二0一一年工作總結(jié)及明年工作打算

稻田工商所

二0一一年工作總結(jié)及明年工作打算

鎮(zhèn)政府：

今年以來，在市局和黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我們按照市局年初制定的工作思路，立足工作職責，強化措施，開拓進取，積極推進監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展職能到位，各項工作都取得了新的成績，有力的促進了地方經(jīng)濟的健康發(fā)展。一年來，新發(fā)展個體工商戶179家，農(nóng)民專業(yè)合作社10家，私營企業(yè)21家，查處各類違法經(jīng)濟案件67起�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、強化教育，提升素質(zhì)，大力加強干部隊伍建設(shè)。一是抓學習培訓，扎實抓好政治理論學習和業(yè)務(wù)知識更新學習培訓，全面提升干部隊伍素質(zhì)，按照市局的統(tǒng)一安排部署，認真進行了為期一個月的春季整訓，在日常工作生活中，加強組織生活及理論學習制度，堅持自學與集中學習相結(jié)合，取得了良好的效果。二是扎實抓好黨風廉政建設(shè)，確實健全責任機制、規(guī)范約束機制、內(nèi)外監(jiān)督機制和獎懲激勵機制。使每一個崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)，三是扎實抓好政風行風建設(shè)，堅持以人為本，著力加強政風行風建設(shè)，切實做到依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合，提升業(yè)務(wù)技能與隊伍建設(shè)相結(jié)合、行風建設(shè)與廉政建設(shè)相結(jié)合，加強政風行風建設(shè)與推進各項工作結(jié)合，積極加強窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊伍的建設(shè)，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴肅風紀，提升形象。

二、強化市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，保持良好的市場經(jīng)濟秩序。

（一）強化市場巡查，加大市場監(jiān)管力度。一是認真開展了節(jié)目市場執(zhí)法行動，在元旦、春節(jié)期間，開展了聲勢浩大的凈化節(jié)日市場安全大檢查活動，對食品經(jīng)營戶進行了拉網(wǎng)式全面巡查，查處一切不符合食品安全要求的食品。其次對節(jié)日煙花爆竹市場進行了重點監(jiān)管，查處無照經(jīng)營和三無產(chǎn)品，督辦營業(yè)執(zhí)照25家，確保了市場的安全。二是大力查處以“瘦肉精”“塑化劑”等非法添加劑的經(jīng)營活動，今年以來，非法添加劑“瘦肉精”“塑化劑”等食品安全事故頻出，為了確保轄區(qū)食品安全，我們按市局的要求，開展了查處非法添加劑的一系列巡查執(zhí)法活動，成立了專門清查巡查中隊，專人負責對非法添加劑等危害食品安全的行為查處活動。有力的凈化了轄區(qū)內(nèi)的食品市場，確保了食品安全。三是按照上級黨委、政府的要求，繼續(xù)加大對校園周邊環(huán)境食品安全的治理活動，確保校園周邊食品安全。

（二）認真開展食品市場整治，保障人民群眾食品消費安全。根據(jù)市局8月18日食品安全監(jiān)管會議精神，為提高流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管水平，我們認真開展了食品市場安全專項整治行動。1、認真組織貫徹實施、積極開展宣傳發(fā)動工作。我們認真?zhèn)鬟_了市局的會議精神，統(tǒng)一了思想，提高了對食品安全監(jiān)管工作的認識。成立了以所長為組長的專項整治領(lǐng)導小組，按照網(wǎng)格化管理模式，組成兩個專項整治中隊。2、落實食品經(jīng)營單位和業(yè)戶責任。根據(jù)食品監(jiān)管“四項制度”和食品經(jīng)營者自律“三條線”的要求，以及根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，我們印制發(fā)放了300份“明白紙”，列出食品經(jīng)營單位和業(yè)戶應(yīng)承擔的責任義務(wù)，由原來要他們怎么辦，變成了我要怎么辦，成為了他們經(jīng)營過程中的一種自我約束和自覺行動，例如，按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，沒有載明食品來源的商品，一律沒收下架，并予以處罰，我們宣傳到了每一家食品業(yè)戶，使他們?nèi)巳私灾�，所以他們就自覺地向供貨商索要供貨商檔案和供貨票據(jù)及供貨臺賬。3、積極開展食品安全專項整治，取得了良好效果。我們采取宣傳發(fā)動和必要處罰相結(jié)合的辦法，積極開展食品安全專項整治活動，經(jīng)過不懈的努力工作，取得了較好的效果，查處食品案件5起，罰沒款7350元，沒收食品160公斤。無照經(jīng)營食品、超范圍經(jīng)營食品的單位和個人查處取締率基本達到了100%，對經(jīng)營商標侵權(quán)、假冒偽劣、問題食品（過期、變質(zhì)、“三無”等食品）的單位和個人查處率基本達到了100%，“四項制度”落實率達到了100%。新辦食品流通許可證67戶，新辦營業(yè)執(zhí)照56戶，我所轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營業(yè)戶達到了1戶，全部建立和錄入了食品安全數(shù)據(jù)庫追溯應(yīng)用系統(tǒng)，全部建立了動靜態(tài)檔案。經(jīng)過兩個多月來的食品安全專項整治行動，有力的提高了我所流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管水平，保障了人民群眾的食品消費安全。

