保險(xiǎn)新人總結(jié)講話稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：大家下午好！

我叫****，現(xiàn)在在****保險(xiǎn)從事業(yè)務(wù)員工作。***年****月我加入了***公司這個(gè)大家庭，這里對(duì)我來說一切都是那么陌生好奇。兩個(gè)月來，同事們的無(wú)私幫助，使我備感親切,也使我學(xué)到了很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在此，我對(duì)所有幫助過我的朋友們表示衷心的感謝！

在開展業(yè)務(wù)的過程中，我目睹了也遇到很多困難。從事保險(xiǎn)的這兩個(gè)月，公司每周都會(huì)定計(jì)劃，我們按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)簽下一張保單，我的心情就特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。我記得第一次和客戶接觸，向客戶介紹汽車保險(xiǎn)條款險(xiǎn)種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而同事們給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助。后來，在與客戶的多次接觸過程中，我按照他們教的辦法進(jìn)行洽談，經(jīng)過努力，終于得到了客戶的信任，并成功簽下了第一份保單。第一次的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又主動(dòng)嘗試和多個(gè)客戶聯(lián)系保險(xiǎn)及購(gòu)車業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還沒有談好,但我不會(huì)向困難低頭，我相信付出總會(huì)有回報(bào).我會(huì)全力以赴,將公司的優(yōu)勢(shì)和最好的服務(wù)質(zhì)量向客戶展示出來,并最終會(huì)得到認(rèn)可和信任.

不管今天的成績(jī)?nèi)绾危�但是今后的路還很長(zhǎng)。我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)，作為新人只有樹立堅(jiān)定的信心，才會(huì)在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容。入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我多，讓我很羨慕，但我會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)、咱們的公司一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)，得到更好更快的發(fā)展!兩個(gè)月來，公司朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的氛圍每時(shí)每刻都在激勵(lì)著我，使我感到主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。我為自己是一名****人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓！過去的已經(jīng)過去，在新的一年中，我將吸取過去工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)自己的不足，更加努力地去工作、學(xué)習(xí)。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

發(fā)言人：****

**年**月***日

擴(kuò)展閱讀：城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)管理局201*年上半年工作總結(jié)講話稿

堅(jiān)持“九抓九促”加快“三個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)”

巴州區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)半年工作總結(jié)發(fā)言稿（201*年月日）

今年以來，巴州區(qū)城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)局按照區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)人社局工作總體部署和要求，以“�；�本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的基本原則，認(rèn)真開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，堅(jiān)持加快參保繳費(fèi)不動(dòng)搖，克難攻堅(jiān)，負(fù)重前行，著力在政策宣傳、創(chuàng)新服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、基金監(jiān)管、信息化建設(shè)、檔案管理等重點(diǎn)工作上謀求突破。上半年，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)達(dá)20.1萬(wàn)人，領(lǐng)取待遇人數(shù)19.68萬(wàn)人，繳費(fèi)人數(shù)1.32萬(wàn)人，參保人數(shù)1.83萬(wàn)人，征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2300多萬(wàn)元。目前我局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作已步入正軌、良性運(yùn)轉(zhuǎn)、積極有序全面推進(jìn)，全區(qū)城鄉(xiāng)居民都能自愿主動(dòng)參保，德政工程，惠民政策落到了實(shí)處。我們的主要做法是：

堅(jiān)持抓機(jī)構(gòu)建立促經(jīng)辦能力提升。我局成立之時(shí)，只有7名工作人員，無(wú)法滿足工作的需要，嚴(yán)重影響工作的開展。經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)，同意我局迅速在全區(qū)選調(diào)工作人員，成立組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌配備辦公設(shè)備。截止目前，已到崗18人，設(shè)立六股一室，制定了首問責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等9項(xiàng)制度，強(qiáng)化人員素質(zhì)，定員定崗，落實(shí)權(quán)責(zé)，細(xì)化參保、待遇、財(cái)務(wù)處理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)漏洞，整體經(jīng)辦管理做到精益求精，每位工作人員配備1臺(tái)電腦；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排辦公場(chǎng)所、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，配備電腦、打印機(jī)、POS機(jī)、文

