溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)學(xué)習(xí)心得__如何當(dāng)好副職
溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)學(xué)習(xí)心得
為了適應(yīng)新形勢下后備干部培訓(xùn)的需要,按照提高領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的總要求,旗委組織部在阿榮黨建網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)函授培訓(xùn),并開設(shè)了課程《與官員談溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》,這一具有前瞻性的培訓(xùn)模式創(chuàng)新,為我們搭建了更加方便繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識的平臺,作為一名副科級后備干部,我衷心表示感謝。下面就學(xué)習(xí)《與官員談溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)》中如何當(dāng)好副職談幾點(diǎn)體會。
正、副職是根據(jù)工作需要設(shè)的,是為了達(dá)到某種組織目標(biāo)進(jìn)行的合作與分工。正確認(rèn)識副職的地位和作用,擺正位以積極的態(tài)度配合正職,是達(dá)到組織目標(biāo)的關(guān)鍵。首先,副職是助手,要起到分析建議、出謀劃策的參謀作用。其次,副職是橋梁紐帶,聯(lián)系群眾和溝通信息,發(fā)揮著上傳下達(dá)、承上啟下的作用。第三,副職是執(zhí)行者,要組織做好負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。第四,副職是協(xié)調(diào)員,不僅要和其他副職協(xié)調(diào)關(guān)系,還要協(xié)調(diào)上級和下級、分管單位與其他單位之間的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)和思索,我認(rèn)為成為一名稱職的副手,要做到“1234”,即“樹立一個(gè)態(tài)度,演好兩個(gè)角色,運(yùn)用三個(gè)藝術(shù),發(fā)揮四個(gè)作用”。
一、樹立“舉輕若重”的態(tài)度。
從副職的職能定位看,作為副職將參與單位工作任務(wù)決策、執(zhí)行的全過程,在決策過程中要做到傳遞信息、分析建議、輔助決策;在執(zhí)行過程中要做到安排部署、組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、匯報(bào)反饋。
所以,副職更傾向于管理型的領(lǐng)導(dǎo)方式,在決策和執(zhí)行的過程中無論大事小情都要高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信,這是保證正職決策正確、可行的前提。
二、演好主角、配角兩個(gè)角色。
相對于正職,副職是配角;相對于分管的工作,副職是主角。在具體工作中要注意做好兩個(gè)轉(zhuǎn)變,即:從決策到執(zhí)行過程,由配角到主角的轉(zhuǎn)換;從執(zhí)行到匯報(bào)過程,由主角到配角的轉(zhuǎn)換。
