辦公室質(zhì)量體系運行報告

辦公室質(zhì)量體系運行報告

為了確保質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)有效地運行，持續(xù)改進，滿足顧客的要求，201*年度，辦公室主要做了以下幾個方面的工作：

一、組織各部門、各工序的人員，進行公司質(zhì)量管理文件和專業(yè)知識的培訓。培訓工作主要有以下幾個方面：

1、針對201*年度審核中發(fā)現(xiàn)的對質(zhì)量文件的理解和不熟練問題，我們組織各部門、各工序的主要人員，有重點的學習了ISO9001：201*標準的相關條款和手冊中的有關程序文件，學習了壓力管道元件制造許可的相關的法律法規(guī)，對質(zhì)量記錄的正確運用，進行了業(yè)務培訓，使員工對文件加深了理解，提高了員工的管理意識和業(yè)務技能，保證了各項工作的順利進行。

2、為了提高檢驗人員的技術水平，我們組織檢驗人員學習檢驗基本知識和與產(chǎn)品有關的專業(yè)知識，加強工作責任心的教育，使檢驗人員的責任感和工作能力得到了提高。外派參加無損檢測培訓的人員，因?qū)�報名程序的變化不了解，報名已滿而未能參加。

二、過程的檢查和產(chǎn)品質(zhì)量的完成情況。

為確保公司質(zhì)量管理體系有效、正常的運行，辦公室分別在4月、7月、10月和12月底對各部門、各工序的質(zhì)量管理體系運行情況分別作了檢查，從檢查結(jié)果看，各部門基本上能按照要求進行操作，效果不錯，每個季度對各部門的質(zhì)量分解目標進行了考核，基本上都能達到，但個別部門和班組還有差距。檢查的結(jié)果說明，公司的質(zhì)量管理體系還是有效的，適宜的，同時也可以看到，個別部門和班組對質(zhì)量管理體系文件的理解和執(zhí)行還存在有不小的差距，在實際操作過程中，還有許多地方有待改進和提高。

三、內(nèi)審情況。

根據(jù)《質(zhì)量手冊》等有關質(zhì)量體系文件的要求和本公司的具體情況，在管理者代表的主持下，于201*年1月18日至2月5日、2月6日（中間過春節(jié)），對公司所有涉及質(zhì)量管理的部門進行了一次全面的內(nèi)部審核，從中發(fā)現(xiàn)了4項不合格（具體情況見內(nèi)審的有關資料），所發(fā)現(xiàn)的不合格項為一般不合格，并按要求進行了關閉。通過內(nèi)審，公司的質(zhì)量管理體系運行基本有效，對公司的質(zhì)量管理工作起到了促進作用，為公司的管理評審提供了依據(jù)。

四、人力資源的管理。為保證人力資源得到管理，確保各個崗位均能安排適合的人員，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，使全員參與質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。辦公室于今年1月份，制定了具體的培訓計劃，并對每次的培訓效果進行評價，對員工進行動態(tài)管理。

五、糾正和預防措施的實施情況。

根據(jù)公司的有關文件的要求，201*年6月上旬，辦公室組織對公司有關部門提出的糾正和預防措施實施情況進行了檢查，各部門都能積極對待，及時整改，效果較好。

六、本單位的質(zhì)量目標完成情況。

人員培訓合格率100%和特種作業(yè)人員持證上崗率100%兩項目標均已按期實現(xiàn)。七、改進的建議。

1、針對實際操作中存在的問題，要進一步加強對質(zhì)量體系文件的培訓工作和員工的業(yè)務知識的培訓工作。

2、繼續(xù)派出人員學習無損檢測技術，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的檢測能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

公司辦公室201*年3月9日

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201*年度辦公室質(zhì)量管理體系運行情況報告

雙體系工作運行以來，公司實施了多次內(nèi)審和管理評審。特別是近年來在公司各級各部門同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理,科學發(fā)展”,進一步推進“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機制,開展精益化管理,實現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機制，實現(xiàn)了持續(xù)改進，完成了公司年初制定的工作目標，為公司做大做強奠定了堅實的基礎。

