最有價(jià)值的給老板的月工作總結(jié)

從今天起每月給老板送一份禮物：就是給老板寫一封信，信的結(jié)構(gòu)如下：1稱呼與祝福

2本人上個(gè)月做的比較好的N個(gè)方面事3本人上個(gè)月需要提升的N個(gè)事宜需提高事具體措期限宜123施自我承諾4本人的六大優(yōu)點(diǎn)是：……本人兩大缺點(diǎn)。我保證我的這兩個(gè)缺點(diǎn)的改進(jìn)方案如下：缺點(diǎn)改進(jìn)措改進(jìn)期限自我承施12諾5、本部門本人下個(gè)月的工作計(jì)劃如下：計(jì)劃123措施期限自我承諾6、本人給公司提出下列建議：建議建議措建議期限我愿意承施擔(dān)的那一部分是什么1237、我們的同行上個(gè)月做了些什么，下個(gè)月還要干什么，消化他們我提出的建議是：建議措施期限自我承諾1238、我們這個(gè)行業(yè)下一步的發(fā)展走勢(shì)之我見9、上個(gè)月我學(xué)習(xí)收獲是什么：智慧點(diǎn)分解點(diǎn)案例具體措施12310、下個(gè)月我的學(xué)習(xí)計(jì)劃是：學(xué)什么耗時(shí)多預(yù)算費(fèi)用收獲幾個(gè)長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)12311、我最想對(duì)公司說(shuō)的三句話是什么12、上個(gè)月對(duì)我?guī)椭�最大的五個(gè)人是誰(shuí)（復(fù)印一份把原件寄走，將復(fù)印件終生保留）落款、簽名、畫押

擴(kuò)展閱讀：做好PPT,讓你的匯報(bào)更具價(jià)值

做好PPT，讓你的匯報(bào)更具價(jià)值

【編者按】

PPT是微軟公司出品的辦公軟件PowerPoint的簡(jiǎn)稱，是近年來(lái)應(yīng)用十分廣泛的演示文稿制作軟件。利用PPT形式來(lái)撰寫演示材料，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)來(lái)宣導(dǎo)或匯報(bào)單項(xiàng)或多項(xiàng)工作，已成為公司內(nèi)部特別是行政辦公渠道工作人員采用最多的方法之一。

201*年7月，應(yīng)集團(tuán)公司行政人事部和戰(zhàn)略企劃部邀請(qǐng)，麥肯錫公司咨詢專家盛海諾先生先后兩次為集團(tuán)公司員工開設(shè)講座，傳授如何利用PPT來(lái)向上級(jí)匯報(bào)工作。他的演講重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要，具有較強(qiáng)的借鑒價(jià)值，對(duì)我們利用PPT來(lái)提高工作效率、增強(qiáng)匯報(bào)效果都具有很好的啟示作用。為了幫助公司內(nèi)部員工更好地利用PPT，本報(bào)特辟此專欄，把盛海諾的講課內(nèi)容整理成文，供大家分享。

心態(tài)篇

換位思考：假如我是領(lǐng)導(dǎo)

制作用于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的PPT之前，不要只從自身去考慮問(wèn)題，考慮你能夠提供什么，你想怎么匯報(bào)，而是要改變“以我為主”的習(xí)慣性思維方式，要明白你的受眾是領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真地思考坐在你面前的領(lǐng)導(dǎo)花了時(shí)間來(lái)聽你的匯報(bào)，他們到底想了解什么，哪些內(nèi)容能夠給他們帶來(lái)價(jià)值。只有清楚領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題是什么，才能使你的匯報(bào)百發(fā)百中。

