電視購物培訓提綱及銷售話術總結

電視購物培訓提綱及銷售話術總結

1、你們的產品多少盒一個周期（療程）？多久可以見效?

答：一般的情況下，我們的產品在60天，也就是2個月之內即可有明顯的作用效果產生。但是因為人的皮膚和體制都是有所不同的，所以具體情況也有例外。但是只要在堅持服用我們產品，并同時也配合使用我們的外用產品，即可有相對以前的明顯改善效果。

2、產品的原料成分都有哪些？吃后會不會有副作用？答：1、主要成分、添加輔料等的介紹（）

2、我們的產品是純天然提純生產，是由魚皮和魚骨骼等部分提取出來的，所以絕對不會有副作用產生。

3、產品是那家公司生產的？是正規(guī)的生產廠家么？是否有相關的生產資質審批文件？答：（）

4、如果吃后有副作用，是否可以退款、退貨？

答：我們鄭重承諾，如有副作用，一經正規(guī)醫(yī)療單位檢驗確屬實情的，我們一律無條件退貨。但是一般我們的產品是不會出現副作用情況的，還是可以放心使用。5、我在電視上看到你們的廣告，我想到商店去購買，你們是否有其他正規(guī)的銷售渠道？

答：我們電視購物公司就是廠家指定的合法經銷商，因為我們想把最大的優(yōu)惠帶給消費者，所以我們省去商場和超市等很多中間商的加價環(huán)節(jié)，直接廠家供貨銷售，這樣能夠給消費者帶來最優(yōu)惠的價格！產品質量也會更大程度的得到保障。6、和其他同類產品相比，你們的產品好在哪里？答：1、分子量小，低于500納米，易于吸收。

2、產品每個小包裝都為3g，為人體每日攝入量，易于服用。

3、我們還配有專用的外用產品，可以達到內外同補、迅速改善的功能。4、我們有強大的科技團隊，權威的檢驗程序，絕對是放心購買服用的產品，高品質，高信譽產品。

7、有什么贈品和促銷活動？答：（）

8、我要求打折，你們最低打幾折？

答：我們的產品全部都是最低價銷售，并且有豐厚的贈品，所以價格基本沒有折扣。（如遇到強行講價，可適當降到428元。但同時不享受其他促贈活動，這個要和消費者講清楚。）

9、送貨問題，我要在（）內收到產品可否做到？

答：我們承諾7天內送貨上門，當然針對特殊情況，比如偏遠縣市可能會稍微晚幾天，但是這絕對不會影響產品的質量等。我們會在貨發(fā)出去后第一時間通知您注意查收的。

10、產品產品分子量多大？有什么優(yōu)勢？答：（）

11、你們產品有檢驗合格證書么？相關證書等。答：（）

12、我之前也用過膠原蛋白產品，可是效果并不是那么好，為什么？

答：因為市場上一些其他膠原類產品，其分子量一般在1000以上，很難象我們產品這樣做到低于500的分子量。這樣造成吸收效果上具有很大的差異！分子量大的產品進入消化系統(tǒng)以后，很少一部分被吸收，絕大部分都被浪費掉排出體外。所以效果肯定不好。與之相比，我們的產品吸收率要明顯提高很多，所以吸收效果自然就會好很多。

13、你們產品的價格比同類產品價格貴許多，為什么？答：主要是因為我們的產品是經過很多工序提純而成，其分子量是目前世界上同類產品中最小的，也就是最易于人體吸收的，不會有殘留，相比其他產品我們的成本自然是高一些。這個不用我們多說，服用過我們產品的客戶都是回頭客，真正的好產品必然是物有所值的。其次因為我們嚴把各個生產控制渠道，包括產品生產過程和檢驗檢疫等，都是嚴格按照最高標準來執(zhí)行。我們秉承的是做高品質高信譽的放心產品，所以價格必然會高一些。

14、我是否可以到你們公司當面購買？

答：這個是完全可以的。因為我們就是以誠信文本，歡迎廣大消費者來我們公司指導參觀，并且給我們提出寶貴的意見。

15、我臉上長斑，這個產品有沒有作用？答：（）

16、我還不到30歲，很年輕也需要補充膠原蛋白么？

答：除年齡增長外，紫外線照射、生活壓力、飲食不均、吸煙都會令膠原蛋白流失。所以即使年輕人士也需要補充膠原蛋白。

18、我使用膠原蛋白化妝品，效果和你們的產品相比哪個更好？

答：護膚品所含的膠原蛋白分子量很大，涂抹后只能停留在肌膚表層，難以直達儲存膠原蛋白的真皮層。要補充膠原蛋白，還須服用易于吸收的分子量低的膠原蛋白產品，例如我們的產品

