辦公室201*年度工作總結(jié)

辦公室201*年度工作總結(jié)

回顧201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)這個中心開展工作，較好地發(fā)揮了橋梁職能作用，完成本職工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

一、完善、加強內(nèi)部管理

辦公室面向的部門多人員廣，工作千頭萬緒，事物繁雜、要求高、時間緊，我們認(rèn)真履行好各自職責(zé)，結(jié)合工作實際，狠抓服務(wù)與管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

1、結(jié)合工作實際，建立、健全管理流程和制度

根據(jù)公司內(nèi)部管理流程，對原有的管理制度進行了梳理，并積極采納了各部門的意見，進一步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范工作程序，明確保崗位職責(zé)，編制了《員工手冊》。同時對辦公室人員進行了更為合理的分工，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，在公司實行晨會制，加強人員溝通協(xié)調(diào)，并做到分工不分家，平時各負其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。

2、積極改進工作作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)

辦公室的核心工作就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)員工。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和員工滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，結(jié)合公司整體的培訓(xùn)計劃，組織員工進行《六星級心態(tài)學(xué)習(xí)》、《首席執(zhí)行官》、《執(zhí)行智慧》《讓世界充滿愛》等多方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以加強對員工的思想教育，增強服務(wù)意識，提高整體素質(zhì)，改變原有不良的工作作風(fēng)，辦公室先后展開內(nèi)部培訓(xùn)近40余次，參與培訓(xùn)人員達600人次。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。同時，加強團結(jié)協(xié)作，工作相互支持，加強交流和溝通，最大限度地提高工作效率。

二、工作效率有所提高

文件資料處理是辦公室的一項重要工作。201*年加強了工作例會的召開，公司會議及上報材料較多，特別是關(guān)累油庫和偉宏加油站《危險化學(xué)經(jīng)營許可證》的延期換證申報、集團公司和分公司證照的年檢、磨憨加油和江北油庫安全評價、瀾滄江成品油試運輸?shù)纳暾埳蠄蟛牧霞案髯庸�司的申報等工作的開展，文字工作量也相應(yīng)增大。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點，積極完成材料的組織和上報工作，確保了上報材料保質(zhì)按時完成。

1、積極組織材料，完成上報工作

根據(jù)公司工作及項目開展的實際需要，積極組織材料，因好多工作第一次參與，時間緊要求高，原始材料不齊，從而組織材料工作困難，很多材料經(jīng)反復(fù)修改才能達到申報要求，影響了正常的工作效率。

2、做好公司屋業(yè)管理工作

公司門面及房屋出租點多，時間不統(tǒng)一，辦公室制定租房明細表，歸納所屬房屋租賃合同，建立合同檔案，在租賃談判中堅持原則，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖。對房租市場進行了解調(diào)查，對需出租的房屋進行宣傳，使公司所屬房屋全部出租，為公司創(chuàng)造應(yīng)有的效益。

3、切實做好文書檔案工作。

在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，對總要的文書的文字堅持報領(lǐng)導(dǎo)審核，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔，大大方便各種文件的查閱。合理利用電子軟件進行文件歸類管理，為下一步實現(xiàn)檔案管理電子化打好了基礎(chǔ)。

4、人事的招聘、管理和宣傳

根據(jù)公司的發(fā)展和人才的儲備需要，前后在版納人才網(wǎng)、昆明人才網(wǎng)，以及普洱日報、版納日報上發(fā)布招聘信息，吸納社會優(yōu)秀人才，積極的為公司的人才儲備做好工作，同時在加油周刊、版納信息港、商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布公司參與社會的新聞內(nèi)容。先后有近50人到公司應(yīng)聘，及時完善崗位所需人員，保證了公司各項工作穩(wěn)步推進。

5、強化安全管理

公司的生產(chǎn)安全是公司實現(xiàn)效益的保障，公司自上而下都一致奉行以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，經(jīng)常與安全主管部門聯(lián)系溝通，按州安委會要求組織起草并與各部門簽訂安全與消防責(zé)任書，并對各部門進行考評，積極參與各種安全會議和宣傳活動，組織召開安全會議，定期或不定期到各部門進行檢查，及時提出安全整改意見，并監(jiān)督其完成整改，排除安全隱患，保障整個公司各部門的安全運行。

6、加強工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待

針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議、領(lǐng)導(dǎo)考察和家宴之前，我們從文字材料、會場安排、后勤保障上，到車輛調(diào)度、餐飲安排等作了詳細準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)和接待工作的后勤安排，由于準(zhǔn)備充分，籌備精心，均能圓滿完成。

7、加強車輛管理，做好車輛調(diào)度

針對車少事多的實際情況，我們按照公司的車輛管理制度，合理調(diào)度車輛，進一步完善了車輛駕駛員崗位責(zé)任制，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認(rèn)真登記出車記錄。加強車輛維修管理工作，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。順利完成了對車輛的年檢工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實現(xiàn)了全年安全行車無事故。

三、積極參與社會活動

201*年中，我們積極組織人員參與由消防部門組織的“安全月”、“119消防日”的一系列消防安全宣傳活動。還積極參與由民政局的捐贈活動，組織公司人員參與捐贈，力所能及的為社會出一份力。同時還以工會牽頭組織員工外出開展健康向上活動，使員工與員工之間相互了解，增進了部門之間的溝通，為創(chuàng)造和諧團隊創(chuàng)造條件。

