政風行風行政效能整改情況匯報2

襄汾縣西賈信用社政風行風行政效能

整改情況匯報

201*年8月25日下午2時，市局政風行風行政效能檢查組，對我所進行了檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)所里協(xié)勤工李衛(wèi)華下班后玩電腦，并把封存的警車開走。我在太原參加所長培訓期間，對指出的問題高度重視，即時由負責全面工作的副所長史永剛組織全所人員召開緊急會議，進行整改。8月27日培訓完畢后，組織全所人員再次召開緊急會議，對照市局領導提出的問題，逐條反思，并舉一反三，查找其他問題。對協(xié)勤李衛(wèi)華予以辭退處理，同時就嚴肅工作紀律，嚴格遵守警車專項治理各項規(guī)定以及政風行風行等進行強調要求，會后立即進行整改，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、組織民警認真學習，《五條禁令》，《山西省六項警規(guī)》，《全國公安機關警車專項治理法律規(guī)定》等方面規(guī)定和文件，以及每個民警寫出筆記及心得體會，對此次發(fā)生的問題有了深刻的認識。

二、全所上下進行為期一個月的自查自糾，每個民警都寫出自我剖析材料，進行批評或自我批評。

三、針對發(fā)現(xiàn)的問題以及自我剖析的問題進行整改：1、加強組織紀律整頓，嚴格值班制度、請銷假制度、嚴肅會議紀律，加強工作紀律整頓，重點對工作不認真，遇

事推拖、敷衍塞責、工作效率低、工作秩序不規(guī)范等問題進行重點整頓。加強生活和作風紀律整頓，重點對生活部檢點、講話不文明、辦事講情面等問題進行全面整頓。

2、群眾工作方面，我所始終牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨和“立警衛(wèi)公、執(zhí)法為民”的思想。杜絕“冷、硬、橫”，堅持文明用語，禮貌待人，熱情服務。做到依法辦案，公正文明執(zhí)法。

3、警車方面，我所將依照《全國公安機關警車專項治理法律規(guī)定》，將做到以下幾點：（1）嚴禁非警務人員駕駛警車。（2）嚴禁手續(xù)不全的警車上路（3）警車絕不從事非警務活動。

4、行風評議方面，我所每名民警與轄區(qū)內的3名人大代表定期聯(lián)絡，開展“三個一”活動，即每月向人大代表匯報一次工作、征求一次工作意見、為群眾辦一件實事好事。

5、我所立即設置行風評議意見箱，增設承諾版面。通過以上整頓措施，在一個星期內，要使全所人員的思想素質、業(yè)務素質有較大的提高，全所的紀律進一步嚴肅，所容所貌有較大改觀，各項制度、措施全面落實，各項工作規(guī)范開展，工作效能和服務水平進一步提高。

西賈派出所

201*年8月29日

擴展閱讀：行政效能年貫徹落實情況匯報

蘭城五黨字[201*]19號

關于第二季度工作調度暨“行政效能年”活動動員大會

貫徹落實情況匯報

5月4日，我街道黨工委書記蘇斌同志、街道辦事處主任李蘭君同志在區(qū)委參加了關于在城關區(qū)開展行政效能建設年的相關會議，金書記與張區(qū)長就行政效能建設年相關事宜發(fā)表了重要講話。為此，我街道積極響應，領導班子高度重視，于5月5日早召開緊急專題動員大會，向街道全體工作人員傳達會議精神，對我街第一季度一系列工作做了總結并安排分解了第二季度相關工作，同時安排部署了201*年行政效能建設相關工作。

會議中，蘇書記首先宣讀了金書記和張區(qū)長在區(qū)行政效能建設年會議中的講話，向全體干部傳達會議精神，要求街道全體工作人員在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，認真貫徹落實

科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“五大硬仗”建設，按照區(qū)委區(qū)政府關于行政效能建設相關會議精神，進一步增強加快街道發(fā)展的責任感和緊迫感。接下來由李主任發(fā)表講話，對我街道前一階段的工作進行總結概括，對工作中存在的優(yōu)點作了表揚和充分肯定，并分析工作中存在的不足和突破口。同時安排了下一階段我街工作的重點，將各項工作分配給各分管領導，由分管領導全面負責，認真部署，帶領干部隊伍全力做好各項工作。

