人力資源工作總結(jié) 求職網(wǎng)申必備

最近半年來從大學(xué)校園招了幾個學(xué)生，有兼職的職位，也有全職的職位。后來總結(jié)出規(guī)律，當(dāng)查看大學(xué)生寫來的信時，一定要努力保持淡定。因為當(dāng)打開郵箱，什么事情都有可能發(fā)生。這里說幾個我實在不能忍的問題，分享給那些從來沒有找過工作的大學(xué)生朋友們，也寫給那些搞不懂自己為什么總是被鄙視的人。真心的希望對大家有所幫助。

1、題目。有十幾個人Email的標(biāo)題是“應(yīng)聘”，或者類似的字樣。這樣的簡歷讓我不知道該轉(zhuǎn)給誰。我們同時招聘好幾個職位，每個職位由不同的人負(fù)責(zé)。公司的內(nèi)部流程是，所有的求職信都發(fā)給Recruit@company，然后根據(jù)申請的不同部門發(fā)給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。在求職者比較少的情況下，我會耐心打開郵件，從他的簡歷里揣測他可能要申請的部門。求職者比較多的時候，直接就把這樣的郵件刪掉了。

類似的題目還包括“求職”、“應(yīng)征”、“有意向”、“交大一研究生”、“兼職”、“某某求職信”、“某某”、“實習(xí)生”、“求兼職”、“我的簡歷”、“這是我的簡歷”。最崩潰的一個是“謝謝您對我的信任”

所有的這些題目都是在指定了標(biāo)題格式為“**+申請+**（職位）”的情況下發(fā)生的，寫到這里，突然想起來，上面那個還不是最讓人崩潰的。還有一個更崩潰的，他的郵件標(biāo)題是“**+申請+**（職位）”。我絕對不相信這是因為智商低。更大的可能是，他完全不重視這個機會，以至于標(biāo)題都寫得亂七八糟。這樣的人，不敢要。

2、不知所謂的求職信。少數(shù)人的郵件只有一個附件，正文什么都沒有寫。但是還有大量的人，在郵件正文里寫了點東西----我真希望他們沒寫！比如：有個學(xué)生只寫了一句話“希望您看下我的簡歷，謝謝”。類似的一個是“附件中是我的簡歷，請查收”，還有一個問“請問，我是研究生可以嗎？”這種一句話的求職信，起不到任何正面的作用。

接近半數(shù)的人都在求職信中試圖闡述他們多么渴望獲得這份工作。或者求職者本人非同尋常的個人特質(zhì)。有一個求職者在正文中寫到“忠誠是我的承諾！熱情是我的態(tài)度！勤奮是我的法寶！我沒有駕馭風(fēng)的力量，但是我可以改變帆的方向！”這種話讓我想起狂熱的法西斯或者傳銷人士。

實際上我想知道求職者怎么看待我們的公司和產(chǎn)品，他/她現(xiàn)在的狀態(tài)，以及他/她打算為我們做點什么。有好幾個申請寫了幾段簡短的文字，就直接獲得了面試機會----他們的求職信寫得太好了，簡歷就根本都沒必要出場。

3、可怕的照片。簡歷看多了，什么照片都有，不經(jīng)意間就會被雷一下。有個男生穿著籃球衫；還有一個給了側(cè)臉，并且把領(lǐng)子豎了起來；有幾個女生在照片上的表情不是很純潔，還有濃妝，非常像“低俗網(wǎng)站”上的小廣告。

這里奉勸同學(xué)們，簡歷中不要放生活照。如果一定要放照片，就拍一張西裝革履的職業(yè)照放上去。但是也有人的職業(yè)照令人不敢恭維，要么PS得不像真人，要么畫面陰暗得讓人不放心。

4、郵件正文的混亂格式。曾經(jīng)有一封郵件擺在我的面前，讓我痛心疾首，每一次打開它，OutLook就會自動關(guān)閉。我當(dāng)時以為Office壞掉了，心想這下糟了，還有那么多工作要處理。后來在IT的幫助下，才弄明白原來都是格式惹的禍。一個求職者在郵件正文里使用了大量的格式，這些格式跟我的郵件系統(tǒng)不相兼容。

以上是一個比較極端的例子。更多的郵件正文（也就是求職信的所在）格式亂七八糟，每讀一遍，眼睛就會遭一遍罪。還有人把自己的簡歷填在一張表中，但是這張表格被藝術(shù)字、照片和鏈接糟蹋成十分別扭的樣子。人家說“字如其人”，其實簡歷也如其人啊

