縣農(nóng)業(yè)局201*年度精神文明建設(shè)總結(jié)
縣農(nóng)業(yè)局201*年度精神文明建設(shè)總結(jié)
201*年，我局堅持以黨的十七大、十七屆二中全會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，以改革開放三十周年為契機(jī)，以社會主義核心價值體系為根本，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，以改革與建設(shè)為中心，以學(xué)科和人才建設(shè)為龍頭，以培育優(yōu)秀文化，樹立良好形象，提高干部職工素質(zhì)為目的，堅持“三個文明”一起講，“三個建設(shè)”一起抓，“三個成果”一起要，不斷推進(jìn)了我縣精神文明建設(shè)工作。現(xiàn)將我縣精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)。1、加強(qiáng)了對精神文明工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。精神文明建設(shè)工作在局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實行了分級管理，分類指導(dǎo)、責(zé)權(quán)明晰的目標(biāo)責(zé)任制，把工作目標(biāo)分解落實到了每個部門，把精神文明建設(shè)工作納入各部門和每一個職工的年度考核體系中一起部署、一起實施、一起檢查、一起考核、一起獎懲。不斷改進(jìn)了工作的方式方法，不斷創(chuàng)新了解決問題的新思路、新辦法、新經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷提升了我局精神文明建設(shè)工作。
2、繼續(xù)深入開展了爭創(chuàng)“團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓”好班子活動。認(rèn)真貫徹民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，重大事項集體討論決定，不發(fā)生決策失誤。堅持支部中心組學(xué)習(xí)制度。結(jié)合基礎(chǔ)管理工作，全年集中學(xué)習(xí)了50次。堅持了領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)制度。
二、狠抓行風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政教育。我局簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政行為，實施了領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政公示，認(rèn)真落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。不斷探索和完善了與科研單位工作相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗的工作機(jī)制。積極探索了組織監(jiān)督與民主監(jiān)督相結(jié)合的形式。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂的專項工作。全年沒有發(fā)生黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件和違反黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定的問題。
三、堅持理論武裝，深入推進(jìn)黨員職工教育。我局建立了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制。修訂黨內(nèi)生活制度，開好民主生活會，并提高質(zhì)量。組織了學(xué)習(xí)“十七大”、“黨章”等黨員主題教育活動，組織開展了“東鄉(xiāng)還少什么”、“我們還缺少什么”思想解放大討論及征文活動，年內(nèi)還對黨員、職工的形勢任務(wù)教育及黨的政策理論、《公民道德建設(shè)實施綱要》法律法規(guī)。加大文明行業(yè)和單位的創(chuàng)建力度，組織開展了“展、賽、評”活動“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作”等一系列主題教育活動。圍繞“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”，倡導(dǎo)愛崗、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，
培育、塑造身邊的先進(jìn)典型。年內(nèi)沒有發(fā)生有損于行業(yè)形象的重大事件。
四、強(qiáng)化以人為本，深入推進(jìn)和諧文化建設(shè)。201*年，我局進(jìn)一步完善文化建設(shè)的硬件環(huán)境，并著力在軟件環(huán)境上下功夫，進(jìn)一步提高了職工思想道德素質(zhì)和單位整體文明水平。加強(qiáng)樹立和落實正確的人才觀，以科學(xué)的態(tài)度把握工作的發(fā)展規(guī)律與人才成長的規(guī)律，對準(zhǔn)國家和社會發(fā)展目標(biāo)，勇于突破束縛科技創(chuàng)新和人才成長在觀念上體制上的障礙，逐步建立有利于創(chuàng)新的各種機(jī)制和氛圍，激發(fā)全局職工的創(chuàng)新活力，傾力營造開放流動、競爭聯(lián)合的環(huán)境，人盡其才，以人為本的人才成長與發(fā)展的良好環(huán)境。扎實推進(jìn)“理論武裝工程”，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織，提升了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動發(fā)展，促進(jìn)和諧。
在辦公場所營造濃郁的文化氛圍；充分利用文體俱樂部這一載體，開展健康向上有益身心的文體活動。
五、完善民主管理，深入推進(jìn)環(huán)境治理工作。我局堅持民主集中制原則，實行局務(wù)公開。民主管理職工大會制度和局務(wù)公開為核心的管理制度建設(shè)。將單位年度工作目標(biāo)、財務(wù)預(yù)決算和改革發(fā)展情況等，以職工大會公示、公示欄公示、局務(wù)會公示等方式進(jìn)行了公示，充分發(fā)揮職工民主管理和民主監(jiān)督作用。在完善各項規(guī)章制度的同時，要
進(jìn)一步強(qiáng)化了“依章治局，以德興局”的理念，逐步把工作重心轉(zhuǎn)到培養(yǎng)職工的日常道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則上，使各項規(guī)章制度成為職工的日常行為習(xí)慣和生活方式。努力塑造局內(nèi)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。加大了綜合治理力度，努力營造一個布局合理、保障有力、文明安全、整潔明快的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。