現(xiàn)將我街一季度工作總結及二季度工作分解安排匯報如下：

一、第一季度工作情況：（一）黨的基礎建設科學發(fā)展觀工作：

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，五泉街道自201*年9月至201*年2月，在全街道黨員干部中開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，共有參學黨支部9個黨員474名。其中有機關黨支部1個共有黨員21名，社區(qū)黨支部6個共有黨員420名，非公有制企業(yè)黨支部2個共有黨員27名。能正常參加學習的黨員430名。

半年來，在區(qū)委指導組的悉心指導和督促下，街道黨工委圍繞區(qū)委“率先科學發(fā)展、建設首善之區(qū)”的總體目標和“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的基本要求，提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、

促進科學發(fā)展切實增強政治意識、責任意識與作為意識，精心組織，周密部署，扎實推進，順利完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段。在活動期間組織了學習、深入調研、征求意見、討論交流、召開專題民主生活會和組織生活會、撰寫分析檢查報告、落實整改措施等多個環(huán)節(jié)的工作任務。圍繞“八個一”的主題實踐載體，在提高科學發(fā)展能力的目標要求上取得了良好成效，較好地實現(xiàn)了“干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實惠”的目標。

黨建工作：

1、狠抓領導班子建設。為了提高領導班子科學決策和處理復雜問題的能力，推進“和諧班子”創(chuàng)建活動，街道黨工委要求班子成員：一是在理論學習方面要先學一步、多學一些，還組織了領導班子成員參加專題學習，要求每人完成論文一篇、學習心得體會一篇，利用閑暇時間堅持自學，做好學習筆記。二是堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的決策和議事制度，重大事項必須由集體討論決定。例如在經(jīng)費管理、重大開支方面必須由街道黨工委會決定，對人員調整必須經(jīng)班子全體成員討論決定。三是堅持領導負責制。對一些涉及全街責任大、任務重、時間緊的工作，堅持領導分片包干負責，充分發(fā)揮班子成員的帶頭和指導作用，保證了一些難點工作的完成。

2、抓干部隊伍管理。街道把抓學習作為提升街道干部和社區(qū)干部工作水平的切入點，通過落實每周一集中學習制

度，不斷強化干部職工對黨的方針政策以及新理念，積極參加區(qū)上安排的各類培訓。從而調動起干部職工的學習積極性和學習熱情。街道還進一步改進機關工作作風，規(guī)范了政務大廳管理制度，落實了首問責任制和限時辦結制上墻，大廳電子顯示屏實行滾動播放各項制度規(guī)定。

3、加強教育，提高黨員素質。各社區(qū)黨支部根據(jù)在職黨員、離退休黨員、下崗職工黨員等不同群體黨員的特點，有針對性的抓了黨員的管理教育。針對社區(qū)黨員隊伍離退休、下崗失業(yè)、老齡化、流動黨員、“兩新”黨員增多的情況：一是從組織上保障，二是從方式上創(chuàng)新，三是從內容上豐富。

4、推行黨務公開，構建開放民主的黨務工作機構。為了進一步加強黨的監(jiān)督，發(fā)揚黨的民主，制定了《五泉街道推行黨務公開工作的工作方案》，聘請了7名包括由離休干部、兼職的居民代表組成的黨務公開監(jiān)督員，對必須公開的內容、程序進行了監(jiān)督落實。

5、認真研究部署和細化落實。制定了201*年全街工作要點、重點；制定了“五大硬仗”的實施方案；精神文明工作要點、宣傳工作要點；并制定了黨建工作組織目標、黨風廉政目標、精神文明目標及信訪目標。

（二）城市管理工作

1、計劃免疫工作。第一季度共辦理計劃免疫接種證90人，開展計劃免疫各類人員培訓3次，12人次，舉辦健康教

育講座2次，受教育人數(shù)達100人。

2、動物疫情工作。今年三月初，開展重大動物疫情免疫1次，接種禽類450只，疫苗注射率達95%以上。

3、城市環(huán)境衛(wèi)生工作。

（1）二月份對轄區(qū)內火西路、金昌南路、民主西路沿線的卷閘門小廣告進行了集中清理、鏟除。截止目前，上述區(qū)域的小廣告均已鏟除完畢，共涉及各類商鋪300余家，面積約3500平方米

