十一活動(dòng)總結(jié)

十一活動(dòng)總結(jié)

09年9月25日10月8日，我店開(kāi)展了主題為《盛世60載輝煌2周年國(guó)慶店慶林城歡慶》的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷(xiāo)模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎(jiǎng)勵(lì)方面，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方面，文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。第一階段9月25-30日，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷(xiāo)手段，旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段10月1-8日，我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品，全面開(kāi)展活動(dòng)，搶奪銷(xiāo)售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕。

下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

全店計(jì)劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售計(jì)劃的102%。其中百貨部分計(jì)劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷(xiāo)售的73%；超市計(jì)劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元.完成計(jì)劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%；租金返算實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元，占全店銷(xiāo)售的8%。1至8號(hào)參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn)，禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn)，占比23.24%�；顒�(dòng)期間百貨會(huì)員銷(xiāo)售占比達(dá)24.2％，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%。

百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長(zhǎng)321%�；顒�(dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號(hào)門(mén)對(duì)進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。二、活動(dòng)費(fèi)用分析：

本次活動(dòng)總費(fèi)用支出345,398元，占總銷(xiāo)售的3.8%。其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94,586元（全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和），裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元，印刷品費(fèi)用5,554元；一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46,060元，其他費(fèi)用123,478元。三、活動(dòng)成功點(diǎn)：

1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分

本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。

本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比，參與率大有增加，參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區(qū)的90%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷(xiāo)柜組，且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)�；顒�(dòng)前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對(duì)每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。

活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員，召開(kāi)了2次技能培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。2、服務(wù)理念更新升級(jí)

開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚品位生活”，“讓生活動(dòng)起來(lái)”，“無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店2周年店慶到來(lái)之際，我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào)，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo)，并輔以滿(mǎn)額送禮，滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。4、店內(nèi)裝飾引人入勝

本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國(guó)慶店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節(jié)日的國(guó)慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至

在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng)。5、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全體員工積極性大幅提高

遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，首次實(shí)行專(zhuān)柜雙獎(jiǎng)制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專(zhuān)柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷(xiāo)售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷(xiāo)售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售。6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專(zhuān)人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國(guó)慶60周年到來(lái)之際，我店借勢(shì)造勢(shì)，以勢(shì)炒店，組織了《迎國(guó)慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。四、值得借鑒方面

1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確

我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻是單票滿(mǎn)200元，在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買(mǎi)的商品，單票不滿(mǎn)200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。2、對(duì)于銷(xiāo)售預(yù)期不足

今年的十一正好是國(guó)慶60周年8天長(zhǎng)假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷(xiāo)售額一度攀高。營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問(wèn)題得以解決。

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但如10月8號(hào)開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的

延續(xù)宣傳會(huì)更好。

至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

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營(yíng)銷(xiāo)部201*-10-9

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201*秋季汽車(chē)展活動(dòng)總結(jié)

一、活動(dòng)主題：“相約國(guó)慶，共享愛(ài)車(chē)晉中北京現(xiàn)代店盛大開(kāi)業(yè)”

二、活動(dòng)目的：1、通過(guò)車(chē)展告知店頭具體信息，2、增加集客數(shù)量，3、有效的提升銷(xiāo)量，4、讓銷(xiāo)售人員緊張的工作心態(tài)放松一下，調(diào)節(jié)情緒。三、活動(dòng)對(duì)象：榆次區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)

四、活動(dòng)時(shí)間：201*年10月1日~10月3日；

五、活動(dòng)地點(diǎn)：榆次市文化中心、榆次市工人俱樂(lè)部

六、參展車(chē)型：文化中心：伊蘭特、悅動(dòng)、IX35、瑞納、第八代索納塔工人俱樂(lè)部：伊蘭特、悅動(dòng)、途勝、瑞納、第八代索納塔七、活動(dòng)內(nèi)容：

1、按照原定外展計(jì)劃到場(chǎng)后與展場(chǎng)工作人員進(jìn)行溝通布置展場(chǎng)；

2、活動(dòng)開(kāi)始，由我店銷(xiāo)售人員對(duì)重點(diǎn)展車(chē)進(jìn)行詳細(xì)的車(chē)型講解，穿插文藝表演；

A.主持人與模特對(duì)展車(chē)外觀進(jìn)行點(diǎn)綴，B.現(xiàn)場(chǎng)歌舞表演八、活動(dòng)安排：

1、外展負(fù)責(zé)人：劉志賢協(xié)助：周曉娟、劉澤紅、薛智勇2、活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備：車(chē)展前3天制定活動(dòng)方案并及時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)工作；3、集合：10月1日8：15在店內(nèi)簽到，8：30出發(fā)，10：00活動(dòng)開(kāi)始；4、記錄：文化中心：劉思逸；工人俱樂(lè)部：武帥珍；照相：劉澤紅；5、活動(dòng)安全、紀(jì)律及善后：劉志賢、劉澤紅。

6、任務(wù)：文化中心：接待量X批，留檔數(shù)X批，成交量X批。工人俱樂(lè)部：接待量X批，留檔數(shù)X批，成交量X批。九、活動(dòng)數(shù)據(jù)1、文化中心：10月1日：接待量留檔量成交量魏海華1050張逸軒551馮建民630劉思逸420

10月2日：接待量留檔量成交量張逸軒840李一1050周曉娟510劉思逸300

10月3日：

接待量留檔量成交量

魏海華1060

張逸軒1360

周曉娟310

劉思逸41統(tǒng)計(jì)：總接待量81批，完成率X%,留檔數(shù)39批，完成率X%，成交量1批，完成率X%。

2、工人俱樂(lè)部：

接待量留檔量成交量10月1日~3日：李武1480

楊俊剛30120

喬星1573武帥珍35300

統(tǒng)計(jì)：總接待量94批，完成率X%,留檔數(shù)57批，完成率X%，成交量3批，完成率X%。十、活動(dòng)小結(jié)

1、優(yōu)點(diǎn)：A、銷(xiāo)售人員在準(zhǔn)備工作中體現(xiàn)出完美的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度積極；

B、各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)能夠感受到活動(dòng)的氣氛，尤其工人俱樂(lè)部的

活動(dòng)氣氛相當(dāng)活躍，有效的增加了集客量；

C、大大提升了團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

2、缺點(diǎn)：A、文化中心客戶(hù)相對(duì)較少，活動(dòng)效果不明顯；B、活動(dòng)期間氣溫微寒，對(duì)展示效果不明顯；

C、從活動(dòng)中可以看出銷(xiāo)售人員基本業(yè)務(wù)流程、車(chē)型知曉度都不

能達(dá)到專(zhuān)業(yè)4S店標(biāo)準(zhǔn)；

D、活動(dòng)中舉辦方與我店溝通不當(dāng)導(dǎo)致活動(dòng)中部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)

的情況。

3、改進(jìn)措施：A、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；B、增加廣宣力度；

C、對(duì)活動(dòng)中可能產(chǎn)生的意外進(jìn)行準(zhǔn)備。

總體來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)不錯(cuò)，基本完成了活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，在活動(dòng)的安排下，達(dá)到了提升銷(xiāo)售人員的綜合能力，鍛煉大家團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)員工放松心情。活動(dòng)的開(kāi)展，從各方面對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行了鍛煉，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而有效的提高了我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，為以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了不可磨滅的基礎(chǔ)。

北京現(xiàn)代銷(xiāo)售部201*.10.4

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