六、加大創(chuàng)新力度，深入推進(jìn)精神文明建設(shè)新境界。我局把握思想政治工作規(guī)律和科研工作規(guī)律。思想政治工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，增強(qiáng)針對性，把我局在改革與發(fā)展的進(jìn)程中遇到的問題和困難向職工講清說明，求得廣大職工最大限度的理解與支持。以加強(qiáng)思想政治建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，參與《市民文明公約》和《市民文明準(zhǔn)則》的評選活動，開展的文明科室、文明職工、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”的評選活動，樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)科學(xué)精神。在單位爭做一個好職工，在社區(qū)爭當(dāng)一個好市民，不斷提高了全局職工隊伍的思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)。不斷豐富了群眾性精神文明創(chuàng)建活動的工作載體和工作內(nèi)容，宣傳報道我局在“三個文明”建設(shè)中取得的新進(jìn)展、新成績、好典型。利用重要節(jié)日、紀(jì)念日、重大事件，通過組織參觀學(xué)習(xí)、舉辦聯(lián)歡會、開座談會等活動，廣泛傳播道德知識，普及道德規(guī)范，進(jìn)行道德宣傳教育。開展寓教于樂，豐富多彩，參與性強(qiáng)的群體性活動，活躍職工的業(yè)余文化生
活，為精神文明建設(shè)工作營造有利的輿論氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)我局精神文明建設(shè)工作。
東鄉(xiāng)縣農(nóng)業(yè)局
二00八年十一月十三日
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****人社分局201*年精神文明建設(shè)工作總
結(jié)201*年是“十二五規(guī)劃”的開局之年，是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是中山市紀(jì)念辛亥革命紀(jì)念100周年。為做好人社部門的本職工作，切實完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。今年以來，我分局在區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，分局以促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)、推進(jìn)社會保障體系建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，全力推動人力資源社會保障各項工作取得新的進(jìn)展，為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧做出了積極貢獻(xiàn)。
一、工作回顧
（一）培訓(xùn)就業(yè)工作
1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)任務(wù)數(shù)是2500人，完成2555人，完成率102%；城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)任務(wù)數(shù)是460人，完成537人，完成率117%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)任務(wù)數(shù)是330人，完成430人，完成率130%；就業(yè)困難人員再就業(yè)數(shù)任務(wù)數(shù)是30人，完成33人，完成率100%。農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)任務(wù)數(shù)為600人，完成1060人，完成率177%；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)任務(wù)數(shù)3人，完成數(shù)3人，完成率100%。
2、多渠道搭建就業(yè)平臺，為廣大勞動者提供就業(yè)服務(wù)。今年以來，我們舉辦了多場企業(yè)招聘會、社區(qū)招聘會、校園招聘會、省內(nèi)外招聘會及南雄遠(yuǎn)程招聘工作，方便廣大勞動者在短時間內(nèi)找到合適的工作崗位，也為企業(yè)招工提供平臺。經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)后在城東汽車客運(yùn)站、壹加壹商場和人群密集處設(shè)立20個以上的企業(yè)招聘服務(wù)點(diǎn)，派發(fā)“春風(fēng)卡”6000張，現(xiàn)場登記求職人數(shù)2482人,達(dá)成就業(yè)意向1360人；幫扶就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)33人；為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)
崗位38個；參加省內(nèi)外招聘會8場；分別帶領(lǐng)50家規(guī)模企業(yè)前往昆明市、貴州、陜西、肇慶廣寧市、陽江市、茂名、羅定、韶關(guān)市等地開展招工活動，經(jīng)統(tǒng)計，達(dá)成就業(yè)意向的有700多人。5月13日，南雄市遠(yuǎn)程招聘站點(diǎn)正式成立，站點(diǎn)設(shè)在人力資源市場服務(wù)前臺，配備專人負(fù)責(zé)，專人管理操作系統(tǒng)及攝像設(shè)備，組織多家規(guī)模企業(yè)定期提供招聘信息工作。截止到10月底，共發(fā)布招聘信息65條，成功招聘385人。南雄遠(yuǎn)程招聘站點(diǎn)設(shè)立，方便有意來中山就業(yè)的廣大南雄勞動者，也為中山企業(yè)節(jié)省招工成本。
3、推動落實就業(yè)扶持政策。為進(jìn)一步做好就業(yè)困難群體的就業(yè)問題，落實就業(yè)扶持政策，實施就業(yè)援助，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展對就業(yè)困難群體的就業(yè)援助活動，努力促進(jìn)就業(yè)困難群體實現(xiàn)就業(yè)。整個援助月活動期間，全區(qū)共走訪就業(yè)困難人員49戶；發(fā)放政策宣傳材料60份；確定援助對象25人；幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)19人；二是積極落實普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)扶持政策，鼓勵用人單位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，并可享受我市相應(yīng)的扶持政策，截至12月份，我區(qū)共有6家企業(yè)申請了吸納高校畢業(yè)社保補(bǔ)貼，總金額18665元；申請靈活就業(yè)補(bǔ)貼5人，總金額5700.3元；