（2）第一季度累計共處理各類數(shù)字化信息1300余條，由于五泉執(zhí)法中隊下沉街道管理，其職能尚未理順的原因。轄區(qū)內店外店、游商等本應由執(zhí)法中隊的案件返工率、延時率較高，制約著我街城市市容環(huán)境管理。

(三)社保、再就業(yè)與民政工作

1、低保、社會救助捐助工作。積極完成復員干部困難補貼及采暖補貼的發(fā)放；重點優(yōu)撫對象春節(jié)慰問17戶，共計10200元；撥劃雙擁經(jīng)費2900元；慈善繳款及取牌10300元；對重點優(yōu)撫對象撫恤金進行調標審批；到我街和平新村社區(qū)慰問現(xiàn)役軍人家屬，發(fā)放600元慰問金；對各社區(qū)進行虛擬養(yǎng)老院服務對象核查摸底，向虛擬養(yǎng)老院報送“熱心公益事業(yè)老年志愿者”、“一對一幫扶志愿者”、“一對一被幫扶人”三種表格，并對虛擬養(yǎng)老院安裝電話情況進行核查；為轄區(qū)精神病患者免費送醫(yī)送藥；對我轄區(qū)殘困家庭摸底登記48戶，春節(jié)慰問困難家庭70戶，35000元，慰問困難群眾

82戶，9500元，區(qū)屬各單位對困難家庭進行慰問73戶，18600元；對大病救助、新增低保戶、三類低保人員均進行入戶、核查、復審、上會；將轄區(qū)困難家庭摸底匯總，對低保戶每月進行新增、停發(fā)、調整、匯總上報，每月對低保戶的低保金發(fā)放表匯總上報。

2、社會保障和再就業(yè)工作

社會保障工作方面：個人養(yǎng)老保險擴面24人，區(qū)屬企業(yè)退休人員托管621人，市屬企業(yè)退休人員托管2372人，163號文件精神，企業(yè)人員一次性納入養(yǎng)老保險70人。

再就業(yè)方面：

（1）我街于201*年3月3日在五泉下廣場舉辦了“城鄉(xiāng)就業(yè)，幫您解難”為主題的“春風行動五泉街道春季用工洽談會”，參加企業(yè)20余家，提供崗位170余個。

（2）2月27日、3月6日，組織轄區(qū)失業(yè)人員100余名參加就業(yè)局組織的兩場招聘會，成果喜人。

（3）開展了對轄區(qū)居民住戶和各類用人單位的摸底工作，加班加點整理資料，順利將摸底信息上報就業(yè)局。

（4）第一季度上報事跡突出的創(chuàng)業(yè)明星1名，創(chuàng)業(yè)示范點單位2個。

（5）繼續(xù)堅持開展《就業(yè)失業(yè)登記證》的辦理工作，做好就業(yè)再就業(yè)考核工作，街道第一季度各月排名均名列前茅，尤其是我街閔家橋社區(qū)，在2月份的考核中獲得全區(qū)第一名的佳績。

(四)經(jīng)濟工作

完成了力行新村社區(qū)、閔家橋社區(qū)棚戶區(qū)摸底上報工作；完成網(wǎng)點摸底清理；第一季度經(jīng)濟指標順利完成；對紅泥溝棚戶區(qū)進行改造摸底；聯(lián)系接洽五泉天橋改擴建工作；完成閔家橋清真寺商住樓的前期準備；招商引資1000萬元。

(五)綜合治理工作

1、全面落實春節(jié)期間安全防范、安全生產各項工作，督促檢查社區(qū)、轄區(qū)單位節(jié)日值班、安全防范、安全生產工作情況，組織社區(qū)綜治專干、民警進行了四次大的集中檢查，第一季度轄區(qū)治安形勢良好，沒有發(fā)生重大刑事、治安事件和安全事故。