（三）積極開展農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品市場專項整治行動，取得良好效果。

根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我所從8月15日開始，認真開展了農(nóng)業(yè)投入品及農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪�治行動�?/p>

1、落實片區(qū)監(jiān)管人員責任，按照網(wǎng)格化監(jiān)管模式要求，實行分片包干，責任落實到每個分管所長和中隊長及每一名監(jiān)管執(zhí)法人員。并將工作實績同年終評分和評優(yōu)樹先掛鉤，充分落實責任。

2、建立健全巡查制度。一直以來，我們對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營部實行每月一次的定期巡查制度和不定期的專項檢查制度，逐戶建立巡查檔案，有力地保障了農(nóng)資市場的經(jīng)營秩序。

3、落實經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶責任。根據(jù)法律法規(guī)，我們制定了經(jīng)營規(guī)范守則，列出了他們應(yīng)遵循的責任義務(wù)，印制了500份宣傳材料，發(fā)放到了每個經(jīng)營者手中，使他們?nèi)巳私灾�，達到了很好的宣傳效果。落實“22111”制度，發(fā)放進銷貨臺賬500本民，發(fā)放信譽卡600本。

4、積極開展專項整治行動，取得良好效果。兩個多月來，我們積極開展專項整治行動，采取宣傳教育與必要處罰相結(jié)合的辦法，取得了較好的成果。無照取締率達到了100%，對無證經(jīng)營蔬菜的攤點整改率達到了100%，對未經(jīng)審查擅自發(fā)布農(nóng)藥廣告的單位和個人查處率達到了100%，“22111”制度落實率達到了100%。自8月15日以來，查處各類農(nóng)資違法案件5起，罰沒金額達7萬元，新辦理農(nóng)資營業(yè)執(zhí)照16家，蔬菜經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照6家，全部建立了巡查檔案。經(jīng)過兩個多月來的專項整治行動，進一步地提高了我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，維護了廣大人民群眾的身體健康。

三、存在的不足和明年的工作打算。

今年我所各項工作雖然取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)：市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的力度還不夠大，有些監(jiān)管領(lǐng)域不到位，執(zhí)法手段需要強化；個別同志缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，工作成效不大；干部隊伍的作風建設(shè)、服務(wù)水平和整體素質(zhì)有待于進一步提高等等，為此，我們計劃在明年重點抓好以下幾個方面的工作。

（一）抓教育，夯實干部職工思想基礎(chǔ)。以深化隊伍建設(shè)為重點，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，大力加強政治理論、職業(yè)道德、廉政勤政、服務(wù)宗旨教育，積極引導全所干部職工轉(zhuǎn)變觀念，自覺做到忠于職守、愛崗敬業(yè)、銳意進取、文明執(zhí)法、開拓創(chuàng)新。

（二）抓制度，規(guī)范管理和服務(wù)行為。進一步健全和完善各項規(guī)章制度，進一步加強對企業(yè)和個體工商業(yè)戶的監(jiān)管，特別是進一步加強食品安全監(jiān)管，加強食品“四制”監(jiān)管和進一步落實食品經(jīng)營自律“三條線”標準的實施，進一步加強農(nóng)業(yè)投入品及農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管；對化工企業(yè)、網(wǎng)吧、廢品收購等行業(yè)，進行重點檢查整頓，維護良好的市場秩序。