4、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。為鼓勵我區(qū)全民創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的創(chuàng)業(yè)型區(qū)鎮(zhèn)，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動者更加充分就業(yè)，今年以來，開展了多項幫扶創(chuàng)業(yè)服務(wù)及創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動。9月份，****職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦了一場創(chuàng)業(yè)意識講座，邀請中國500強(qiáng)企業(yè)“非常小器”董事長梁伯強(qiáng)傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，吸引了1000名有創(chuàng)業(yè)意識的人員前來學(xué)習(xí)，學(xué)員一致反映講座生動有趣，通俗易懂。截止10月份，我區(qū)4名高校畢業(yè)生申請創(chuàng)業(yè)扶持金，總金額1.2萬元，有2家企業(yè)申請小額擔(dān)保貸款，總金額13萬元；有5家企業(yè)申請自主創(chuàng)業(yè)稅收減免，申請創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)補(bǔ)貼1000人，總金額8萬元。1-10月份，新增企業(yè)數(shù)1305家，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)4941人。
5、職業(yè)技能培訓(xùn)方面。一是組織農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)，
我區(qū)以電子信息、生物醫(yī)藥、包裝印刷、化學(xué)工業(yè)、汽配工業(yè)五大主題產(chǎn)業(yè)為主；為適應(yīng)我區(qū)企業(yè)的未來發(fā)展需要。我們把培訓(xùn)對象面向全區(qū)各大企業(yè)中，開拓了汽車維修、電工、焊工、電子裝接、沖壓工、注塑工、平面磨床工等培訓(xùn)工種，來適應(yīng)當(dāng)前用工企業(yè)發(fā)展需求。從5月份起，通過電話、傳真、郵件等方式把培訓(xùn)項目、培訓(xùn)條件發(fā)布給廣大勞動者。確保符合條件的本省農(nóng)村勞動者能盡快到我分局報名參加培訓(xùn)。到10月底，共培訓(xùn)學(xué)員1060人，組織技能鑒定40場，合格人數(shù)807人，合格率76%。超額完成市下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)數(shù)。二是做好緊缺適用型職業(yè)技能崗位調(diào)查工作，為明年技術(shù)工人的職能培訓(xùn)打好基礎(chǔ)，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中山****居民職業(yè)技能培訓(xùn)實施辦法的通知》（中開管辦201*63號）精神，全面掌握我區(qū)緊缺適用型職業(yè)技工需求情況，摸清全區(qū)職業(yè)技能崗位需求，制定《中山****區(qū)緊缺適用型職業(yè)技能崗位目錄》，10月份，在全區(qū)開展緊缺適用型職業(yè)技能崗位狀況和培訓(xùn)需求調(diào)查工作。經(jīng)統(tǒng)計，收回了85家企業(yè)的調(diào)查問卷，據(jù)統(tǒng)計：招工較為困難的技工崗位106個；提升工人職業(yè)技能崗位78個；需培訓(xùn)職業(yè)技能人數(shù)1798人。
6、加大對人力資源市場的監(jiān)管，促進(jìn)****的就業(yè)工作。一是加強(qiáng)與工商、物價等部門的聯(lián)系，對全區(qū)人力資源市場進(jìn)行聯(lián)合檢查，對證照不齊、非法經(jīng)營、發(fā)布虛假信息、亂收費(fèi)等行為進(jìn)行全面整頓，努力凈化****人力資源市場的用工環(huán)境。此外，我分局協(xié)同市局監(jiān)察大隊對轄區(qū)16家民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，依法打擊職介機(jī)構(gòu)的違法行為，及時為受害者追回?fù)p失。二是充分發(fā)揮我區(qū)二級人力資源市場的作用，主動收集企業(yè)的用工信息，利用大型顯視屏，對外定期進(jìn)行招工信息發(fā)布，免費(fèi)推薦勞動者就業(yè)，著重解決本區(qū)富余勞動力就業(yè)。截至10月底，委托招聘企業(yè)次數(shù)450家，提供3619個崗位，求職登記人數(shù)639人，推薦就業(yè)人數(shù)599人，成功介紹人數(shù)426人，其中本區(qū)人數(shù)68人，市內(nèi)人數(shù)58，外市人數(shù)300人。三是為確保廣大求職者的合法權(quán)益，
改善我區(qū)人力資源市場秩序，營造良好的促進(jìn)就業(yè)工作社會環(huán)境，我分局會同區(qū)公安分局、工商分局、物價檢查所、治安大隊在全區(qū)范圍內(nèi)開展了8次有針對性的打擊非法中介集中檢查行動，整頓了廣拓、華峰、金橋、百度、蜀漢、港信職介等6家存在違法行為的中介,當(dāng)場沒收非法辦公用品，取締工邦、鴻翔非法中介2戶。
7、認(rèn)真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我們對失業(yè)登記人員及時辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截至10月底，我分局已辦理就業(yè)登記33002筆，終止15840筆，發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》904本。
（二）勞動關(guān)系工作
1、在信訪工作上，截至11月4日，我區(qū)來訪、來信、來電和投訴咨詢等案件2118宗，與去年同期相比略有上升，涉及勞動者3420人。其中依法受理勞動爭議案件245宗，比去年同期下降11%，涉及人數(shù)381人，涉及金額150.94萬元，調(diào)解結(jié)案241宗，涉及人數(shù)375人，涉及金額147.25萬元，其中成功調(diào)解結(jié)案案件224宗，成功調(diào)解結(jié)案率達(dá)到91.43%。據(jù)統(tǒng)計，今年1月1日至11月4日信訪聯(lián)合張家邊法庭共辦理訴調(diào)對接司法確認(rèn)案件49宗，涉及人數(shù)49人，涉及金額196.11萬元。今年分局受理的信訪案件總數(shù)占綜治中心接訪案件總數(shù)的80%以上，高效的化解了大量信訪矛盾，為維護(hù)****的和諧穩(wěn)定發(fā)揮著重大作用。
2、在勞動仲裁方面，截至11月4日，全區(qū)勞動爭議仲裁立案213宗，較去年同期立案數(shù)341宗相比下降166.4%，涉及勞動者936人，涉案標(biāo)的21523.5萬元。案件分類如下：勞動報酬案件60宗，占立案總數(shù)的28.17％；解除勞動合同案件64宗，占立案總數(shù)的30.05％；工傷待遇案件有42宗，占立案總數(shù)的19.72％；簽訂勞動合同案件35宗，占立案總數(shù)的16.43％；確認(rèn)勞動關(guān)系案件5宗，占立案總數(shù)的2.35%；