2、組織社區(qū)綜治專干、民警在轄區(qū)內開展了“全范圍教會”排摸工作，維穩(wěn)工作全力開展，“零報告”制度落實，信息上報及時。

3、加強社區(qū)綜治員管理，組織開展“兩節(jié)”、“兩會”的治安巡邏工作，給綜治員配發(fā)大衣68件。

4、組織社區(qū)開展重點青少年群體排查摸底專項工作。5、開展了重點地區(qū)排查整治工作的前期排查上報工作。6、煙花爆竹管理到位，14個經(jīng)營門店審核達標，納入日常管理，經(jīng)營期間沒有發(fā)生事故。

7、組織社區(qū)領導、綜治專干、民警開展了“獻愛心、送溫暖”活動，慰問部分吸毒戒毒、康復人員共發(fā)放面粉200袋、食用油50桶。

8、組織社區(qū)、轄區(qū)單位開展綜治、禁毒、反邪教、安全生產、消防宣傳教育工作，第一季度舉行了兩次大型宣傳活動和一次消防知識講座。

9、重新上報了“法輪功”人員的電子信息檔案和文字檔案。

10、重新對轄區(qū)532名吸毒人員的檔案進行補充、建檔。11、組織社區(qū)綜治員開展志愿者活動。(六)計劃生育工作1、基本情況

現(xiàn)在居民42165人，已婚育齡婦女9172人。上半年共出生人口182人（男91人，女91人）其中一孩175人（男86人，女89人），二孩7人（男5人，女2人）。轄區(qū)內流入總人口6047人（省外1480人，省內4567人），其中育齡人口4730人，持證533人，驗證率達到100%，流出人口201人，持證201人，驗證率為100%。

2、目標責任書的分析

街道全面推行計劃生育目標責任制，將區(qū)委、區(qū)政府下達我街的人口與計劃生育目標責任，層層分解，將任務落實到34個切配合”的局面，確保了計生機制的正常運轉。同時完成了區(qū)上下達的《中國人口報》8份、《人生》2份、《人生與計劃生育》2份的報刊征訂任務。

3、協(xié)會工作

按照省上《基層計劃協(xié)會評估認定實施細則》的標準，

進一步健全完善開了街道、社區(qū)、轄區(qū)單位計劃生育協(xié)會組織，形成了街道、社區(qū)、轄區(qū)單位的計劃生育服務網(wǎng)絡。

4、開展了打擊“兩非”專項整治活動

對全轄區(qū)內的診療點和設有B超檢查的情況詳細摸底登記，并對流入人口情況進行建檔登記、查驗婚育證明。經(jīng)整治，共摸出53個醫(yī)療單位，其中診所42個，醫(yī)院3家，企事業(yè)單位醫(yī)務室8家，有B超機12臺。

5、城市人口、流動人口清理整治

繼續(xù)按照城市人口管理提出的“以房管人”為主，以戶籍管理和單位管理為輔的總體部署，結合街道實際，推行城市人口“三線一點”管理新模式，做好城市人口、流動人口的查漏補缺登記工作，完善計劃生育管理體制和服務機制，進一步落實城市人口和流動人口計劃生育管理的責任。建立人口計生工作綜合治理長效機制，逐步實現(xiàn)計劃生育管理與服務的法制化、規(guī)范化、制度化。

二、第二季度責任分工、工作安排（一）、黨建方面：

繼續(xù)推行黨務公開制度，嚴格按照《五泉街道推行黨務公開工作方案》的要求，請黨務公開監(jiān)督員繼續(xù)對必須公開的內容、程序進行監(jiān)督落實；加強干部職業(yè)道德教育，定期組織干部觀看黨風廉政電教片，學習先進人物、先進事跡，使全體干部樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；隨著氣溫上升，全體干部更換夏裝，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，以全新的

面貌踐行為人民服務的宗旨，確保窗口服務到位、細致，努力贏得群眾的滿意；規(guī)范政務大廳管理制度，要搞好行政效能建設，首先要落實首問責任制和限時辦結制，大廳電子顯示屏滾動播放各項制度、規(guī)定。

