某供暖公司崗位練兵比武方案

“崗位練兵、技術(shù)比武”競賽活動方案

為認真貫徹落實公司*******的要求，結(jié)合公司《職工培訓(xùn)、考核定級方案》的實施，公司決定在考工定級的基礎(chǔ)上開展“崗位練兵、技術(shù)比武”競賽活動，具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化公司人事制度改革為動力，以提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加速工人階級制式化進程為基本出發(fā)點，圍繞公司發(fā)展需要的實際，充分調(diào)動廣大職工學(xué)技術(shù)的工作熱情，培養(yǎng)和造就掌握有專長特技的新型技術(shù)工人群體，促進公司各項工作快節(jié)奏、高效率的發(fā)展。

二、競賽的組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立崗位練兵技術(shù)比武競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：

競賽辦公室設(shè)在*****。三、競賽范圍、內(nèi)容和時間

本次競賽活動在全公司電焊工、水暖工、電工三個崗位中展開，分三個階段進行。

第一階段：*月份，公司統(tǒng)一組織理論學(xué)習和實際操作、培訓(xùn)。第二階段：*月份，各單位自行組織崗位練兵。

第三階段：*月份，公司組織技術(shù)比武和總結(jié)表彰。參賽人員由各分公司負責選拔推薦，水暖工推薦3名、電焊工和電工各推薦2名。

四、評比辦法與獎勵

本次競賽活動按水暖工、電焊工、電工崗位分三組進行，通過技術(shù)比武分別評出各崗位技術(shù)狀元和技術(shù)能手（評比名額如下）。

水暖工評比組：

評出水暖技術(shù)狀元1名、水暖技術(shù)能手4名。電焊工評比組：

評出電焊技術(shù)狀元1名、電焊技術(shù)能手2名。電工評比組：

評出電工技術(shù)狀元1名、電工技術(shù)能手2名。獎勵標準：

技術(shù)狀元：頒發(fā)榮譽證書并獎勵浮動工資***元一年并直接晉升五崗。

技術(shù)標兵頒發(fā)榮譽證書并獎勵浮動工資***元一年。五、幾點要求：

1、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要以公司新組建后對職工隊伍的新要求加強職工隊伍建設(shè)，立足于知識武裝和技能提高，調(diào)動職工的個人潛能，增強職工隊伍的整體素質(zhì)，充分調(diào)動職工參賽的積極性。

2、精心組織、抓好落實。各單位要根據(jù)本單位實際并結(jié)合“三修”生產(chǎn)，立足本崗，開展崗位練兵活動，在公司上下推進比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。

3、注重宣傳、樹立典型。各單位在開展競賽活動期間要通過板報、標語、口號等各種形式大力宣傳“崗位練兵、技術(shù)比武”活動的意義，對在此項活動中涌現(xiàn)出的先進典型、先進事跡，要及時宣傳總結(jié)、交流，在全公司營造一種學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、提技能的氛圍，切實把此項活動扎扎實實、有聲有色地開展起來。

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某商業(yè)公司201*年員工崗位大練兵、技能比武實施方案

為認真貫徹落實公司確定的“回歸、振興、調(diào)整”總體工作任務(wù)，細管理、強培訓(xùn)，進一步提高廣大員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，營造尊重勞動、尊重人才的良好氛圍，提高職業(yè)技能，增強職業(yè)責任，規(guī)范職業(yè)形象，選樹一批“服務(wù)明星”、“崗位能手”、“技能標兵”等，現(xiàn)擬定于201*年3月至4月開展崗位大練兵、技能比武活動，結(jié)合商業(yè)公司實際情況，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實集團公司職代會精神，緊緊圍繞全面提高員工隊伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的目標，立足實際，采取在崗培訓(xùn)、技能評比、知識競賽等多種形式，扎實開展崗位練兵和技能比武活動，使廣大員工真正樹立認真、專業(yè)、務(wù)實意識，進一步提高思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，在公司內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，為公司發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。

二、基本原則

（一）全員參與。要充分認識開展崗位練兵技能比武活動的重要意義，切實把崗位練兵和技能比武活動作為隊伍建設(shè)的一項重要任務(wù)，精心組織部署，切實把練兵活動有聲有色開展起來，做到人人參與練兵、人人受到教育、人人得到提高。

