淘寶開店賣家必修課程

淘寶開店賣家必修課程

淘寶開店到底要知道些什么？本文根據廣大賣家的經驗，總結了淘寶開店必須知道的一般常識。

開店之前A．注冊

會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，但是我相信大多數淘寶的買家跟豬腦一樣，英語不甚了了，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數字一樣，見了N次也未必能記住。密碼：這個就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數字＋符號的無序組合，而且最好是16位的。成為支付寶會員：支付寶＝致富寶，這可是個好東東，會給你的網上交易帶來種種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，要通過勾選成為支付寶會員喲。

B．申請認證

申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證*用數碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數賣家都是有數碼相機的，拍一個清晰的圖片應該不難，然后等待3個工作日，認證應該就會有結果了，如果因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟您聯(lián)系。淘寶大學：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調研與學習的時候啦，開店之前，需要學習的東西可不少，淘寶大學是個好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經驗是不錯的。

通過認證

A．進貨

認證通過啦，不過這會兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個喲。經過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學里有不少關于貨源的精華帖，如果不明白，可以翻一翻喲，經驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。如果您沒有實體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數是在校生與年輕的上班族，年紀多在15歲至35歲之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知己知彼，寶貝最好是人無我有喲！

B．拍照寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂亮的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現出賣家的用心，淘寶大學中有不少關于拍照與修照片的帖子，可以去學習學習，總之是盡量把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片容易失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲！照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明您的店名（這個時候還沒有開店，但是應該要想好店名了喲），等開店了以后，還應該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因為有人在免費幫您的鋪鋪做宣傳呢。

C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產品，您會用什么關鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的關鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。比如一個手鏈，產品的名稱是“艾莉諾時尚水晶館”天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質，卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為關鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少有買家會有很強的目的性，專門去搜索“粉晶”二字，還有不少要賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注意。

D．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網頁設計的，美工還算不錯（嘿，又小小自戀一下），對頁面美觀與否有非常強烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時候，最好只用1到3種顏色，最好不要超出3種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準沒錯，優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給您帶來麻煩的

E．價格設置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為您的產品設置一個有競爭力的價格喲。當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系，如果您能進到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設置的，這里不推薦打價格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當然以賺錢為首要目的，如果為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現罷了。

F．運費

除了價格因素，運費也是買家關注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們最歡迎的，特別是價值只有幾元的商品，如果郵費設置高了，會引起買家的反感。偶就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，堅決BS這種欺騙行為！

G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設置太短，只有7天與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。然而，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。

開店嘍

A．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

B．店標、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的用心喲，用心的賣家是會令買家安心的。

C．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告帖是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂亮的頭像跟簽名功不可沒。論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當淘友與您聊天的時候，他會看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦。

運送

寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全地運送到買家手中喲，關于運送如何省錢的帖子，淘寶大學里有很多，這里就不贅言了。

服務與售后服務

寶貝賣出不代表交易就此結束了，還有售后服務呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務都做得非常好，不管是技術支持（這個好像只有IT類產品跟電器產品才有，嘿嘿），還是退換貨服務，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部分的顧客。豬腦就是因為服務熱情，售后服務依舊熱情（不要怪偶太自戀，嘿嘿），有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。

宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦呢？

1、發(fā)帖

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)帖，當然不是廣告帖喲，發(fā)帖也是一個帶來顧客，讓大家知道你的店鋪的方式喲，帖子的含金量越高，廣告效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名。

2、名片

為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發(fā)給親人朋友同學同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不妨也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了。

3、搜索引擎

網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90％以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登錄你的網店，讓更多的人搜索到你吧。

4、利用更多的其它網絡

有MM跟我說，她的產品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪曝光率的好方法喲。

RPG（角色扮演游戲）

角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開店上。常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們?yōu)槭裁床粊碜约赫以�因呢？拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機會買到自己店里的產品。購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？再扮演一回目的性不強的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學生、白領、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網，他的經濟條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進，讓自己滿意，與你同樣的消費者當然就滿意。

擴展閱讀：如何在淘寶上開店講解

現在互聯(lián)網越來越普及了,網上購物的人也越來越多了.很多人在淘寶網上開網店,賺得比現實中開店都還要多!那么網上開店怎么開,如何在淘寶網上開店，相信你想了解一下吧，那么讓我來做個介紹吧...淘寶網（）是由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網站�，F在我們雖然不能說它是全球首選的，但是說它是全國首選它是當之無愧的。淘寶網，顧名思義沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。因為淘寶網壟斷了中國90%以上的網上購物市場，所網

