辦公室人員改進(jìn)作風(fēng)提高效能心得體會(huì)
開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)心得體會(huì)
我們辦公室是局機(jī)關(guān)很重要的一個(gè)“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”,辦公室在開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng)中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對(duì)省局提出的“一年有一個(gè)新變化,三年上一個(gè)新臺(tái)階”工作目標(biāo),辦公室人員一定要履行好職責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神,主動(dòng)適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對(duì)州局機(jī)關(guān)開(kāi)展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動(dòng),我就針對(duì)辦公室工作而言,學(xué)習(xí)體會(huì)有以下三點(diǎn):一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤(pán)棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動(dòng)靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn),在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在縣(市)局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動(dòng)局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作,認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí),始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走過(guò)場(chǎng)、擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效
辦公室工作沒(méi)有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)健是要樹(shù)立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開(kāi)拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問(wèn)題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前。現(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng),就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象!斑\(yùn)籌帷慢、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí),服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng),善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來(lái),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí),始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)、事事精心,特別是文件的處理,要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)
辦公室是局機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過(guò)硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲,塑造誠(chéng)摯熱情形象。
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“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題
活動(dòng)心得體會(huì)
“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)動(dòng)是我縣適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)形勢(shì),順應(yīng)廣大人民群眾期待,推動(dòng)轉(zhuǎn)型跨越,密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性重大決策。深入開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng),主要任務(wù)是解決“思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、環(huán)境建設(shè)”五個(gè)方面的突出問(wèn)題,重點(diǎn)是落實(shí)“六抓六推進(jìn)”措施,努力創(chuàng)建爭(zhēng)先進(jìn)位的工作環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、寬松和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、充滿活力的發(fā)展環(huán)境。通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人有以下心得體會(huì):
一、提高認(rèn)識(shí)
我認(rèn)真參加集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)相結(jié)合,以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn),以提高工作效能為立足點(diǎn),要求認(rèn)真檢查自己的效能建設(shè)方面存在問(wèn)題,充分認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要性,深刻理解和準(zhǔn)確定位在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé),自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”,做到廉潔從政、高效從政,建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、深入檢查問(wèn)題,找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為,近年來(lái),我積極主動(dòng)、任勞任怨地做好辦公室的各項(xiàng)工作,尤其是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面,取得了明顯成效,中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng),工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。
我也存在不同程度的表現(xiàn):在工作紀(jì)律上,還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié),有時(shí)上下班比較隨便,上班期間有“散漫”現(xiàn)象存在;在工作職責(zé)上,有時(shí)會(huì)責(zé)任心不強(qiáng),工作努力不夠,有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上,有些方面不夠全面和到位,一方面有的制度不夠健全,另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。
除此之外,從履行我的業(yè)務(wù)職能出發(fā),也還認(rèn)為我的行政效能建設(shè)與加快發(fā)展的任務(wù)相比,與基層和群眾的愿望相比,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位
面對(duì)新形勢(shì)下的新任務(wù),作為一名行政機(jī)關(guān)人員必須進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力。要結(jié)合工作實(shí)際,圍繞如何提高工作效率、如何提高人民滿意度上狠下功夫,不斷的挖掘潛力,謀劃新思路,探索新舉措。
(二)服務(wù)工作還不夠全面
為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面,我對(duì)工作認(rèn)真積極、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)做到上通下達(dá)等方面得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但服務(wù)無(wú)止境、溝通無(wú)距離,對(duì)基層、對(duì)群眾的不理解的問(wèn)題或非我本職方面工作的解釋,受職能、資金、政策和知識(shí)面等方面的限制,一時(shí)還無(wú)法保證完全滿意。
三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題,我從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
(一)加強(qiáng)思想素質(zhì),轉(zhuǎn)變作風(fēng)
我做到立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平,創(chuàng)新工作思路和工作方法,為基層、為群眾謹(jǐn)慎工作、公正工作、廉潔工作
(二)規(guī)范行為,提高效率
按照《公務(wù)員行為規(guī)范》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》,規(guī)范行為,堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政,規(guī)范從政行為,從發(fā)展大局出發(fā),保護(hù)群眾的合法權(quán)益,推行行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。
(三)接受社會(huì)監(jiān)督
根據(jù)上級(jí)政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求,結(jié)合我的工作實(shí)際,對(duì)自己的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行自查,自找,隨時(shí)接受檢查,并學(xué)習(xí)其他人效能建設(shè)方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),收集領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的新要求,及時(shí)查找工作不足,補(bǔ)充新的內(nèi)容,并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的新情況,不斷賦予新的內(nèi)容,設(shè)計(jì)新的載體,務(wù)求新的成效,努力營(yíng)造良好的工作心態(tài),為我縣的快速發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
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