其它案件7宗，占立案總數(shù)的3.29％。今年共結(jié)案199宗（包括上年度待結(jié)案件），由于案件數(shù)量大幅度下滑，所以當(dāng)期開庭的案件基本上能在規(guī)定的時間內(nèi)結(jié)案，此外，自201*年1月份起，案件開庭審理實現(xiàn)零排期。
3、在勞動監(jiān)察方面，一是認(rèn)真受理和查處群眾舉報案件。截至10月底，我區(qū)勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)共轉(zhuǎn)辦12333投訴舉報案件263宗，在規(guī)定期限內(nèi)受理并回復(fù)群眾舉報260起，其中3起案件仍在跟進(jìn)中，實現(xiàn)投訴案件100％在限期內(nèi)處理并回復(fù)。二是緊緊圍繞中心工作，重點(diǎn)開展社會保險費(fèi)擴(kuò)面征繳監(jiān)察活動，我分局勞動監(jiān)察工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識，大力開展社會保險擴(kuò)面征繳執(zhí)法活動，督促170家用人單位參保，為確保全市離退休養(yǎng)老金按時足額發(fā)放和社會大局穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。三是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法專項檢查工作力度，努力遏制嚴(yán)重勞動違法行為。（1）201*年為使農(nóng)民工拿到工資及時返鄉(xiāng)，我們開展了針對拖欠農(nóng)民工工資舉報案件的專項監(jiān)察工作，并實行了分局勞動保障監(jiān)察24小時值班和各勞動保障站清理拖欠日報告制度。在農(nóng)民工工資支付情況專項檢查中，我區(qū)受理舉報“拖欠”農(nóng)民工工資案件66件，涉及人數(shù)7414人，追回被拖欠的工資2850.09萬元,包括新能源佳能工地、吳川建安建筑承建的金華花園項目建筑工地、河南城建建筑公司承建的大龍地產(chǎn)裕龍花園項目工地、長億包裝廠房工地、廣珠城軌中山站工地等，其中河南城建建筑公司承建的大龍地產(chǎn)裕龍花園項目工地工人曾多次至我區(qū)的綜治信訪維穩(wěn)中心上訪追討工資，在我分局與公安部門的聯(lián)合協(xié)調(diào)下，最后由廣宇公司現(xiàn)行全額墊付360名工人工資共4437623元，另按50%的標(biāo)準(zhǔn)支付84名農(nóng)民工工資502874元，我分局將繼續(xù)跟進(jìn)該案的后續(xù)處理情況。（2）通過加強(qiáng)企業(yè)用工監(jiān)察力度，促使區(qū)內(nèi)企業(yè)用工手續(xù)不斷完善。截至10月底，我分局前臺勞動關(guān)系辦事窗口共計進(jìn)行勞動合同鑒證628批次，鑒證人數(shù)達(dá)24002人；受理未成年工108批次，涉及人數(shù)2907人；辦理
勞動年審1152家。四是受全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，我區(qū)出現(xiàn)中山華夏塑膠有限公司、中山華聚塑膠有限公司、中山市強(qiáng)光工業(yè)有限公司、中山****堅鼎電子廠等4家公司因訂單不足、原材料上升等原因，無法繼續(xù)經(jīng)營運(yùn)作，已向有關(guān)行政部門申請結(jié)業(yè)，另中山市松喜縫制有限公司（以下簡稱松喜）因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，從今年10月份起一直沒有新訂單，生產(chǎn)陷入停頓狀態(tài)，并于今年10月17日向全體員工發(fā)出裁員通知，于同日向我分局遞交了裁員報告方案計劃裁員170名員工。
（三）社會保險工作
1、努力完成社保的主要任務(wù)。今年以來，我分局根據(jù)我市的政策，積極發(fā)動區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社及城鎮(zhèn)居民，開展各項社保參保工作。我區(qū)城鄉(xiāng)居民參加農(nóng)轉(zhuǎn)城養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療、門診醫(yī)療保險取得了新的突破。加強(qiáng)與各經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社的溝通和政策宣傳，全面實現(xiàn)網(wǎng)上申報社保，方便各小區(qū)每月申報社保工作。上半年，完成了我區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)城清查掃尾工作，使養(yǎng)老保險參保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，我區(qū)居民參加社會保險的積極性進(jìn)一步提高。目前，我區(qū)共有14007位居民以經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社為單位參加養(yǎng)老保險，1-10月份新增農(nóng)轉(zhuǎn)城退休人員470人，農(nóng)轉(zhuǎn)城退休人員現(xiàn)有7503人，絕大部分人員每月享受745元的退休金，今年新增的退休老人享受600元保底的退休待遇。
2、協(xié)調(diào)做好前臺各項社會保險業(yè)務(wù)。1-10月，辦理農(nóng)民合同制工人一次性生活補(bǔ)助費(fèi)883人，發(fā)放總金額111.13萬元；辦理非農(nóng)業(yè)戶籍人員申失業(yè)金332人，累計發(fā)放金額108.7萬元。辦理靈活就業(yè)人員參保登記588人，發(fā)放金額14.75萬元；辦理一次性繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)100人，繳費(fèi)金額57.25萬元；辦理參保人資料修改業(yè)務(wù)2360份；為185家單位辦理了變更醫(yī)療險種手續(xù)；辦理負(fù)值單退費(fèi)180筆；辦理在職死亡及出境退保104人，退保金額69.33萬元；退休老人撫恤金喪葬費(fèi)173人；由于社保轉(zhuǎn)移，開具參保繳費(fèi)
憑證8060份；因積分入戶、戶口遷移等原因為參保人打印參保繳費(fèi)明細(xì)清單5379份；辦理了生育醫(yī)療費(fèi)用報銷1139人，發(fā)放金額337.3400萬元；累計辦理社會保障卡40965張（含重制卡3385張）。