在社區(qū)搞好專題黨建研討會，抓好基層黨建工作，將我街與市委黨校的社會大課堂活動更加深入、豐富的開展起來。

責任領導：張玉成街道黨工委副書記、紀委書記（二）、城市管理、環(huán)境美化方面：環(huán)境美化工作：

遵照打好五場硬仗中關于環(huán)境美化的實施方案制定工作計劃，深入開展五大攻堅戰(zhàn)活動，搞好環(huán)境美化、亮化、綠化、凈化、硬化工程，動員轄區(qū)單位和居民群眾積極主動參與到環(huán)境整治工作中去。定期清除樓群院落衛(wèi)生死角，拆除違章建筑，全面粉刷立面，為轄區(qū)居民群眾營造良好的工作和生活環(huán)境。街道城管辦要積極組織和發(fā)動轄區(qū)單位、物業(yè)公司、居民小區(qū)清理樹穴，清理花壇，完成二季度植樹、新增綠地、破墻透綠各項工作任務。

城市管理工作：

繼續(xù)實行全方位、立體式、長效性的管理模式，對綜合執(zhí)法隊的工作進行嚴格監(jiān)督和把關，按照日�？记诤碗A段考核制度、工作聯(lián)席會議制度及聯(lián)合執(zhí)法等事宜，明確責任、形成合力。繼續(xù)加強對花木公司、五泉上下廣場、五泉南路

等游商集中路段的管理工作，將花木公司執(zhí)法監(jiān)督崗亭作為標桿、旗幟，樹立良好的城市管理新形象，加大對市民的宣傳力度，創(chuàng)新管理模式，以點帶面，擴大影響范圍。

責任領導：馬媛媛街道辦事處副主任（三）、民生工作方面：民政低保工作：

總結上一季度工作，提煉亮點、找出不足，繼續(xù)完善城市低保管理運行機制、提高工作質量和水平。在轄區(qū)內深入開展誠信陽光低�；顒樱瑢崿F(xiàn)低保工作的公開、公正、公平、透明、誠信。對低保戶的摸底調查，低保金額發(fā)放落實實行動態(tài)管理，全面跟蹤回訪，做到應保盡保，確保低保金發(fā)放率達到100%。

根據(jù)區(qū)上文件精神，盡量落實樓院長招聘工作，務必要選拔出有責任感、有能力、群眾擁護的樓院長。

社會保障和再就業(yè)工作：

我街的春季用工洽談會取得了良好的實效，二季度我街要繼續(xù)采集和發(fā)布用工信息，開發(fā)就業(yè)崗位和公益性崗位，興辦就業(yè)服務網(wǎng)點，吸納就業(yè)人員，為我街道夏季用工洽談會奠定良好的基礎。在轄區(qū)居民中深入了解情況，積極為低保戶、困難戶辦理大病醫(yī)療救助，將為群眾辦好事、辦實事落到實處。

責任領導：劉剛街道辦事處副主任（四）、計劃生育方面：

計劃生育工作要做到“以房管人”為主，以戶籍管理和單位管理為輔的總體部署，結合我街實際，推行城市人口“三點一線”管理新模式。繼續(xù)健全和優(yōu)化社區(qū)計生網(wǎng)絡，將計生工作分類管理更加細化，做到應管盡管，不留空擋和死角。保證各類數(shù)據(jù)的準確性、時效性。各社區(qū)根據(jù)實際情況及人口變動情況及時更新數(shù)據(jù)，摸清轄區(qū)內居住的的單位人、戶籍人、流動人口和人戶分離群體底數(shù)。

責任領導：王立蘋計生中心主任（五）、經(jīng)濟方面：

第六次人口普查工作即將開展，經(jīng)濟辦要積極聯(lián)系區(qū)統(tǒng)計局，配合統(tǒng)計局做好人口普查相關工作。

我街今年的固定資產統(tǒng)計工作還是重中之重，任務比較繁重，分管領導要親自帶隊，積極完成第二季度固定資產的統(tǒng)計工作。

紅泥溝開發(fā)工作是我區(qū)打好五場硬仗工作中明確指出的重點項目，經(jīng)濟辦應在此基礎上，同相關部門聯(lián)系，確定好紅泥溝開發(fā)的具體事宜及我街負責的具體工作內容。

