“三項制度”工作總結

**村“三項制度”活動總結

為深入貫徹執(zhí)行中共**區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室《關于結合落實“三項制度”在街鎮(zhèn)社區(qū)（村）工作者中開展“走千戶、訪千人”集中走訪活動的通知》（**創(chuàng)先辦發(fā)201*35號）文件精神，扎實開展好“走千戶、訪千人”主題活動，**村村支兩委高度重視，結合本村實際，合理制定《**村“走千戶、訪千人”工作方案》，積極組織貫徹落實，通過走訪聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，推動走訪活動深入開展。現(xiàn)將此次活動總結如下：

一、取得的成效

由于我村領導高度重視，措施有力，嚴格按區(qū)、鎮(zhèn)文件要求貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行“走千戶、訪千人”中取得了一些成效。一是**村共530戶居民，現(xiàn)已走訪415戶，收集群眾反映問題39條，現(xiàn)已解決問題18條，正在辦理15條；二是牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了政府的服務水平和服務質量；三是工作作風和整體面貌明顯好轉；四是工作效率、為民辦事、為民服務的質量和效率都有顯著提高，協(xié)調、統(tǒng)籌能力明顯增強；五是村支兩委人員不斷加強學習，以新知識、新理念武裝頭腦，以新思路、新舉措推動工作，與時俱進，大膽創(chuàng)新氛圍逐步建立。

二、主要工作方法

（一）領導高度重視。我村深刻認識“走訪活動”的重要意義，將“走訪活動”作為深入推進“三項制度”、推動創(chuàng)先爭

優(yōu)活動的有力抓手，迅速成立組織，狠抓落實，研究制定實施方案，成立了由*體萬任組長，**為組員的活動小組。村支兩委全體參與，配強工作力量，確保“走訪活動”各項要求落實到位。同時，結合創(chuàng)先爭優(yōu)“一講二評三公示”，把走訪范圍、走訪形式、走訪效果納入承諾事項，作為講述、點評的重要內容。根據(jù)“走訪活動”中反饋的群眾意見和民生需求調整承諾內容和承諾時限，以“走訪活動”的參與表現(xiàn)作為“一講二評三公示”評比優(yōu)秀的重要依據(jù)。

（二）科學分配、責任落實。根據(jù)我村地域范圍、人口規(guī)模、工作力量、重點對象分布、居民群眾生活習慣等因素，把“走訪活動”分成三個小組包片走訪的方式，科學確定走訪任務，合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，消除走訪盲區(qū)，“走訪活動”落實到片區(qū)、落實到責任人、落實到工作日。

（三）活動形式豐富。除入戶走訪外，還充分發(fā)揮村民服務中心直接面向群眾的優(yōu)勢進行窗口接訪；利用村推進各項管理服務工作，在舉辦黨員學習、社長會議、村民代表會議、遠程教育培訓等集會活動的機會開展工作隨訪；在此次“走訪活動”的基礎上，進一步完善一家一戶特別是困難群體和特殊人群的民情檔案，實行跟蹤回訪和定期巡訪。

（四）明確走訪重點。走訪重點是低保戶、特困戶、孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對象、村矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭，便于走訪工作細致、合理、有序開展。

（五）聽取居民意見，了解民情民意。圍繞做好群眾工作、

解決民生問題開展走訪。著眼于做好新形勢下的群眾工作，認認真真訪民情，誠誠懇懇聽民意，走訪過程中開展“五訪五問”入戶活動，即：訪創(chuàng)業(yè)先進戶，問創(chuàng)業(yè)經驗；訪離任村干部，問發(fā)展良策；問上訪戶、意見戶，問事情原委；訪困難戶、低保戶，問衣食冷暖；訪老黨員，問惠民政策。深入農戶家中、深入田間地頭，了解掌握群眾的疾苦、黨群關系的真實情況、影響和諧的真正原因、群眾內心的真實意愿。把著力改善民生、維護農村社會和諧穩(wěn)定作為向群眾“求策問計”的重要內容，問計于民、求智于民，集中聽取一些基層群眾的意見建議，征求各類意見、建議，解決社會和諧穩(wěn)定中的突出問題。

