村全程代辦工作總結(jié)

**村“為民服務(wù)全程代辦制”工作全年總結(jié)

201*年以來(lái)，我村“為民服務(wù)全程代辦制”工作，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體村干部和代辦員的共同努力，這項(xiàng)工作取得了較為滿意的成績(jī)，現(xiàn)將我村“為民服務(wù)全程代辦制”工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、201*年“為民服務(wù)全程代辦制”工作

1、是把“為民服務(wù)全程代辦制”工作作為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變村干部、黨員工作作風(fēng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，在固定代辦日，駐村代辦員在村上坐班，接待群眾的來(lái)信來(lái)訪。

2、是代辦員、受件員將代辦的事項(xiàng)每月進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。認(rèn)真填寫“為民服務(wù)全程代辦制”工作手冊(cè)。

3、是做好建章立制工作。駐村代辦員對(duì)“為民服務(wù)全程代辦制”工作高度重視，做好資料的整理及建檔工作。通過(guò)各類資料進(jìn)一步印證、反映工作情況，使之更加制度化、規(guī)范化。二、加大了為民服務(wù)全程代辦制宣傳力度

1、是利用村上的廣播喇叭不定期地宣讀一次“為民服務(wù)全程代辦”的好處及各代辦事項(xiàng)內(nèi)容，使村民真正了解“全程代辦”是真正為人民群眾服務(wù)的一項(xiàng)工作。

2、是代辦員利用在村固定代辦日為群眾代辦事項(xiàng)時(shí)進(jìn)行宣講，使每位群眾都能真正意識(shí)到“全程代辦”的好處，并積極參與這項(xiàng)活動(dòng)。3、是利用召開(kāi)村民會(huì)議、“民主日”活動(dòng)的時(shí)機(jī)，給黨員、村民代表灌輸“全程代辦”的代辦事項(xiàng)內(nèi)容及好處，讓他們也加入宣傳的行列，加大宣傳力度，使全程代辦制工作家喻戶曉、人人皆知。4、是組織開(kāi)展黨日活動(dòng)時(shí)，以舉辦一次活動(dòng)的形式向黨員宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。比如，在“七一”來(lái)臨之際，組織了全體黨員、村干部一方面慶祝黨的生日，一方面宣傳全程代辦制的好處，效果非常明顯。

5、是對(duì)村民提出的代辦事項(xiàng)，能夠辦結(jié)的立即答復(fù)，暫不能辦結(jié)的及時(shí)向鎮(zhèn)集中代辦點(diǎn)反映，協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決并向群眾說(shuō)明緣由。使群眾對(duì)全程代辦的滿意率明顯提高。在今年已為群眾共辦理各類事項(xiàng)90件，滿意率達(dá)100%。

通過(guò)形式多樣的宣傳工作，使村民都能全面了解“為民服務(wù)全程代辦制”代辦事項(xiàng)及代辦的意義，感受到全程代辦給群眾帶來(lái)的方便，有效促進(jìn)了全程代辦工作的開(kāi)展，密切了黨群干群關(guān)系。轉(zhuǎn)變了干部的工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了代辦工作的實(shí)效性。

**村黨總支

201*年11月16日

擴(kuò)展閱讀：村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村距離老廟鎮(zhèn)政府有3公里，我村對(duì)外輸出勞力較多，年輕人較少，村民以年老體弱的為主，辦事不便、有困難。我村以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，我村進(jìn)一步完善了“為民服務(wù)全程代辦制”工作制度。通過(guò)近幾年來(lái)的運(yùn)作和探索，使我們進(jìn)一步感受到“權(quán)為民所用，利為民所謀”這句話的深刻含義，也進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了“立黨為公，執(zhí)政為民”精神實(shí)質(zhì)，“全程代辦制”有力地促進(jìn)了我村各項(xiàng)工作的開(kāi)展，并且在08年的基礎(chǔ)上，去的更大的突破和進(jìn)展。下面，就我村09年深化“為民服務(wù)全程代辦制”的工作做一小結(jié)：（一）高度重視，制定方案，健全完善組織機(jī)構(gòu)

我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”工作以來(lái)，立即將此項(xiàng)工作納入重要議事日程，村兩委高度重視，完善和發(fā)展了《馬圩村為民服務(wù)全程代理工作的實(shí)施方案》，健全了“馬圩村為民服務(wù)全程理工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由村支部書(shū)記為組長(zhǎng)、村主任為副組長(zhǎng)，村兩委其他同志為成員，并且吸收部分村民參與其中。村委會(huì)新規(guī)定，村兩委成員和計(jì)生專干為民辦實(shí)事，以每月不低于3件的硬性指標(biāo)，作為干部考核的標(biāo)準(zhǔn)。健全了馬圩村為民服務(wù)代理代辦室，研究并完善了代理代辦的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)全程代理制的宣傳力度，向全村公布全程辦事代理事項(xiàng)、辦事承諾等。

（二）以制度為保障，全面推行“代辦制”，探索長(zhǎng)效機(jī)制。

從制度入手，建立了為民服務(wù)全程代理室主要職責(zé)、代理室辦事原則、代理室辦事制度、全程代理室工作人員工作服務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范等一系列工作制度。

（三）加強(qiáng)宣傳，讓為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉。為使農(nóng)民群眾了解“為民全程代辦制”，我們加大了宣傳力度，廣泛宣傳開(kāi)展"為民服務(wù)全程代辦制"的重要性和必要性。我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”兩年來(lái)，取得了明顯成效，辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意率達(dá)100%。

為民服務(wù)一年來(lái)為民全程代理服務(wù)表現(xiàn)突出的有，村支部書(shū)記李傳付、村支部委員伊明付、專干馬朝蘭和解建彩，進(jìn)一步塑造了村干部良好的形象。通過(guò)實(shí)施全程代辦制，村干部辦事效率得到很大提高，群眾滿意率也大幅度提升，進(jìn)一步融洽了干部與群眾的關(guān)系，拉近了干部和群眾的感情。

為民服務(wù)全程代辦制是一項(xiàng)“民心工程、勤政工程、陽(yáng)光工程”，我們將進(jìn)一步加大對(duì)這項(xiàng)工作的宣傳落實(shí)力度，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求實(shí)創(chuàng)新，不斷完善為民服務(wù)全程代辦制，為我村建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出更大的貢獻(xiàn)。

馬圩村委會(huì)201*年12月28日

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