5、帶廣告的簡歷。不少求職者的簡歷是由形形色色的招聘網(wǎng)站代為發(fā)出的，或者使用了網(wǎng)上現(xiàn)成的模板。這些求職者可能想不到他們的簡歷中、簡歷的右側(cè)、簡歷的下側(cè)都會出現(xiàn)廣告。尤其是招聘網(wǎng)站代為發(fā)出的那種簡歷，除了廣告之外，那些大大的Logo、花里胡哨的圖片，很容易把人搞得眼花繚亂。

求職者自己寫一份簡歷，自己來發(fā)送簡歷，這是最基本的。連簡歷都要預(yù)先存在網(wǎng)上，讓代碼來自動的批量發(fā)送，又有什么誠意可言呢？也許他自己都不知道投了我們公司。

6、“不好意思我忘記了”。真的有人不知道自己投了什么公司。當(dāng)我打電話過去面試的時候，有不少于10個的求職者說“不好意思，我忘記自己投了什么職位，您可以跟我說一下嗎？”。我抓狂啊！這樣的人��！

沒有人要求求職者必須記住自己申請的每一個公司和職位。但至少應(yīng)該有一個列表，自己投了哪些公司，投了某個公司的哪個職位，什么時候投的，都寫到這個表上去。發(fā)出簡歷并不是結(jié)束，而只是開始----雖然有些時候，沒有任何回音。

7、PureEnglish。我們招的任何職位都沒有對英語提出過高的要求（最高的是CET6），

也沒有暗示我們有涉外業(yè)務(wù)，而且在招聘信息上除了郵箱之外沒有一個英文單詞。但是總是有一些求職者用純英文寫信過來，簡歷也是英文的。尤其是交大、復(fù)旦、浙大的學(xué)生喜歡這樣干。

我不排斥英文好的朋友，但是我讀一份中文的簡歷和求職信只需要不到一分鐘，而讀一份英文簡歷和求職信需要花七八分鐘---還不保證準(zhǔn)確地理解了求職者的意思。

8、非誠勿擾。一個求職者在郵件中告誡我們“非誠勿擾”。這個意思是不是說，如果我最后不會錄用他/她，就不應(yīng)該給他/她安排面試呢？這到底是溝通技巧的問題呢？還是心態(tài)問題？是純真呢？還是耍寶？

9、與工作無關(guān)的事跡羅列。這是絕大多數(shù)求職者的習(xí)慣。他們在求職信里詳細(xì)地闡述自己如何獲得了國際交流的機會，如何獲得了獎學(xué)金，如何組織了校園活動，卻沒有說這跟他們申請的工作有什么關(guān)系。

在應(yīng)聘銷售員的時候，有人在簡歷中寫了自己曾經(jīng)實習(xí)和工作過的4個咨詢公司；在應(yīng)聘培訓(xùn)師的時候，有人在簡歷中羅列了自己參與的渦輪機研發(fā)、發(fā)動機改進(jìn)和單片機設(shè)計；在應(yīng)聘IT工程師的時候，有人說自己是大學(xué)辯論隊的隊長……我們好像在玩“答非所問”的游戲。

10、孫悟空還是超人？大量的求職者在簡歷中把自己描述成無所不能的人。在“求職意向”一欄，填上“銷售、設(shè)計、研發(fā)、工廠”。這種心理可能是為了抓住盡可能多的機會，那意思是說“如果研發(fā)不要我不要緊，我還可以做銷售的”。但是這樣的表達(dá)，只會讓人感覺求職者自我定位不明確，對自己沒有一個清醒的認(rèn)識，或者想渾水摸魚，總之三個字：不成熟。

擴展閱讀：【求職入門必備】之網(wǎng)申全攻略

【求職入門必備】之網(wǎng)申全攻略

1何為網(wǎng)申？

所謂“網(wǎng)申”，即applyonline(網(wǎng)絡(luò)在線申請)，目前很多“大�！惫�司(比如殼牌、聯(lián)合利華、寶潔)可都是通過這種方式來收集簡歷和初步篩選應(yīng)聘者的。以前，應(yīng)聘者往往在就業(yè)網(wǎng)站上隨便逛逛，看到有合適的工作，就隨便扔份簡歷到人家HR(人力資源)的信箱里，然后坐等面試機會上門�，F(xiàn)在，這樣的時代已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了。