四、存在不足

1、工作的主動性有待進一步加強。由于人員相對變動大，新進人員不熟悉工作，工作效率有待進一步提高。

2、行政事務(wù)的處理能力還須加強。由于辦公室行政事務(wù)比較繁雜，這就要求辦公室人員應(yīng)有著很強事務(wù)處理能力。

3、工作中創(chuàng)新不足。

4、檔案管理還須進一步加強。檔案管理雖然在原來的基礎(chǔ)上有所提高，但還須得到進一步提高。

5、部門人員間的配合協(xié)調(diào)還不充分。

對此，在201*年的工作中我們將在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好各項工作，明確職責(zé)，充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)、橋梁、管理等作用，注重人員招聘考核培訓(xùn)工作，加大內(nèi)部員工的培養(yǎng)工作，為公司的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

五、201*年度工作計劃和安排

1、加大招聘力度，注重公司內(nèi)部人才的培養(yǎng)和儲備，保證公司人才隊伍相對穩(wěn)定。

2、加強部門內(nèi)部管理，明確各人員的工作職責(zé)，進一步強化工作的協(xié)調(diào)。

3、進一步深化學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，加強企業(yè)文化建設(shè)，共同提高整體素質(zhì)。六、建議

1、目前，公司自動化辦公網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)構(gòu)成，考慮建立OA辦公自動化系統(tǒng)。

2、從長遠的公司發(fā)展，應(yīng)考慮有專人從事人力資源工作，加強招聘、日常人員管理、細化完善培訓(xùn)等多方面入手來完善目前人力資源管理的不到位，適時成立人力資源部門。

3、根據(jù)公司的發(fā)展要求及商務(wù)局的建議，公司網(wǎng)站考慮改版，改為中文和英文雙語版。

4、安委會的安全管理工作應(yīng)形成制度化、程序化的實施安全監(jiān)督和管理，并由專人來管理。

辦公室201*年1月14日

擴展閱讀：銅官鎮(zhèn)610辦201*年度工作總結(jié)

銅官鎮(zhèn)610辦201*年度工作總結(jié)

發(fā)布時間：201*-12-0623:44:08.0發(fā)布人：tgz

今年以來，我鎮(zhèn)的610工作，在黨委、政府的高度重視下，在縣委防范和處理邪教問題領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“崇尚科學(xué)，關(guān)愛家庭，珍惜生命，反對邪教”為主題，以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機，按照610工作規(guī)范化建設(shè)的要求，積極開展“無邪教社區(qū)（村）”的創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建平安銅官，構(gòu)建和諧社會，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)制度健全，責(zé)任分工明確一是成立了銅官鎮(zhèn)防范和處理邪教問題領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)人事異動情況，能及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨委書記親自擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)長、人大主席、政法書記擔(dān)任，政法書記為常務(wù)副組長，主管610工作。同時設(shè)立了專門的610工作辦公室，由綜治辦主任擔(dān)任辦公室主任。二是下設(shè)了610工作情報信息站，組建了情報信息員，做到信息反饋及時。三是明確了工作職能，健全了工作制度。形成了多方聯(lián)動，相互配合的工作機制，提高了作戰(zhàn)能力，有效地打擊了外來滲透活動的干憂破壞。四是將610工作納入社會治安綜合治理目標(biāo)管理考核，實行一票否決，年底考核兌現(xiàn)。五是經(jīng)費保障落實到位，年初列入財政預(yù)算，專項經(jīng)費超支實行實報實銷。二、防范監(jiān)控到位，確保了“三個零指標(biāo)”的實現(xiàn)

一是在原有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)完善了目標(biāo)管理責(zé)任制，特護期、節(jié)假日的值班備勤，回訪督查，重大事件報告，教育轉(zhuǎn)化責(zé)任制等制度，按照目標(biāo)管理的要求加強對“法輪功”和其它邪教組織的排查、監(jiān)控和教育轉(zhuǎn)化。二是在重要場所、地段、人群密積場所和群眾思想意識差的地方落實包保安全責(zé)任和情報信息員。快速反映情況，及時提供情報信息。預(yù)防法輪功及其它邪教組織滲透和從事反宣活動。三是制訂了突發(fā)性事件處置的應(yīng)急預(yù)案，及時處置突發(fā)性事件。通過各項有力的措施確保了“三個零指標(biāo)”的實現(xiàn)。

三、積極開展無邪教村（社區(qū)）的創(chuàng)建活動，群眾法制意識不斷提高。

一是舉辦了村（社區(qū)）基層專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，請上級參加了業(yè)務(wù)集訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)為老師，進行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了基層專干的思想素質(zhì)和防范識別邪教的能力。三是積極開展“無邪教社區(qū)（村）”的創(chuàng)建活動，制訂了實施方案，層層召開會議進行動員，開展了評比活動。創(chuàng)建了無邪教社區(qū)（村），達到了無邪教鎮(zhèn)的目的。三是切實抓好了反邪教警示教育活動。建立了反邪教警示教育的長效機制，宣傳入戶率、成年人和在家學(xué)生受教育率均達到100%。同時與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了聯(lián)誼、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)建的反邪教工作協(xié)作機制，互通情報信息，聯(lián)手創(chuàng)建�？傊�，一年來我鎮(zhèn)的防范和處理邪教工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，做了一定的工作，確保了一方穩(wěn)定。但是社會形勢日趨復(fù)雜，各種敵對勢和活動十分猖獗，我們將時刻保持清醒的頭腦，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，扎扎實實工作，不斷提高各種應(yīng)變能力，為維護社會穩(wěn)定，確保一方平安作出我們應(yīng)有的貢獻。

銅官鎮(zhèn)防范和處理邪教工作領(lǐng)導(dǎo)小組

201*年12月5日

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