19、我聽說有些食物中的膠原蛋白含量很高，完全可以達到美容作用？

答：食物所含的膠原蛋白份子相當大，進食后會被消化分解得支離破碎，只有極少量可以再合成膠原蛋白，而大部份只能成為蛋白質量的成份，則被輸送到體內其他部份如骨骼、血管、內臟等。起不到真正的、更直觀的作用。20、如何判斷自己是否需要補充膠原蛋白？答：1.你的年齡已經超過25歲了嗎？

2.你開始感覺到自己的肌膚有了衰老的征兆嗎？3.你的指甲只要留長一點就會發(fā)生斷裂嗎？4.你的皮膚總是感覺干燥嗎？

5.你清晨上班前化妝時，必須比從前要多花10分鐘來遮蓋臉上的細小紋路嗎？(盡管不仔細看那些紋路幾乎看不出來)

以上五點都可以基本判定你是需要補充皮膚膠原蛋白的人群。21、聽說現在有種口服膠原蛋白可以瘦臉,有效果嗎?

答：我們的產品服用之后臉部皮膚會有拉緊的感覺，但是想瘦，可能有難度，必須要配合其他的方法才行。我說的是純膠原蛋白多肽，也就是我們產品的特點，它對臉部皮膚的改善是很明顯的，長期服用，就會皮膚緊致，富有彈性的。22、我想服用這類產品，但是擔心會不會有激素之類的副作用呀?

答：膠原蛋白不是藥！膠原蛋白是人體含量最豐富的蛋白質，是從魚皮等動物組織里提取的天然食品。絕對不含有激素類的成分，可以完全100%的放心食用。23、膠原蛋白主要有那些功能呀？答：◆膠原蛋白與皮膚

皮膚真皮層75%由膠原蛋白組成，纖維狀的膠原蛋白形成網狀結構，提供皮膚的張力和彈性；同時，真皮層中的膠原蛋白還是表皮層和表皮附屬器官（毛發(fā)）的營養(yǎng)供應站，并為表皮輸送水分。

膠原蛋白對于皮膚的重要作用顯百易見，皮膚的生長、修復和營養(yǎng)都離不開膠原蛋白。膠原蛋白使細胞變得豐滿，從而使肌膚充盈，保持皮膚彈性與潤澤，維持皮膚細膩光滑。皮膚健康的兩大關鍵抗皺與保濕都與膠原蛋白有關。◆膠原蛋白與頭發(fā)

頭發(fā)的健康關鍵在于頭發(fā)的基礎頭皮皮下組織的營養(yǎng)，位于真皮層膠原蛋白是表皮層及表皮附屬物的營養(yǎng)供應站，表皮附屬物主要是毛發(fā)與指甲。缺乏膠原蛋白，頭發(fā)干燥分叉，指甲容易斷裂、灰暗無光澤�！裟z原蛋白與骨骼

骨骼中有機物的70%-80%是膠原蛋白，骨骼生成時，首先必須合成充足的膠原蛋白纖維來組成骨骼的框架。因此，有人稱膠原蛋白為骨骼中的骨骼。膠原纖維具有強大的韌性和彈性，倘若把一根長骨比擬成一根水泥柱子，那么膠原纖維就是這根柱子的鋼筋框架，而膠原蛋白的缺乏，就像建筑物中使用了劣質鋼筋，折斷的危險就在旦夕。◆膠原蛋白與肌肉

膠原蛋白雖然不是肌肉組織的主要組成物質，但是膠原蛋白與肌肉生長有著密切關系。對于處于生長階段的青少年來說，補充膠原蛋白能夠促進生長激素分泌以及肌肉生長。而對于想保持體形的成年人，塑造結實健美的肌肉也需要補充膠原蛋白。

◆膠原蛋白與豐胸膠原蛋白對豐胸的作用早已為人們所熟知。乳房主要由結締組織和脂肪組織構成，而挺拔豐滿的乳房很大程度上依靠結締組織的承托，膠原蛋白是結締組織的主要成分，"在結締組織中膠原蛋白常與及多糖蛋白相互交織成網狀結構，產生一定的機械強度，是承托人體曲線，體現挺拔體態(tài)的物質基礎。"◆膠原蛋白與減肥減肥需要燃燒脂肪（分解代謝），而膠原蛋白能使這種分解代謝過程增加和延長，燃燒更多的脂肪從而達到減肥的目的。并且膠原蛋白對細胞的修補機能會消耗大量熱能，這種機能會消耗大量熱能，這種機能必須在睡眠狀態(tài)下進行，因此服用膠原蛋白，睡覺就能減肥，輕松減肥的夢想變成了現實。

擴展閱讀：電視購物培訓提綱及銷售話術

電視購物培訓提綱及銷售話術

1、你們的產品多少盒一個周期（療程）,多久可以見效?