2關(guān)于網(wǎng)申中的開放題（OpenQuestions）

網(wǎng)申中的開放題是最讓人頭痛的，但是各公司的開放題題目差別不大，所以我們可以提早準(zhǔn)備，將其一舉拿下。具體來說，它側(cè)重于個人的合作能力和技巧，工作的抗壓能力，是否有不利于工作的性格缺陷等等。舉例如下：2.1關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題：請談?wù)勀?－5年的規(guī)劃

對于一個未踏進(jìn)職場的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃也不大現(xiàn)實。HR之所以這樣問是希望挖掘你應(yīng)聘的深層次動機，看你是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體，如“3年成為主管，5年要成為經(jīng)理�！痹诓磺宄�對方職級和晉升條件的情況下，此類過于具體的回答都不明智。

2.2你認(rèn)為大學(xué)時代最成功/失敗的一件事是什么？”“你最遺憾的一件事是什么？為什么？對于這類問題，HR主要是從你的回答中來判斷出你的價值觀，即在你眼里什么最重要；對你而言，什么才是成功。對于這類題，回答有一個基本思路，就是“STAR”原則。S=Situation，T＝Target，A＝Action，R＝Result。你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下，當(dāng)時你具有怎樣的資源，面臨怎樣的問題、事情或者決定最終的目標(biāo)是什么；你是如何行動的(利用資源、克服困難、解決突發(fā)狀況等等)；最后的結(jié)果是什么。如果是失敗的事例，那么結(jié)果之后你還需要分析失敗的原因，并總結(jié)你得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。2.3舉例說明你是如何說服一個難以說服的人這類問題考的就是你的溝通和影響能力。

2.4為什么選擇某某公司，為什么申請這個職位等等

這一類問題主要對看清自己，給自己一個清晰的定位很有幫助。

3網(wǎng)申過程中易犯的錯誤

3.1為了及時提交申請，打開網(wǎng)頁直接申請

在申請前，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。比如，看看公司的企業(yè)文化，公司所強調(diào)的方方面面，這樣在回答開放題時就會投其所好，不致白忙一場。

3.2細(xì)節(jié)并不重要，只要差不多就可以了

錯：千萬少犯低級錯誤，注意拼寫、語法等細(xì)節(jié)問題。一般大公司都比較注重專業(yè)精神，像平時寫email一樣的“個性”風(fēng)格往往不易被接受。“網(wǎng)申”雖不見面，卻也別因手指的失誤，失去了寶貴的印象分。例如，某同學(xué)在給美林證券寫完CoverLetter，募然發(fā)現(xiàn)他居然在一處地方寫的是“IcanworkasananalystforMorganStanley”；另外一個同學(xué)在填寫美的集團網(wǎng)申時遇到這樣一道開放題：第三題請簡要說明你應(yīng)聘美的集團的原因

看看這位同學(xué)的答案：多元化的經(jīng)營策略使企業(yè)有著良好的發(fā)展前景；企業(yè)有著良好的激勵機制，節(jié)奏緊湊，效率高；海信集團有著良好的公眾形象等等。犯這樣明顯而又低級的錯誤真是不應(yīng)該。

3.3感覺網(wǎng)申太麻煩，填了一半就放棄了

網(wǎng)申過程一般情況下需要很長時間，有的甚至三四個小時，所以大家千萬不要放棄，不認(rèn)真填寫網(wǎng)申的唯一結(jié)果就是被刷下來。在現(xiàn)在的求職過程中，淘汰率最高的當(dāng)屬網(wǎng)申！

3.4隨心所欲，想怎么填就怎么填

一般都是填寫中英文兩份簡歷，但是在填寫過程中務(wù)必將中英文對應(yīng)起來。

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4關(guān)于網(wǎng)申的9條建議

由于一般公司的服務(wù)器相對于網(wǎng)站的服務(wù)器而言并不是特別強勁，則當(dāng)很多人在線申請的時候時常容易出現(xiàn)死機或聯(lián)不上服務(wù)器的情況，所以建議大家挑選人員相對不密集的時間上網(wǎng)，如午飯、凌晨等；此外記得填寫完一頁就及時保存所填寫的內(nèi)容，免得做無用功。

另一方面，配置不太好或上網(wǎng)環(huán)境不穩(wěn)定的機器常常會長時間聯(lián)線后出現(xiàn)死機斷網(wǎng)的情況，所以最好去網(wǎng)速快的地方上網(wǎng)，還有在填寫比較大篇幅問題的時候，盡量在word環(huán)境下填寫，然后再粘貼到網(wǎng)頁上去。不過用ＷＯＲＤ保存還有一點好處，那就是它可以顯示一些錯誤，提醒你改正，尤其是一些不太容易察覺的比如拼寫之類的小錯誤。