截至10月底，全區(qū)參加基本醫(yī)療保險人數(shù)達(dá)到218732人（其中城鎮(zhèn)職工182954人，城鄉(xiāng)居民35630人）；參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險182596人；參加工傷保險182623人；參加失業(yè)保險182389人，參加補(bǔ)充醫(yī)療保險43713人；參加公務(wù)員補(bǔ)充醫(yī)療保險2397人；參加基本門診醫(yī)療保險59050人（其中企業(yè)職工11940人，城鄉(xiāng)居民47110人）；10月以來，社會保險費(fèi)征收總金額達(dá)71237萬元。我區(qū)網(wǎng)上申報社保的企業(yè)數(shù)達(dá)3546家。面對不斷增長的業(yè)務(wù)量和下放的新業(yè)務(wù)，我分局在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，窗口業(yè)務(wù)隨之進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，增強(qiáng)靈活性以提高辦事效率，確保工作質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平。
在檔案管理方面，今年我分局加強(qiáng)了檔案管理工作。年初偶爾出現(xiàn)漏交、遲交、漏打碼、有釘?shù)痊F(xiàn)象，經(jīng)過半年的整改，取得了一定的成效�，F(xiàn)已設(shè)專職檔案管理員，強(qiáng)化檔案室的管理，每周對各業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行檢查，職責(zé)明確。檔案的分類、歸集做到及時、規(guī)范，擺放整齊，檔案搜索顯得更方便快捷。
3、加強(qiáng)工傷業(yè)務(wù)的處理力度。1-10月，我分局共受理工傷認(rèn)定申請案件1928宗（其中已參保1772宗，未參保156宗），約占全市立案總數(shù)的12%。其中包括疑難案件90宗，快速案件192宗�，F(xiàn)時已出具認(rèn)定結(jié)果的1835宗，約占95%。由于交通事故申請工傷認(rèn)定62宗；由于患職業(yè)病申請認(rèn)定的7宗；因工死亡的16宗；共安排了398人進(jìn)行勞動能力鑒定，351人已出鑒定結(jié)果，其中不達(dá)級131人，十級108人，九級76人，八級19人，七級13人，六級3人，五級1人。從申請認(rèn)定的數(shù)量以及勞鑒的結(jié)果來看，大部份是發(fā)生輕傷的案件。截至10月底共支付工傷待遇1445筆，發(fā)放金
額達(dá)657.30萬元。
（四）社區(qū)服務(wù)站工作1、勞動維穩(wěn)工作情況
勞動爭議調(diào)解工作方面，今年1-10月，社區(qū)服務(wù)站共處理和協(xié)助處理勞動爭議案件142宗，涉及人數(shù)730人，涉及金額598.5萬元，成功調(diào)解130宗，成功率91.55%。其中，處理個體勞動爭議案件127宗，涉及人數(shù)130人，涉及金額約32萬元，占案件比例89.44%；處理并協(xié)助處理群體性案件15宗，涉及人數(shù)600人，涉及金額566.5萬元，占案件比例10.56%。
個體案件方面，離職不批案件有46宗，占案件比例36.22%；勞動報酬支付不足案件50宗，占案件比例39.37%；拖欠勞動報酬14宗，占案件比例11.02%；未簽訂勞動合同雙倍工資案件8宗，占案件比例6.30%；工傷待遇爭議3宗，占案件比例2.36%；其它案件6宗，占案件比例4.72%。
群體性案件方面，建筑工地案件9宗，占案件比例60%，涉及人數(shù)320人，涉及金額280萬元；企業(yè)群體性案件6宗，占案件比例40%，涉及人數(shù)280人，涉及金額286.5萬元。
企業(yè)排查方面，為保障轄區(qū)勞動用工市場穩(wěn)定，社區(qū)服務(wù)站定期對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展企業(yè)用工情況排查工作。今年1月份，為保障春節(jié)前后勞動用工市場穩(wěn)定，對社區(qū)內(nèi)117多家企業(yè)進(jìn)行排查，分別對企業(yè)負(fù)責(zé)人，行政工作人員以及一線生產(chǎn)員工進(jìn)行了詢問，并收取工資表等相關(guān)材料，重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)或工地工資支付情況、廠房租金繳納情況、水電費(fèi)繳納情況、加班費(fèi)支付情況等并對發(fā)現(xiàn)有拖欠工資、租金等行為的企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)控。今年6月，為清晰了解轄區(qū)企業(yè)依法參保情況、制定規(guī)章制度情況、勞動合同簽訂情況、使用童工（未成年工）情況、工資支付情況、工作時間情況、收取工衣押金費(fèi)用情況、執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)等情況，我們開展了企業(yè)用工情況排查專項工作，共排查企業(yè)271家。今年9月，為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)企業(yè)工資支付行為，排查影響社會穩(wěn)定的
因素，我們開展了企業(yè)工資支付情況專項檢查，檢查企業(yè)388家。今年1-10月，社區(qū)服務(wù)站累計排查企業(yè)達(dá)776次。此外，針對建筑工地發(fā)生群體性事件隱患較大的情況，分別于1月份及6月份對轄區(qū)所有29個在建筑工地開展了專項排查工作，對所有建筑工地班組構(gòu)成情況，工人來源情況、工資發(fā)放情況、工程進(jìn)度等情況進(jìn)行了全面掌握。
法律法規(guī)宣傳方面，鑒于我市從今年3月1日起執(zhí)行新的企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)服務(wù)站向社區(qū)內(nèi)企業(yè)開展了宣傳解釋工作，確保轄區(qū)所有企業(yè)都了解我市新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守執(zhí)行最低工資保障的相關(guān)規(guī)定。
2、社會保險服務(wù)工作情況
社區(qū)服務(wù)站向各小區(qū)群眾積極宣傳了社會保險新政策，具體包括：今年4月1日起實施農(nóng)轉(zhuǎn)城參保繳費(fèi)基數(shù)由790元提升至920元的新政策；6月1日起實施的門診基本醫(yī)療保險新政策；7月1日起，社會基本醫(yī)療保險和補(bǔ)充醫(yī)療保險的繳費(fèi)基數(shù)由1240元調(diào)整為1630元，繳費(fèi)金額也相應(yīng)調(diào)整的等新政策。今年以來接受群眾咨詢社會保險問題280人次，協(xié)助群眾辦理基本醫(yī)療保險453份，補(bǔ)充醫(yī)療保險74份，門診基本醫(yī)療保險435份，社會保險卡290張，醫(yī)療救濟(jì)金2宗，協(xié)助退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老待遇2宗，退休人員資格認(rèn)證1件。此外，今年3月起，協(xié)助各小區(qū)開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保掃尾工作，對符合條件而未參保的居民進(jìn)行了查漏，并再次宣傳農(nóng)轉(zhuǎn)城政策規(guī)定和做好解釋工作。
3、培訓(xùn)就業(yè)工作情況
