培訓(xùn)心得體會(huì)
把夢(mèng)想放飛
201*年“夢(mèng)想課程”培訓(xùn)有感
笑聲不斷,掌聲不斷,叫好聲不斷!感謝不斷,感動(dòng)不斷,感想不斷!當(dāng)我坐在電腦前,回顧這三天來(lái)參加本次“夢(mèng)想課程”培訓(xùn)的情況,想寫下一些文字作為留念的時(shí)候,這些話在我的心頭一躍而出。下面就讓我把這次培訓(xùn)的情況記錄下來(lái),與您一起分享吧!
一、情況簡(jiǎn)介
很幸運(yùn),我們學(xué)校在今年年初被納入了上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì)組織和支持的“夢(mèng)想中心”籌建計(jì)劃,并很快建成了在湖北省內(nèi),襄陽(yáng)市以北的鄂西北片區(qū)首家“夢(mèng)想中心”(全十堰市僅有鄖西安家中學(xué)和鄖西六郎中學(xué)兩處)。說(shuō)實(shí)話,上了幾節(jié)夢(mèng)想課后,總感到“夢(mèng)想課程”與我們平時(shí)的“學(xué)科教學(xué)”之間有很大區(qū)別,也很難把握。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)了!201*年7月10日至13日,作為一名“夢(mèng)想教師”,我們?cè)卩y西縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校(這也是全縣教師培訓(xùn)學(xué)校)進(jìn)行了為期三天的“夢(mèng)想課程”教師培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短,但感觸很深,感動(dòng)很深,感懷常在!
二、培訓(xùn)心得
感觸:培訓(xùn)前,我想,這次培訓(xùn)可能和以往的培訓(xùn)類似,教授專家們?cè)谂_(tái)上講,我們?cè)谙逻吢?tīng),做做筆記,談?wù)勼w會(huì),寫寫總結(jié),有機(jī)會(huì)了,還可以逃逃課,溜達(dá)溜達(dá),就混過(guò)去了。但是,這次培訓(xùn),給了我視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的全新震憾與享受!回顧每天的培訓(xùn),從組織上的細(xì)致入微,到培訓(xùn)計(jì)劃安排的精確實(shí)用,培訓(xùn)內(nèi)容的具體實(shí)在,教育理念的科學(xué)前衛(wèi),無(wú)不顯示出“夢(mèng)想領(lǐng)路人”們的匠心獨(dú)運(yùn)!聽(tīng)著上課老師們熱情的話語(yǔ)、客氣的交流、謙虛的態(tài)度、積極的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),都讓我們感到:細(xì)心一些,再細(xì)心一些,就能把工作做得更好!課堂上的氣氛始終是活潑的,始終是積極的,始終是全員參與的,笑聲,掌聲,歡呼聲,叫好聲,時(shí)時(shí)在教室里爆發(fā)出來(lái),經(jīng)久不衰!參訓(xùn)的同行們都沉浸其中,不由自主地加入到學(xué)習(xí)討論的活動(dòng)中。課前的問(wèn)候:老師說(shuō)“大家好!”學(xué)員回答:好!很好!非常好!把課堂氣氛充分調(diào)動(dòng)起來(lái);課前的小游戲,課間的小游戲,這樣的課堂是有味道的,美味的,甜味的,溫馨的,浪漫的,是讓人回味無(wú)窮的,它們必將會(huì)像相機(jī)一樣,在每個(gè)人的大腦里拍下一個(gè)永恒的照片,存諸在大腦“硬盤”里!真愛(ài)夢(mèng)想課程必將留給我們所有參訓(xùn)老師無(wú)盡的思考,那是對(duì)教育的思考,對(duì)教師工作的思考,對(duì)“夢(mèng)想課程”的思考,對(duì)責(zé)任和義務(wù)的思考!“我們?cè)谝黄,把?ài)傳下去”,讓夢(mèng)想更美,讓夢(mèng)想飛得更高、更遠(yuǎn)!這種觸動(dòng)一定會(huì)在我們?nèi)蘸蟮慕虒W(xué)實(shí)踐中生根發(fā)芽,影響深遠(yuǎn)!
