市衛(wèi)生局201*年上半年質(zhì)量興市工作總結(jié)

201*年上半年市衛(wèi)生局質(zhì)量興市工作總結(jié)

為認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量興市重大決策，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，市衛(wèi)生局在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，質(zhì)量興市工作取得好成績(jī)。

一、醫(yī)療質(zhì)量取得新突破。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵循各項(xiàng)各種醫(yī)療診治原則、程序、方法，嚴(yán)格按照各類各種藥品的用藥原則、規(guī)定、方法安全的予病人對(duì)癥使用藥品；嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，對(duì)醫(yī)用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材100%的通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)，確保其使用的安全性和經(jīng)濟(jì)實(shí)用性；嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行處理，集中處理率大于95%。盡可能避免或者杜絕各種主、客觀原因造成的不良醫(yī)療現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保不出現(xiàn)重特大醫(yī)療事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。

二、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。積極構(gòu)建以基本醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)、公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)和醫(yī)療保障網(wǎng)為核心的新型農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，努力為農(nóng)民群眾的身體健康撐起保護(hù)傘、當(dāng)好保護(hù)神、系上保險(xiǎn)帶，使廣大農(nóng)民群眾的生活質(zhì)量和健康素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。一是組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每年不少于兩次，以便熟練掌握基本知識(shí)基本技能，作為保證服務(wù)質(zhì)量的支撐；二是嚴(yán)格遵照有關(guān)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真履行執(zhí)能；三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的科學(xué)化、程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；四是視病人為親人，態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切、檢查細(xì)微、動(dòng)作舒緩有度，堅(jiān)決杜絕冷、推、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生；五是堅(jiān)持首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決杜絕有問(wèn)無(wú)答，文過(guò)飾非，事不關(guān)己高高掛起的現(xiàn)象發(fā)生；六是送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，每年不少于5次，走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)入農(nóng)戶深入宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和衛(wèi)生保健、防病治病知識(shí)，免費(fèi)為群眾咨詢、檢查身體，建立健康檔案，使群眾真正做到無(wú)病早防、有病早治、就近看病、廉價(jià)就醫(yī)

三、環(huán)境質(zhì)量出現(xiàn)新亮點(diǎn)。為了保證廣大就醫(yī)者的就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，構(gòu)建安全、舒適、和諧、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，市衛(wèi)生局以文明城市創(chuàng)建工作為載體，做好本單位內(nèi)外的環(huán)境綠化美化及保持潔凈的室內(nèi)外衛(wèi)生工作，醫(yī)療垃圾封閉儲(chǔ)存、定點(diǎn)存放、專人運(yùn)輸，嚴(yán)禁在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)丟棄醫(yī)療廢物和在非儲(chǔ)存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物或者將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，或?qū)⑨t(yī)療廢物交給未取得經(jīng)營(yíng)許可證的單位或者個(gè)人；嚴(yán)格對(duì)污水、傳染病病人和疑似傳染病病人的排泄物進(jìn)行消毒，消毒達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后，排入污水處理系統(tǒng)；嚴(yán)格對(duì)收治的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾，進(jìn)行有效的管理、消毒和處置；醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)、設(shè)施或者設(shè)備均符合衛(wèi)生要求；醫(yī)療廢物按類別分置于專用包裝物或者容器內(nèi)，使用的醫(yī)療廢物運(yùn)送工具符合要求。從而使醫(yī)療衛(wèi)生單位的環(huán)境質(zhì)量基本滿足衛(wèi)生要求，促進(jìn)環(huán)保與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二0一0年八月十日

擴(kuò)展閱讀：質(zhì)量興區(qū)半年工作小結(jié)

甘州區(qū)衛(wèi)生局

201*年質(zhì)量興區(qū)上半年工作小結(jié)及

下半年工作計(jì)劃

201*年上半年，我區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，以提升服務(wù)質(zhì)量和基本醫(yī)療保障為重點(diǎn)，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為保障，以全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度為抓手，依托項(xiàng)目建設(shè)和城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)條件，全面做好我區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生工作，為人民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展了切實(shí)有效的工作，現(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下，并提出下半年工作計(jì)劃。

一、201*年上半年質(zhì)量振興工作總結(jié)