答：一般的情況下，我們的產品在60天，也就是2個月之內即可有明顯的作用效果產生。但是因為人的皮膚和體制都是有所不同的，所以具體情況也有例外。但是只要在堅持服用我們產品，并同時也配合使用我們的外用產品，即可有相對以前的明顯改善效果。

2、產品的原料成分都有哪些,吃后會不會有副作用？

答：1、主要成分、添加輔料等的介紹（）

2、我們的產品是純天然提純生產，是由魚皮和魚骨骼等部分提取出來的，所以絕對不會有副作用產生。

3、產品是那家公司生產的？是正規(guī)的生產廠家么？是否有相關的生產資質審批文件？答：（）

4、如果吃后有副作用，是否可以退款、退貨？

答：我們鄭重承諾，如有副作用，一經正規(guī)醫(yī)療單位檢驗確屬實情的，我們一律無條件退貨。但是一般我們的產品是不會出現副作用情況的，還是可以放心使用。5、我在電視上看到你們的廣告，我想到商店去購買，你們是否有其他正規(guī)的銷售渠道？

答：我們電視購物公司就是廠家指定的合法經銷商，因為我們想把最大的優(yōu)惠帶給消費者，所以我們省去商場和超市等很多中間商的加價環(huán)節(jié)，直接廠家供貨銷售，這樣能夠給消費者帶來最優(yōu)惠的價格！產品質量也會更大程度的得到保障。6、和其他同類產品相比，你們的產品好在哪里？答：1、分子量小，低于500納米，易于吸收。

2、產品每個小包裝都為3g，為人體每日攝入量，易于服用。

3、我們還配有專用的外用產品，可以達到內外同補、迅速改善的功能。4、我們有強大的科技團隊，權威的檢驗程序，絕對是放心購買服用的產品，高品質，高信譽產品。

7、有什么贈品和促銷活動？答：（）

8、我要求打折，你們最低打幾折？

答：我們的產品全部都是最低價銷售，并且有豐厚的贈品，所以價格基本沒有折扣。（如遇到強行講價，可適當降到428元。但同時不享受其他促贈活動，這個要和消費者講清楚。）

9、送貨問題，我要在（）內收到產品可否做到？

答：我們承諾7天內送貨上門，當然針對特殊情況，比如偏遠縣市可能會稍微晚幾天，但是這絕對不會影響產品的質量等。我們會在貨發(fā)出去后第一時間通知您注意查收的。

10、產品產品分子量多大？有什么優(yōu)勢？答：（）

11、你們產品有檢驗合格證書么？相關證書等。答：（）

12、我之前也用過膠原蛋白產品，可是效果并不是那么好，為什么？

答：因為市場上一些其他膠原類產品，其分子量一般在1000以上，很難象我們產品這樣做到低于500的分子量。這樣造成吸收效果上具有很大的差異！分子量大的產品進入消化系統(tǒng)以后，很少一部分被吸收，絕大部分都被浪費掉排出體外。所以效果肯定不好。與之相比，我們的產品吸收率要明顯提高很多，所以吸收效果自然就會好很多。

13、你們產品的價格比同類產品價格貴許多，為什么？答：主要是因為我們的產品是經過很多工序提純而成，其分子量是目前世界上同類產品中最小的，也就是最易于人體吸收的，不會有殘留，相比其他產品我們的成本自然是高一些。這個不用我們多說，服用過我們產品的客戶都是回頭客，真正的好產品必然是物有所值的。其次因為我們嚴把各個生產控制渠道，包括產品生產過程和檢驗檢疫等，都是嚴格按照最高標準來執(zhí)行。我們秉承的是做高品質高信譽的放心產品，所以價格必然會高一些。

14、我是否可以到你們公司當面購買？

答：這個是完全可以的。因為我們就是以誠信文本，歡迎廣大消費者來我們公司指導參觀，并且給我們提出寶貴的意見。

15、我臉上長斑，這個產品有沒有作用？答：（）

16、我還不到30歲，很年輕也需要補充膠原蛋白么？

答：除年齡增長外，紫外線照射、生活壓力、飲食不均、吸煙都會令膠原蛋白流失。所以即使年輕人士也需要補充膠原蛋白。

18、我使用膠原蛋白化妝品，效果和你們的產品相比哪個更好？

答：護膚品所含的膠原蛋白分子量很大，涂抹后只能停留在肌膚表層，難以直達儲存膠原蛋白的真皮層。要補充膠原蛋白，還須服用易于吸收的分子量低的膠原蛋白產品，例如我們的產品

