201*年質(zhì)量管理年年度總結(jié)

桂來高速公路第二項目部201*年質(zhì)量管理年年度總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展關(guān)，全面提高項目的質(zhì)量和效益，掀起桂平至來賓高速公路項目建設(shè)質(zhì)量管理控制的高潮。根據(jù)廣西交通投資集團(tuán)有限公司關(guān)于開展高速公路建設(shè)質(zhì)量年活動的文件精神，結(jié)合桂平至來賓高速公路項目質(zhì)量管理年實施細(xì)則。201*年我部以科學(xué)發(fā)展觀為主體指導(dǎo)思想，應(yīng)用科學(xué)的技術(shù)和方法，在本標(biāo)段范圍內(nèi)展開了狠抓質(zhì)量管理落實的各項舉措并取得了較好的成效，現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理主要活動、舉措及成效、不足總結(jié)如下：

一、本年度質(zhì)量管理方面主要舉措及活動

1、成立質(zhì)量管理專項領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)力推行質(zhì)量管理落實成立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為組員的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門質(zhì)量管理職責(zé)、分區(qū)劃片將質(zhì)量管理責(zé)任及責(zé)任范圍落實到位、明確到人。并定期召開質(zhì)量管理通報研討會議，確保各工序施工質(zhì)量管理處于可控范圍。組長：副組長：組員：

2、明確質(zhì)量管理目標(biāo)、細(xì)化質(zhì)量責(zé)任

按照項目公司既定質(zhì)量目標(biāo)：“1、分項工程合格率100%，優(yōu)良率90%；2、力保工程質(zhì)量”零”缺陷，力求消除質(zhì)量通病，杜絕重大質(zhì)量事故；3、確保優(yōu)良工程，爭取獲得省級優(yōu)質(zhì)工程獎”的具體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)程序化管理，嚴(yán)格貫徹落實工序間自檢、互檢、交接檢的“三檢”制度，并建立健全工程質(zhì)量管理控制體系，細(xì)化質(zhì)量管理責(zé)任分解，使質(zhì)量管理工作深入人心。

3、重預(yù)防、強(qiáng)落實、切實做好質(zhì)量通病及關(guān)鍵重點部位的質(zhì)量控制工作

結(jié)合本項目工程自身特點，我部以開展質(zhì)量管理年活動為契機(jī)，以切實做好質(zhì)量通病及關(guān)鍵重點部位質(zhì)量的治理預(yù)防工作為宗旨，組織相關(guān)人員就項目自身施工特點制定切實可行的質(zhì)量通病防治及整改措施，積極采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，科學(xué)組織、精心規(guī)劃，切實做好原材料、工程實體幾何尺寸、路基填筑壓實度、填筑層厚、砼強(qiáng)度及軟基處理、填挖交接、漏壓區(qū)、推堆區(qū)、三背回填及其它項目隱蔽工程的質(zhì)量監(jiān)控管理工作，從根本上做好各工序施工質(zhì)量的控制保障工作，從而達(dá)到提高工程實體整體施工質(zhì)量的目的。

4、以人為本、群策群力，強(qiáng)力推行“四化”建設(shè)落實、切實保障質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)

積極響應(yīng)總承包部及其它各級領(lǐng)導(dǎo)部門相關(guān)要求，在全線范圍內(nèi)大力開展“四化”建設(shè)落實工作。以“人本化”管理為切入點，強(qiáng)力推行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”施工管理控制工作，從鋼筋加工場、料蓬、料倉隔墻等建設(shè)方面及原材料進(jìn)場管理、鋼筋焊接綁扎等工藝控制方面著手多方面切實推行“四化”管理建設(shè)。統(tǒng)一規(guī)劃鋼筋加工場，統(tǒng)一建設(shè)鋼筋加工棚。統(tǒng)一制作標(biāo)示、標(biāo)牌，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)置。定期進(jìn)行“四化”建設(shè)工作巡查工作，定期對“四化”建設(shè)工作進(jìn)行考核、評比。定期進(jìn)行“四化”建設(shè)的教育、培訓(xùn)工作，將“四化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)明確貫徹到施工第一線。從而達(dá)到通過“四化”建設(shè)落實工作進(jìn)一步提高質(zhì)量管理力度、規(guī)范質(zhì)量管理程序及標(biāo)準(zhǔn)的目的，確保實體工程施工質(zhì)量。

