班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

為期一周的班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束好幾天了，但培訓(xùn)過(guò)程仍讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。在這一周里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還要感謝各位培訓(xùn)老師，是他們讓我對(duì)自己，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深的認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓(xùn)練，如高空項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新思維演練等，又有理論培訓(xùn)，如心理學(xué)，沖突管理，班組長(zhǎng)素質(zhì)要求和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培養(yǎng)，智能電網(wǎng)建設(shè)等。整個(gè)培訓(xùn)安排井然有序，隊(duì)員們?nèi)�心投入，，充滿激情，相互關(guān)愛(ài)。通過(guò)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么是超前意識(shí)，什么是智能電網(wǎng)，以及如何提升個(gè)人能力，獲得成功等。但給我印象最深的，還是拓展訓(xùn)練那兩天，一些情景歷歷在目，讓我難忘。

雙人走鋼絲

走鋼絲，以前只是在電視畫(huà)面中見(jiàn)過(guò)，感覺(jué)挺恐怖的。雙人走鋼絲，沒(méi)有電視上那么難，但對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)考驗(yàn)還是很大的。項(xiàng)目是在8米的高空進(jìn)行，一根5米長(zhǎng)鋼絲，上方有兩根相隔近兩米的繩索，要求兩人互相配合，從一鋼絲的一端走到另一端。我和**局的***在一組。任務(wù)開(kāi)始，我先爬到了8米高的平臺(tái)上，抓住繩索，雙腳慢慢挪到了鋼絲上，伴隨著鋼絲的晃動(dòng)，我的腿不由自主的打顫。***也上來(lái)了，她緊緊拉著我的手，嘴里小聲說(shuō)：“不行，不行，我過(guò)不去”。我壯著膽子大聲鼓勵(lì)她，“別怕，眼睛往上看，有我呢，我們一定能成功的�！彼�調(diào)整了一下?tīng)顟B(tài)，一步一步挪到了我的旁邊。邁出了第一步，就沒(méi)有了回頭路。我們倆互相鼓勵(lì)，互相扶持，終于克服了障礙，順利走到了鋼絲的另一端。從高空下來(lái)，盡管腿還在發(fā)抖，但是成功的喜悅，早已經(jīng)寫(xiě)在了我們的臉上。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，一個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)集體團(tuán)結(jié)起來(lái)凝集成的力量是無(wú)窮的，在我們的工作和生活中，每個(gè)人都會(huì)有不盡人意的時(shí)候，我們需要?jiǎng)e人的幫助，同時(shí)我們更應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這樣，我們就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的整體，一個(gè)可以克服各種困難的整體。

跨越斷橋

這是個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們從8米高的木板這邊跳到另一邊，跨度大約為1.2米左右，然后再跳回來(lái)就算完成。開(kāi)始時(shí)我承擔(dān)著地面保護(hù)工作，隊(duì)友們從高空一個(gè)一個(gè)的跳過(guò)，歡呼聲不時(shí)在耳邊響起。心里覺(jué)得好像沒(méi)什么，這個(gè)項(xiàng)目挺簡(jiǎn)單的。但是輪到我上場(chǎng)時(shí)，還是有點(diǎn)緊張。隨著我一步一步爬上8米高空，，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而雙手又沒(méi)有任何東西可抓，腿不由自主地開(kāi)始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但還是心存恐懼。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊，不能猶豫，既然已經(jīng)上來(lái)了，就不能后退，經(jīng)過(guò)短暫的心理調(diào)整后，我扶了一下頭盔，目視前方，豁出去了，一躍，成功！通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我真正體會(huì)到了“高空一小步、人生一大步”。成功與失敗之間，往往只有一步之遙，面對(duì)壓力和困難時(shí)要調(diào)整心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

盲人方陣

這個(gè)項(xiàng)目要求大家把眼睛蒙住，分散在一個(gè)空曠的場(chǎng)地上，用一根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形，所有隊(duì)員要平均分配在這個(gè)正方形的每條邊上。任務(wù)開(kāi)始前，大家有半小時(shí)的方案討論時(shí)間。大家你一言，我一語(yǔ)，出謀劃策。大家都認(rèn)為自己的辦法是最好最可行的，分歧很大。爭(zhēng)論了半天，也沒(méi)個(gè)具體方案出來(lái)。這個(gè)時(shí)候隊(duì)長(zhǎng)的一句話提醒了大家，“再這樣討論下去天黑了都拿不出個(gè)方案”。最終，還是隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成了方案。任務(wù)開(kāi)始了，大家按照既定方案一步一步，順利完成了目標(biāo)。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，培訓(xùn)老師說(shuō)這是她帶隊(duì)以來(lái)，見(jiàn)過(guò)的完成這個(gè)項(xiàng)目最好的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。雖然開(kāi)始的時(shí)候我們出現(xiàn)了分歧，但是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們順利走出了困境，可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)的作用有多大。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒(méi)有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。

戶外拓展訓(xùn)練讓我增強(qiáng)了自信心，提高了解決問(wèn)題的能力，增進(jìn)了集體責(zé)任感。我深刻體會(huì)到了“沒(méi)有完美的個(gè)人、只有完美的團(tuán)隊(duì)”這句話的內(nèi)涵，態(tài)度決定一切，當(dāng)我們面對(duì)困難時(shí)，我們最大的敵人不是艱難險(xiǎn)阻，而是我們自己，只有戰(zhàn)勝自己，才能取得成功。所以我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都要保持積極、樂(lè)觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。

理論培訓(xùn)課程中，我最喜歡***老師的心理學(xué)和***老師的班組長(zhǎng)素質(zhì)要求和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)培訓(xùn)這兩門(mén)課程。我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕�活中，總是�?huì)遇到各種各樣的困難，面對(duì)各種各樣的人，學(xué)會(huì)放松心情，保持良好的心態(tài)，對(duì)每一個(gè)人都很重要。***老師的課堂上，緩緩的音樂(lè)如細(xì)雨潤(rùn)物，娓娓動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)讓心靈放松，感覺(jué)不像在上課，而是在享受，在春風(fēng)中，在大自然中。***老師博古通今，用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言把一個(gè)個(gè)歷史故事活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在我們面前，讓我們?cè)诼?tīng)故事的同時(shí)有所啟發(fā)，有所收獲。

短短一周的培訓(xùn)，帶給我無(wú)數(shù)個(gè)美好的瞬間，而我所學(xué)到的，則會(huì)使我受益終身！知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)改變未來(lái)，相信自己，突破自己，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)！。

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班組長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)

如何作一名合格的班組長(zhǎng)

首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位員工對(duì)我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒(méi)有員工的大力支持和密切配合，沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來(lái)做，那就只能是一句空話，所以說(shuō)基層的班組長(zhǎng)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng)，看班組長(zhǎng)是否稱職，是衡量你所帶的員工對(duì)廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長(zhǎng)，要處處為總廠發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議、想問(wèn)題、想辦法，聽(tīng)基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個(gè)新的臺(tái)階。

班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(zhǎng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢？通過(guò)七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。作為總廠最基層的管理者班組長(zhǎng)，我談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì)。我有以下幾點(diǎn)感受：

一、時(shí)間上落實(shí)

我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。

二、內(nèi)容上切實(shí)

我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”。“長(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。

三、方法上務(wù)實(shí)

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

（1）與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑�、拉家常，詢�?wèn)班員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來(lái)的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來(lái)。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解。

（3）生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門(mén)在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ)，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

總之，通過(guò)創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動(dòng)，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機(jī)械廠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到一個(gè)班組長(zhǎng)，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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