很多公司的“網(wǎng)申”提供在線修改的服務(wù)，不必等到所有的問題都答完才保存。只要在結(jié)束期限之前，都可以上去更新你的簡歷和思考更好的答案。

很多公司網(wǎng)申的OpenQuestion都大同小異，因此記得搜集每次“網(wǎng)申”的題目和自己寫的答案，以方便今后答題。

多上論壇和就業(yè)網(wǎng)翻看各大公司網(wǎng)申的秘笈以及招聘流程，做到心中有數(shù)。網(wǎng)絡(luò)時代的一大好處就是資源共享，千萬不要浪費別人的經(jīng)驗和體會。

千萬別犯低級錯誤，注意拼寫、語法等細(xì)節(jié)問題。一般大公司都較注重專業(yè)精神，如果連“家庭作業(yè)”都要出現(xiàn)拼寫語法等錯誤，不是你不夠重視就是你英語不過關(guān)。在“復(fù)制-粘貼”的時候，注意格式的變化，有些特殊字符在文本框中不能正常的顯示，需要替換為*號和#號等分類符。

網(wǎng)申前一定要通過公司網(wǎng)站對應(yīng)聘公司做透徹了解，千萬別怕麻煩�！澳サ恫徽`砍柴工”，對于企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)、中國分公司發(fā)展等情況的了解，有助于答題能更好地契合企業(yè)要求。另外，網(wǎng)站的風(fēng)格、用詞、對職位的描述等能提供你一些線索，如關(guān)于應(yīng)聘職位要求的基本素質(zhì)、對方慣用的專業(yè)語言等。

有一些公司的網(wǎng)上申請表格是交給專門的公司負(fù)責(zé)的，例如，Unilever(聯(lián)合利華)的網(wǎng)上申請，第一輪的簡歷篩選就是由來負(fù)責(zé)的。這份網(wǎng)上申請的表格設(shè)計得很完善，從個人信息到教育背景，實習(xí)經(jīng)歷很多方面都覆蓋到了。最后部分還有八個開放性的問題。對于這樣的表格，首先，你的信息要盡可能填的完善，因為網(wǎng)上申請有一個很重要的檢索步驟是電腦自動地按照關(guān)鍵字來檢索，所以如果你的申請資料上沒有HR想要的這一類關(guān)鍵字，很有可能你就被篩選掉了。因此最好盡量在你的資料中覆蓋這些重要的關(guān)鍵字。當(dāng)然你不可能知道這些關(guān)鍵字具體是哪些，因此最好的辦法是盡可能填的完善。其次對于那些開放性的問題，盡量利用所給的字?jǐn)?shù)限制，既不要超出也不要大大的節(jié)省。一般來說，注明需要用300字來回答的問題，你只寫了一百個字恐怕是很難符合要求的。

公司自己的網(wǎng)站有專門的申請地址。如果說上一類申請表格是通過格式的話，那么這一類的針對性就更強了。每個公司的申請表格都是經(jīng)過精心設(shè)計的，符合他們所需要尋找的未來員工的重要的指標(biāo)。例如GE，它的網(wǎng)上申請的表格是十分完善的，填寫的步驟也很復(fù)雜。需要的注意的問題有：一，申請職位的填寫要特別慎重，雖然很多公司的職位選擇都是可以復(fù)選的，但是當(dāng)心，這很有可能成為面試的話題。當(dāng)你同時選擇了比如人力資源和高分子材料工程師兩個職位時，除非你有充分的理由讓HR相信你同時具備這兩個職位所要求的能力，否則只會給人“亂投醫(yī)”的感覺。其次，注意你的申請資料的填寫和你所申請職位的匹配。需要特別強調(diào)的實習(xí)經(jīng)歷和專業(yè)技能，要著重地強調(diào)，和前一種一樣，盡可能的覆蓋那些重要的關(guān)鍵字。

5網(wǎng)申實踐

下面，就以申請MOTOIntern(）的實際操作為例來給大家演示一下網(wǎng)申的一般步驟。

Step1：進(jìn)入MOTO的網(wǎng)站(），點擊“InternshipatMotorola”“InternshipOpportunity”“PositionSearch”,然后就可以根據(jù)不同的條件(City,Function,BusinessUnit)選擇自己感興趣的職位。