件柜等。為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開展提供了有力的保障。

堅(jiān)持抓宣傳促思想轉(zhuǎn)變。通過利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等新聞媒體和發(fā)送短信、散發(fā)宣傳資料、走村入戶、召開村民座談會(huì)等多種方式，對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策進(jìn)行了多輪次、立體式、不間斷地廣泛宣傳，做到家喻戶曉，引導(dǎo)參保對(duì)象主動(dòng)參保。截止目前，發(fā)放宣傳資料20余萬(wàn)份，群發(fā)短信10萬(wàn)余人次，接受來電咨詢8萬(wàn)余人次，印制養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)20萬(wàn)冊(cè)、參保所需各類表格20余萬(wàn)張。我局宣傳報(bào)道工作圍繞本局工作重點(diǎn)進(jìn)行，上半年共編寫23期和撰寫調(diào)研文章1篇，并在國(guó)家、省、市、區(qū)網(wǎng)站、刊物上刊登，展示了我局在落實(shí)國(guó)家政策和服務(wù)于廣大人民群眾方面的新形象和成績(jī)。

堅(jiān)持抓服務(wù)創(chuàng)新促工作上臺(tái)階。開展形式多樣的特色服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)形式。例如，建立流動(dòng)服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)上門服務(wù)；建立對(duì)口聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)工作指導(dǎo)；建立生存人員月核實(shí)制，防止養(yǎng)老金流失；建立限時(shí)辦結(jié)工作定期交賬考核制，確保全年目標(biāo)任務(wù)按時(shí)完成；新老農(nóng)保實(shí)現(xiàn)合理銜接；重點(diǎn)工作一月一考核制；探索新的系統(tǒng)操作流程提高辦事效率等服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，為城鄉(xiāng)居民提供了便捷服務(wù)，贏得了好口碑。面對(duì)困難與阻力，我局全體工作人員以“五加二”、“白加黑”的工作狀態(tài)和“沒有條件，創(chuàng)造條件也要上”的頑強(qiáng)作風(fēng)，確保老百姓利益不受損失。

堅(jiān)持抓培訓(xùn)促能力提高。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）

分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)村（居）協(xié)辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)并加強(qiáng)指導(dǎo)。做到培訓(xùn)思路“清”，培訓(xùn)方式“活”，培訓(xùn)重點(diǎn)“明”，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、效率高的經(jīng)辦隊(duì)伍。主要從制定配套政策、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量和時(shí)效、內(nèi)部控制制度建設(shè)、強(qiáng)化檔案管理、提高信息化管理水平、優(yōu)化經(jīng)辦窗口建設(shè)等方面入手，目前，組織業(yè)務(wù)專題講解800余人次，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、POS機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)500余人次，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）組織村（局）協(xié)辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)已達(dá)4次。使全區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作人員在政策水平和專業(yè)知識(shí)方面有了全面、實(shí)質(zhì)的提升。

堅(jiān)持抓溝通促工作推進(jìn)。轉(zhuǎn)變工作方式變上下級(jí)關(guān)系為朋友關(guān)系、變命令式為協(xié)商式，與基層工作人員真誠(chéng)主動(dòng)交往，做好諍友，相互溝通，同心協(xié)力形成強(qiáng)大合力，強(qiáng)力助推城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)參保工作。城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)局業(yè)務(wù)股每人每周至少主動(dòng)聯(lián)系負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）一次，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)上報(bào)城鄉(xiāng)居民參保資料，并將核實(shí)情況及時(shí)反饋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

堅(jiān)持抓基金監(jiān)管促平安運(yùn)行。為規(guī)范業(yè)務(wù)，確�；�金安全，把基金監(jiān)管工作貫穿到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)。采取加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全內(nèi)控制度和基金稽核制度，規(guī)范操作流程，向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，加強(qiáng)部門間的溝通對(duì)接等有力措施，對(duì)基金的收繳、劃撥、支付等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的監(jiān)控和定期檢查，定期披露，做到公開

透明，從源頭上杜絕問題的發(fā)生，維護(hù)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全運(yùn)行。