社區(qū)培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)工作方面。社區(qū)服務(wù)站對享受201*年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)補(bǔ)貼的885名學(xué)員進(jìn)行了全面的核查，向800多名學(xué)員發(fā)放了培訓(xùn)補(bǔ)貼及職業(yè)資格證書。
為進(jìn)一步做好就業(yè)困難群體就業(yè)援助工作，幫助他們盡早實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)，社區(qū)服務(wù)站于春節(jié)后開展春風(fēng)行動暨就業(yè)援助月活動，活動期間面向社區(qū)待業(yè)人員及外來務(wù)工人員舉辦了專場招聘活動3場，組織了60多家企業(yè)參與招
聘活動，現(xiàn)場成功招聘30多人。今年4月，社區(qū)服務(wù)站積極開展就業(yè)援助月活動，活動以幫助“零就業(yè)家庭”殘疾人、享受最低生活保障的殘疾人、未就業(yè)的高等院校和中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生、一戶多殘家庭中有就業(yè)愿望的殘疾人�；顒悠陂g，對待就業(yè)人員進(jìn)行了摸底調(diào)查，了解待業(yè)人員的擇業(yè)要求，掌握就業(yè)動態(tài)，并對待業(yè)人員建立臺帳。走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭30戶；組織專場招聘會4場；幫助待業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)30人。
4、退休人員社會化管理服務(wù)工作方面
社區(qū)服務(wù)站轄下6個退休人員社會化管理服務(wù)站按上級部門要求完善設(shè)立了5大類共33個工作臺帳。為確保退管資金�？顚Ｓ�，加強(qiáng)了各社區(qū)退管站退管專項資金使用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)制度，設(shè)立現(xiàn)金出納帳本。定期對退休人員基本信息庫進(jìn)行更新，具體內(nèi)容包括：現(xiàn)居住地、聯(lián)系電話、家庭經(jīng)濟(jì)情況、患病情況等，核查發(fā)現(xiàn)今年以來新增企業(yè)退休人員23名，離世18名。9月份，張家邊社區(qū)退管站組織了100多名企業(yè)退休人員參加茶話會活動。
5、其它工作情況
今年上半年，為建立與完善我區(qū)人才信息庫，社區(qū)服務(wù)站開展了轄區(qū)企業(yè)人才調(diào)查統(tǒng)計工作，對300多家企業(yè)的經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)、技能人才及中專（高中）以上學(xué)歷普工等各類型人才進(jìn)行了登記統(tǒng)計。
9月，上級部門選定了城東社區(qū)開展201*年農(nóng)村勞動力資源調(diào)查工作。城東社區(qū)服務(wù)站按要求，對轄區(qū)內(nèi)500多名農(nóng)村戶籍的村民進(jìn)行調(diào)查登記，并做好資料錄入工作。
二、工作體會（一）培訓(xùn)就業(yè)股
1、加強(qiáng)與各省市勞動就業(yè)中心聯(lián)系，建立長期的勞務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，互通信息。及時把我區(qū)企業(yè)用工情況反饋到各省市勞動就業(yè)中心，通過政府出臺相應(yīng)的優(yōu)惠政策，企業(yè)提高薪酬待遇等方式，不斷吸引更多的技術(shù)人員到我區(qū)就業(yè)，為
我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利的軟條件。
2、不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項目，適應(yīng)****產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求。針對人員學(xué)歷的不斷提高，對技能培訓(xùn)的需求日趨個性化和多樣化，充分利用社會培訓(xùn)資源，及時開發(fā)適合低學(xué)歷和高學(xué)歷的人員參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)項目的不斷增加和培訓(xùn)層次的合理開發(fā)，適應(yīng)眾多企業(yè)技術(shù)人員的不同培訓(xùn)需求，為技術(shù)人員技能培訓(xùn)奠定良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。
3、各相關(guān)部門密切配合做好就業(yè)工作。就業(yè)工作牽涉面廣，是一項復(fù)雜的社會工程，要做好就業(yè)工作絕非是一個主管部門能夠獨(dú)立完成的事，必須有各相關(guān)部門的密切配合及全社會的參與和支持。因此，我區(qū)在落實各項積極的就業(yè)政策和開展各項就業(yè)工作中，作為牽頭的人力資源社會保障部門主動協(xié)調(diào)，公安、工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門積極配合。例如在實施小額擔(dān)保貸款工作中，工商部門在項目注冊開業(yè)審批等方面，減化手續(xù)、快捷辦理；財政部門在擔(dān)保人身份條件確認(rèn)方面，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)；金融部門在貸款發(fā)放方面，相關(guān)銀行及時辦理，熱情服務(wù)；稅務(wù)部門在落實稅費(fèi)減免方面，掌握標(biāo)準(zhǔn)，按時兌現(xiàn)。這些有效的配合，對全面落實各項積極的就業(yè)政策，促進(jìn)就業(yè)工作的順利開展，創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。
4、規(guī)范管理人力資源市場。一是積極推進(jìn)人力資源市場與企業(yè)用工信息平臺的建設(shè)，使求職信息與企業(yè)用工信息及時反映到公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，從根本上阻斷非法中介的信息途徑。二是加強(qiáng)對職業(yè)介紹行為的督查、監(jiān)管力度，進(jìn)一步協(xié)調(diào)、整合各部門執(zhí)法力量，有效開展各種形式的規(guī)范人力資源市場秩序?qū)ｍ棛z查行動，指定相關(guān)職能部門建立不定期跟蹤回訪制度。三是為從源頭上遏制“黑中介”，建立向為黑中介提供經(jīng)營場所的出租方責(zé)任追究制度。采用書面告知的形式，通知門面出租方做好對承租人的經(jīng)營資質(zhì)的審核，對未盡到審核責(zé)任，為非法中介提供經(jīng)營場所的，一經(jīng)查實將追究出租方的相關(guān)責(zé)任。四是對未取得營業(yè)執(zhí)照和職
業(yè)介紹許可證的“黑中介”，非法從事職業(yè)介紹活動的組織和個人，視情給予曝光，并依法予以查處和取締，觸犯法律的將由公安部門予以嚴(yán)懲。五是加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體的影響力，加大政策宣傳力度。強(qiáng)化企業(yè)走正規(guī)渠道，規(guī)范招工、用工途徑。同時讓勞動者要學(xué)法、知法、懂法，不到無資質(zhì)的中介公司應(yīng)聘求職，防止上當(dāng)受騙。