Step2：在“ByCity”一欄里，我們選擇“Beijing”,于是就列出了在“Beijing”的一些職位。Step3：接著就可以結(jié)合自身條件，申請自己比較感興趣的職位，(例如：Intern-Admin)

Step4:注冊：點擊“Register”按鈕，填寫簡歷，主要包括：個人信息，教育背景，語言和計算機水平，工作實習(xí)及實際項目經(jīng)驗，其他等：個人信息、教育背景、語言與計算機水平、工作實習(xí)及實踐項目經(jīng)驗、其他情況（個人特長；獎勵等情況）

Step5：提交，點擊“Submit”按鈕，自此一個一般的網(wǎng)申流程就完成了，接下來你需要做的就是耐心地等

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待MOTO的回復(fù)了。

網(wǎng)申幕后的篩選標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)申篩選簡單說就是大公司如何從成千上萬的申請者中尋找出他們中意的人舉個例子,如果有1千個人申請一個職位,首先等招聘網(wǎng)站會根據(jù)一些硬性指標(biāo)例如:大學(xué),英語能力等刪掉將近800多個人,剩下200人然后他們給剩下的200個人打分,根據(jù)不同的層次,學(xué)歷,工作經(jīng)歷,獎學(xué)金,學(xué)生工作等,分?jǐn)?shù)如果是10分為最高會根據(jù)公司的需求,比如說把7分以上的簡歷數(shù)據(jù)庫給到用人單位的負(fù)責(zé)人處,一般是招聘部門的負(fù)責(zé)人再由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)挑選,挑順眼的過來面試,面試會有HR的陪同,一般會有2到3輪以下為具體指標(biāo)及達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則：

準(zhǔn)則一：網(wǎng)申各部分填的東西越多分?jǐn)?shù)越高，實習(xí)的公司越好時間越長分?jǐn)?shù)越高網(wǎng)申關(guān)鍵字：

學(xué)校：重點大學(xué)，即211工程學(xué)校，部分超牛公司及咨詢投行以全國四大為主；專業(yè)：對于明確說明的最好對口，其他如MT（管理培訓(xùn)生）；四大；咨詢；投行及部分知名外企基本無專業(yè)嚴(yán)格要求。基本經(jīng)管類，理工科類相對選擇范圍較廣。

英語：硬性指標(biāo)必定要求四六級，新四六級則必須超過425分。私以為500分以上才可保底。若有托福等國外考試高分成績則可加分；能體現(xiàn)出口語能力則是非常搶眼的；

實習(xí)經(jīng)歷：公司要大要有名、即500強或非常有名的或與職位相關(guān)的行業(yè)優(yōu)秀公司，基本以外企為主，呆的時間最好長點，理想的是至少半年，可以顯示自己的stability，并能夠真正了解并學(xué)習(xí)到公司的一些工作流程及行業(yè)信息；學(xué)生工作：需做到部長級以上，并有實質(zhì)工作業(yè)績，從中要體現(xiàn)出leadership,teamspirit,communicationability等；

獎學(xué)金/成績：獎學(xué)金最好至少有一個作為關(guān)鍵字，成績盡量擠進(jìn)前30%

國際交流經(jīng)驗：可遇不可求，不作具體探討。基本這是各學(xué)院的稀缺性資源，要想獲得最好成績不錯，外語能力出色，并與學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人保持良好關(guān)系。

以上為幾大關(guān)鍵字，若能全部達(dá)到，則基本可以保證各類網(wǎng)申后坐享筆試或面試通知

網(wǎng)申之特殊地方：開放性問題openquestion：此為網(wǎng)申最為BT的部分，常需用英語回答若干問題，重點考查申請者的相關(guān)經(jīng)歷和生活感悟及RP若有實習(xí)經(jīng)歷或?qū)W生工作經(jīng)歷則回答此類問題會有較多素材，反之理屈詞窮，自感會被bs基本網(wǎng)申開放性問題萬變不離其宗，主要詢問申請者的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，解決問題的經(jīng)歷，與人溝通的經(jīng)歷，富于創(chuàng)新的經(jīng)歷等，自感P&G八大經(jīng)典問題基本涵蓋幾類考察點，故于下貼出，讀者可自行解答，以利后用

1.Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh/demandinggoalandsawitthroughcompletion.2.Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissue,andplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted.

3.Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation,definekeyissues,anddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults.

4.Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecuretheagreementofothers.5.Giveanexamplesofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult.6.Describeacreative/innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject.

Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities.

8.Provideandexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication

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