鐵路志愿者活動(dòng)感言

鐵路志愿者活動(dòng)感言

今年的寒假對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特殊的意義，在這個(gè)銀裝素裹日子里，經(jīng)過(guò)學(xué)校選拔，我參加了遼東學(xué)院和沈陽(yáng)鐵路局丹東站共同組織的“春運(yùn)火車(chē)站志愿者”活動(dòng)。

“志愿者”這三個(gè)字，以前的我對(duì)它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報(bào)酬的服務(wù)隊(duì)伍�，F(xiàn)在我才真正明白志愿者付出辛苦的同時(shí)，也享受著幫助別人帶來(lái)的莫大快樂(lè)。正如英語(yǔ)作文的閱讀材料告訴我們那樣。當(dāng)了一回志愿者后，才知道令志愿者苦的不僅是服務(wù)的勞累，令志愿者樂(lè)的不僅是幫助別人。志愿者是一個(gè)幫助他人，服務(wù)社會(huì)的光榮隊(duì)伍。

當(dāng)一個(gè)志愿者可以學(xué)到很多，這是毋庸置疑的，我想這可能也是志愿者活動(dòng)擁有強(qiáng)烈吸引力的原因之一吧。這次活動(dòng)我確實(shí)受益匪淺。其實(shí)參加活動(dòng)前我對(duì)火車(chē)站的各個(gè)方面都有一些了解，經(jīng)過(guò)柏書(shū)記的培訓(xùn)我對(duì)火車(chē)站的各方面知識(shí)有了進(jìn)一步了解。一開(kāi)始乘客問(wèn)的許多問(wèn)題我都得先看資料在回答，搞得別人總向我射來(lái)奇怪的目光。工作一天之后，我不僅掌握了關(guān)于火車(chē)站的各種知識(shí)，也學(xué)到了一點(diǎn)和各層次的人溝通的方法。當(dāng)然，最重要的是增加了閱歷，接觸了象牙塔外的世界，同時(shí)也積累了一點(diǎn)小小的火車(chē)站工作經(jīng)驗(yàn)。這些若沒(méi)有志愿者活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很難得到的。

當(dāng)一個(gè)志愿者真的很快樂(lè)。每個(gè)人或多或少都喜歡得到別人的認(rèn)可，都想體會(huì)到自己存在的價(jià)值，這兩點(diǎn)給人們帶來(lái)的快樂(lè)足以讓人們忽視實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)給人們帶來(lái)的痛苦，而志愿者活動(dòng)就是給了我們一個(gè)得到別人認(rèn)可，展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。當(dāng)在寒冬里我為不知如何網(wǎng)上購(gòu)票的旅客解答時(shí)，旅客笑在臉上，我樂(lè)在心里；當(dāng)一對(duì)來(lái)丹東旅游的老夫妻看見(jiàn)我們熱情的送水時(shí)多我說(shuō)“丹東人真好”我的眼淚在眼眶中滾動(dòng)。這也是第一次別人因?yàn)槲业男袨椋�而發(fā)出對(duì)我家鄉(xiāng)丹東的贊美；當(dāng)一個(gè)病人手里握著藥想找水喝時(shí)，看見(jiàn)帶小紅帽的我們向他送去一杯熱水時(shí)，他眼里的感謝真的無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)，此時(shí)我們心里的快樂(lè)也也沒(méi)有任何文字可以形容。當(dāng)在我們的協(xié)助下，擁堵的安檢口變得盡然有序時(shí)，工作人員也向我們投來(lái)了感謝的目光，想想其實(shí)，令我們快樂(lè)的除了乘客的笑臉，還有與伙伴相處的愉快，以及伙伴間快樂(lè)的回響。

當(dāng)一個(gè)志愿者也有辛酸。即使是志愿者，很多時(shí)候想幫助別人也是有心無(wú)力的。記得我們?cè)谑燮贝髲d遇到一個(gè)老人，他急著要買(mǎi)票，可是所有窗口都堆滿了人，我跟售票小姐說(shuō)明情況，想讓老人先買(mǎi)票，可是他說(shuō)有規(guī)定要排隊(duì)買(mǎi)票，我們?cè)诟�工作人員交涉無(wú)果后，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)靜靜地離開(kāi)了。那時(shí)候感覺(jué)很無(wú)奈，很無(wú)助，我們畢竟只是學(xué)生，力量太小了，稍微麻煩一點(diǎn)的事我們就幫不上了。還記得那天我被安排到安檢的崗位，因?yàn)榕R近過(guò)年，坐火車(chē)回家過(guò)年的人特多，所以安檢口一直很忙，我一站就從13:30站到16:00整整站了兩個(gè)半小時(shí)，當(dāng)時(shí)真的很累，累的想哭�；丶液缶椭苯拥乖诖采显僖膊幌肫饋�(lái)了，這一次我切身體會(huì)到火車(chē)站工作人員的辛苦。然而，時(shí)光荏苒，歲月如梭。在火車(chē)站當(dāng)志愿者的日子很快就過(guò)去了。我由衷的感謝沈陽(yáng)鐵路局丹東站團(tuán)委和遼東學(xué)院團(tuán)委為我們創(chuàng)造了這次機(jī)會(huì)，搭建了一個(gè)讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)乘客的平臺(tái)。這次活動(dòng)也使我加入到為春運(yùn)服務(wù)的隊(duì)伍中我感到無(wú)論的光榮與自豪。這次志愿活動(dòng)是我這個(gè)假期乃至人生的一個(gè)亮點(diǎn)，為我今后走向社會(huì)崗位打下了一個(gè)為人民服務(wù)的良好基礎(chǔ)。為今后的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、工作起到了促進(jìn)作用。今后如有這樣的活動(dòng)，我還會(huì)積極參加。在這里，特別感站團(tuán)委柏書(shū)記對(duì)志愿者們的關(guān)心與照顧。