（二）立足本職。要突出公司特色、立足工作崗位，按照“干什么、練什么，缺什么、補什么”的要求，組織員工結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，立足本職崗位，狠抓學(xué)習培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，努力培養(yǎng)一批精通業(yè)務(wù)的行家能手。

（三）注重實效。要把推動工作作為練兵比武活動的出發(fā)點和落腳點,緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)實際，抓好崗位練兵、技能比武活動,切實增強活動的針對性和實效性。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

開展崗位練兵技能比武活動是加強伍建設(shè)，提升員工技能水平一項重要舉措。為加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立“崗位練兵技能比武活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)和督促檢查工作。各部門一定要高度重視，切實統(tǒng)一思想，積極組織人員參與練兵比武活動，確�；顒訒r間、人員、目標、任務(wù)“四落實”，把崗位練兵技能比武活動與日常工作有機結(jié)合起來，合理安排時間，做到兩不誤、雙促進，努力推動各項工作再上新臺階。

“崗位練兵技能比武”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：組長：副組長：成員：

人力資源發(fā)展中心作為活動的組織方，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)和督促檢查工作。

四、參加對象

參加崗位練兵、技能比武活動的對象是：商業(yè)公司全體在職員工、廠家員工。

五、方法步驟

這次崗位練兵、技能比武活動從3月份開始，到4月份結(jié)束。共分四個階段進行。

（一）動員部署階段（3月15日-18日）。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際，制定具體的活動實施方案，細化內(nèi)容，明確要求；做好宣傳發(fā)動工作，統(tǒng)一思想，營造氛圍。

（二）學(xué)習練兵階段（3月19日至4月20日）。按照《實施方案》統(tǒng)一安排部署，結(jié)合實際，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等靈活多樣的形式，認真抓好崗位培訓(xùn)、崗位練兵。

（三）技能比武階段（4月20日至4月30日）。根據(jù)崗位技能練兵活動開展情況，人力資源發(fā)展中心在所有在冊員工（在職職工及在冊廠家員工）中隨機抽取各比武項目的參賽人員，并提前5個工作日通知到各部門及參賽人員，采取知識競賽、技能評比等形式檢驗活動成果。

（四）總結(jié)表彰階段（5月4日至14日）。認真總結(jié)崗位練兵技能比武活動中的好做法、好經(jīng)驗；對活動中產(chǎn)生的先進集體和業(yè)務(wù)能手進行表彰獎勵。

六、活動安排

201*年技能大比武計劃時間表

123456789101112比賽項目導(dǎo)購技能知識比賽實地導(dǎo)購接待比賽（名品）策劃部門人資中心比賽時間場地/資源協(xié)作部門（個人）兩門店客服部兩店客服部、特邀評委兩店客服部、特邀評委兩門店客服部兩門店客服部營銷企劃中心協(xié)助拍攝兩店合作完成兩店合作完成兩店合作完成兩店合作完成兩門店物業(yè)部高管頒獎。4月20日國際店B2餐廳4月20日名品店現(xiàn)場國際店現(xiàn)場名品店貨區(qū)國際店貨區(qū)國際店現(xiàn)場公司培訓(xùn)教室公司培訓(xùn)教室國際店現(xiàn)場國際店客服實地導(dǎo)購接待比賽（國際）專柜陳列技能比賽（名品）名品店客服專柜陳列技能比賽(國際)形象設(shè)計比賽收銀操作比賽公文寫作比賽內(nèi)保消防技能比賽演講比賽禮儀表演賽頒獎4月23日國際店客服4月26日名品店客服4月27日人資中心4月28日4月21日4月22日國際店物業(yè)4月28日人資中心4月29日國際店B2餐廳國際店現(xiàn)場國際店國際店客服4月30日人資中心5月（詳細比賽日程以單項通知為準，請留意每日OA通知）

七、表彰獎勵

崗位練兵技能比武活動，除了設(shè)團體獎、單項獎外，增設(shè)優(yōu)秀組織獎3名，所有獲獎單位及個人除了享受相應(yīng)獎勵外，均會在兩店企業(yè)文化墻進行展示。

