軍校 學(xué)員隊管理心得體會

學(xué)員隊管理心得體會

學(xué)員隊管理是一項任重而道遠(yuǎn)的工作，而我就擔(dān)任7班班長至今以來的心得體會談?wù)勛约旱囊恍┮娊狻?/p>

管理是人類社會活動中最重要的一項活動。管理活動或者叫管理工作就是協(xié)調(diào)不同個人、不同部門的活動，從而實現(xiàn)整個組織的目標(biāo)。軍隊組織是一種重要的組織形式，它有著一般組織的共同的特點，但無論是組織形式與性質(zhì)，還是管理的目標(biāo)、模式及手段，都有著自己的特點和規(guī)律。而班級的管理，作為軍隊組織的一個最基層的形式，它的管理又涉及更多瑣碎的要求，需要我們認(rèn)真觀察仔細(xì)把握。

當(dāng)你走進一間地面整潔，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美的班級時，你能亂扔紙屑，隨地吐痰嗎？你能在班級追跑，大聲喧嘩，隨便吵鬧嗎？不能。這些不良現(xiàn)象都會悄悄退避，這就是班級建設(shè)的魅力。它是一個無形的磁場，彌散于學(xué)員心中，指引著學(xué)員的前進方向；它是“無聲的潤物”，滋潤著學(xué)員的心田；它是學(xué)員隊的有機組成部分，但又有其獨特的性質(zhì)，它在一定程度上影響和左右學(xué)員隊的建設(shè)和發(fā)展。

班長作為一個班級的管理者，有不少需嚴(yán)格履行的職責(zé)和義務(wù)。1.領(lǐng)導(dǎo)者。班長必須與班內(nèi)成員溝通和建立良好的關(guān)系，在班員不如意不順心的時候激勵并安慰班內(nèi)成員，并且參與各種班級的集體活動；2.聯(lián)絡(luò)者。班長是班級內(nèi)保持同外界接觸并維持與外界的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，例如其他的班級有需要幫忙或需要班級間合作的需由雙方班長協(xié)商達到統(tǒng)一；3.監(jiān)察者。班長需積極尋求和收集影響班級發(fā)展的內(nèi)外信息，如班級成員的生活困難和思想波動、班內(nèi)小矛盾等都需班長留心觀察；4.信息傳播者。班長需把班級的內(nèi)外信息傳達給學(xué)員隊或班級內(nèi)，如隊務(wù)會和區(qū)隊會上隊干部以及骨干傳達的信息需班長及時傳達給班員，可以說班長起到一個班級的信息樞紐的作用。5.發(fā)言人。班長需把班級成員的某些信息及時向上級匯報，比如一些不符合條令條例規(guī)定的本班內(nèi)部難以處理的問題或是班內(nèi)成員的異常動向；6.發(fā)起者。班長需充當(dāng)新制度新計劃的發(fā)起者、設(shè)計者和鼓動者的角色；7.麻煩處理者。當(dāng)班級遇到重大的難以預(yù)料的困難時及時發(fā)現(xiàn)并糾正；8.資源分配者。班長充當(dāng)著分配組織班內(nèi)或者上級分配的各種資源的角色；9.談判者。班長應(yīng)當(dāng)作為班級的代表向骨干反應(yīng)對外談判等。

當(dāng)班長落實好如上所述職責(zé)后，將會在班級內(nèi)形成積極向上的良好的風(fēng)氣，有利于班級的建設(shè)和學(xué)員隊的管理，上級骨干也會因為班級內(nèi)部的各司其職而輕松省力許多。除此之外，班長應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮班級內(nèi)部的非正式團體的作用，非正式團體在一定程度上能夠協(xié)助完成正式組織的工作，補充正式組織在人際情感方面的欠缺，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)并且監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)工作，而非正式組織提供給學(xué)員的關(guān)愛和溫暖對于學(xué)員來說尤其重要。

綜上所述，學(xué)員隊管理，或者說班級管理，是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，但是只要用心摸索變可以得到好結(jié)果。

擴展閱讀：基于滿意度調(diào)查的軍校學(xué)員隊管理方式探討

淺析基于滿意度調(diào)查的軍校學(xué)員隊管理方式探討

摘要本文從對軍校學(xué)員對于軍校環(huán)境的滿意度調(diào)查人手，全面分析新時期軍

校在培養(yǎng)高科技軍事人才過程中環(huán)境建設(shè)上的優(yōu)勢與劣勢，特別是軍�；鶎訉W(xué)員隊在管理方式上存在的不足，并提出改進建議。