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鐵路志愿活動(dòng)心得

趙小杰

“鐵路志愿者”一個(gè)平凡卻又不平庸的口號(hào)，以前的我對(duì)它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報(bào)酬的服務(wù)隊(duì)伍，但是隨著參加的志愿活動(dòng)的增多，我越來(lái)越體味到這五個(gè)字的不平凡。

雖然我參加的志愿活動(dòng)只是在火車(chē)站廣場(chǎng)布置鐵路乘車(chē)與安全的站牌，只是為過(guò)往的行人遞上一份份傳單，給需要幫助的旅客提供舉手之勞的小幫助，但是，在一次次小小的舉動(dòng)中，面對(duì)旅客充滿謝意的溫暖微笑，難題頓解的舒展眉頭，我感覺(jué)我不只是在付出著，更是在收獲著。我付出小小幫助，卻收獲了大大的快樂(lè)。人說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，一花在手不如香氣余身。當(dāng)你奉獻(xiàn)的時(shí)候，你精神上收獲著愉悅與滿足，這種幸福感是人對(duì)自我的認(rèn)可，對(duì)自身價(jià)值的肯定。

當(dāng)一個(gè)志愿者可以學(xué)到很多，這是毋庸置疑的。首先，只有我們對(duì)于鐵路運(yùn)行及鐵路乘坐安全知識(shí)全部了解，我們才能為旅客提供具體的幫助。因此，做好專業(yè)本職工作知識(shí)的功課是志愿者的基本功。再次，旅客來(lái)自五湖四海，操持各種方言，需求各不相同，這就要求志愿者在服務(wù)過(guò)程中要耐心、細(xì)心、有責(zé)任心。在與各種旅客交流的過(guò)程中，不僅增加了我與各層次的人交流經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了閱歷，而且培養(yǎng)了我理解、關(guān)愛(ài)他人的品格。

在春寒料峭中，當(dāng)我給一對(duì)來(lái)北京求醫(yī)的農(nóng)村夫婦指明如何在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，他們眉頭紓解的笑意，帶給我春陽(yáng)的溫暖。在炎炎夏日，當(dāng)我?guī)鸵晃淮蚬さ男』镒影殉林氐男欣盍嗟胶蜍?chē)室，他黝黑憨厚掛滿汗水的臉上蕩漾著會(huì)心的笑容，為我送來(lái)夏日的清涼。秋高氣爽的時(shí)節(jié)，來(lái)北京旅游的旅客很多，當(dāng)我用我匱乏的英語(yǔ)為一群外國(guó)游客解釋傳單上乘車(chē)安全注意事項(xiàng)時(shí)，他們認(rèn)真聆聽(tīng)頻頻點(diǎn)頭，我從中看到了志愿行動(dòng)的無(wú)國(guó)界。寒風(fēng)凌冽的冬季，當(dāng)一個(gè)病人手里握著藥想找水喝時(shí)，我們向他送去一杯熱水，他眼里滿含謝意，嘴里喃喃著說(shuō)：謝謝，謝謝，北京人真好！此時(shí)我們心里的快樂(lè)與自豪無(wú)法用語(yǔ)言形容。志愿者的形象不僅代表著我們個(gè)人，不僅代表著北京鐵路局，更是北京文明、北京風(fēng)貌的象征。

志愿者真的很平凡，很普通，但無(wú)數(shù)志愿者的點(diǎn)滴服務(wù)，必將匯聚起涓涓細(xì)流，融入奔騰不息的大江大河。時(shí)光流逝，也許志愿者會(huì)老去，但是志愿服務(wù)永遠(yuǎn)年輕。拍拍志愿者的胸膛，便能聽(tīng)到大山般的回聲；摸摸志愿者的脈搏，便能感受到春潮般的涌動(dòng)；看看志愿者的足印，便能望到中國(guó)美德北京文明的印證。

志愿者，這個(gè)稱呼確實(shí)平凡，但志愿者的事跡卻不平庸。在我們用細(xì)心為乘客創(chuàng)造舒心的環(huán)境，用微笑帶給乘客溫暖的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了理解、寬容和關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)他人是一種快樂(lè)，助人為樂(lè)是一種美德，有愛(ài)就有希望，文明就在你我身邊。

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