八、費用預(yù)算

比賽涉及費用預(yù)算如下：

1、照相元；2、DV拍攝資料片元；3、單項獎、團隊獎證書元；4、總分冠軍隊獎金元；

5、最終各單項比賽冠軍，計劃統(tǒng)一安排2日的外出拓展活動一次，由此改變往屆比賽單純發(fā)放獎金缺乏蘊涵企業(yè)氛圍的團隊激勵的獎勵盲區(qū)，預(yù)計費用350-400/人，加兩名領(lǐng)隊費用，預(yù)計在4500元內(nèi)支出；

6、最終各單項比賽亞軍和表演賽獲獎個人（團隊）獎勵各200元，決賽參賽選手、評委紀念品約50份，約計件/每人價值20元。合計201*元；

7、各樓層形象設(shè)計制作、展臺、宣傳欄制作和總臺表演賽

費用限額（參賽隊持票在限額內(nèi)領(lǐng)�。�201*元；

8、活動期間條幅、比賽用零星物資采購、B2精神長廊制作等費用500元；

合計費用在年度培訓(xùn)預(yù)算的專項預(yù)算之內(nèi)，共約10400元。

九、其他事項

1、為保證本次比武活動的公平、公正，將專門成立技能比武評判組，于開賽前5個工作日公布各項比賽評判組人員名單。

2、具體各項比賽未盡事宜均會提前2個工作日通知，請及時關(guān)注通知。

人力資源發(fā)展中心201*年2月26日

附件：技能大比武參賽規(guī)則簡介

※賽制安排※

1、此次技能比武分銷售技能賽、后臺操作賽兩大部分，其中銷售技能賽成績以現(xiàn)場管理部為單位統(tǒng)計部門總評分；后臺操作賽以單項賽事計分。

2、銷售技能賽分導(dǎo)購員基礎(chǔ)操作競賽、商品知識競賽、陳列技巧賽、實地銷售服務(wù)賽。各報名參賽隊須完成全部環(huán)節(jié)的

比賽；我們將在各單項環(huán)節(jié)分別評比出冠軍一名，并且在各比賽環(huán)節(jié)結(jié)束后綜合評比出總分冠軍一名；同時，我們也將在全部比賽結(jié)束后評比出部門總分第一名。

3、后臺操作賽分收銀操作比賽、公文寫作比賽、演講比賽、內(nèi)保消防技能比賽四個大項；除收銀操作比賽針對公司全體

收銀員外、內(nèi)保消防技能比賽針對兩店內(nèi)保外，其他兩項比賽各中心、兩店客戶服務(wù)部、兩店物業(yè)部均須組織選手參加比賽。

※參賽人員※

1、以各現(xiàn)場管理部為單位，由人力資源發(fā)展中心提前5個工作日隨機抽選2組選手參賽，每組3名員工；另安排1名主管選手做為兩隊統(tǒng)一領(lǐng)隊；各隊須自組個性隊名。

2、員工選手及主管領(lǐng)隊一旦確定不得在比賽期間更換，如有缺席不得替補。

3、除主管領(lǐng)隊做為本部門兩參賽隊的“智囊”可在比賽過程

中參與協(xié)助外，其他人員未經(jīng)允許不得參與比賽過程中的任何活動。

4、后臺操作比賽的參賽人員要求詳見以下各單項賽程說明；5、各部選手名單確定并公布后，請在兩個工作日內(nèi)將個性隊名上報至人力資源發(fā)展中心，同時請上交每隊合影各一張（電子版）。

★基礎(chǔ)操作競賽★

賽程：

項目一：30分鐘的時間商品知識、三信物價、消法、現(xiàn)場考核條例、規(guī)章制度等導(dǎo)購員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的筆試；

項目二：10分鐘的時間按要求完成十件服裝的價簽填寫、打價簽、開票、包裝等實際操作。

比賽成績由高到低，第1-10名分別得到100－10分。

★商品知識競賽★

賽程：

項目一：裁判逐一赴選手所屬專柜，任意選取10件商品、并向選手提問。提問范圍包括：物價三信的基本知識，品牌歷史，該件商品的價格（含口算折扣）、產(chǎn)地、面料（成分、含量）、洗滌保養(yǎng)（保存方法）、注意事項等