（六）、綜治工作方面：

近期的工作重點，是做好校園內部及周邊的環(huán)境安全工作，整頓校園環(huán)境，為學生的學習和出行營造良好的社會環(huán)境，確保未成年人的人身安全。

另一項工作是對無人樓進行摸底清查，做好全轄區(qū)的安全穩(wěn)定工作。

在第二季度的工作中我街要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下以新的精神、新的面貌、新的干勁、新的舉措貫徹落實行政效能建設，腳踏實地、務實求效，要牢固樹立大局觀念和“一盤棋”思想，進一步提升服務意識和配合意識，發(fā)揮各自優(yōu)勢，加強協(xié)調配合，統(tǒng)籌各方力量，竭誠為轄區(qū)居民提供一流的服務,力爭圓滿完成第二季度各項工作任務。

最后，由蘇書記做總結講話，對廣大干部同志今后的工作給予了理論支持和精神指引，希望我街干部在今后的工作中，做到工作提速、提質、提效，大力倡導效能創(chuàng)新精神，責任創(chuàng)新、能力創(chuàng)新、改革創(chuàng)新，在創(chuàng)新基礎上，改進工作作風，整頓干部隊伍，及時落實上級精神，層級下達領會；克服困難，全面落實上級精神；抓好學習型干部隊伍，提高精神狀態(tài)，積極投入到新的工作中去。

附：五泉街道開展行政效能建設年活動實施方案

蘭州市城關區(qū)五泉街道

開展行政效能建設年活動實施方案

為深入貫徹區(qū)委、區(qū)政府關于開展“行政效能建設年”活動的決定，根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于開展行政效能建設年活動的意見》（蘭辦發(fā)201*23號），我街積極響應區(qū)上要求，結合街道工作實際，制定本實施方案。

一、總體要求

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，深入落實市委“1355”總體部署，加快推進“率先科學發(fā)展、建設首善之區(qū)”步伐，以著力解決“六個問題”，抓好“六個規(guī)范”為重點，以群眾滿意為標準，推動行政工作提速、提質、提效，為順利實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務提供基層的有力支撐。為此，我街黨工委經(jīng)研究決定召開領導班子專題會議，專項研究如何在我街全面開展行政效能建設年活動，并制定出以下方案：

二、領導小組名單：1、領導小組名單

組長蘇斌街道黨工委書記副組長李蘭君街道辦事處主任

成員羅琴英街道辦事處人大工委主任

張玉成街道黨工委副書記、紀委書記馬媛媛街道辦事處副主任劉剛街道辦事處副主任劉引明街道辦事處副主任王立蘋街道計生中心主任

2、領導小組辦公室名單

領導小組辦公室設在黨辦，負責日常組織協(xié)調工作。主任張玉成（兼）

成員：白瑛王永莉茍麗君高瑞琪夏露淳

王喬

三、實施范圍

“行政效能建設年”活動在我街領導班子、各股室、各社區(qū)及其工作人員中開展

工作原則：堅持圍繞中心、服務大局；堅持實事求是、客觀公正；堅持標本兼治、綜合治理，堅持公開透明、群眾監(jiān)督，堅持查糾結合、重在整改；堅持嚴格考核、獎優(yōu)罰劣。

四、工作目標和任務

工作目標：通過開展“行政效能建設年”活動，力爭使我街道機關工作作風、行政效率方面存在的問題得到有效解決，工作效率明顯提高，行政行為明顯規(guī)范，行政執(zhí)行力明顯加強，服務態(tài)度明顯好轉，辦事透明度明顯增加，群眾對工作的滿意度明顯上升、投訴率明顯下降。

主要任務：這次“行政效能建設年”活動要著力解決“六個問題”，抓好“六個規(guī)范”。

著力解決“六個問題”：

（一）以提高執(zhí)行力為重點，著力解決對各項決策部署和重點工作任務執(zhí)行不力，落實不到位，政令不暢、效率低下、敷衍塞責和“中梗阻”等問題；

（二）以改進街道機關工作作風為重點，著力解決責任意識淡薄，特權思想嚴重，工作紀律松弛，服務意識不強，工作作風不實，以及互相推誘扯皮等問題；

（三）以提高服務質量為重點，著力解決工作中存在的“四難（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費、亂攤派、亂罰款）”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”及刁難服務對象等不良行為；