（二）勞動關(guān)系股
過去的201*年是不平凡的一年，這年我區(qū)的用人單位遭遇到天災(zāi)、經(jīng)濟(jì)不景氣等外界因素的影響，勞資環(huán)境面臨各種嚴(yán)峻的問題，但分局全體工作人員在面對困難時積極發(fā)揮主觀能動性，應(yīng)對各種問題，取得階段性效果。
1、要時刻保持高度的憂患意識，及時介入調(diào)查處理受日本地震影響企業(yè)用工情況。
受日本地震海嘯影響，我區(qū)內(nèi)的日資企業(yè)如佳能公司及其配套供應(yīng)商、本田汽車相關(guān)配套企業(yè)受到影響較大，為了及時了解掌握相關(guān)日資企業(yè)的受影響情況，分局通過現(xiàn)場走訪、電話跟蹤調(diào)查形式，了解日資企業(yè)最新經(jīng)營狀況，對有大幅度減產(chǎn)或停產(chǎn)的企業(yè)用工情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤了解，并在用工方面提供相關(guān)咨詢，據(jù)最新跟進(jìn)顯示，大部分企業(yè)發(fā)展處于一個較為平緩的過渡期，通過及時介入開展工作，正是分局保持高度憂患意識及工作意識超前的工作成效。
2、應(yīng)不斷加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合，整合執(zhí)法資源，形成合力。
我分局在處理區(qū)內(nèi)建筑行業(yè)勞資糾紛及用工清查整頓過程中主動與建委、公安等部門聯(lián)動，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢作用，及時發(fā)現(xiàn)建筑行業(yè)存在的勞資隱患，并介入處理，進(jìn)一步加強(qiáng)對各類用人單位勞資糾紛的處理，切實維護(hù)好各類企業(yè)勞動者的合法權(quán)益。
此外，在處理涉嫌違規(guī)操作的區(qū)內(nèi)職業(yè)介紹所、超范圍經(jīng)營的咨詢公司等方面問題，分局通過聯(lián)合區(qū)工商分局、物
價局、公安局等職能部門共同執(zhí)法，有效打擊區(qū)內(nèi)職介行業(yè)亂收費(fèi)、超范圍經(jīng)營、欺騙性職業(yè)介紹等頑疾，很大程度上規(guī)范了職介行業(yè)的經(jīng)營行為，聯(lián)合執(zhí)法行動取得豐碩成果。
3、在仲裁工作方面做到創(chuàng)新工作思路，加大調(diào)解力度，通過建立信訪、仲裁立案、勞動監(jiān)察、仲裁庭前、中、后的調(diào)解機(jī)制，在信訪調(diào)解失敗后的勞資案件由仲裁立案窗口進(jìn)行二次調(diào)解，如果調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)用人單位存在明顯違法用工行為的，且用人單位不愿意配合信訪和仲裁立案窗口進(jìn)行調(diào)解的，將交由勞動監(jiān)察進(jìn)行監(jiān)察調(diào)處，通過監(jiān)察的執(zhí)法權(quán)在規(guī)范用人單位用工行為的同時責(zé)令其積極協(xié)助調(diào)解，從而有效、及時處理勞資糾紛問題，達(dá)到降低仲裁立案率的目的，通過有效的調(diào)解機(jī)制，勞動仲裁在仲裁立案工作方面取得重大突破。截至11月4日，全區(qū)勞動爭議仲裁立案213宗，較去年同期仲裁立案數(shù)341宗相比，同期下降166.4%，大大降低仲裁中心的庭審壓力，并及時有效的解決勞動侵權(quán)行為，受到廣大勞動者的肯定，同時也說明“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”的道理。
4、受全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，東莞已出現(xiàn)較大規(guī)模玩具、紡織企業(yè)等加工類型的企業(yè)倒閉，引發(fā)較大規(guī)模討薪、追討經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的行為，這股倒閉潮及全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在一定程度上將影響我區(qū)相關(guān)企業(yè)，并在我區(qū)內(nèi)發(fā)生昭興手袋廠、雷克薩斯照明公司等4家用工單位欠薪逃匿；華夏、華聚塑膠公司等結(jié)業(yè)，反映出我區(qū)用工企業(yè)在以小型用工主體為主的勞動力密集型的加工出口型企業(yè)抵御風(fēng)險能力較弱，在金融發(fā)展環(huán)境疲軟的情況下所受沖擊首當(dāng)其沖的經(jīng)濟(jì)弊端。此類企業(yè)用工情況復(fù)雜，容易成為平時勞動監(jiān)察中的盲點(diǎn)，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生許多不穩(wěn)定的因素。
5、在重視企業(yè)欠薪管理工作上，針對今年以來我區(qū)連續(xù)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者欠薪逃匿情況，我分局安排專職人員定期和不定期對區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪排查，了解近期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握勞動用工動態(tài)信息，分析矛盾糾紛隱患，力求工
作精細(xì)化；重點(diǎn)排查可能發(fā)生欠薪逃匿的租賃型、勞動密集型企業(yè)，同時結(jié)合排查出的企業(yè)名單，開展清薪專項檢查；并有針對性地實時動態(tài)監(jiān)控，在跟蹤監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)異常情況時，超前作出應(yīng)急預(yù)案，超前作出快速反應(yīng)，綜合運(yùn)用各種手段，指導(dǎo)和幫助企業(yè)防范風(fēng)險。同時將聯(lián)同市監(jiān)察大隊提前介入處理，并且密切跟蹤該部分企業(yè)工資發(fā)放情況，并加強(qiáng)與工人和法院的溝通，一旦企業(yè)存在經(jīng)營的異常狀況，我分局將及時引導(dǎo)工人進(jìn)行訴前財產(chǎn)保全，是可以最大限度避免惡意欠薪企業(yè)主轉(zhuǎn)移財產(chǎn)而無法支付工人工資，維護(hù)我區(qū)勞資環(huán)境的正常發(fā)展。
（三）社會保險股
1、農(nóng)村工作方面。近年來，隨著農(nóng)村養(yǎng)老保險政策過渡到農(nóng)轉(zhuǎn)城養(yǎng)老保險，城鄉(xiāng)居民住院醫(yī)療保險轉(zhuǎn)變?yōu)榛踞t(yī)療保險，門診醫(yī)療保險的增加，我區(qū)居民社會保險體系不斷健全。經(jīng)過多年的實踐，我們體會到各經(jīng)聯(lián)社與其村民之間建立良好的互動非常重要。溝通好、聯(lián)系好，建立感情基礎(chǔ)，有利于各經(jīng)聯(lián)社及時申報，做好相應(yīng)的變動，也保障了村民利益。我們強(qiáng)調(diào)各經(jīng)聯(lián)社要與村民建立良好的溝通渠道，要求村集體健全村民及時報告制度和村集體定期公示制度。因為現(xiàn)在的社保工作，關(guān)系到村民下月的醫(yī)保待遇和今后的養(yǎng)老保障。目前，村民與集體溝通欠缺主動性，村集體顯得較為被動。這都給村民參保工作帶來不利的影響，最終影響村民的利益。