（一）領(lǐng)導(dǎo)支持，責(zé)任落實(shí)到位。為確保衛(wèi)生各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，區(qū)委、區(qū)政府局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排召開(kāi)了201*年全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議和區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會(huì)議，研究解決了制約甘州區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題，安排部署了201*年全區(qū)衛(wèi)生工作。同時(shí)，局班子通過(guò)認(rèn)真分析研究市局下達(dá)的各項(xiàng)綜考目標(biāo)任務(wù)，對(duì)工作逐項(xiàng)分解，落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，并與各基層單位和局機(jī)關(guān)內(nèi)部科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局班子成員分片包干，機(jī)關(guān)中層干部及基層單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)為各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的第一責(zé)任人，形成了縱向到底、橫向到邊的責(zé)任目標(biāo)考核體系，為確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。我們把項(xiàng)目作為推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展的突破口，緊緊抓住項(xiàng)目建設(shè)的“黃金”時(shí)節(jié)，積極做好衛(wèi)生項(xiàng)目的爭(zhēng)取和實(shí)施。全區(qū)爭(zhēng)取的4項(xiàng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需中央投資項(xiàng)目已全部開(kāi)工。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)要求，中醫(yī)藥工作進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)藥優(yōu)惠政策，制定下發(fā)了《201*年甘州區(qū)中醫(yī)工作要點(diǎn)》，按照“降低、提高、擴(kuò)大”的要求，鄉(xiāng)村兩級(jí)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)門診實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)適宜技術(shù)和中藥材治療地方病、常見(jiàn)病新農(nóng)合100%報(bào)銷，住院參合農(nóng)民報(bào)銷起付線降低30%，中藥報(bào)銷比例提高20％，逐步擴(kuò)大中醫(yī)藥適宜技術(shù)在新農(nóng)合中的補(bǔ)償范圍。以沙井衛(wèi)生院為代表的中醫(yī)特色建設(shè)工作已初具規(guī)模，中醫(yī)藥收入占到了醫(yī)療收入的60%以上，火車站社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的市級(jí)中醫(yī)�？菩Ч�明顯，特色顯著。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，組織60余人參加了甘肅省中醫(yī)藥巡講團(tuán)知識(shí)講座，選派2名中醫(yī)骨干參加了甘肅省“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”培訓(xùn)班，選派了16人參加社區(qū)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

(四)提升質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)水平穩(wěn)步提高

深入開(kāi)展醫(yī)院精細(xì)化管理和“三好一滿意”活動(dòng)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)，使各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)涵建設(shè)不繼加強(qiáng)，內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)流程逐步完善。

（五）完善服務(wù)，基層衛(wèi)生工作有序推進(jìn)

一是新農(nóng)合制度有效實(shí)施。新農(nóng)合良性運(yùn)行機(jī)制逐步建立，農(nóng)民保健意識(shí)明顯增強(qiáng)，就醫(yī)狀況得到較大改善，醫(yī)療服務(wù)水平顯著提高。二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)公共衛(wèi)生職能，傾力打造示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。經(jīng)衛(wèi)生局統(tǒng)一培訓(xùn)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均有12名固定的公衛(wèi)專干開(kāi)展工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)重點(diǎn)上以突出健康教育、彰顯中醫(yī)藥特色、拓展服務(wù)內(nèi)涵、加強(qiáng)公共衛(wèi)生、落實(shí)惠民措施，在服務(wù)方式上，實(shí)現(xiàn)了由坐堂行醫(yī)向深入家庭上門服務(wù)的轉(zhuǎn)變，方便了居民就近、低價(jià)享受到規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由看病治療向預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育“六位一體”綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與人員管理，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人員績(jī)效考核，做到績(jī)效考核結(jié)果和公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，切實(shí)方便群眾就醫(yī)，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生管理。開(kāi)展慢性病篩查2206人，特殊人群免費(fèi)體檢621人次。三是農(nóng)村衛(wèi)生管理進(jìn)一步規(guī)范。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，制定下發(fā)了《進(jìn)行一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）管的意見(jiàn)》。一是嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線管理。22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定的當(dāng)年醫(yī)療收入1590萬(wàn)元日清月結(jié)，全部上繳市財(cái)政，人員工資及1269萬(wàn)元的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)全部納入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，使衛(wèi)生院管理和運(yùn)行走上正常軌道；二是在22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推行了績(jī)效工資制，將職工工資按月足額發(fā)放，生活補(bǔ)助的50%即每人每月250元用于績(jī)效考核，按月考核，半年兌現(xiàn)，以體現(xiàn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；三是進(jìn)一步明確了衛(wèi)生院預(yù)防保健人員身份和職責(zé)，每個(gè)衛(wèi)生院均有5-8名固定的疾病預(yù)防和婦幼保健人員，以包片制和巡回服務(wù)的形式，使農(nóng)村預(yù)防保健任務(wù)得到較好落實(shí)；四是認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)工作，共建立城鄉(xiāng)幫扶對(duì)子3個(gè)，積極開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，從區(qū)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位選派8名衛(wèi)生技術(shù)人員開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村”幫扶工作，各支農(nóng)隊(duì)員工作開(kāi)展順利，作用發(fā)揮良好。