（六）化解基層矛盾，促進社會和諧。在走訪活動，積極主動開展教育疏導、調處化解工作，及時解決群眾反映的涉檢涉訴信訪問題，努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當?shù)�，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。在走訪過程中，通過了解群眾的心聲和想法后，在各社都建立了矛盾糾紛協(xié)調和社會治安綜合治理小組，由各社長負責，一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會治安事件及時協(xié)調。

（七）召開民情分析會。切實關注民生，著重梳理多數(shù)群眾反映強烈的合法訴求和合理需求，對收集到的問題按房屋、管理、疾病、救濟、其它等進行分類。對收集的39條群眾關心的熱點難點問題逐條進行了研究，由負責人當場認領，好辦的馬上辦，并要求用心辦，用情辦，用力辦，實行四定，即定領導、定專人、定方案、定時限，確保在最短時間內解決問題，

并把本次民情分析會工作作為下月承諾事項；對村職權范圍以外的問題，村整理歸類后及時上報有關部門，并搞好協(xié)調配合。

三、存在的問題和不足

此次走訪活動的深入貫徹落實促進了工作作風和服務質量、工作效率的明顯提高，但也還存在一些不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是思想認識還有待深化，個別村干部對實施“走千戶、訪千人”的重要性、緊迫性認識不足，存在松懈思想和厭倦情緒，工作流于形式，不踏實；二是工作效率、工作任務不平衡。在工作的主動性和創(chuàng)造性、工作措施的落實和成效等方面存在一定差距；三是與上級部門的溝通聯(lián)系較少；四是重走訪工作，輕宣傳報道工作，宣傳力度不夠。

四、下步工作打算

貫徹落實“走千戶、訪千人”是一項艱巨的工作。在下步工作中，我村將嚴格按照上級黨委、政府的工作要求和部署，進一步廣泛、深入、持久地學習好、貫徹好、落實好“走千戶、訪千人”。一是加大宣傳力度，進一步深入地開展實施此活動的學習宣傳教育活動，提高村干部的責任意識和自覺性；二是加強班子自身建設，認真抓好各項制度的貫徹落實，確保走訪的落實上取得更大的成效；三是進一步加強與上級黨委、部門溝通聯(lián)系，促進我村走訪工作的深入有效開展。

**村村支部委員會二0一一年十月二十八日

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“三項制度”201*年度工作總結

時光飛逝，三項制度工作已經開展一年了。在這一年里，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委的領導和指導下，以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，扎實有效地推進黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，使黨員干部的整體素質不斷得到提高，全力實踐“三項制度”�，F(xiàn)將工作情況總結如下：一、主要工作與成效

（一）村支部書記定期接待群眾。村黨支部袁書記每周一定點接訪群眾，支部書記每周落實一天接待群眾，仔細傾聽群眾的訴求，了解群眾所盼、所思、所想、所議，聽取群眾反映問題，受理群眾申辦事項。這樣使村民能夠更直接的反映各自的困難，使村民敢說話，愿意說話。

（二）是群眾來訪隨接隨處。實行村民來訪首問負責制，對村民反映的問題和申辦的事項，依據(jù)法律法規(guī)和有關政策規(guī)定及時進行處理。能當場答復、解決的，立即答復、解決；不能立即答復、解決的，做好記錄，報鎮(zhèn)有關部門限時辦理。這樣既方便了既方便了村民辦事，又縮短辦理時間。

（三）村支部班子成員經常走訪群眾。村支部按照所在區(qū)域內的村民戶數(shù)，落實家訪任務，將村里的五保戶、低保戶、留守兒童、老黨員戶等作為重點對象，安排班子成員結對走訪幫扶，及時了解他們在生產生活中的困難，幫助解決。對群眾突生疾病、遭遇自然災害、修房建屋、急需辦理各種證照手續(xù)等緊急情況，由村文書和大學生村官專職負責。班子成員上門家訪，了解他們的想法意見，幫助他們出謀劃策增收致富。二、存在的不足

（一）思想上重視程度還需要提高。（二）宣傳的力度還不夠。

（三）群眾提出的問題，不能完全解決，一些問題解決難度很大。三、201*年工作的打算

召開專題會議進一步深入開展“三項制度”，通過專項宣傳欄、懸掛宣傳標語、張貼宣傳資料加大宣傳力度，安排固定的走訪時間，提倡增加走訪次數(shù)，及時了解村民現(xiàn)狀，增加與村民群眾的感情聯(lián)系，積極與上級溝通，盡最大努力解決群眾提出的問題。

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