只有一分鐘時(shí)間

匯報(bào)要切中要害，抓住關(guān)鍵，并給自己以緊迫感，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)說(shuō)明你最想要表達(dá)的主題。無(wú)論你的匯報(bào)時(shí)間有多長(zhǎng)，都要嘗試設(shè)想一下，如果只給你一分鐘的時(shí)間，你應(yīng)當(dāng)從哪里開始，說(shuō)哪幾個(gè)重點(diǎn)，又應(yīng)當(dāng)?shù)侥睦锝Y(jié)束。不妨設(shè)想一下自己正在參加一個(gè)“電梯測(cè)試”：你在樓頂與領(lǐng)導(dǎo)一起乘電梯下樓，到樓底將與領(lǐng)導(dǎo)分手告別。在電梯運(yùn)行的這段時(shí)間內(nèi)，你必須匯報(bào)完一件事情，完整而沒(méi)有遺漏。你能做得到嗎？

明確目的

永遠(yuǎn)也不要忘了我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的目的是什么？PPT是一種演示文件，我們要通過(guò)它來(lái)介紹情況、反映問(wèn)題、提出思路，并最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。如果我們只是滿足于演示PPT文件，卻并不圍繞最終要解決的問(wèn)題，結(jié)果必然使匯報(bào)材料支離破碎，使匯報(bào)成為一場(chǎng)純粹的幻燈片演示，這于工作無(wú)益。如果在匯報(bào)前你并不明確本次匯報(bào)的目的，建議你不如暫時(shí)先不要匯報(bào)。

給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間

用PPT形式匯報(bào)工作之前，一定要提前（一般三天以上）完成匯報(bào)材料并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間事先準(zhǔn)備。如有可能，可以事先與主要領(lǐng)導(dǎo)取得溝通。通過(guò)這樣的溝通，既可以了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題在哪里，便于對(duì)PPT作及時(shí)的充實(shí)與修改，還可以使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你匯報(bào)的內(nèi)容事先有大概的了解。內(nèi)容篇

做好開場(chǎng)白

借用PPT演示來(lái)匯報(bào)工作時(shí)，首先要做好開場(chǎng)白。開場(chǎng)白可以圍繞“4P”來(lái)進(jìn)行（圖一）：

（圖一）

Purpose（目的）告知領(lǐng)導(dǎo)我們?yōu)槭裁淳墼谶@里；幫助領(lǐng)導(dǎo)盡快將你的匯報(bào)與他熟悉的背景相聯(lián)系。

Payoff（收獲）告知領(lǐng)導(dǎo)他們可以從你的匯報(bào)中得到什么，以及你希望從領(lǐng)導(dǎo)那里得到什么指示。

Preview（概述）把匯報(bào)內(nèi)容概括地呈現(xiàn)在一頁(yè)紙上，并用最短的時(shí)間介紹你所做報(bào)告的框架，通過(guò)“一頁(yè)紙、一分鐘”讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的全部要點(diǎn)。

Process（流程）簡(jiǎn)要說(shuō)明匯報(bào)包括哪幾個(gè)部分，每一部分大概需要多長(zhǎng)時(shí)間；并說(shuō)明何時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，供大家討論的時(shí)間安排在哪一部分。

從結(jié)論著手（金字塔原則）

領(lǐng)導(dǎo)不希望聽到怎樣的匯報(bào)？我們來(lái)看這樣一個(gè)事例：

“為您在預(yù)定旅館會(huì)議用房出了問(wèn)題。現(xiàn)在我只能預(yù)定周二及周三晚間的客房，因?yàn)橹芤煌黹g該旅館已經(jīng)客滿。我已嘗試了其他幾家旅館，但是因正舉辦電子交易會(huì)而一無(wú)所獲。根據(jù)夏季時(shí)刻表，周二上午有個(gè)9：30的航班。到達(dá)時(shí)間為當(dāng)?shù)貢r(shí)間10：30。由于會(huì)議在中午舉行，而從機(jī)場(chǎng)到會(huì)場(chǎng)的路程只需1小時(shí)左右，因此您仍然可準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。旅行社已為您預(yù)定了座位，以防萬(wàn)一。順便問(wèn)一下：您的結(jié)婚周年紀(jì)念日不是正好在周一嗎？”