關(guān)鍵詞滿意度

管理方式激勵

軍校學(xué)員的培養(yǎng)需要良好的軍校環(huán)境。學(xué)員隊是軍校的最基層單位，是學(xué)員學(xué)習(xí)生活的基本場所，其環(huán)境的好壞直接影響學(xué)員的成長進步，而學(xué)員隊的環(huán)境在很大程度上由學(xué)員隊的管理方式所決定。管理方式是解決如何進行管理的技術(shù)理論，包括管理方法、管理手段和管理程序三個方面，常見的管理方式有欲望管理、人性化管理、科學(xué)管理以及家長式管理等等。學(xué)員隊干部對管理方式的選擇對學(xué)員的成長產(chǎn)生重要的影響。本文通過對軍校學(xué)員對軍校生活滿意的調(diào)查研究，分析在學(xué)員隊管理方式上存在的問題，提出解決問題的對策建議，為學(xué)員隊的管理提供理論依據(jù)。

一、滿意度的概念與影響因素

自滿意度這個概念提出以來，就一直是管理學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域的研究熱點。I眾玉認(rèn)為滿意度是一種愉悅的感情狀態(tài)，它來自于當(dāng)一個人為實現(xiàn)自己的價值，對自己所處環(huán)境的評價。而Robin從整體層面提出滿意度的概念，認(rèn)為滿意度就是州門對其所處環(huán)境的尸般態(tài)度。滿意度的影響因素很多，國內(nèi)外專家學(xué)者有多種看法。Hoppoclc認(rèn)為，影響滿意度的因素應(yīng)該包括內(nèi)容、條件、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面。Lodke指出分析滿意度應(yīng)該從內(nèi)容、報酬、提升、條件、福利、自我、管理者、同事和組織外成員等十個因素構(gòu)成。國內(nèi)學(xué)者李曉軒、李超平等從激勵、團隊建設(shè)、以人為本、民主參與、管理水平、園區(qū)建設(shè)和福利等七個維度對滿意度進行了探討研究。本文的滿意度定義為學(xué)員對現(xiàn)實中的生活學(xué)習(xí)環(huán)境與所期望的環(huán)境之間的比較:當(dāng)現(xiàn)實與期望發(fā)生負(fù)差距時，便產(chǎn)生滿意;反之產(chǎn)生不滿意。

二、學(xué)員對軍校生活滿意調(diào)查過程和結(jié)果分析

本次調(diào)查采用開放式的問卷調(diào)查方法，即只給出“對軍校生活的滿意情況”這一主題。被調(diào)查的學(xué)員根據(jù)自己的印象，經(jīng)歷和認(rèn)識列舉出他們自己認(rèn)為滿意和不滿意的方面，調(diào)查采用不記名方式的抽樣調(diào)查法。采用這種方法，既使調(diào)查的結(jié)果具有普遍的代表性，又避開了學(xué)員隊干部因素的干擾，保證被調(diào)查的學(xué)生能夠客觀、真實地反映情況。

(一)調(diào)查對象的選擇考慮調(diào)查結(jié)果的代表性，任意抽取某軍校兩個四年級學(xué)員隊作為調(diào)查對象。四年級的學(xué)員在軍校學(xué)習(xí)生活了將近四年時間，對軍校環(huán)境的了解非常的深刻，而且與低年級的學(xué)員相比，四年級的學(xué)員能夠更真實地表達意見，這也保證了調(diào)查結(jié)果的普遍真實性和代表性。

(二)調(diào)查資料的整理

本文主要通過這次開放式的調(diào)查問卷來進行資料的收集。因為問卷的開放性，學(xué)員可以充分表達對軍校環(huán)境的滿意情況，所以收集的資料可以說是反映軍校環(huán)境的各個方面。調(diào)查主要運用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，首先歸納相似的意見，將問卷的結(jié)果劃分為學(xué)員對軍校生活的滿意點和不滿意點兩個部分;然后再進行科學(xué)合理的統(tǒng)計，剔除統(tǒng)計結(jié)果中比例較少的方面;最后得出學(xué)員滿意點和不滿意點。統(tǒng)計的結(jié)果顯示，這兩個學(xué)員隊所反映的情況大體類似，這更顯示了調(diào)查結(jié)果的普遍代表性�？紤]到文章主要分析學(xué)員隊管理方式的不足，本文將主要就學(xué)員對軍校學(xué)習(xí)生活的不滿意情況進行深人的分析。

