使人民群眾深惡痛絕，這些現(xiàn)象的存在，也是近年來要求機關改變作風的源泉所在，我們地稅機關也相應出臺了許多新舉措。加強機關效能建設的重要環(huán)節(jié)必須注重和強調機關工作的效率，效率低下，效能建設就無法談起。在規(guī)范納稅服務的今天，還必須進一步將工作效率作為硬性指標去抓，按照從嚴執(zhí)政、執(zhí)政為民、有利于服務企業(yè)，服務納稅人、服務基層、服務經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的要求，不能只限于目前的考勤考核和機關工作人員按照工作水準實現(xiàn)的能級制管理，這樣仍然不能有效的提高工作效率，必須將每個人考什么，核什么進一步量化，大力加強制度建設。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，完善和充實內(nèi)部工作規(guī)則，強力推行崗位責任制，服務承諾制，限時結辦制，首問負責制，責任追究制，窗口部門一次性告知制，形成比較完善而且操作性較強的機關作風和效能建設制度體系，實現(xiàn)重獎重罰制度，對作風不實、工作不嚴謹、態(tài)度差、辦事浮皮潦草的機關工作人員給予及時誡免，以警后者，并將此制度量貫穿于機關工作的全過程和每一個部門環(huán)節(jié)，對提高工作效率真正履行機關職能作用，還要制定出切實可行的實施方案，精心組織，妥善安排，抓好落實。

二、加強“效能”建設，要注重效果

加強機關效能建設，它不是一朝一夕的事，它是執(zhí)政興國、執(zhí)政為民、構建和諧社會的長期任務，要腳踏實地的為機關效能建設做出摸得著、看得見的實事，讓人民群眾感悟到政府機關辦事作風實現(xiàn)了根本轉變，貼近社會貼近群眾，貼近納稅人，雷厲風行的工作作風讓老百姓得到實惠和滿意，這是效能建設的重點，不能不注重效果，一哄而起，必須把思想教育擺到突出位置，貫穿于效能建設的始終。目前出臺和執(zhí)行的《公務員管理法》和《行政許可法》是每位地稅干部應知應會的兩部法規(guī)，是公務人員行為的準則，按照“武裝頭腦”、指導實踐，推動工作的總體要求，結合學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀、不斷提高機關工作人員的理論素養(yǎng)和執(zhí)政能力，繼續(xù)抓好學習型機關建設、大力開展宗旨觀、政績觀教育，引導全體稅務工作人員，把正確的政績觀同正確的權力觀統(tǒng)一起來，牢固樹立人民至人的理念，納稅人是我們服務的第一對象，不斷增強對人民群眾和納稅人的思想感情和對工作的熱情，要積極參與社會主義榮辱觀教育，加強職業(yè)道德建設和業(yè)務培訓，開展一些有影響而且惠及群眾的公益活動，啟迪思想道德情操，陶冶、凈化心靈，激活對人民群眾的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上門辦理公務和涉稅人員，確實為他們解決遇到的現(xiàn)實問題和實際困難，為納稅人排憂解難，為人民群眾辦些實事。要進一步明確職責和義務，樹立服務群眾、服務社會、服務納稅人的理念，樹立行政必須依法，用權必須接受監(jiān)督的理念，做到依法行政，誠信理政。

三、加強“效能”建設，要抓住效益加強機關效能建設，要切實增強每個工作人員的責任感，緊迫感和使命感。稅務機關從某些角度去看積極參與，同其它行政機關一道承擔著有效管理社會，促進社會經(jīng)濟發(fā)展的責任，在國家政治經(jīng)經(jīng)濟中居于重要位置。稅務人員的德才素質，工作效率和精神狀態(tài)直接關系到各級政府的決策的貫徹落實，關系到改革、開放和穩(wěn)定，關系到黨和政府在人民群眾中的形象，必須充分認識到開展機關效能建設，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民、不斷提高黨的領導水平和執(zhí)政能力的必然要求，是加快推進政府職能轉變的重大舉措。在加強機關效能建設中必須抓住效益，使效能建設達到雙贏的目的，要進一步整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范納稅服務行為，完善和改進不適應納稅人的現(xiàn)行規(guī)定，及時調整有悖于地稅發(fā)展的不利因素，以強有力的手段，嚴明的紀律，切實解決機關效能建設中存在的實際問題，形成有利地稅事業(yè)發(fā)展的堅強合力，要堅持求真務實、高效便民舉措，使機關職能進一步理順，達到進一步規(guī)范，意識進一步增強，服務意識進一步深化，不斷提高稅務人員的工作質量和服務水平

在提高機關效能的基礎上，就我們辦公室的具體工作而言，還要做到抓好三項作風建設、解決四個突出問題：

抓好三項作風建設：一是抓好政治作風建設。在辦公室工作人員中深入開展思想教育，動員全員要顧大局，確保政令暢通、令行禁止；要守紀律，清正廉潔，公正無私，嚴格按法律政策辦事；要保守秘密，堅決做到不該說的不說，不該做的不做，決不允許傳播小道消息，不允許把未公開發(fā)表的文件對他人公布，不允許泄露機密；要善于學習提高，向領導學習，向同事學習，向群眾學習，向實踐學習，在學習中提高自己。二是抓好工作作風建設。發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作作風，做到抓落實“事無巨細、事必躬親、事不過夜”，高質、高效地完成工作任務。三是抓好文字作風建設。要形成良好的文風，文字材料做到速度快、結構嚴、文字精、觀點準；要多關注領導的創(chuàng)新點、群眾的聚焦點和工作的閃光點，多深入基層搞調研獲得第一手資料，把社情民意在材料中表現(xiàn)出來，把好做法好經(jīng)驗及時宣傳出去，不斷提高辦公室綜合文字水平。

解決四個突出問題：一是解決辦文辦事粗糙的問題。以精辦文、細辦事為最高目標，做到辦文、辦事精益求精，精雕細琢，關注細節(jié)，實現(xiàn)辦文篇篇成章，辦事件件漂亮。二是解決參謀服務不到位的問題。打破“領導說、我去做”的慣性思維，主動關注工作重點和群眾關注的熱點，想領導之先，謀領導之前，多為領導當參謀，多提合理化意見和建議。三是解決坐班不做功的問題。堅決克服“當一天和尚撞一天鐘”、得過且過的懶惰思想，做到在其位謀其政，扎實工作，提高效率。牢固樹立“事爭一流、追求卓越”的工作理念，堅決克服一般化、平�；�的惰性思維，堅持高標準確立目標，高起點開展工作，高效率推動落實，高質量完成任務。四是解決語言和行為不規(guī)范的問題。注重公務接待禮儀，進一步規(guī)范語言、行為和著裝，樹立市局辦公室的良好形象；對來訪群眾和辦事人員，做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、橫、硬、推”現(xiàn)象的發(fā)生。

作風建設是一項長期的系統(tǒng)工程，必須要有長期的思想準備和完善的制度作保障。對每一個個體來說，就是要緊密聯(lián)系實際，針對征求到的各類思想作風問題，進行歸納梳理，逐條分析，制定整改措施。對有條件改正的問題，要立即改正；暫時解決不了的問題要列出條目，創(chuàng)造條件，積極整改。對于單位集體存在的問題，要本著“懲前毖后，治病救人”的原則，及時將整頓中暴露出來的問題處理落實到位。該教育批評的教育批評，該組織處理的按規(guī)定程序處理。要針對整頓過程中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，深刻反思，汲取教訓，建立健全規(guī)章制度，完善約束機制，不斷鞏固整頓成果。我相信，通過我們長期堅持不懈的努力，一定能夠取得良好的效果。

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