現(xiàn)將一年來辦公室質(zhì)量體系運行情況報告如下：一、質(zhì)量方針、目標執(zhí)行情況：

我們公司辦緊緊圍繞質(zhì)量方針目標作為行動指南，逐一對照、逐一落實，在運行過程中我們對與生產(chǎn)實際有不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化，現(xiàn)已落實按相關程序分發(fā)到各部門，讓各部門參照執(zhí)行，確保全年質(zhì)量目標、方針的順利實現(xiàn)。二、文件管理和執(zhí)行情況

一年來，我們對文件的管理不松懈，堅持文件的有效檢查17次，寫好記錄，根據(jù)公司實際情況，對文件記錄與工作運行不相符的地方做了適當修改優(yōu)化，貼近實際、便于管理，使之更具有可操作性。使所有文件和規(guī)章制度的運行符合相關程序。三、糾正、預防措施的實施情況

對于在內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認真對待，分析原因，制定糾正措施，并有效實施。通過對糾正預防措施的實施情況看，措施是有效的，效果是顯著地達到了持續(xù)改進的目的。

四、人力資源管理工作情況

為了達到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關人員的能力能夠達到要求相應崗位的要求，我們對各部門各相關崗位及全體員工進行培訓，以滿足崗位任責要求。具體做了如下工作：1、加強各部門負責人的能力和意識培訓，制定完善和優(yōu)化公司的人力資源管理制度，對公司中層和職工進行規(guī)范化管理，制定公司年度培訓計劃，各部門制定根據(jù)自已的職責，分別實施了培訓。

2、定期分批組織有關特種作業(yè)人員參加資質(zhì)培訓機構(gòu)培訓。培訓考核成績?nèi)�部合格，合格率達到100%。除組織外培外，各部門還根據(jù)工作需要及工作特點，分別組織有關人員參加公司內(nèi)部培訓。

3、組織各部門對培訓效果進行評估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進行，培訓合格率達100%，全部填寫了培訓記錄，今年的員工的教育培訓計劃實施還有點偏少，有望在明年能加大培訓推廣力度，舍得人才投入,把全員教育培訓工作推向新的高潮。

4、目前，公司專業(yè)技術人員的技能水平能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術保障和管理型人才。五、各項指標完成情況：

全年培訓計劃完成率100%，新員工崗前培訓率100%，三級安全培訓培訓率100%，2、檔案管理規(guī)范率99%3、員工考勤匯總準確率98%5、文件受控率100%6、法律法規(guī)更新1次，總體運行良好，符合質(zhì)量方針要求。

六、辦公耗材等使用情況：

具不完全統(tǒng)計，一至十一月份：請購A4紙張18箱到目前使用11箱，庫存7箱。彩色紙13本，裝訂壓條5個型號共90根，各種表單，操作記錄印刷6350本，打印機墨粉11合，。

七、存在的問題和建議存在的問題：

通過一年的體系運行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展，但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題；

2）公司對管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓工作次數(shù)偏少。改進的建議：

1）加強對部門環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓；

2）加強對環(huán)境質(zhì)量運行體系運行過程要求，加強檢查和控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施；3）做好預防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預防的控制體系。4）進一步加強管理人員的培訓工作，提高管理水平；5）嚴格把好檢驗關，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度；6）加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運行，符合ISO9001-201*和ISO14001：201*標準的要求，生產(chǎn)和服務過程的全部質(zhì)量活動控制有效，基本具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的雙體系管理，為增強市場競爭能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，以客戶滿意的產(chǎn)品，開拓更廣闊的市場。由于時間倉促加之本人水平有限，報告如有不妥之處，請批評指正！

公司辦201*年11月18日

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