感動(dòng):還要說(shuō)感動(dòng),聽(tīng)說(shuō)來(lái)鄖西給我們上課的老師來(lái)自祖國(guó)各地,有廣東的,有湖南的,有甘肅的,有陜西的,還有我們鄖西本地的,一下子跟這么多熱心于公益事業(yè)的老師聚在一起,我們內(nèi)心深受感染,感動(dòng)!聽(tīng)說(shuō)這么多的老師在克服了鄖西水土不服、酷暑難耐、條件簡(jiǎn)陋、疲憊不堪等情況下,放棄休息,認(rèn)真?zhèn)湔n,耐心細(xì)致地工作,真讓我們感動(dòng)!尤其是給我們上信息技術(shù)課的何佩琪老師,為了把這節(jié)課上好,從中午12:00多開(kāi)始,一直忙碌地工作到我們下午3:00開(kāi)課,為我們制作了通俗易懂、實(shí)用方便的課件,并把發(fā)給我們的教學(xué)素材,設(shè)計(jì)成可以制成小冊(cè)子的模式,在課前教我們制作,這種工作態(tài)度和創(chuàng)新精神真讓我們折服,敬佩!還有祿小敏老師,聽(tīng)她富含聲情的講述她與她的學(xué)生之間的故事:她因?yàn)橛惺掠袔滋鞗](méi)去上課,但她的學(xué)生還在想念著她,給她發(fā)問(wèn)候和想念的短信!當(dāng)她返回教室的時(shí)候,學(xué)生們抱以熱烈的掌聲表示對(duì)她返回的歡迎!當(dāng)時(shí),她感動(dòng)了!在她給我們講這個(gè)故事的時(shí)候,不禁眼眶再一次濕潤(rùn)了!她說(shuō),當(dāng)一名老師真得很幸福!我們也為她的故事和精神所感動(dòng),紛紛給予熱烈的掌聲記住了鄖西六郎鄉(xiāng)真愛(ài)夢(mèng)想志愿者鄧仁杰,一個(gè)對(duì)教育充滿深深思考的小伙子,記住了他情系家鄉(xiāng)教育事業(yè),積極為家鄉(xiāng)教育奔波流汗的崇高家鄉(xiāng)情結(jié),我們?yōu)樗o家鄉(xiāng)帶來(lái)“夢(mèng)想中心”項(xiàng)目表示感謝!還有從西安過(guò)來(lái)的祿小敏和王粉周老師,在福銀高速下車后,冒著烈日,步行數(shù)公里才來(lái)到縣城,為我們上課
謹(jǐn)向這些無(wú)私奉獻(xiàn)的“種子教師”和志愿者們表示我們最崇高的敬意和感謝!
感懷:夢(mèng)想課程要結(jié)束的時(shí)候,我突然有了一種無(wú)限的失落感和懷念感!我的失落來(lái)自于就要與這些帶給我們夢(mèng)想與快樂(lè)的“種子教師”和志愿者們說(shuō)“再見(jiàn)”的時(shí)候了,三天的時(shí)間太短!要了她們的聯(lián)系方式,心中卻無(wú)限懷念!我記住了領(lǐng)隊(duì)吳唐敏,我還記住了教給我們做小游戲的志愿者農(nóng)丹立,一個(gè)陽(yáng)光的女孩,記住了她教我們做得小游戲,記住了她臨別時(shí)感動(dòng)的淚水!記住了陜西西安九峰初級(jí)中學(xué)王粉周,記住了“潘多拉盒子”,記住了搜索特定文件的方式,記住了“維堂”軟件,記住了thecolorchangingtrick,記住了課堂上留給我們無(wú)限思考的教育理念和精彩語(yǔ)錄:
老師不需要講課,只是提問(wèn)和維持游戲規(guī)則。老師是學(xué)習(xí)的陪伴者。課堂就是問(wèn)題產(chǎn)生的地方。
農(nóng)民為禾苗做了很多事情,但開(kāi)花和結(jié)果是禾苗自己完成的;
醫(yī)生為病人做了很多事情,但康復(fù)和痊愈是病人自己完成的;
老師為學(xué)生做了很多事情,但成長(zhǎng)和發(fā)展是學(xué)生自己完成的。
所以,在培訓(xùn)閉幕式上,看到大屏幕上那一張張開(kāi)心的笑臉,那一張張專注投入的臉,我突然醒悟了--這才是教育!