一是積極配合正職工作當(dāng)好配角。正職是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,因此副職要牢固樹立配角意識,從大局出發(fā),在各個(gè)方面維護(hù)正職在全局工作中的地位和威信,要把自己身于服從、服務(wù)的位。要積極主動地給正職當(dāng)好參謀,在研究工作和提建議時(shí),要充分注意時(shí)機(jī)、方式和場合,要有利于維護(hù)正職的權(quán)威,維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié),要敢于直言,善于提出自己的補(bǔ)充意見,幫助正職做出正確決策。不該說的話堅(jiān)決不說,不該表的態(tài)堅(jiān)決不表,不搶鏡頭,不出風(fēng)頭,真正做到工作到位不越位。該請示匯報(bào)的必須請示匯報(bào),但不能形成依賴,要經(jīng)常把自己分管工作進(jìn)展情況向正職匯報(bào),以便正職了解和掌握全局工作,同時(shí)也能及時(shí)得到正職的支持和指示,這樣分管工作開展起來會更加嚴(yán)謹(jǐn)和完善,能夠有效減少工作中的失誤和紕漏。
二是認(rèn)真做好分管工作當(dāng)好主角。首先,對自己分管的工作和正職交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)要積極主動,職權(quán)范圍內(nèi)的工作,不推諉,不扯皮,果斷決策,敢于實(shí)施,使自己的工作對全局工作起到推動作用。其次,獨(dú)立思考,創(chuàng)造性地開展工作。在貫徹上級精神,執(zhí)
行正職意圖的過程中,結(jié)合自己分管工作的實(shí)際,確定好自己的工作思路,創(chuàng)造性的開展并完成,在工作中不能機(jī)械照搬,要有開拓創(chuàng)新意識,采取有力措施落到實(shí)處。第三,既要對正職負(fù)責(zé),又要對下屬負(fù)責(zé),遇到麻煩要勇于負(fù)責(zé),出了問題要敢于承擔(dān)。特別是難度大或得罪人的事,不能故意往上推,要主動承攬,大膽處理,即使錯(cuò)了也給正職出面調(diào)解留有了余地和空間。第四,工作要細(xì)致、周密,不能只考慮自己分管的工作,還要考慮分管工作對全局的影響,處理好局部與全局的關(guān)系、個(gè)體與整體的關(guān)系,把自己融于整體之中,把所分管的工作融于全局之中。
三、提高領(lǐng)導(dǎo)能力,運(yùn)用好三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
當(dāng)今社會分工越來越細(xì),沒有哪一項(xiàng)工作可以簡單地由一個(gè)人就可以做好。對正職而言副職是下屬,對下屬而言副職是上級,也是某些科室或某項(xiàng)工作的分管者。副職要想較好地完成本職工作,除了必備的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)和心理素質(zhì)外,我覺得還需要掌握處理與部屬關(guān)系的三種基本領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。
1、運(yùn)用好組織協(xié)調(diào)藝術(shù)。面對繁雜的具體工作,要想從中解脫出來,不親力親為、事必躬親,必須要學(xué)會正確處理事物的方法和較好地運(yùn)用授權(quán)藝術(shù)。不能將本應(yīng)屬于局屬單位的權(quán)力收歸己有,要充分信任和依靠分管單位在職責(zé)范圍內(nèi)處理事物使用權(quán)力,使他們各司其職,各盡其責(zé),各展其才,靠群策群力完成工作任務(wù)。要加強(qiáng)指導(dǎo)把關(guān),授權(quán)要有度,放手不撒手,信任不放任。對帶有全局性、方向性的重大原則問題,要拿出明確的對策,定期聽取匯
報(bào)、檢查督辦,有針對性地解決問題。一是尊重規(guī)律,解放思想,實(shí)事求是,忙而不亂;二是縱觀全局,從容組織,協(xié)調(diào)運(yùn)作,處變不驚;三是以身作則,以德服眾,以才服眾,以績服眾。