（四）以增強依法行政能力為重點，著力解決在工作運行中不依法行政和違法行政，行政不作為、亂作為、慢作為及嚴重損害群眾利益的問題；

（五）以改善發(fā)展環(huán)境為重點，著力解決審批程序繁雜，股室之間服務職責不清、職能缺位、協(xié)調溝通不到位、工作拖拉積壓等影響街道發(fā)展的各類問題；

（六）以規(guī)范行政行為和增強工作透明度為重點，著力解決決策不規(guī)范、不民主、不公開以及重大決策失誤現(xiàn)象。

抓好“六個規(guī)范”：

（一）規(guī)范工作制度。根據(jù)行政效能建設的要求，街道各股室、各社區(qū)要對已有的各項規(guī)章制度進行查漏補缺，進一步加以修訂完善，并做到制度和辦事流程圖上墻、上網(wǎng)、上屏幕，便于群眾查詢，自覺接受社會監(jiān)督；

（二）規(guī)范工作行為。進一步細化街道各股室、各社區(qū)工作人員的職責權限，強化監(jiān)督管理，嚴明工作紀律，嚴格依法辦事，切實做到規(guī)范服務、高效服務、熱情服務；

（三）規(guī)范工作流程。在街道積極引進質量管理體系，建立工作量化標準，嚴格實行流程管理和過程控制，大力提高服務質量和水平；

（四）規(guī)范辦公秩序。按照協(xié)調、統(tǒng)一、有序的要求，建立健全體現(xiàn)一致化、規(guī)范化、正規(guī)化的辦公秩序，努力塑造街道政府大廳公開透明、秩序優(yōu)良、環(huán)境整潔的良好形象；

（五）規(guī)范協(xié)調機制。加強各股室各社區(qū)之間、層級之間、人員之間權力和職責的協(xié)調，合理劃分事權，明確工作分工，建立健全溝通及時、配合有力、服務高效的協(xié)調機制；

（六）規(guī)范內部監(jiān)督程序。充分運用電子化、網(wǎng)絡化手段，探索和創(chuàng)新內部監(jiān)控機制，強化對工作作風、辦事效率、服務意識、工作質量的監(jiān)督，樹立為民、務實、依法、高效的新形象。

五、實施步驟

“行政效能建設年”活動分六個環(huán)節(jié)進行：（一）廣泛動員部署

按照區(qū)委區(qū)政府“行政效能建設年”動員大會的要求，我街要制定實施方案，成立由街道主要領導同志掛帥的領導小組，抽調得力干部組成辦公室，認真動員部署，廣泛營造氛圍，迅速開展工作。

（二）集中學習教育

6月上旬，組織全體工作人員進行集中學習教育。重點學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委五次全會上的講話、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《蘭州市機關干部作風建設問責辦法》、《蘭州市政府關于公務人員吃拿卡要等行為處理暫行辦法》、陸武成同志在中共蘭州市十一屆六次全委（擴大）會議暨全市經(jīng)濟工作會議上的講話、袁占亭同志在市十四屆五次人代會上的《政府工作報告》和《在市政府第八次全會暨廉政工作會議上的講話》。通過集中學習教育，使廣大干部同志充分認識開展“行政效能建設年”活動的重大意義，進一步增強大局意識、責任意識、法制意識、效能意識、服務意識，堅持從我做起、從現(xiàn)在做起、從本單位做起，努力營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（三）開展自查整改

我街要從工作職能和工作實際出發(fā)，認真開展自查自評，通過召開領導班子會、干部職工座談會、服務對象座談會、發(fā)放征求意見函、網(wǎng)上征求意見等多種形式，廣泛征求

各方面的意見和建議，查找在機關作風和行政效能方面存在的突出問題，并有針對性地研究制定解決問題的措施和辦法，集中力量、集中時間進行整改，著力解決服務意識不到位、履職意識不到位、創(chuàng)新意識不到位、黨風行風建設制度執(zhí)行不到位以及群眾反映強烈的突出問題。