上開店怎么開，沒有特別要求的話一般就是指如何在淘寶網上開店。

一、在淘寶網注冊帳戶

進入淘寶網的首頁，點左上角“免費注冊”。新頁面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼（密碼盡量復雜點），輸入圖片中的驗證碼，點擊“同意協(xié)議并注冊”。如果以上輸入都沒有錯誤，那么淘寶網將進入注冊賬戶第二步：驗證賬戶信息。請確保你擁有一個手機并能正常接收手機短信。根據提示輸入手機號碼，中國大陸用戶請保留“+86”這樣的前綴，因為“86”是中國大陸的國際長途區(qū)號，點擊“提交”。正常情況下幾秒中內你的手機會收到一條淘寶網發(fā)來的短信，把短信中的手機驗證碼輸入網頁上對應的提示框內提交即可。注冊成功，開網店的第一步就完成。這里請注意，如果你原來已經在淘寶網買過東西，不用重復

注冊。在淘寶網，一個賬戶可以同時是買家和賣家兩個身份。

二、進行支付寶實名認證

怎樣在淘寶網上開店?需要做哪些工作？第一步我們已經成功注冊了淘寶網帳戶。接下來我們就是要進行支付寶實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊

它，然后根據提示操作即可。

支付寶就相當于淘寶網用戶的資金中介，是保證買賣雙方誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網上開店怎么開的復雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網人工驗證.現在淘寶網已經跟全國各家銀行合作,只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡,淘寶網可以通過銀行系統(tǒng)認證你的身份,比以前方便多了。（圖文教

程：支付寶實名認證步驟/流程）

三、通過淘寶開店考試

依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現要求參加考試的提示。在淘寶網開店必須通過淘寶開店考試，考試的內容是《淘寶網規(guī)則》。關于淘寶網的規(guī)則我們必須要學習學習的，如果事先沒有學習等我們以后開了店因為違反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了�？荚嚪謹淀氝_到60分才能通過，其中的基礎題部分必須準確率100%。考試通過后閱讀誠信經營承諾書，然后根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認提交。如果一切正常這

個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網店鋪了！開店成功了！

在淘寶網上開網店，就是這么簡單。而在淘寶網上開一個成功的網店，卻并不容易，有大量的知識和技巧需要學習。決心開好網店的朋友們就請繼續(xù)努力吧。很多人在網上開了店,但是招攬不到生意,久爾久之

就把網店荒廢了。至于如何才能開個成功的網店,如何才能日進斗金,就需要你看看良朋網

[]的其他文章，學習別人的淘寶開店心得和經驗了。

大家開網店下手要快！新事物往往會催生一批新的富翁！下手太慢了，資源就被別人利用完了。這個我

想做任何行業(yè)任何生意都是一樣的。

必需軟件阿里旺旺

在淘寶網上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網賣家和買家溝通的法寶，有很多賣家功能集成在里面，非常的實用。當你以后在買賣過程中如果與買家有

任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據。請注意，淘寶網官方是不承認QQ

聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。

新店無信譽怎么辦

新開網店由于信譽度很低，會導致買家的不信任而失去成交機會。一般來說，一鉆信譽是個分水嶺，一鉆

以下的生意確實不好做。這里筆者推薦你購買一個話費自動充值軟件--捷易通，購買地址：%3D%3D&p=mm_15401792_0_0&n=11話費需求量大(幾乎人人都要充值手機話費)，交易流程短(買家充值后一般幾分鐘后就能確認收貨給好評)。購買軟件后你就是全國手機話費以及一些游戲點卡的代理商了，不僅能夠快速地提升網店信譽，還能增加

店鋪商品的多樣性。商品照片存何處

開淘寶店是一定要用到網絡相冊的，為什么呢?因為你發(fā)布了商品,必須要展示盡量多商品的照片才能吸引買家。你光有文字沒有圖片是很難有人買你東西的。這個放你照片的地方，一般就是網絡相冊了。我這里推薦你到世紀家園申請一個帳號，然后把你的商品圖片上傳到里面的相冊，然后你在淘寶發(fā)布商品時引用就可以了。世紀家園的相冊空間是無限制的，也就是說你想放多少照片都可

以哦。

那么如何引用圖片呢?其實很簡單(老手請?zhí)�過):鼠標移到你想要的圖片，右鍵屬性，有個圖片地址。把圖

片地址復制到圖片鏈接的地址框里就OK了。

消費者保障計劃

加入淘寶網消費者保障計劃（以下簡稱消保）是有很多好處的：比如買家會更加信任加入消保的店鋪，同樣商品同樣價格如果一家有消保另一家沒有，一般買家都會選擇有消保的這家買；又比如在淘寶網搜索商品的時候，有消保的店鋪總是排名在沒有消保的店鋪的前面。所以如果想要網店更有競爭力，加入消保也是很有必要的。當然，加入消保需要支付一定的保證金給淘寶網，這錢會在支付寶中被凍結。不要擔心，

錢還是你的，等你加入消保滿三個月后，可以申請解凍的。

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