超市打工實(shí)踐心得體會(huì)

第一篇感想發(fā)表后，狀態(tài)尚書給了我回復(fù)，說“我也在超市打工過，不過我觀察的是超市底層的店員，顧客倒是被我忽視了”。事后我仔細(xì)想了想，覺得可能是狀態(tài)尚書誤會(huì)了我的意思，我去打工并不是去“觀察”什么，同樣，如果尚書本人去打工是為了“觀察”，我也不甚支持。

打工就是去工作，去工作就是和其他員工是一樣的人，不存在誰觀察誰的問題。這是我對(duì)于這個(gè)問題的看法。也是我這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)我打工我的一個(gè)基本原則。

首先我覺得與其叫做“打工”，不如像我家長一樣，直接成為“上班”更合適。當(dāng)我第一次走進(jìn)這家店里的時(shí)候，其他店員也并不知道我是誰。他們能看出來我是個(gè)學(xué)生，便問我是不是來做社會(huì)實(shí)踐的。我想，雖然我現(xiàn)在寫下這些文字作為假期實(shí)踐報(bào)告，但對(duì)于我自己來說，這份工作不是“社會(huì)實(shí)踐”，不是“體驗(yàn)生活”，不是“深入基層”，僅僅是一份工作。因此我不愿意別人提起我的學(xué)生身份。因?yàn)槲抑�道自己的教育背景在這份工作里不會(huì)發(fā)揮作用，自己也并沒有任何特殊之處。

我們大多數(shù)的人從小到大在學(xué)校里的那個(gè)已經(jīng)如魚得水，適應(yīng)了這種環(huán)境，難得有一次機(jī)會(huì)能在一個(gè)嶄新的環(huán)境種從零開始。

在這個(gè)地方，大家一開始對(duì)你也沒有什么固有的看法，沒有什么固有的期望，你完全就是一張白紙，要成為一名什么樣的店員完全取決于自己。要偷懶還是要勤快，要等別人吩咐還是自己主動(dòng)找活干，都是個(gè)人的選擇。

這樣的契機(jī)確實(shí)十分難得。本人一直忝列所謂“高材生”之列，備受家庭里的各種關(guān)注和期望，自己看自己，同樣是無法公正客觀。我相信許多同學(xué)也是這樣的，一直無法（不能也不甘心）把自己和所謂“超市底層的店員”等量齊觀，認(rèn)為去打工可以觀察“底層群眾”。這種想法需要改變。

長期以來，社會(huì)、家庭對(duì)于大學(xué)生等接受高等教育的人們擁有過高的期望。認(rèn)為他們將來一定要功成名就，掙錢發(fā)財(cái)，乃至為國家做出巨大貢獻(xiàn)等。當(dāng)代青少年有這種使命感是好的。但是如果因此兒子命不凡甚至覺得高人一等，就不可取了。

尤其是現(xiàn)在，我覺得青年學(xué)生們普遍都有了一種病態(tài)的使命感，認(rèn)為自己無時(shí)無刻不應(yīng)立志改造社會(huì)，兼濟(jì)天下甚至解放全人類。這些理想固然宏偉崇高，但是容易使人浮躁，不能腳踏實(shí)地，最后往往適得其反。比如學(xué)生打工，不叫打工，叫“社會(huì)實(shí)踐”“體驗(yàn)生活”。有時(shí)甚至為了打工花的錢比掙的錢還多。這樣做會(huì)在無形之中把自己和同事隔離開來。既然是來“體驗(yàn)”，那么就不必當(dāng)真，于是就不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)工作；既然是來“實(shí)踐”，那么就不必苛求，于是就不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真干活。

我現(xiàn)在做的工作，一小時(shí)的工資是五塊五毛錢。一天不到五十元。工作間隙吃飯時(shí)我就經(jīng)常想，如果我真的一天只靠著這四十幾塊錢，我應(yīng)該怎樣過這一天，我是否還能保持自己原有的生活方式。在當(dāng)前勞動(dòng)仍然作為一種謀生手段的情況下，這些問題必須考慮。

中午吃飯，坐在路邊的小攤，旁邊有幾個(gè)民工，他們每人買了四個(gè)燒餅，每個(gè)六毛錢，一碗餛飩，三元。一頓飯五元多一點(diǎn)，應(yīng)該說不算節(jié)省。我發(fā)現(xiàn)只有錢自己掙的時(shí)候才知道節(jié)省。

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超市打工實(shí)踐心得

為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，這個(gè)寒假，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛。

工作概況

由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)需求，該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間去休息，因?yàn)槌�市的主管�?huì)不定時(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時(shí)，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會(huì)自己找些事來干，比如：“上貨”�！吧县洝保�說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。

少說多做

我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會(huì)到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個(gè)不喜歡被批評(píng)的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請(qǐng)教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會(huì)弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣，平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。

服務(wù)態(tài)度

以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會(huì)經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認(rèn)識(shí)了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會(huì)熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們�？粗�他們臉上的笑容，我也感覺到倍加的親切和放松。

實(shí)踐收獲

短短十幾天的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)�來的影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會(huì)的大課堂上去磨練意志。看著自己手中領(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會(huì)了做人做事的道理少說多做，最后，我變得更有耐心，更加細(xì)心。

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