在上述例子中，領(lǐng)導(dǎo)能夠明白你想告訴他什么嗎？領(lǐng)導(dǎo)知道他應(yīng)該做什么嗎？

這是匯報(bào)者往往容易犯的錯(cuò)誤：不厭其煩地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的過(guò)程，以表明自己做了大量的工作，而沒(méi)有馬上讓領(lǐng)導(dǎo)了解他真正關(guān)心的部分。有效的匯報(bào)必須讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白主要的建議方案。我們可以比較一下提出建議方案的兩種路徑，孰優(yōu)孰劣一目了然（圖二）。圖二圖三

從匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)到具體匯報(bào)的語(yǔ)言使用，我們必須有意識(shí)地使用金字塔原則實(shí)現(xiàn)自上而下的溝通。

金字塔中的論據(jù)需要滿足MECE原則（MutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive），即“相互獨(dú)立，統(tǒng)一完整”原則（圖三）。這是麥肯錫思維過(guò)程的一條基本準(zhǔn)則�！跋嗷オ�(dú)立”意味著問(wèn)題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的，“完全窮盡”則意味著全面、周密。對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效地把握問(wèn)題的核心，并快捷地找到解決問(wèn)題的方案。

根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事（ACCA概念）

最為成功的匯報(bào)方式是根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)講述一個(gè)故事，這種“講故事”式的匯報(bào)不僅會(huì)使匯報(bào)更加生動(dòng)有趣，而且能更有針對(duì)性地打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，收到實(shí)效。我們可以使用ACCA概念來(lái)分析聽眾對(duì)匯報(bào)內(nèi)容可能的反應(yīng)，并確定說(shuō)故事的重點(diǎn)和次序。ACCA即Aware（意識(shí)）、Conviction（信念）、Courage（勇氣）、Action（行動(dòng)）四個(gè)方面。對(duì)沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的存在的聽眾，我們采取的溝通方式首先應(yīng)當(dāng)表述情況，通過(guò)提供數(shù)據(jù)、詳細(xì)地舉例、對(duì)比等手法，讓聽眾意識(shí)到問(wèn)題的重要性；對(duì)已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的存在，但是不確認(rèn)自己能否解決問(wèn)題的聽眾，我們要直接提供解決方案，并給出理由，還可以比較其他方案，并排除不可行的；對(duì)缺乏勇氣去解決問(wèn)題的受眾，我們要為他們建立良好的愿景，強(qiáng)調(diào)收益，加強(qiáng)價(jià)值宣傳，并解釋如何排除障礙，給出激勵(lì)措施；對(duì)缺乏行動(dòng)方向、不知道下一步應(yīng)當(dāng)怎么做的聽眾，我們?cè)敿?xì)描述下一步應(yīng)當(dāng)怎么做，向他們傳達(dá)信息和熱情。對(duì)于不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，講故事的方式也有所不同。一般“經(jīng)理型”和“領(lǐng)袖型”聽眾對(duì)于故事的期望重點(diǎn)不盡相同。前者對(duì)故事的關(guān)注重點(diǎn)在于過(guò)程，后者對(duì)故事的關(guān)注重點(diǎn)首先在于未來(lái)的結(jié)果，然后才會(huì)回過(guò)頭來(lái)關(guān)注導(dǎo)致這一結(jié)果的過(guò)程（圖四）。圖四圖五

基于對(duì)聽眾類型的分析，考慮使用如下幾種常用的“故事線”。

舉例說(shuō)明：如果我們選擇第三種“故事線”來(lái)向集團(tuán)經(jīng)管會(huì)匯報(bào)“集團(tuán)客戶生命周期管理戰(zhàn)略規(guī)劃”這個(gè)內(nèi)容。我們會(huì)采取的步驟是：為什么：

1.夯實(shí)戰(zhàn)略基石：客戶生命周期管理是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略愿景和企業(yè)價(jià)值的基石。

2.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)：客戶資源的統(tǒng)籌是建立集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵抓手。3.創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值：初步估計(jì)每年可創(chuàng)176億元保費(fèi)收入；產(chǎn)險(xiǎn)3.4億元額外利潤(rùn)；壽險(xiǎn)10.6億元額外新業(yè)務(wù)價(jià)值。做什么：