5、加大試驗室建設(shè)管理力度，確保試驗數(shù)據(jù)的真實性、有效性以質(zhì)量管理年活動為契機(jī)，嚴(yán)格按照《試驗檢測管理辦法》及各級領(lǐng)導(dǎo)部門相關(guān)要求進(jìn)行試驗檢測各項工作。加大對試驗從業(yè)人員的培訓(xùn)、教育、管理工作，確保試驗操作過程規(guī)范、試驗數(shù)據(jù)處理科學(xué)。從而起到為質(zhì)量管理“保駕護(hù)航”的作用。

6、獎優(yōu)罰劣、銳意進(jìn)取，建立健全質(zhì)量控制評比制度

以總承包部優(yōu)質(zhì)優(yōu)價評比為契機(jī)，以月度施工任務(wù)完成考核為基礎(chǔ)，建立健全質(zhì)量管理考核制度。對工程質(zhì)量管理措施到位，工程實體質(zhì)量好的分部給予表揚，對于質(zhì)量管理差，實體質(zhì)量低劣或存在安全隱患的進(jìn)行處罰，并對存在質(zhì)量問題的部位實行一票否決、無條件返工處理。通過評比形成創(chuàng)優(yōu)就有獎、不達(dá)標(biāo)就要罰的體制。從根本上保障質(zhì)量管理工作的有序開展，確保各項工程施工質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。

二、質(zhì)量管理活動中存在的不足

1、質(zhì)量管理宣傳、培訓(xùn)力度不足，未能有效的在全線范圍內(nèi)掀起質(zhì)量管理的熱潮

我部在接到項目公司201*年質(zhì)量管理年實施細(xì)則后即按照要求積極開展各項質(zhì)量管理推廣及落實活動。但因我標(biāo)段路線較長、施工作業(yè)面較多、高峰期施工人員數(shù)量較大等原因，雖質(zhì)量管理活動已在全線范圍內(nèi)展開，但質(zhì)量管理的氛圍及力度較項目部逾期有所差距，未能達(dá)到逾期效果、有待加強(qiáng)。

2、“四化”建設(shè)工作落實不到位，未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量管理目標(biāo)受前期工作及各分部施工負(fù)責(zé)人意識不夠等因素影響，“四化”建設(shè)工作未能按各級領(lǐng)導(dǎo)部門相關(guān)要求貫徹落實到位，未能真正起到為質(zhì)量管理工作保駕護(hù)航的作用。三、今后工作計劃及重點

1、真抓實管、開拓進(jìn)取，確保質(zhì)量管理工作有序進(jìn)行結(jié)合項目自身特點，注重加強(qiáng)各分部施工管理力量投入及進(jìn)場人員的培訓(xùn)管理工作。在全面提高施工管理水平的同時堅持貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，把工程質(zhì)量管理作為項目管理的中心環(huán)節(jié)，真抓實管，營造一個時時講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、處處保質(zhì)量的良好氛圍，爭取逐步改變現(xiàn)“要我管質(zhì)量”的現(xiàn)狀、逐漸形成“我要管質(zhì)量”的模式，力爭在項目內(nèi)部形成“向質(zhì)量要效益”“用質(zhì)量保效益”的風(fēng)氣。確保質(zhì)量管理工作有序進(jìn)行。

2、科學(xué)組織、合理安排，更精、更、更優(yōu)做好質(zhì)量管理工作進(jìn)一步強(qiáng)化施工質(zhì)量管理工作，強(qiáng)力推行首件認(rèn)可及工序報檢制度，牢固樹立“質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是責(zé)任、質(zhì)量就是效益”的管理理念，科學(xué)組織、合理安排，扎扎實實做好質(zhì)量管理各項工作。樹立培養(yǎng)精細(xì)化管理的理念，從工程實施的方方面面更優(yōu)、更好的做好質(zhì)量管理工作。

