場(chǎng)務(wù)員崗位職責(zé)

場(chǎng)務(wù)員崗位職責(zé)直屬上級(jí)運(yùn)營(yíng)主管工作職責(zé)1.認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項(xiàng)管理制度。

2.按照影城規(guī)定，負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作，認(rèn)真核對(duì)票的場(chǎng)次、時(shí)間，人數(shù)。3.負(fù)責(zé)熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名，場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)，作好服務(wù)工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當(dāng)好觀眾的向?qū)�，為觀眾提供熱心周到的服務(wù)，維護(hù)影城形象。

4.負(fù)責(zé)在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次，禮貌制止觀眾違反場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的行為。

5.巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止，于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)報(bào)給主管和經(jīng)理。

6.負(fù)責(zé)對(duì)放映質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，將問(wèn)題及時(shí)通知技術(shù)部門。

7.負(fù)責(zé)影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場(chǎng)工作，并按規(guī)定處理客遺物品。8.負(fù)責(zé)做好觀眾的投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場(chǎng)務(wù)主管。

9.負(fù)責(zé)做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。10.負(fù)責(zé)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。

11.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)。

12.監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。13.節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不需要的水、電，節(jié)省影城成本費(fèi)用。14.負(fù)責(zé)做好緊急情況下人員的疏散工作。15.負(fù)責(zé)維護(hù)影城內(nèi)營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。

16.統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，遵守影城服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

17.接受并服從影城的日常工作安排，服從場(chǎng)務(wù)主管安排的工作任務(wù)。18.自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及影城的管理和監(jiān)察。19.完成部門和影城領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它機(jī)動(dòng)工作。直接責(zé)任1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域和影廳內(nèi)的衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理。3.負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作。

4.負(fù)責(zé)引座、巡場(chǎng)、清場(chǎng)工作。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督放映質(zhì)量。

6.負(fù)責(zé)觀眾的緊急疏散工作。主要權(quán)利

1.2.3.4.對(duì)部門經(jīng)理和主管的指令有申辯權(quán)和投訴權(quán)。擁有對(duì)禁止影城內(nèi)吸煙等安全監(jiān)督權(quán)，享受影城規(guī)定的福利與待遇權(quán)。平等的錄用、發(fā)展和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

管轄范圍1.公共區(qū)域。2.觀眾休閑區(qū)。3.影廳。

4.入口通道和安全出口的通道。5.影城內(nèi)洗手間。

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人民劇場(chǎng)技術(shù)部崗位職責(zé)

1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機(jī)房，做好對(duì)機(jī)器的檢查，清潔、等檢查準(zhǔn)備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗，對(duì)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。不得遲到，早退。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》，切實(shí)做到人不離機(jī)，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫面顏色、聲音、寬窄等問(wèn)題的出現(xiàn)。

3、上班時(shí)間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影，不接打電話，不做與放映無(wú)關(guān)的事情。

4、在數(shù)字電影和膠片放映中，開映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次，巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下，要語(yǔ)言輕，腳步輕，場(chǎng)內(nèi)無(wú)吸煙，無(wú)站立的觀眾。

5、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀眾的問(wèn)題，不與觀眾爭(zhēng)吵。

6、嚴(yán)格驗(yàn)票，查票，勸阻無(wú)票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維護(hù)影廳內(nèi)秩序，勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的食物。

7、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設(shè)施擱置整齊，嚴(yán)禁機(jī)房使用明火，放映設(shè)施設(shè)備上嚴(yán)禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結(jié)束后，要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查，打開放映片門，

清潔輸片片路和機(jī)器外部灰塵，數(shù)字放映機(jī)清洗過(guò)濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間，關(guān)閉各設(shè)備電源，鎖好機(jī)房門，放能離開。

新疆人民劇場(chǎng)技術(shù)部

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