2、運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)。激勵(lì)是一種誘導(dǎo)人們按照預(yù)期目標(biāo)的行動方案進(jìn)行活動的行為,具有利于組織發(fā)展、利于關(guān)系協(xié)調(diào)、利于士氣提高和人才成長的作用。按照工作分工,副職與分管單位的接觸更直接,要善于理解下屬,尊重下級,創(chuàng)造寬松、舒暢的工作氛圍。下屬取得成績時(shí),要及時(shí)予以鼓勵(lì);遭受不幸或遇到挫折時(shí),要及時(shí)給予關(guān)懷;出現(xiàn)較大問題、失誤時(shí),要直接進(jìn)行批評指正,做到正確運(yùn)用正負(fù)激勵(lì)。要經(jīng)常了解自己下屬的需要和期望,切準(zhǔn)他們的思想脈搏,盡可能地把領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作目標(biāo)和下屬的需要連接起來,形成有效激勵(lì)。要盡力幫助下級向上發(fā)展,要有愛才之心,容才之量,讓下屬感到上級理解他、信任他,讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)有鼓勵(lì)人才脫穎而出的襟懷和熱情。
3、運(yùn)用好溝通交流藝術(shù)。承上啟下、上下溝通是副職實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的基本要求,也是統(tǒng)一上下認(rèn)識形成共識不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要學(xué)會傾聽意見,多方面了解下屬的思想認(rèn)識、工作狀態(tài)及問題原因,包括針對自己、反對自己的意見,避免在決策上犯錯(cuò)誤。布工作時(shí)要設(shè)身處地為下級著想,充分考慮到困難,并把職工群眾的意見及時(shí)反饋給正職,形成上下了解,相互支持的局面,這樣才能保證政令暢通。要通過溝通,宣傳教育干部職工增強(qiáng)競爭意識、危機(jī)意識,達(dá)到一致性。
四、擺正位置,發(fā)揮四個(gè)作用。
前面談到了在工作中要服從正職領(lǐng)導(dǎo),樹立正確的態(tài)度,找準(zhǔn)自己的角色,采取有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),那么如何實(shí)現(xiàn)工作職責(zé),達(dá)到工作目標(biāo),我想做好副職還要講究方式方法,發(fā)揮四方面作用。
1、善做“外腦”,發(fā)揮提醒作用。要想當(dāng)好“外腦”,就要懂得在合適的時(shí)機(jī)將建議提供給正職。正職要抓大事、觀全局、理思路、定決策,不可能事事正確,作為副職就要多替正職思考問題,時(shí)時(shí)提醒,避免錯(cuò)誤。要想得多些,看得遠(yuǎn)些,問得勤些,甚至提出相反的意見,并把自己的意見用恰當(dāng)?shù)姆椒ǔ浞直磉_(dá)出來。要會選擇時(shí)機(jī),最好在心情好的時(shí)候說,會議空檔的時(shí)候說,閑話聊天的時(shí)候說。
2、協(xié)調(diào)互補(bǔ),發(fā)揮粘合作用。
人無完人,作為副職要能夠正確評價(jià)正職及其他副職的能力專長,盡可能向其他領(lǐng)導(dǎo)能力的短處發(fā)展,以彌補(bǔ)正職或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的不足,形成優(yōu)勢互的上下級關(guān)系,起到“粘合劑”的作用。做副職還要善于補(bǔ)缺,正職工作多,有些事情想不到,適時(shí)提醒哪些事該做了或者代替完成事后匯報(bào)。正職臨時(shí)不在位時(shí),要根據(jù)上級和正職的指定履行職責(zé),做到補(bǔ)位及時(shí)、到位恰當(dāng),粘合無斷檔、無縫隙。
3、團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé),發(fā)揮穩(wěn)定作用。
工作既是合作過程,也是責(zé)任過程,有困難、負(fù)責(zé)任是難免的。在實(shí)際工作當(dāng)中往往有一種誤區(qū)就是“活干的越多錯(cuò)越多”,也經(jīng)常聽到有些人說“與我無關(guān)”、“不是我整的”,這些現(xiàn)象體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)、怕?lián)?zé)任的心理。做好副職,必須要有大局觀念,敢