19、我聽說有些食物中的膠原蛋白含量很高，完全可以達到美容作用？

答：食物所含的膠原蛋白份子相當大，進食后會被消化分解得支離破碎，只有極少量可以再合成膠原蛋白，而大部份只能成為蛋白質量的成份，則被輸送到體內其他部份如骨骼、血管、內臟等。起不到真正的、更直觀的作用。20、如何判斷自己是否需要補充膠原蛋白？答：1.你的年齡已經超過25歲了嗎？

2.你開始感覺到自己的肌膚有了衰老的征兆嗎？3.你的指甲只要留長一點就會發(fā)生斷裂嗎？4.你的皮膚總是感覺干燥嗎？

5.你清晨上班前化妝時，必須比從前要多花10分鐘來遮蓋臉上的細小紋路嗎？(盡管不仔細看那些紋路幾乎看不出來)

以上五點都可以基本判定你是需要補充皮膚膠原蛋白的人群。21、聽說現在有種口服膠原蛋白可以瘦臉,有效果嗎?

答：我們的產品服用之后臉部皮膚會有拉緊的感覺，但是想瘦，可能有難度，必須要配合其他的方法才行。我說的是純膠原蛋白多肽，也就是我們產品的特點，它對臉部皮膚的改善是很明顯的，長期服用，就會皮膚緊致，富有彈性的。22、我想服用這類產品，但是擔心會不會有激素之類的副作用呀?

答：膠原蛋白不是藥！膠原蛋白是人體含量最豐富的蛋白質，是從魚皮等動物組織里提取的天然食品。絕對不含有激素類的成分，可以完全100%的放心食用。23、膠原蛋白主要有那些功能呀？答：◆膠原蛋白與皮膚

皮膚真皮層75%由膠原蛋白組成，纖維狀的膠原蛋白形成網狀結構，提供皮膚的張力和彈性；同時，真皮層中的膠原蛋白還是表皮層和表皮附屬器官（毛發(fā)）的營養(yǎng)供應站，并為表皮輸送水分。

膠原蛋白對于皮膚的重要作用顯百易見，皮膚的生長、修復和營養(yǎng)都離不開膠原蛋白。膠原蛋白使細胞變得豐滿，從而使肌膚充盈，保持皮膚彈性與潤澤，維持皮膚細膩光滑。皮膚健康的兩大關鍵抗皺與保濕都與膠原蛋白有關�！裟z原蛋白與頭發(fā)

頭發(fā)的健康關鍵在于頭發(fā)的基礎頭皮皮下組織的營養(yǎng)，位于真皮層膠原蛋白是表皮層及表皮附屬物的營養(yǎng)供應站，表皮附屬物主要是毛發(fā)與指甲。缺乏膠原蛋白，頭發(fā)干燥分叉，指甲容易斷裂、灰暗無光澤。◆膠原蛋白與骨骼

骨骼中有機物的70%-80%是膠原蛋白，骨骼生成時，首先必須合成充足的膠原蛋白纖維來組成骨骼的框架。因此，有人稱膠原蛋白為骨骼中的骨骼。膠原纖維具有強大的韌性和彈性，倘若把一根長骨比擬成一根水泥柱子，那么膠原纖維就是這根柱子的鋼筋框架，而膠原蛋白的缺乏，就像建筑物中使用了劣質鋼筋，折斷的危險就在旦夕�！裟z原蛋白與肌肉

膠原蛋白雖然不是肌肉組織的主要組成物質，但是膠原蛋白與肌肉生長有著密切關系。對于處于生長階段的青少年來說，補充膠原蛋白能夠促進生長激素分泌以及肌肉生長。而對于想保持體形的成年人，塑造結實健美的肌肉也需要補充膠原蛋白。

◆膠原蛋白與豐胸膠原蛋白對豐胸的作用早已為人們所熟知。乳房主要由結締組織和脂肪組織構成，而挺拔豐滿的乳房很大程度上依靠結締組織的承托，膠原蛋白是結締組織的主要成分，"在結締組織中膠原蛋白常與及多糖蛋白相互交織成網狀結構，產生一定的機械強度，是承托人體曲線，體現挺拔體態(tài)的物質基礎。"◆膠原蛋白與減肥減肥需要燃燒脂肪（分解代謝），而膠原蛋白能使這種分解代謝過程增加和延長，燃燒更多的脂肪從而達到減肥的目的。并且膠原蛋白對細胞的修補機能會消耗大量熱能，這種機能會消耗大量熱能，這種機能必須在睡眠狀態(tài)下進行，因此服用膠原蛋白，睡覺就能減肥，輕松減肥的夢想變成了現實。

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