（四）完善工作制度

在認真學習、自查自評的基礎上，要按照效能建設的要求，對內部各類規(guī)章制度和工作流程進行一次全面清理、評估和完善，該廢止的廢止，該修訂完善的修訂完善，需要創(chuàng)新的創(chuàng)新。要進一步完善和創(chuàng)新崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、公開公示制、首問負責制、效能考評制、行政問責制，努力形成內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的行政效能建設制度體系，推進我街內部管理制度規(guī)范化、科學化、高效化。

（五）加強監(jiān)督檢查

活動期間，行政效能建設年活動辦公室要從人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政風行風監(jiān)督員及社會各界聘請一批機關效能監(jiān)督員，組成若干督查小組，對我街開展行政效能建設的情況，采取不打招呼、不發(fā)通知、到現(xiàn)場檢查、問卷調查、個別談話、隨機走訪服務對象等形式，定期不定期地進行抽查和暗訪，對抽查和暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾投訴反映的問題進行認真整改。整改情況要及時報送區(qū)委區(qū)政府相關部門。

（六）認真搞好總結

12月中旬，行政效能建設年活動領導小組辦公室要對考核結果進行匯總排序。各股室各社區(qū)要對活動情況進行認真總結，出具總結報告。

六、工作要求

（一）實行行政“一把手”負責制

建立行政“一把手”負總責，分管領導各負其責，一級抓一級，層層抓落實的領導機制。行政“一把手”是行政效能建設活動的第一責任人，要自覺承擔起行政效能建設的領導責任，切實把此項工作擺上議事日程，重大問題要親自研究、親自部署、親自督辦；班子其他成員為活動直接責任人，要切實抓好分管工作范圍內的行政效能建設；各股室、各社區(qū)負責人為本股室、本社區(qū)開展“行政效能建設年”活動的具體負責人，負責抓好本處室、本單位的組織實施工作。街道領導結合各自分工建立聯(lián)系點，并經(jīng)常深入聯(lián)系點進行指導幫助，確�！靶姓�效能建設年”活動領導到位、組織到位、措施到位、落實到位。

（二）嚴格考核，實行問責

要把行政效能考核與年度工作目標管理考核結合起來，注重行政效能建設的過程考核，對明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題實施效能告誡，并責成其限期改正。對無正當理由未按時完成和辦理的，或者工作中明顯存在不作為、亂作為等行為，造成嚴重后果的按失職、瀆職行為予以問責。

（三）創(chuàng)新工作載體

正確處理好“行政效能建設年”活動與日常業(yè)務工作的關系，通過大力提高行政效能和執(zhí)行力促進業(yè)務工作的發(fā)展，保證各項目標任務的完成，用業(yè)務工作的成果來檢驗“行政效能建設年”活動的成效。組織召開行政效能建設專題報告會，廣泛開展“轉變機關作風、提高工作效率”大討論活動，在社區(qū)之間、股室之間、機關干部之間開展比、學、趕、超活動，大力發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的奮斗精神，激發(fā)廣大工作人員的活力，形成處處講效率、人人謀發(fā)展的良好氛圍。

（四）加強信息報送和交流

及時向區(qū)上報送行政效能建設年活動的情況。街道各股室、各社區(qū)要確定一名信息聯(lián)絡員，加強信息報送工作，對開展工作的情況和好的做法及存在的突出問題，要及時上報街道行政效能建設辦公室

（五）注重活動實效

“行政效能建設年”活動涉及面廣、工作量大，街道各股室、各社區(qū)要按照街道的統(tǒng)一安排和部署，認真抓好落實，堅持突出重點，注重實效，認真找準、著力解決當前機關效能建設中存在的突出問題和人民群眾反映強烈的問題。堅決反對搞形式主義和擺“花架子”，真正使活動觸及思想、規(guī)范言行、轉變作風、提高效能，形成“行為規(guī)范，運轉協(xié)調，

公正透明，廉潔高效”的機關、單位工作機制，讓廣大群眾切實感受到行政效能建設帶來的實實在在的效果。

201*年5月7日

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