(六)、全面加強(qiáng)預(yù)防保健，管理服務(wù)水平明顯提升一是突出疾病預(yù)防控制工作。制定下發(fā)了《201*年甘州區(qū)疾控工作要點(diǎn)》、《201*年甘州區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急工作要點(diǎn)》、《甘州區(qū)全民健康生活方式行動(dòng)實(shí)施方案》、《201*-201*年甘州區(qū)消除麻疹行動(dòng)方案》，修訂完善了《甘州區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《甘州區(qū)鼠疫控制應(yīng)急預(yù)案》、《甘州區(qū)食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案》。組織區(qū)疾控中心開(kāi)展對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，下發(fā)督導(dǎo)通報(bào)一期，印發(fā)疫情簡(jiǎn)報(bào)三期。認(rèn)真開(kāi)展了門診和住院部病人疾病譜排序工作，全區(qū)除市、區(qū)婦幼保健院外，城區(qū)三家公立醫(yī)院及22個(gè)衛(wèi)生院、21個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全部開(kāi)展疾病譜排序工作，并按工作要求及時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。開(kāi)展了艾滋病、性病高危人群監(jiān)測(cè)工作，按項(xiàng)目工作要求完成了鼠疫防治醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)760人，完成水氟監(jiān)測(cè)采樣10份，碘鹽監(jiān)測(cè)288份，生活飲用水監(jiān)測(cè)18鄉(xiāng)鎮(zhèn)88份，口腔窩溝封閉項(xiàng)目完成5014顆，占全年任務(wù)的50%。二是切實(shí)發(fā)揮婦幼保健功能。一是加強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，使全區(qū)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理水平明顯提高。二是認(rèn)真組織開(kāi)展婚前醫(yī)學(xué)檢查，出生缺陷防治得到加強(qiáng)，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到100%。三是新生兒疾病篩查成效顯著，1-4月共篩查新生兒998人，新生兒篩查率81.1。農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目落實(shí)到位，向5個(gè)街道、18個(gè)社區(qū)、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的3703名目標(biāo)人群投放葉酸片7398瓶,葉酸投服率達(dá)83.93。四是認(rèn)真組織實(shí)施“降消”項(xiàng)目，全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率降至19.05/十萬(wàn)，1-4月無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施順利，共為2053名住院分娩孕產(chǎn)婦落實(shí)補(bǔ)助資金97.12萬(wàn)元，使農(nóng)村孕產(chǎn)婦實(shí)實(shí)在在享受到黨的惠農(nóng)政策帶來(lái)的好處。三是公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全面開(kāi)展。為了使基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作重點(diǎn)由疾病治療向預(yù)防保健轉(zhuǎn)變，在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了公共衛(wèi)生管理辦公室，22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和疾控、婦幼機(jī)構(gòu)全部成立公共衛(wèi)生科，緊緊圍繞健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)等九項(xiàng)內(nèi)容，組織實(shí)施了一系列基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。一是按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查群眾健康情況，為轄區(qū)常住人口建立了統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，農(nóng)村居民健康檔案建檔149400人，建檔率達(dá)到42%；城市居民健康檔案建檔55184人，建檔率達(dá)到44.3%；二是組織開(kāi)展居民健康教育，采取健康教育專家巡回演講和到各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診病人，必須進(jìn)行健康教育的方式，在全區(qū)城鄉(xiāng)居民中大力普及健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式和行為習(xí)慣，共組織開(kāi)展集中健康教育76場(chǎng)次，受教育居民8000余人次；三是在重點(diǎn)鄉(xiāng)村、社區(qū)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗等9大類國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)性接種，1至4月完成冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)3次，五苗接種率99%以上，擴(kuò)大免疫新增疫苗接種率99%以上，乙肝疫苗接種率100%，首針及時(shí)率99.02%；四是為6247名0至36個(gè)月的嬰幼兒開(kāi)展了新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，定期對(duì)嬰幼兒進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)管理率達(dá)80%，新生兒疾病篩查、聽(tīng)力篩查率分別達(dá)99.08%和88.47%；五是為1620名孕產(chǎn)婦定期開(kāi)展孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康咨詢和產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦管理率達(dá)99.1%；六是全面啟動(dòng)宮頸癌檢查項(xiàng)目，至目前沙井、甘浚、烏江、三閘等六個(gè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成宮頸癌檢查4687人次，占201*年項(xiàng)目任務(wù)的23.5%；七是對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人5892人實(shí)行保健管理，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康咨詢指導(dǎo)，健康管理率達(dá)86%，；八是對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以上高血壓、糖尿病等5962名患者實(shí)行慢性病綜合管理，定期進(jìn)行隨訪，詢問(wèn)病情、體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)，重點(diǎn)慢病管理率達(dá)到61%，高血壓健康管理率達(dá)82%，糖尿病健康管理率達(dá)70.8%，重性精神病規(guī)范管理率達(dá)73.2%。

二、201*年下半年主要工作計(jì)劃

下半年工作，我們將以十七屆五中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)委二屆十三次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以項(xiàng)目建設(shè)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療質(zhì)量和行風(fēng)治理工作為重點(diǎn)，圍繞加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，努力為人民群眾提供更安全、更有效、更方便、更價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

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