1.明確客戶資源權(quán)屬：所有權(quán)、管理權(quán)、使用權(quán)歸屬清晰，資源共享機(jī)制有效。

2.提升客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量：明確數(shù)據(jù)管理職能區(qū)分；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量督導(dǎo)體系和管控流程。

3.挖掘存量客戶價(jià)值：圍繞存量客戶增收節(jié)支制定各項(xiàng)舉措并進(jìn)行優(yōu)先排序。

怎么做：

1.集約化的治理模式：組建集團(tuán)及子公司客戶關(guān)系管理體系，各司其職。2.以項(xiàng)目方式全力推進(jìn)：成立集團(tuán)客戶生命周期管理項(xiàng)目組統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌及監(jiān)控；分集團(tuán)、產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)三個(gè)項(xiàng)目模塊分頭執(zhí)行具體項(xiàng)目。3.合理投入資源：作為集團(tuán)一項(xiàng)重要戰(zhàn)略專項(xiàng)投入，第一階段直接投入0.33億元。

4.分階段推進(jìn)重點(diǎn)工作：圍繞“戰(zhàn)略牽引、流程驅(qū)動(dòng)、IT支撐”三個(gè)階段推進(jìn)。

準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料

1.把你的故事呈現(xiàn)出來(lái)。一旦你有了一個(gè)故事，接下來(lái)就是要通過(guò)PPT把它呈現(xiàn)出來(lái)。這里介紹一種咨詢公司經(jīng)常使用的“故事板方法”，即在紙上或白板上依次寫出你的故事中每一步的關(guān)鍵信息作為抬頭，并簡(jiǎn)單畫出表達(dá)這一信息的PPT結(jié)構(gòu)（圖五）。這樣你就可以在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備一個(gè)有統(tǒng)一抬頭的故事板，使他們連接成一個(gè)有說(shuō)服力的故事，用來(lái)一目了然地描繪出你的論據(jù)的整體框架。

建議大家在具體做PPT每一頁(yè)之前花一些時(shí)間畫一下故事板，并聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)故事板的意見，有可能的話可以跟布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)一起做這項(xiàng)工作。這樣能更有效率地確保結(jié)構(gòu)的正確性，并充分了解領(lǐng)導(dǎo)的思路。2.使用簡(jiǎn)單清晰的圖表。這一步要做到：每頁(yè)一個(gè)清晰的信息（圖六）；選擇正確的圖形說(shuō)話（圖七）；格式上要簡(jiǎn)單、統(tǒng)一；文字越少越好。例如：用時(shí)間序列柱狀圖來(lái)說(shuō)明某公司新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)率自6月以來(lái)持續(xù)低于28%的目標(biāo)值（圖八）；用餅圖及柱狀圖來(lái)說(shuō)明某公司車險(xiǎn)是應(yīng)收保費(fèi)最大組成部分，其次為企財(cái)險(xiǎn)和工程險(xiǎn)（圖九）。

3.制作PPT的一些基本的標(biāo)準(zhǔn)：一是標(biāo)題字體一致，二是正文字體大小要一致，三是使用統(tǒng)一顏色的模板，四是盡量只使用一種結(jié)構(gòu)（圖十）。

圖六圖七

圖八圖九

圖十圖十一

技巧篇

說(shuō)故事，不要被材料“綁架”

使用PPT匯報(bào)工作，很容易走入一個(gè)誤區(qū)，那就是照著材料來(lái)閱讀，這種被材料牽著鼻子走的做法，只能使匯報(bào)變得越來(lái)越枯燥無(wú)味。正確的做法是說(shuō)你準(zhǔn)備好的故事，讓PPT變成在背景中支持你故事的工具。說(shuō)好故事需要注意以下幾點(diǎn)：一是使用平實(shí)的語(yǔ)言，采用娓娓道來(lái)的方式抓住領(lǐng)導(dǎo)的注意力，使匯報(bào)人性化；二是使用具體的名字、地點(diǎn)、時(shí)間及其他細(xì)節(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠與其過(guò)往經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，使匯報(bào)個(gè)性化；三是對(duì)于概念性較強(qiáng)的內(nèi)容，需要足夠的事例，幫助領(lǐng)導(dǎo)理解你要講的內(nèi)容，但無(wú)需太多的細(xì)節(jié)�；卮饐�(wèn)題，而不是解決所有問(wèn)題