（三）進一步提升服務(wù)水平，為企業(yè)和個體工商業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展再做貢獻，促進工商行政管理工作再上新臺階。

二0一一年十一月十五日

擴展閱讀：二0一一年信訪工作總結(jié)和明年工作思路

二0一一年信訪工作總結(jié)

201*年，信訪局在總局、管局信訪部門和林業(yè)局黨委、林業(yè)局的領(lǐng)導下，以“科學發(fā)展觀”重要思想和《信訪條例》為指導，以全年實現(xiàn)無進京集體訪，無到省集體訪，無非正常訪為目標。進一步加大信訪工作力度,在全局內(nèi)全面推行《信訪代言受理制度》，認真接待處理群眾來信來訪，及時調(diào)解解決民生問題，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切局黨委、林業(yè)局與人民群眾的聯(lián)系，為推動我局經(jīng)濟又好又快發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強領(lǐng)導，全員參與，把信訪工作納入全局工作重要日程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局工作重要日程。一是充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導小組的作用。調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組成員，強化了戰(zhàn)線領(lǐng)導信訪工作責任制，組長由黨政一把手親自掛帥，黨委書記和常務(wù)副局長擔任副組長，科室負責人為小組成員，形成了“書記局長齊上陣，人人參與做信訪”的工作格局。信訪工作得到了局黨委領(lǐng)導和機關(guān)工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

二是加強了信訪接待工作。今年因拖欠農(nóng)民工工資問題集體上訪次數(shù)頻繁，情緒激動，態(tài)度蠻橫。我們耐心勸導，積極主動協(xié)調(diào)調(diào)解，與勞動局、基建環(huán)保局、公安局等部門一起多次不厭其煩地和他們解釋，對無理取鬧、觸犯法律的給以警告。經(jīng)過我們大量耐心細致的工作，農(nóng)民工現(xiàn)在能依法有序地配合信訪工作，并在我們的努力下農(nóng)民工拖欠工資問題得到了圓滿的解決。

制定了《信訪工作人員職責》、《信訪局工作制度》等一系列規(guī)章制度，為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

三是建立了領(lǐng)導信訪接待日制度。為提高信訪工作質(zhì)量，我局建立了領(lǐng)導信訪接待日制度，確定每周一為領(lǐng)導干部信訪接待日，由局

黨委成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，使信訪接待工作落到了實處。

二、熱情接待，文明辦信，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，針對現(xiàn)階段信訪形勢出現(xiàn)的新特點，根據(jù)林業(yè)局黨委、林業(yè)局的要求，結(jié)合我局具體工作實際，于二0一0年制定了《東方紅林業(yè)局信訪代言受理制工作方案》。設(shè)立信訪代言受理室，配備信訪代言工作人員，具體受理信訪事件，理順了群眾上訪秩序。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

１、認真做好來信來訪的接待工作。截止目前，我們共接待群眾個訪350人次，集體訪23批次，387人；受理信訪代言248件，局長熱線電話124個，局長信箱195件。我們在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”、“帶案下訪”工作；二是在行為上確定“八心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，啟發(fā)疏導要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。一年來，我局信訪工作嚴格按照《信訪條例》規(guī)定接待信訪問題，力爭做到“案結(jié)事了”。沒有因接待處理新上訪事件和化解積案不周而造成不良影響。全年共處理信訪事件203起。

２、認真辦理來信來訪的具體事項。一是印制了專門《來信來訪辦理情況登記表》，做好接待記錄；二是領(lǐng)導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，綜合性重要信訪事項由局長責成相關(guān)科室或下屬單位處理并回復(fù)信訪本人，做到讓信訪者滿意；三是辦理信訪問題堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。

三、與時俱進，加強建設(shè)，不斷提高信訪工作水平

隨著改革開放的進一步深入，信訪工作的重要性越來越突出，我

局始終從大局出發(fā)，用與時俱進的思想，加強干部自身建設(shè)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