于承擔(dān)責(zé)任,善于替正職分擔(dān)壓力,才能讓正職安心鎮(zhèn)定,集中精力管大事、抓要事,抽出時(shí)間和精力解決棘手問題。上交矛盾會導(dǎo)致一把手事必躬親,忙不過來。
4、胸懷坦蕩,發(fā)揮潤滑作用。
人與人之間難免會產(chǎn)生誤會及矛盾,可以說都是因工作而起,一是與正職的矛盾,二是與他人的矛盾,作為副職要正確認(rèn)識。理不講不清,話不說不明,要通過交流把問題解決在內(nèi)部,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,正副和諧,左右團(tuán)結(jié),上下連結(jié)。一要有寬宏之心,胸懷坦蕩;二要積極穩(wěn)妥尋求解決方法;三要主動溝通,積極接觸。對于正職不便親自參加的事情,要義不容辭地承擔(dān);對于工作中他人對正職不理解的事情,要及時(shí)做好解釋和善后工作,維護(hù)正職的威信。四要精誠團(tuán)結(jié),密切配合。尊重其他副職領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán),齊心協(xié)力開展工作,維護(hù)他們的威信,不干預(yù)和隨便議論對方工作。別人職權(quán)的事不干預(yù),自己責(zé)任的事不推卸。出現(xiàn)的矛盾和分歧以大局為重,維護(hù)團(tuán)結(jié),講究方法,小事不細(xì)究、不計(jì)較,嚴(yán)于律己,寬以待人,謙和忍讓,起到中間環(huán)節(jié)的潤滑劑作用。
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當(dāng)好副職的藝術(shù)
副職領(lǐng)導(dǎo)作為正職的助手,如何輔佐正職科學(xué)決策、狠抓落實(shí),對于一個(gè)單位的建設(shè)和發(fā)展雖然起的不是決定作用,但能起決策作用;雖然起的不是主導(dǎo)作用,但能起導(dǎo)向作用。因此,副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)抓好工作,有著獨(dú)特的藝術(shù)。
一、要及時(shí)請示,不要隨意拍板。副職崗位決定著自身的工作性質(zhì)多是請示建議,而不是拍板決定。請示建議,幾乎貫穿副職工作的整個(gè)流程。副職在自己抓工作的過程中遇到重大問題,要及時(shí)請示匯報(bào),提出自己的建議;即使正職明確指示安排了的工作,在一些重大問題的處置上也要請示匯報(bào)。請示建議本身,既是對正職的尊重,也是為了贏得正職對自己工作的支持。請示建議,當(dāng)然不是事事等著正職的安排、拍板。對正職尚未明確但經(jīng)判斷最終可能需要自己去抓的工作,要早預(yù)測早打算早謀劃,提前拿出初步方案和對策,一旦正職安排,可立時(shí)提出自己的建議,一經(jīng)正職同意即按計(jì)劃去做;對正職明確分工的工作,要按照正職決心,一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí),如工作中遇到把握不準(zhǔn)的問題,不能隨意拍板作出決定,要及時(shí)請示匯報(bào),按照正職意圖辦;對正職不在位而主持正職工作時(shí),又不能事事等靠依賴正職決策,該拍板的要大膽拍板。
二、要真有思想,不要總有想法。一個(gè)班子的思想水平,并不全部取決于正職,副職思想層次的高低同樣起著制約作用。一個(gè)有著較高思想水平的副職,既可以補(bǔ)充正職思想水平的欠缺,促進(jìn)正職思想水平的升華,又可以推動班子其他成員思想的成熟水平的提高,真正使一級班子成為有思想高智慧善謀略的班子。而一個(gè)在這事上想攬點(diǎn)權(quán)力在那事上想貪點(diǎn)私利,今天有這樣想法明天有那樣想法,斤斤計(jì)較,牢騷滿腹的副職,只會影響正職的思考力判斷力決策力,影響其他成員的向心力凝聚力,進(jìn)而影響班子的感召力威信力。因此副職要不斷錘煉和提升自己的思想水平,剔除任何離心離德患得患失的想法。