我們?cè)趨R報(bào)過(guò)程中或結(jié)束后往往需要回答領(lǐng)導(dǎo)的各種問(wèn)題�；卮鸷脝�(wèn)題的重要性不亞于做好匯報(bào)本身。這里我們應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面:

首先，在匯報(bào)之前，要充分了解并準(zhǔn)備回答領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問(wèn)題。這方面可以從這些角度來(lái)考慮：領(lǐng)導(dǎo)了解哪些背景及現(xiàn)狀？發(fā)生了哪些情況可能觸發(fā)領(lǐng)導(dǎo)腦中的問(wèn)題？領(lǐng)導(dǎo)希望得到怎樣程度的回答？我的回答如何與匯報(bào)的主題相聯(lián)系？

其次，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題時(shí)，要使用高度歸納的語(yǔ)言，并舉例加以佐證。這方面，首先要對(duì)問(wèn)題作出正面回答，要通過(guò)完整的句子和高度歸納的措辭，旗幟鮮明地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；其次，要使用“第一、第二”的方式，使自己的闡述更有層次和條理（一般不少于3個(gè)）；如有需要，告知領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)事實(shí)在匯報(bào)材料中的位置，并加以簡(jiǎn)要說(shuō)明。

最后，需要特別注意的是，不要嘗試“完美”地回答或解決一切問(wèn)題。在匯報(bào)過(guò)程中，提出問(wèn)題比解決問(wèn)題更為重要。無(wú)法解決的問(wèn)題，留待日后跟進(jìn)。注重聲形并茂

有研究表明，匯報(bào)者影響聽眾的途徑55%靠視覺(jué)印象，38%靠聲音，只有7%靠?jī)?nèi)容。可見，信息的傳遞往往比信息內(nèi)容本身更為重要。這表明，本身質(zhì)量欠佳的內(nèi)容，如能通過(guò)有說(shuō)服力的方式傳遞給聽眾，往往會(huì)比未能很好傳遞的“優(yōu)質(zhì)”內(nèi)容產(chǎn)生更大的影響。

匯報(bào)過(guò)程中信息的傳遞主要受到聲音、姿勢(shì)、聽眾互動(dòng)和手勢(shì)四個(gè)方面的影響（圖十一）。聲音要洪亮，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速要適中，用詞要貼切；在講臺(tái)上最好保持站立狀態(tài)，雙腳與肩同寬，盡量面對(duì)觀眾；多創(chuàng)造一些互動(dòng)機(jī)會(huì)，與聽眾實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流；面部表情要隨著匯報(bào)內(nèi)容的變化而變化，適當(dāng)?shù)刈鲂┦謩?shì)。匯報(bào)前再思考以下問(wèn)題大有益處

匯報(bào)的目的是什么？領(lǐng)導(dǎo)希望得到什么？我希望得到什么？如果出版我的匯報(bào)內(nèi)容，標(biāo)題是什么？100字的概要怎么寫？

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)內(nèi)容可能的反應(yīng)處于ACCA哪個(gè)階段？我相應(yīng)的重點(diǎn)和次序是什么？

材料中的圖表及文字結(jié)構(gòu)是否合理？如果脫稿，我能否抓住要點(diǎn)完成匯報(bào)？領(lǐng)導(dǎo)可能問(wèn)什么問(wèn)題？我該如何回答？（盛海諾授課，徐維禮采訪整理）

（全文分上、中、下三期分別在《太平洋保險(xiǎn)》第617、618、619期刊出，出版日期分別為201*年7月23、30日和8月6日，請(qǐng)查閱）

友情提示：本文中關(guān)于《最有價(jià)值的給老板的月工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，最有價(jià)值的給老板的月工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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