3、群策群力、齊抓共管，建立健全質(zhì)量管理體制及機(jī)制定期召開“我為質(zhì)量獻(xiàn)一言”的活動，充分發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢，建立健全質(zhì)量管理體制與機(jī)制，形成用機(jī)制激勵人員保障質(zhì)量、用制度管理人員保障質(zhì)量，最后形成用質(zhì)量管理體制和機(jī)制考核質(zhì)量完成情況的良好模式，確保質(zhì)量管理工作有效進(jìn)行。

4、加強(qiáng)探索、總結(jié)經(jīng)驗，切實保障“四化”建設(shè)工作落實到位以貫徹“四化”建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)探索、總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)友愛，踏實肯干的領(lǐng)導(dǎo)集體。通過“四化”建設(shè)工作營造一個質(zhì)量管理意識強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)、善于管理、務(wù)實求真的項目團(tuán)隊。從基礎(chǔ)做起，逐步完善質(zhì)量管理體系，精益求精，通過保障“四化”建設(shè)工作落實提高質(zhì)量管理水平。

擴(kuò)展閱讀：201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃

關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計劃》的通知

屬下各分公司：

現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日

xxxx公司201*

年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計劃

201*年度，在上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽(yù)。

一、質(zhì)量工作情況總結(jié)

（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)94.68%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：

指標(biāo)年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評價調(diào)查次數(shù)1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強(qiáng)

xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強(qiáng)質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進(jìn)行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責(zé)任落實、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實施“三檢一評”作為重點，加強(qiáng)過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)了對施工項目的質(zhì)量管理。

（三）大力開展QC活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人

開展QC質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動該項工作。201*年，xx公司共有八個QC質(zhì)量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了201*年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：

序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設(shè)優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001：201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實際情況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目

標(biāo)管理制度》、《施工機(jī)具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認(rèn)證

201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會201*年第21號公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補(bǔ)充體系文件24個，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)

在加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽(yù)的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進(jìn)。

（七）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓(xùn)，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識的再動員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。

（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題

201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。

二、存在的問題

（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。

（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強(qiáng)。

（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。

（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。

（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。

（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。

三、201*年質(zhì)量工作主要計劃和要求（一）指導(dǎo)思想

公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

（二）201*年度質(zhì)量目標(biāo)計劃

序號123456項目內(nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動小組個數(shù)行業(yè)、省級以上質(zhì)量管理（QC）小組獎職工質(zhì)量教育計劃目標(biāo)100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上（三）主要工作計劃要求

1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把

質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2．加強(qiáng)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始實行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗。201*年各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3．積極實行以質(zhì)量計劃為指導(dǎo)的管理模式

做好質(zhì)量計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計劃，項目部要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在201*年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。

4．加強(qiáng)質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，提高質(zhì)量管理水平

xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、二是要逐步實現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、三是要做到現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、四是要做到檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進(jìn)行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進(jìn)的質(zhì)量

控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達(dá)到提高工程質(zhì)量水平的目的。

5．加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度

公司推行項目制，質(zhì)量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質(zhì)量檢查、評比通報等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項目進(jìn)行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項目、班組質(zhì)量考核制度。實行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應(yīng)的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

7．積極開展QC小組活動，加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

各分公司要動員、敦促和指導(dǎo)各施工項目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機(jī)、物、法、環(huán)五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進(jìn)施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

8．加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度

施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強(qiáng)各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進(jìn)行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負(fù)責(zé)，建立施工、計量檢測器具進(jìn)場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。

9．加強(qiáng)對分包工程的管理

要組織做好對分包工程的管理,嚴(yán)控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格審核分包隊伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報請我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強(qiáng)對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。

10．認(rèn)真抓好體系運行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理條件等方面得到很大改觀。201*年公司將認(rèn)真抓好體系運行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進(jìn)行審核，對存在問題進(jìn)行整改，并落實改進(jìn)措施。計劃內(nèi)審范圍擴(kuò)展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。

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