(三)調(diào)查結(jié)果的分析

總共94名學(xué)員參與此次調(diào)查，收回有效問卷88份。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計分析，初步得出了學(xué)員對軍校生活的滿意和不滿意情況。

學(xué)員對軍校學(xué)習(xí)生活的滿意情況觀點比較統(tǒng)一，主要集中在以下三方面:其一，學(xué)員對學(xué)校的“硬件”設(shè)施滿意度較高。學(xué)員的成長成才需要良好的“硬件”環(huán)境，在學(xué)校方面則集中地表現(xiàn)在師資力量、教學(xué)環(huán)境以及其他生活物質(zhì)的保障等等。絕大多數(shù)學(xué)員對學(xué)校的師資力量，教學(xué)環(huán)境表示滿意，對學(xué)校的后勤保障表示滿意;其二，學(xué)員對自己在學(xué)校的狀況比較滿意。學(xué)員普遍認(rèn)為自己在軍校的學(xué)習(xí)生活中能力素質(zhì)得到提高并且取得一定的成績，滿意自己軍人的身份;其三，學(xué)員對學(xué)校的“軟”環(huán)境滿意度相對較高。軍校作為軍隊的一部分，具有嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性和保密性，軍校對外交流的稀少顯而易見，而大多數(shù)學(xué)員對學(xué)校的學(xué)術(shù)交流表示滿意，由此可見學(xué)員對學(xué)校的“軟”環(huán)境是相對滿意的。從以上的分析可以看出，學(xué)員對軍校的大環(huán)境滿意度較高，軍校學(xué)員對于軍校的學(xué)習(xí)生活還是比較滿意的。學(xué)員對軍校生活的不滿意點如表1所示。從表I的統(tǒng)計結(jié)果來看，六個主要的不滿意點都與學(xué)員隊相關(guān)，且問題的癥結(jié)主要集中在學(xué)員隊管理層面上。學(xué)員對軍校學(xué)習(xí)生活的六個不滿意點突顯學(xué)員隊管理以下三方面的不足:

第一，學(xué)員隊的管理缺乏民主。六成被調(diào)查學(xué)員對隊干部的家長作風(fēng)表示不滿意，這應(yīng)該存在兩方面的原因。一方面，當(dāng)代學(xué)員都是在改革開放浪潮中成長起來的一代，學(xué)員深受民主思想的熏陶，對民主決策的渴望可想而知，享受一定的民主權(quán)利能增進學(xué)員的主人翁心態(tài)，加強對學(xué)員隊的感情;另一方面，學(xué)員隊干部的管理缺乏民主。軍校學(xué)員隊處理的事情大多關(guān)系學(xué)員生活學(xué)習(xí)環(huán)境，隊干部若過于獨斷，學(xué)員將會感覺很壓抑。

第二，學(xué)員隊的管理理念沒能與時俱進。其一，七成學(xué)員對于隊干部的形式主義比較反感。隊干部的形式主義的作風(fēng)，容易使學(xué)員迷失方向，做事情缺乏動力;其二，一半以上學(xué)員對學(xué)員隊管理制度的不合理意見較多。軍校畢竟不同于作戰(zhàn)部隊，學(xué)員的成長需要一些自己的時間、空間，這對于技術(shù)人才的培養(yǎng)尤為重要，而不合理的管理制度，容易造成學(xué)員疲于應(yīng)付規(guī)章制度，事事墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)新意識。

第三，學(xué)員隊的管理缺乏公正合理的激勵考評機制。學(xué)員在軍校的這段時間是一個逐步成長的時期，在學(xué)員成長的每一階段，都需要有適當(dāng)?shù)募�勵手段，來加強學(xué)員對自我發(fā)展的追求。調(diào)查結(jié)果顯示，近一半學(xué)員認(rèn)為管理忽視創(chuàng)造性和個性，近三成學(xué)員認(rèn)為軍校的生活是枯燥乏味的。產(chǎn)生這些問題，是因為學(xué)員缺少適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)鼓勵，缺少目標(biāo)，不知道應(yīng)該追求什么，對將來充滿迷茫，根本原因在于學(xué)員隊缺少公平合理的激勵考評機制。一個好的激勵考評機制，不僅能夠為學(xué)員的成長進步指明方向，而且為學(xué)員提供強大的精神動力。

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