三、要拉正偏套,不要把勁使偏。一個(gè)單位好比一輛馬車,正職就是把關(guān)定向的“轅馬”,副職就是輔佐“轅馬”的“邊馬”,“邊馬”的職責(zé)就是“拉偏套使正勁”,F(xiàn)實(shí)生活中,有些拉套的“邊馬”是不樂意輔佐“轅馬”的,有的“邊馬”即使在拉車也不是那么盡職盡力的,當(dāng)人用鞭子趕著時(shí)反而出現(xiàn)逆反行為,或拉斜套、或使絆兒、或摞蹄子,難以使前行的車如期達(dá)成目的。在那些不稱職的副職當(dāng)中,有的敷衍塞責(zé)、得過且過,耍奸磨滑、偷工減料;有的無所事事,當(dāng)甩手掌柜;甚至有的讒言弄事,挑撥是非等等,離間了正副職的力量,起的是反作用,換來的是負(fù)效益。一個(gè)合格優(yōu)秀的副職,在“拉偏套”的過程中,就是要時(shí)刻牢記職責(zé)的“鞭子”,緊靠在正職身邊,眼睛朝前,站穩(wěn)腳跟,全神貫注,持續(xù)用力,永不松“套”。
四、要配合服從,不要屈從盲從。服從命令,積極配合,是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的要求。說說容易,實(shí)際做起來卻不簡單。說到底,副職也是領(lǐng)導(dǎo),也有被承認(rèn)的愿望、受尊重的需求、要面子的時(shí)候。而往往,副職聽的時(shí)候多,說的機(jī)會少;干的時(shí)候多,發(fā)號施令的時(shí)候少。有時(shí)如果過份聽話,少說話,或不說話,會給人造成沒思想、沒主見,軟弱、懦弱的印象;如果多說話、爭論多,又會給人以“倔毛驢”、難馴服,不聽話、不服管的感覺。如何當(dāng)一名既令行禁止,又善于協(xié)調(diào)配合的副職,就要弄明白:配合服從≠老實(shí)聽話。老實(shí)聽話,這是做人的基本,副職是這樣,正職也應(yīng)該這樣。但是,作為副職,老實(shí)聽話只是一種被動行為,是一種低標(biāo)準(zhǔn);而配合服從卻是職能要求,是心甘情愿,是一種主動行為。配合服從≠違心屈從。副職違心屈從不是對正職的真尊重、真支持、真配合。昧著良心和覺悟搞無原則聽從,只會使正職更加獨(dú)斷專行,給黨的事業(yè)造成損失。當(dāng)然,緊急特殊情況下正職作出的決定,即使是錯(cuò)誤的,副職也要堅(jiān)決執(zhí)行,事后,可在心平氣和的氛圍中進(jìn)行討論。配合服從≠盲目服從。決策中要開誠布公,亮出自己的意見;工作中有好的看法和思路要及時(shí)提出;正職工作有失誤,要及時(shí)提醒彌補(bǔ);特別是遇有正職意見不統(tǒng)一、不正確時(shí),要敢于直言相諫,以防決策和建設(shè)失誤。毫無主見、固執(zhí)已見,沒有個(gè)性、鬧獨(dú)立性的副職既不是正職喜歡,也不是稱職合格的副職。副職自覺配合服從,不屈從盲從的正確做法是:正職作出的決策指令,凡是事關(guān)全局的,要堅(jiān)決服從;凡是事發(fā)緊急突然,即使是錯(cuò)誤的,只要正職下定了決心,也要先堅(jiān)決執(zhí)行,事后再提意見;一般情況下,如果正職的決定不夠科學(xué)合理或者是錯(cuò)誤的,就要據(jù)理力爭,堅(jiān)持主見,行好三次建議權(quán)。
五、要盡責(zé)到位,不要超權(quán)越位。一個(gè)合格的副職,工作上必須積極靠前,主動作為,否則就失去了助手的作用,找不到自己的位置。副職做好分管的工作、正職賦予的任務(wù),就是對正職的最大支持。但是,副職在主動盡責(zé)中,要謹(jǐn)記和做到“盡職不超權(quán),到位不越位”。要按權(quán)處理。在自己職權(quán)范圍的事不要總是依賴等待,看正職的“眼色”行事,該決定的就決定;本在正職權(quán)限之內(nèi)的事,正職沒有授權(quán)就堅(jiān)決不能“越俎代皰”,特別是在用人、錢物、工程等問題上更應(yīng)約束收斂。要把好火候。應(yīng)由自己拍板的要敢于拍板,自己拿不準(zhǔn)把不住的要及時(shí)請示正職,應(yīng)當(dāng)提交班子集體討論的就不能只與正職醞釀,一旦形成集體決議要堅(jiān)決照辦。要有所“顧忌”。有時(shí)維權(quán)、用權(quán)和超權(quán)之間的界線并不總是很清晰,副職在操作運(yùn)行上往往一“放”就過,一過就超權(quán)越位。副職應(yīng)注重把握:寧緊勿松,寧收勿放,寧縮勿過,防止好心辦了“壞事”。
