機(jī)械行業(yè)銷售技巧與心得
不知不覺做印刷機(jī)械銷售有幾個(gè)年頭了,這之中有失落,但更多的是在銷售過程中一種快樂和成就感,也碰到過刁鉆刻薄的客戶,也有大度爽快的客戶.總之成交和不成交是一種經(jīng)驗(yàn).特別是我們這種印刷機(jī)械,大型機(jī)械一年跟單時(shí)間都比較長(zhǎng).沒有固定的客戶.成交了單又要繼續(xù)找下一個(gè)客戶,也不知道下一個(gè)客戶會(huì)什么時(shí)候出現(xiàn).這無(wú)疑是給銷售人員帶來(lái)無(wú)行的心理壓心,有時(shí)候幾個(gè)月沒有一單,有時(shí)候一個(gè)月幾單.其實(shí)銷售技巧是可以通用的,不管什么行業(yè),掌握了核心,就能在任何行業(yè)運(yùn)用自如,下面分享5個(gè)非常實(shí)用的銷售技巧:
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為機(jī)械行業(yè)銷售人員來(lái)講,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售人員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷售就是要能說會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。
我喜歡先把機(jī)械性能和機(jī)械參數(shù):機(jī)械使用說明進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和熟悉,對(duì)機(jī)械的操作工藝和機(jī)械加過程進(jìn)一步的了解和掌握.多和印刷包裝廠的技術(shù)人員進(jìn)行交流,了解印刷工藝和機(jī)械在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題,盡量去幫助他們解決一些機(jī)械上的問題,這些人可能現(xiàn)在不會(huì)成為你的客戶,但他們會(huì)記住你,記住你公司的名稱,可以成為朋友。接下來(lái)是去調(diào)查一下市場(chǎng),了解同行的產(chǎn)品,和同行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較,自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在什么地方,其它同業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在什么地方,做到心中有數(shù),F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的銷售人員的技巧,只有博采各家之長(zhǎng),你才能煉就不敗金身!
二:關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會(huì)講到銷售人員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多銷售人員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。
其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三:借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售人員,這點(diǎn)同樣重要。
我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候,經(jīng)常使用一個(gè)方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客,當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請(qǐng)出總經(jīng)理或者老板來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來(lái)談判起來(lái)比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場(chǎng),有些銷售人員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們銷售人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯(cuò)誤。
五:最后的報(bào)價(jià)和成交
像大型機(jī)械產(chǎn)品都有一些選送的附件產(chǎn)品,而有些銷售人員為了盡快促進(jìn)成交,往往在開始報(bào)價(jià)的時(shí)候就把一些選送的產(chǎn)品都報(bào)出去了,到最后連一點(diǎn)砝碼都沒有了。倒至最后成交價(jià)格低,雙方即使成交了,大家也會(huì)很不開心。我們應(yīng)盡量去避免這樣的問題出現(xiàn),像這樣的大型機(jī)械客戶一定有很多備選廠家,比價(jià)格,比性能,如果客戶在和你交談中,沒有還價(jià)或者對(duì)你的價(jià)格無(wú)所謂的樣子,這就是客戶沒有看中你的產(chǎn)品,他也是應(yīng)付了事,如果在交談中,客戶一直壓你的價(jià)格,恭喜你,客戶看中了你的產(chǎn)品,現(xiàn)在你們只要談價(jià)格就是可以了,像這樣的客戶千萬(wàn)不要放手。這種客戶才是你要找的客戶。最終會(huì)成交。至少價(jià)格多少,哪要你的臨時(shí)發(fā)揮和談判技巧了。也有的老板或者銷售人員看到這種情況會(huì)一分不讓,或者讓的很少,這樣你就錯(cuò)了,中國(guó)人都愛面子,多少要讓人家有臺(tái)階下。銷售是一種學(xué)問,各種各樣的人都會(huì)有,最主要是要看臨時(shí)發(fā)揮。
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怎樣發(fā)布信息才能讓您發(fā)布的信息在各大搜索引擎出現(xiàn)并排名靠前?主要是看使用方法和關(guān)鍵字的選擇?梢詤⒖家韵聨讉(gè)方面操作來(lái)達(dá)到效果:
1、公司信息和商機(jī)信息按規(guī)范真實(shí)填寫:這是商機(jī)發(fā)布的必備條件,特別是像身份證位數(shù),真實(shí)郵箱地址、主營(yíng)產(chǎn)品等等都要填寫清楚。
2、每天或每周(至少每月)進(jìn)行一次發(fā)布操作:不要發(fā)布重復(fù)的信息主題的信息:如果是類似的,需要更改標(biāo)題和相關(guān)內(nèi)容在發(fā)布。這在相關(guān)操作時(shí)有詳細(xì)提示。
3、關(guān)鍵詞標(biāo)題命名規(guī)則:由于在baidu、google等搜索引擎一般是按商機(jī)的標(biāo)題進(jìn)行搜索,所以,商機(jī)的標(biāo)題很大程度決定了搜索引擎的排名效果。同時(shí)可以根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣,適當(dāng)加入修飾和限制的字眼,這樣縮小了搜索范圍,更容易被客戶所找到
編輯關(guān)鍵詞標(biāo)題(信息主題)命名規(guī)則:第一種:地區(qū)+產(chǎn)品(服務(wù))+修飾語(yǔ)
例如:深圳包裝機(jī)械廠、深圳包裝機(jī)械供應(yīng)、供應(yīng)廣州制服、、制服生產(chǎn)廠家、制服專業(yè)生產(chǎn)商
舉例:深圳包裝機(jī)械廠+公司名稱全名
第二種:企業(yè)字號(hào)(品牌)+產(chǎn)品(服務(wù))
例如:五金網(wǎng)制服、五金網(wǎng)機(jī)械、五金網(wǎng)美容等
舉例:五金網(wǎng)制服生產(chǎn)商、五金網(wǎng)生產(chǎn)廠家、制服供應(yīng)商+公司名稱全名
第三種:地區(qū)+產(chǎn)品(服務(wù))+電話號(hào)碼或者企業(yè)字號(hào)(品牌)+產(chǎn)品(服務(wù))+電話號(hào)碼
舉例:杭州五金網(wǎng)供應(yīng)萬(wàn)能打印機(jī)+公司名稱全名(+電話/手機(jī)號(hào)碼)
舉例:像“供應(yīng)制服”或“包裝機(jī)械”-->這樣的標(biāo)題發(fā)布出去很難收錄,不容易在搜索引擎中脫穎而出!
像“杭州供應(yīng)制服”或“專業(yè)生產(chǎn)包裝機(jī)械”這樣的結(jié)果更容易被收錄并在搜索引擎找到!
4、產(chǎn)品(服務(wù))供應(yīng)信息的關(guān)鍵詞標(biāo)題必須包含在發(fā)布的詳細(xì)內(nèi)容里:
在發(fā)布信息的詳細(xì)信息內(nèi)容介紹里必須要包括關(guān)鍵詞標(biāo)題,最大程度協(xié)助發(fā)布信息的匹配程度以便收錄,而且建議最好信息內(nèi)容直接有公司名稱、咨詢電話,網(wǎng)址或盡量將聯(lián)系方式放在最前面,以便搜索引擎收錄時(shí)看到最前面就有聯(lián)系方式等。
友情提示:本文中關(guān)于《機(jī)械行業(yè)銷售技巧與心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,機(jī)械行業(yè)銷售技巧與心得:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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