2、前臺業(yè)務(wù)方面。分局所經(jīng)辦的每一項社保業(yè)務(wù)都依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和上級的操作規(guī)范來進(jìn)行。目前社保業(yè)務(wù)分類細(xì)，種類多，系統(tǒng)操作嚴(yán)格，各項業(yè)務(wù)所需資料以及歸檔都有相關(guān)規(guī)定。而且，許多業(yè)務(wù)都由上級科室進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)審把關(guān)。前臺經(jīng)辦必須細(xì)心、謹(jǐn)慎地受理每一筆業(yè)務(wù)。對待前來辦事的群眾，首先需要耐心的傾聽，了解其需求，然后給予相應(yīng)的指引，才能順利的辦好每一筆業(yè)務(wù)，達(dá)到一次辦結(jié)，提高辦事效率的目的。由于近兩年政策變化較大，分
局經(jīng)辦的業(yè)務(wù)增多，前臺解釋工作要求更仔細(xì)，政策宣傳的力度需要不斷加大。窗口分工更合理，工作更靈活，才能適應(yīng)不斷變化的要求。尤其是處理突發(fā)群體性事件的能力有待提高。例如因工廠倒閉或經(jīng)濟(jì)性裁員造成大批量失業(yè)金申領(lǐng)和社保轉(zhuǎn)移工作，節(jié)假日前后個別業(yè)務(wù)辦理人數(shù)的突然增加等。要加強(qiáng)與企業(yè)溝通，提高服務(wù)水平，不斷改進(jìn)方法。我們對內(nèi)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對外要加強(qiáng)政策宣傳。尤其是辦理社會保障卡業(yè)務(wù)方面，要理順辦辦卡、領(lǐng)卡的各個環(huán)節(jié)，同時單位、員工要積極配合才能盡快完成工作流程。
年初進(jìn)行了一系列的《工傷保險條例》宣傳工作，利用周六時間中山港壹加壹廣場，設(shè)點(diǎn)宣傳政策，加強(qiáng)工傷預(yù)防的宣傳。向用人單位宣傳簡易程序的好處，使之得以進(jìn)一步推廣，從而縮短工傷結(jié)案天數(shù)。推進(jìn)企業(yè)開通工傷醫(yī)療費(fèi)用定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，減輕了企業(yè)和員工墊付費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，縮短待遇審批時間。
3、工傷業(yè)務(wù)方面。由于申請工傷認(rèn)定的業(yè)務(wù)量大，今年工傷案件的數(shù)量較上年有所增加，疑難案件處理難度大，因此需要不斷改進(jìn)工作方法。今年，工傷業(yè)務(wù)人員到市局進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)查取證技巧。
（四）社區(qū)服務(wù)站
201*年起，我區(qū)人力資源社會保障服務(wù)站平臺已經(jīng)建成，并發(fā)揮了特有作用，全區(qū)服務(wù)站社區(qū)覆蓋面達(dá)100%，并基本實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度和工作“六到位”，在促進(jìn)全區(qū)社會保障工作方面發(fā)揮了重要作用，逐步建立了“一站式”管理服務(wù)體系及全面面對個人服務(wù)的社會保障參與機(jī)制，提供了更基層的社會保障服務(wù)窗口，把勞動保障服務(wù)直接推進(jìn)社區(qū)，推到群眾身邊。
勞動維穩(wěn)工作方面，從專項檢查行動和日常勞動爭議的調(diào)處過程中，我們了解到大多數(shù)企業(yè)都相當(dāng)理解勞動用工法律法規(guī)政策，在勞動合同的簽訂政策，工資結(jié)構(gòu)，工資的計
算標(biāo)準(zhǔn)，工資支付周期，解除勞動關(guān)系的補(bǔ)償辦法等各方面都比較了解，但個體工商戶對勞動用工法律法規(guī)政策的理解較薄弱。個體勞動爭議案件方面主要集中在離職不批案件及勞動報酬支付不足方面，兩者占案件比例高達(dá)75.59%。據(jù)了解，離職不批的情況出現(xiàn)基本上是由于企業(yè)特別是中小企業(yè)一線員工的階段性用工緊缺，勞動報酬的支付不足情況多發(fā)生在保安員崗位，主要體現(xiàn)在加班工資的計算不足。現(xiàn)時，大部分企業(yè)都能按時與員工簽訂勞動合同，未簽訂勞動合同的情況多因企業(yè)管理漏洞或出現(xiàn)于個體工商戶中。
培訓(xùn)就業(yè)工作方面，社區(qū)服務(wù)站主要開展技能提升培訓(xùn)發(fā)動工作及就業(yè)援助工作。服務(wù)站聯(lián)合社區(qū)、小區(qū)工作人員一同對本轄區(qū)居民開展培訓(xùn)發(fā)動工作。近年培訓(xùn)發(fā)動工作開展情況充分反映了本地居民對技能提升培訓(xùn)工作的認(rèn)可，踴躍參與我們舉辦的計算機(jī)應(yīng)用、美容美發(fā)、烹飪、倉管等各類型培訓(xùn)項目。就業(yè)援助工作方面，主要通過就業(yè)摸底調(diào)查、定期舉辦就業(yè)援助活動、對各種就業(yè)援助對象（4050人員、零就業(yè)家庭成員、有就業(yè)愿望殘疾人、長期失業(yè)人員、未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生等）一對一跟蹤服務(wù)等工作進(jìn)行開展。
社會保險服務(wù)工作方面，社區(qū)服務(wù)站面向群眾開展政策宣傳、解答咨詢、協(xié)助群眾辦理基本醫(yī)療保險、補(bǔ)充醫(yī)療保險、門診基本醫(yī)療保險、社會保險卡、醫(yī)療救濟(jì)金、協(xié)助退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老待遇、退休人員資格認(rèn)證等工作。大部分群眾反映到社區(qū)服務(wù)站大大方便了群眾辦理相關(guān)社會保險業(yè)務(wù)。
退休人員社會化管理服務(wù)工作方面，主要開展走訪慰問、退休人員基本信息庫更新、組織活動等工作。我們的工作重點(diǎn)在于走訪慰問，了解退休人員需求，協(xié)助退休人員辦理社保業(yè)務(wù)，協(xié)助退休人員家庭成員就業(yè)等工作。由于退休人員興趣愛好不一，居住地分散，特別是經(jīng)費(fèi)緊張等原因，活動組織工作方面相對薄弱。
友情提示：本文中關(guān)于《縣農(nóng)業(yè)局201*年度精神文明建設(shè)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，縣農(nóng)業(yè)局201*年度精神文明建設(shè)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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