所以,在培訓(xùn)閉幕式上,我們聽(tīng)到最多的兩個(gè)字就是:感謝!是的,感謝,足以表達(dá)我們此時(shí)的心情!也唯有感謝,才能表達(dá)我們此時(shí)的心情!
我真得要在此再說(shuō)一句:Thankyouall!謝謝!三、反思
“夢(mèng)想課程”是可以和“學(xué)科教學(xué)”實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一
“夢(mèng)想課程”是一種綜合素質(zhì)課程,它把所有學(xué)科的學(xué)習(xí)目的融與一體,把“學(xué)科教學(xué)”與“夢(mèng)想課程”結(jié)合,解決教師時(shí)間緊張,備課負(fù)擔(dān)過(guò)重,游離于學(xué)科教學(xué)上“夢(mèng)想課程”的尷尬,是化解這些矛盾和問(wèn)題的重要途徑。知識(shí)是滲透的,學(xué)科教學(xué)目標(biāo)是統(tǒng)一的,教育是對(duì)人而非知識(shí)的培養(yǎng),在這一點(diǎn)上,“夢(mèng)想課程”與“學(xué)科教學(xué)”是相通的。這需要我們?cè)谌蘸蟮慕虒W(xué)中不斷研究,不斷思考,不斷實(shí)踐。“夢(mèng)想課程”是可以和“自主教育”和諧統(tǒng)一
“夢(mèng)想課程”的核心理念是“問(wèn)題比答案更重要,方法比知識(shí)更重要,信任比幫助更重要”,它是基于“全人教育”理念,融合問(wèn)題探究、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新創(chuàng)造、情緒智能等元素的跨學(xué)科綜合素質(zhì)課程。通過(guò)培訓(xùn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在很多方面,這與我縣積極推行的“自主教育”理念竟是如此相似與雷同!我縣“自主教育”的“小組合作”課堂教學(xué)組織模式,“四個(gè)還給”理念等等,這都與“夢(mèng)想課程”完全一致!把“夢(mèng)想課程”與“自主教育”改革模式結(jié)合起來(lái),讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人,體驗(yàn)、實(shí)踐、參與,讓課堂動(dòng)起來(lái),孩子們的夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!教育的夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
“應(yīng)試教育”是可以和“素質(zhì)教育”和諧統(tǒng)一
長(zhǎng)期以來(lái),“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的爭(zhēng)論讓老師們很難把握。通過(guò)“夢(mèng)想課程”培訓(xùn)讓我們看到,“應(yīng)試教育”是可以和“素質(zhì)教育”實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一的。這種統(tǒng)一是建立在對(duì)教育過(guò)程認(rèn)知的轉(zhuǎn)變上,具體體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題答案得出的途徑上,對(duì)獲取知識(shí)方法的過(guò)程上,對(duì)學(xué)生充分信任的基礎(chǔ)上。四、感慨
真愛(ài)夢(mèng)想,教人求真!真愛(ài)夢(mèng)想,教人追夢(mèng)!
真愛(ài)夢(mèng)想,因?yàn)橛心,才有?mèng)想!讓我們?cè)谝黄,把?mèng)想放飛!
201*年7月12日中午草于鄖西
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銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶,我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠!彼自捳f(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!我相信我們的明天會(huì)更好!
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