項目二：10分鐘的時間按要求完成十件服裝的價簽填寫、打價簽、開票、包裝等實際操作。

比賽成績由高到低，第1-10名分別得到100－10分。

★陳列基礎(chǔ)技能比賽★

賽程：

參賽小組于比賽當天在抽簽選擇門店的指定地點待命。首先抽簽產(chǎn)生比賽專柜，評委分別將指定專柜陳列打亂，由每組參賽員工在25分鐘內(nèi)協(xié)作完成兩個貨區(qū)、商品陳列的調(diào)整，然后向評委進行5分鐘的陳述，由評委根據(jù)表現(xiàn)評出名次。比賽第1-10名分別得到100－10分。評判標準：

評委評分依據(jù)主要通過對調(diào)整前后的模特、展臺、貨架服裝的陳列，背景和道具的運用，燈光和色彩的效果的對比；同時觀察是否有不利于顧客行走或挑選心情的地方；傾聽該員工對貨區(qū)裝飾裝修、貨品、燈光等的改進意見；是否吸引顧客和更加突出品牌形象。

比賽第1-10名分別得到100－10分。

★實地導(dǎo)購技能比賽★

賽程：

參賽小組抽簽確定“代理專柜”，在比賽日開店前就位，并完成貨區(qū)衛(wèi)生、理貨、熟悉貨品等準備工作。人力資源發(fā)展中心負責邀請兩名顧客前往(評委陪同并拍攝)，每人2分鐘的時間自取2件服裝進行介紹和推薦，每組有10分鐘的導(dǎo)購時間,(參賽員工根據(jù)顧客需求可跨專柜銷售,但不容許其他人協(xié)助參與銷售)。后顧客、評委回到某7F培訓(xùn)教室匯總比賽結(jié)果和成績。

評分規(guī)則：

不許采用打折方式，如有向顧客許諾打折或以折扣作為賣點一律取消比賽資格（即使商品正在打折也不許）。顧客愿意購買的實際金額占30%，顧客的滿意程度占40%（五檔：不滿意，不會再來；四檔：沒什么不滿意，但也不一定要購買；三檔：滿意，愿意購買，或以后有機會會光顧；二檔：很滿意，購買并且以后會經(jīng)常光顧，一檔：非常滿意，以后一定會再次光顧，并極力推薦給自己的朋友和家人；）客服部督導(dǎo)的意見占30%（是否規(guī)范合理）。比賽第1-10名分別得到100－10分。

★收銀款機操作競賽★

特定場景、特定促銷活動及特定環(huán)境的收款流程操作，依據(jù)速度及準確性、規(guī)范性評比優(yōu)劣。計劃全體收銀員參與。

★收銀點鈔技能競賽★

通過對點鈔速度及驗鈔準確性的衡量評比出優(yōu)勝。計劃全體收銀員參與。

★內(nèi)保消防技能競賽★

通過對突發(fā)火警的處理流程、消防設(shè)施的使用等環(huán)節(jié)的操作，計劃分兩盤水帶連接和50米滅火器多點滅火比賽。計劃全體安保人員參與。

★禮儀方陣表演賽★

兩店物業(yè)部分別組織安保、工程、保潔各一支代表隊，通過五大敬語、指引手勢、自選隊形的評比，展現(xiàn)部室一線員工的禮

儀風采。

★公文寫作比賽★

各部室（含各中心、兩門店客戶服務(wù)部、兩店物業(yè)部）派出2人組成代表隊并在指定時間內(nèi)完成3份公文的寫作，其中包括通知、申請、發(fā)言稿等，通過對文章結(jié)構(gòu)、表述情況等角度評比出優(yōu)勝

★演講比賽★

各部室（含各中心、兩門店客戶服務(wù)部、兩店物業(yè)部、各現(xiàn)場管理部）各派出1人參賽，按指定演講主題自撰演講稿，演講時間限定在4分鐘內(nèi)，評分分兩部分計分，即演講稿件分數(shù)和現(xiàn)場表現(xiàn)得分，演講稿占總分30%，現(xiàn)場表現(xiàn)得分占總分70%，按得分高低評定名次，一等獎1人，二等獎1人，三等獎2人。

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