六、要主動做事,不要拖延誤事,F(xiàn)實(shí)中,確實(shí)有些副職事不關(guān)己,無所事事,多一事不如少一事,這樣的副職是正職不歡迎也不支持的。做事不誤事,很重要的是:思路要清。對正職安排的事,不管多雜多忙多繁多重,要分清主次,區(qū)別急緩,突出重點(diǎn),抓住主要矛盾,協(xié)調(diào)分配好各方面的力量。要立說立行。要講求辦事效率,對能馬上辦的,不拖著辦;對今天能辦的,不等到明天辦;對一時(shí)辦不了但想辦法能夠辦的,要定出完成的“時(shí)間表”;對確實(shí)辦不了的,要及時(shí)向正職報(bào)告。要抓“大”放“小”。對重大工作,要親自謀劃,具體組織,靠前指揮;對規(guī)律性工作,要了然在胸,超前預(yù)測,順勢而為;對事務(wù)性工作,要放手下屬;對臨時(shí)性工作,也要分清輕重,分流而治。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。有些事辦完了,不等于辦好了;辦好了,不等于正職認(rèn)可了。堅(jiān)持辦事的高標(biāo)準(zhǔn),就是要做到不做則己,做則做一件成一件,精益求精,做出精品多出精品。
七、要分憂解難,不要推脫責(zé)任。正職的工作并不總是順風(fēng)順?biāo)氁灿锌鄲赖那榫w、難辦的事宜、棘手的問題。作為一名負(fù)責(zé)任的、寬容大度的、事業(yè)為重的副職,絕不能袖手旁觀、幸災(zāi)樂禍,要設(shè)身處地、千方百計(jì)為正職分擔(dān)憂愁。正職思想苦悶時(shí),要主動靠上去談心交心,交流感情,在相互的情感溝通中產(chǎn)生思想共鳴,減輕和緩解精神壓力;當(dāng)正職面臨一些敏感問題、難度較大的工作或容易得罪人的事情時(shí),副職要勇于負(fù)責(zé),主動前出,大膽工作,獨(dú)擋一面,為正職遮“風(fēng)”擋“雨”,使正職解脫出來想大事抓大事;當(dāng)正職工作出現(xiàn)失誤或者遇到挫折時(shí),副職不能“躲”在一邊,靜觀其變,見風(fēng)使舵,要以對事業(yè)對同志高度負(fù)責(zé)的勇氣,幫助正職認(rèn)識問題、剖析原因、總結(jié)教訓(xùn),鼓勵(lì)正職樹立糾正失誤、改正錯(cuò)誤、戰(zhàn)勝挫折的勇氣,喚起正職永不氣餒、勇敢向前、奮斗進(jìn)取的豪氣。
八、要真誠尊重,不要假意奉迎。某種程度上,副職比正職更難當(dāng);同其他班子成員相比,副職與正職的關(guān)系更難處。通常情況下,正職比副職資歷老、水平高,容易獲得尊重,但有時(shí)情況也不盡相同。無論是老一點(diǎn)的正職對新一點(diǎn)的副職聲色俱厲、頤指氣使,還是新一點(diǎn)的正職對老一點(diǎn)的副職滿不在乎、趾高氣揚(yáng),副職都要明白:尊重體現(xiàn)組織觀念。正副職間既是上下級關(guān)系,也是同志關(guān)系,從哪個(gè)角度講都應(yīng)該講尊重。因此,尊重是組織觀念的體現(xiàn),是維護(hù)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)的需要,是維護(hù)正職威信的必須。尊重體現(xiàn)人格修養(yǎng)。尊重應(yīng)該是坦蕩的篤誠的,而不是一味的迎合、曲意的奉承、卑賤的諂諛、肉麻的吹捧、假意的媚迎和冠冕的歌頌,這種變味的所謂尊重,實(shí)質(zhì)上是一種抵毀,是離間班子團(tuán)結(jié)的壞風(fēng)氣。尊重體現(xiàn)黨性原則。對正職的尊重,體現(xiàn)在大是大非、重大原則問題上,要講紀(jì)律講黨性,不讓步不妥協(xié);體現(xiàn)在一般工作、“雞毛蒜皮”的小事問題上,要講諒解講忍讓,不計(jì)較不記心,要切實(shí)通過真誠的尊重,換得正副職間的心靈相通,語言和鳴,關(guān)系和諧,行動合拍。
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