堅(jiān)持抓信息化建設(shè)促管理水平提升。為積極推進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息化建設(shè)步伐，提高新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理能力和服務(wù)水平，我區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)自201*年3月1日正式啟用。實(shí)現(xiàn)了省、市、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)率100%，做到參保信息即時(shí)處理；實(shí)現(xiàn)了經(jīng)辦業(yè)務(wù)的“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)接入；實(shí)現(xiàn)了廣大農(nóng)民不出村，就能辦理參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等手續(xù)，使“錢在銀行流、業(yè)務(wù)網(wǎng)上走”成為現(xiàn)實(shí)，既規(guī)避了基金收繳環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，又方便了百姓的參保繳費(fèi)，有效快捷地為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，減輕業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作量。目前，城鄉(xiāng)居民參保信息入庫(kù)人數(shù)20.1萬(wàn)人。

堅(jiān)持抓檔案整理促規(guī)范管理。為實(shí)現(xiàn)參保人員檔案“記錄一生，跟蹤一生，服務(wù)一生，保障一生”的目標(biāo)。我局購(gòu)置了檔案管理的專用密集架，建立規(guī)范的檔案室；建立檔案管理制度；對(duì)裝檔人員進(jìn)行操作流程培訓(xùn)。從四月份開始全體工作人員加班加點(diǎn)對(duì)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的20多萬(wàn)人員檔案的姓名、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，按50人1本裝檔立卷編號(hào)，及時(shí)按鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)管理，并編制了卷內(nèi)目錄、檔案目錄、索引目錄，確保與計(jì)算機(jī)上的電子檔案相符合。在整理過程中各股室密切配合，以原始檔案為依據(jù)對(duì)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、重報(bào)進(jìn)行清理，并與養(yǎng)老金發(fā)放數(shù)據(jù)進(jìn)行比

對(duì)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)吻合，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

堅(jiān)持抓矛盾化解促和諧穩(wěn)定。做到“五明確一到位”（即明確領(lǐng)導(dǎo)、明確專人、明確時(shí)限、明確責(zé)任、明確處理意見，解決到位），按照“一崗雙責(zé)”的要求，科學(xué)研判，扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真開展全員接訪活動(dòng)，積極排查化解在實(shí)施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)這一德政工程和惠民工作中所出現(xiàn)的矛盾，取得了明顯成效，為巴州區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，“首善之區(qū)”的建設(shè)提供了有力保障。截至目前，我們接待190人次來訪、5件網(wǎng)絡(luò)信訪、180次電話來訪。

在下半年工作中，我們將緊緊圍繞“和諧巴州”實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”這條主線，繼續(xù)深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作管理體制改革，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制和管理體系。以鞏固、規(guī)范、提高為目的，以創(chuàng)新思路、提升基層經(jīng)辦服務(wù)能力為重點(diǎn)，以擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)面的工作基調(diào)不變，堅(jiān)持力爭(zhēng)全面完成市區(qū)下達(dá)的民生目標(biāo)任務(wù)的工作目標(biāo)不改變，再鼓干勁，再添措施，再求突破，重點(diǎn)在“兩謀劃、三推進(jìn)、九抓好”上務(wù)求實(shí)效�！皟芍\劃”：就是利用年內(nèi)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，謀劃再掀政策宣傳高潮，謀劃16至59周歲人群的參保；“三推進(jìn)”：就是加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通強(qiáng)力推進(jìn)參保繳費(fèi)擴(kuò)面，強(qiáng)力推進(jìn)信息化服務(wù)水平，強(qiáng)力推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變提高效能建設(shè)；“九抓好”：就是重點(diǎn)抓好年度目標(biāo)任務(wù)的全面和超額完成，抓好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好基層隊(duì)伍建設(shè)提升服務(wù)能力，抓好個(gè)人資料的復(fù)核及待遇核定，抓好保險(xiǎn)費(fèi)收繳和基金管理，抓好規(guī)范建檔與管理，抓好矛盾化解，抓好部門協(xié)作，抓好老農(nóng)保本金及

利息的計(jì)算和養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作是黨中央、國(guó)務(wù)院的重大民生舉措，是功在當(dāng)代，利在千秋的一項(xiàng)惠民工程，也是巴州區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展，改善和保障民生的重大舉措，我們將不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，采取有效措施，立足本職，著眼全局，圍繞中心，服務(wù)大局，確保把這項(xiàng)重大民生工程落實(shí)到位，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的跨越發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

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