１、加強能力水平建設(shè)。信訪局不斷加強業(yè)務(wù)知識學習，認真學習信訪工作的方針政策，提高信訪工作能力，與時俱進，真正做到按章辦事、依法辦事，使政策落到實處。

２、加強基層單位工作作風，層層簽定責任狀，做到目標明確，責任落實，并開展了年終責任考核和責任追究；進一步強化了局長辦公會制度。做到了會會講信訪，信訪工作是當前工作重中之重，從而帶動和促進了信訪工作的開展，為信訪工作營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

3、加強信訪工作力量，建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為充實信訪工作力量，分別在省城、北京建立了信訪接待工作點，挑選了有水平、有能力、政策性強的副科級以上干部進行信訪接待，取得了很好的效果，并形成了“信訪工作一條線，保證信息除隱患”的工作氛圍。

四、建立和完善信訪工作機制

1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機構(gòu)、通信地址、接待時間、熱線電話等。2、建立信訪隱患排查調(diào)處機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行局長辦公會議制度以及領(lǐng)導包案制度。

4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的聽證會議解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查

直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進行直接督促落實。

五、存在的問題

201*年，通過全局信訪干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是個別單位對信訪工作不負責，沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是個別領(lǐng)導干部對信訪工作認識不到位，應(yīng)在屬地解決而未解決，把問題上交給林業(yè)局，從而增加了信訪局的工作量和影響了局領(lǐng)導的正常工作。201*年工作計劃

思想上要以“三個代表”重要思想和胡總書記“科學發(fā)展觀”為指導，認真貫徹落實好黨的十七大六中全會精神，圍繞胡總書記講話精神做好各項工作，把工作重心放在“十二五”規(guī)劃目標任務(wù)上來。遵照《信訪條例》規(guī)定，聯(lián)系信訪工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，進一步加強和改進信訪工作。以進一步開展《信訪代言受理制度》為重點，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻。201*年我們總的工作思路是：以“科學發(fā)展觀”為指導，以《信訪條例》為依據(jù)，以促進社會和諧為己任，以提高信訪工作水平為目的，邁進信訪工作先進行列。一是繼續(xù)強化信訪工作領(lǐng)導小組職能，堅持班子成員接訪工作制度；二是牢牢把握信訪工作主動權(quán)，經(jīng)常組織人員進行調(diào)查、走訪，及時化解各種矛盾，把問題解決在基層；三是做到“四訪四明確”，即通過經(jīng)常性開門接訪，主動約訪，帶案下訪，上門回訪來化解矛盾和解決問題，對每一件上訪事件要做到明確專人，明確責任，明確處理意見，明確解決時限，并建立排查隱患臺帳；四是及時處理信訪案件，做到直查快辦，體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性；五是堅持以調(diào)解為主，情法并用，確保案件解決徹底不反彈；六是嚴格落實領(lǐng)導包案責任制和信訪事項限期辦結(jié)制，認真徹底地解決群眾的合理訴求，我局的信訪工作再上一個新臺階。

（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

201*年，我們的工作目標是：實現(xiàn)無進京訪，無到省、總局訪，無集體訪，無個體非正常訪。要站在講政治、顧全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結(jié)合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。（二）要突出重點，抓住關(guān)鍵，繼續(xù)執(zhí)行信訪代言受理制,整體推進信訪工作。

當前，信訪工作任務(wù)非常繁重，推行信訪代言受理工作，可以化解信訪矛盾，進一步推進信訪工作向制度化、文明化發(fā)展。我們必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各基層單位要根據(jù)各自的實際情況，重點抓好201*年信訪工作，并建立基層信訪代言受理制度、完善長效機制和配套制度；進一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決；同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。

（三）要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念做信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。信訪干部要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限；在實踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。

（四）重視基層信訪工作，把處理信訪積案、提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能妥善解決在基層。因為基層基礎(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把處理信訪積案、抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點和著力點，突出抓好信訪工作，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。

（五）切實加強信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結(jié)合當前新形勢和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強各級信訪干部隊伍建設(shè)，把此項工作擺上重要議事日程。努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業(yè)務(wù)等建設(shè)；改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進一步提高綜合素質(zhì)。加強機構(gòu)設(shè)置，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。

信訪局

二0一一年十一月十四日

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