售樓處各崗位職責(zé)

售樓處各崗位職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé)：

根據(jù)建設(shè)單位的要求及服務(wù)協(xié)議的管理指標(biāo)，全面負(fù)責(zé)售樓處、樣板房管理工作。負(fù)責(zé)售樓處內(nèi)、樣板房管理機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)和人員的合理配置，負(fù)責(zé)基層人員的選拔、考

核、培養(yǎng)和使用，做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)。

組織健全、合理的售樓處、樣板房管理體系，制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作

規(guī)章，健全內(nèi)部組織管理系統(tǒng)，加強(qiáng)條線之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作。

協(xié)助售樓處各種會(huì)議和活動(dòng)的籌辦和安排，催辦和檢查會(huì)議決議的實(shí)施情況。

負(fù)責(zé)售樓處人員教育培訓(xùn)工作，做好項(xiàng)目服務(wù)供方和人員的日常管理工作，并做好

與服務(wù)供方的定期溝通聯(lián)絡(luò)。

負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目售樓處的對(duì)外宣傳、接待工作，正確處理發(fā)展商、客戶的投訴，并維

持和保證企業(yè)形象。

配合解答客戶有關(guān)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，代表駐場(chǎng)主管與總部的相關(guān)聯(lián)系，協(xié)調(diào)售

樓處、發(fā)展商及各相關(guān)部門(mén)的工作。

處理客戶投訴，必要時(shí)及時(shí)向公司匯報(bào)，做好記錄并做好投訴處理后的回訪工作。負(fù)責(zé)收集、整理項(xiàng)目有關(guān)準(zhǔn)業(yè)主或潛在客戶資料，整理歸檔妥善保存。

巡查售樓處各項(xiàng)管理運(yùn)作情況，做好記錄，遇到特別或嚴(yán)重情況，立即向公司匯報(bào)。

完成項(xiàng)目委托方和物業(yè)公司交辦的相關(guān)物業(yè)服務(wù)工作。

客服人員崗位職責(zé)：

提供水吧服務(wù)工作，每天負(fù)責(zé)為客戶做到茶水服務(wù)。

門(mén)崗保安見(jiàn)有客戶前來(lái)，應(yīng)主動(dòng)拉門(mén)，必要時(shí)保持常開(kāi)，同時(shí)向客戶問(wèn)好“歡迎來(lái)

到百樂(lè)時(shí)代廣場(chǎng)”或“歡迎光臨”。

客戶進(jìn)門(mén)后，門(mén)崗保安將客戶領(lǐng)至銷(xiāo)售接待處，邀請(qǐng)一名銷(xiāo)售人員進(jìn)行接待。銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)客戶至講解區(qū)后，在未開(kāi)始講解前，由銷(xiāo)售人員或客服水吧詢問(wèn)客戶

需要飲料、咖啡還是礦泉水。在得到客戶回答后，向客戶說(shuō)：“好的，請(qǐng)稍等”，然后退后一步，轉(zhuǎn)身離開(kāi)回到水吧，并盡快提供。如有多個(gè)客戶，應(yīng)一一詢問(wèn)，詢問(wèn)時(shí)應(yīng)使用普通話，并盡量降低音量，以客戶能挺清楚為準(zhǔn)。并能夠記清每位客戶的需求

水吧客服員在得到廣場(chǎng)維護(hù)員的客戶到達(dá)通知后，應(yīng)立即著手相關(guān)飲料茶水的準(zhǔn)備

工作，飲料茶杯沏至七成滿。

客戶進(jìn)入接待中心后，水吧服務(wù)員應(yīng)按照客戶人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)的空杯子，以便及時(shí)服

務(wù)。

在客戶告知需要何種飲料后，水吧服務(wù)員應(yīng)立即按照客戶的要求為其準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)

量的飲料。并直接負(fù)責(zé)將飲料送至客戶手中或客戶洽談區(qū)茶幾上。（水吧服務(wù)員應(yīng)牢記每位客戶的選擇）。同時(shí)對(duì)客人輕聲說(shuō)“請(qǐng)喝XX”。注意避免用手指接觸杯口。水吧客服送完第一次飲料后，則因退出洽談區(qū)。之后每隔十分鐘，應(yīng)巡視一次，為

客戶續(xù)杯。如客戶落座洽談，應(yīng)再次送上飲料。并保持每隔十分鐘，巡視一次，為

客戶續(xù)杯。

客戶離開(kāi)一個(gè)參觀區(qū)域后，應(yīng)通知保潔員，前來(lái)清理。并將客戶落座位置處之飾品和煙缸等物品，放回原處�？蛻粜枰�離開(kāi)時(shí)，銷(xiāo)售員送至門(mén)口，門(mén)崗保安應(yīng)先一步跨出門(mén)外，使大門(mén)保持常開(kāi)�？蛻艏磳⑻こ龃箝T(mén)時(shí)，應(yīng)提醒客戶“慢走”、“小心臺(tái)階”，再見(jiàn)。雨天應(yīng)為客戶打傘至停車(chē)場(chǎng)。

如多名客戶同乘一輛車(chē)前來(lái)，則應(yīng)協(xié)助廣場(chǎng)維護(hù)員打開(kāi)車(chē)門(mén)，送客戶上車(chē)�？蛻羯宪�(chē)后，關(guān)閉車(chē)門(mén)的同時(shí)向客戶說(shuō)：“歡迎再次光臨”。

秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)：

全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)管理工作。

負(fù)責(zé)售樓處、樣板房日常防范性的安全治安服務(wù)。負(fù)責(zé)人員控制管理和車(chē)輛控制與登記管理。負(fù)責(zé)道路安全管理和車(chē)輛停放管理。

負(fù)責(zé)半軍事化動(dòng)作培訓(xùn)（走姿、站姿、敬禮等），消防演練與安全管理。負(fù)責(zé)緊急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練、實(shí)施。完成現(xiàn)場(chǎng)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做好秩序維護(hù)工作相關(guān)記錄。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：

工作時(shí)間保持良好的儀容儀表儀態(tài)，微笑服務(wù)，為業(yè)主解決困難，在任何情況下不

準(zhǔn)與業(yè)主客戶發(fā)生不愉快的事情。

熟悉負(fù)責(zé)安全區(qū)域的地形，地物，安全設(shè)施的基本業(yè)務(wù)范圍。制止在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的不文明不衛(wèi)生行為。

注意發(fā)現(xiàn)消防影患，衛(wèi)生及其他設(shè)施損壞等問(wèn)題。

上班時(shí)間保持高度警惕性責(zé)任感，不做與工作無(wú)關(guān)的事情�？蛻魜�(lái)參觀時(shí)，為客戶拉門(mén)、敬禮，并禮貌問(wèn)候。客戶離開(kāi)時(shí)，為客戶拉門(mén)，敬禮，并禮貌送客。應(yīng)熟悉接待中心內(nèi)部水、電開(kāi)關(guān)位置及控制區(qū)域；

空調(diào)開(kāi)關(guān)位置和控制區(qū)域等信息，便于緊急情況發(fā)生時(shí)能正確及時(shí)處理。

不定時(shí)的對(duì)接待中心內(nèi)場(chǎng)進(jìn)行巡視。巡視時(shí)應(yīng)保持著裝整齊，行走端正。發(fā)現(xiàn)垃圾

應(yīng)立即撿拾，需要工具清理的應(yīng)及時(shí)通知保潔員前來(lái)處理。

巡視過(guò)程中遇見(jiàn)客戶走過(guò)，應(yīng)停在一邊，讓出通道，讓客戶先行通過(guò)。并微笑著向

客戶問(wèn)好。

隨時(shí)關(guān)注接待中心內(nèi)的影音播放設(shè)備，應(yīng)保持長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)啟狀態(tài)，一旦發(fā)生故障，

能自行解決的，應(yīng)立即排除故障，不能自行解決的，應(yīng)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管。

應(yīng)關(guān)注接待中心內(nèi)部電力，空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行情況，一旦發(fā)生異常，及時(shí)處理，并匯

報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管。

接到停車(chē)維護(hù)員通知有客戶到訪后，立即通知客服人員做好迎接準(zhǔn)備。如有多批客戶同時(shí)到達(dá)，應(yīng)協(xié)助客服人員做好水吧接待工作。接到其他工作人員（包括客戶、銷(xiāo)售、停車(chē)維護(hù)員、客服員、保潔）需要幫助的請(qǐng)

求后，應(yīng)立即給予幫助，不得置若罔聞。

當(dāng)班過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給主管，并詳細(xì)記錄在案。

停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)車(chē)輛安全有序停放管理和主干道安全通行指揮。

對(duì)進(jìn)出車(chē)輛及司乘人員進(jìn)行監(jiān)控，巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理或報(bào)告。非來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的閑雜車(chē)輛一律不準(zhǔn)放進(jìn)。維護(hù)停車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施，設(shè)備完好及環(huán)境整潔。

有客戶到訪或詢問(wèn)，停車(chē)場(chǎng)維護(hù)員需先行敬禮，并用普通話問(wèn)候客戶：“您好，有什么需要幫助么？”

客戶如開(kāi)車(chē)到來(lái)，應(yīng)先行敬禮。并指引客戶停放車(chē)輛至指定位置。同時(shí)應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)通報(bào)給內(nèi)場(chǎng)維護(hù)員并注意車(chē)內(nèi)人員乘坐情況。

車(chē)輛停穩(wěn)后，根據(jù)車(chē)內(nèi)人員乘坐情況，應(yīng)按照1）駕駛員右側(cè)后門(mén)；2）駕駛員右側(cè)前門(mén)；3）駕駛員左側(cè)后門(mén)；4）駕駛員位置的順序依次為客戶打開(kāi)車(chē)門(mén)。（逢雨天時(shí)應(yīng)打好雨傘）。

打開(kāi)右側(cè)車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)左手拉門(mén)把手，右手伸出至車(chē)門(mén)框處客人頭頂上方，防止客人頭部撞上車(chē)框。

打開(kāi)左側(cè)車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)右手拉門(mén)把手，左手伸出至車(chē)門(mén)框處客人頭頂上方，防止客人頭部撞上車(chē)框。

打開(kāi)車(chē)門(mén)的同時(shí)，應(yīng)用普通話向客戶問(wèn)好“歡迎光臨百樂(lè)時(shí)代廣場(chǎng)”

客戶下車(chē)后，指引客戶走向接待中心大門(mén)。應(yīng)記住車(chē)輛型號(hào)，牌號(hào)以及客戶的衣著特征，便于客戶離開(kāi)時(shí)的指引工作。如遇有多輛車(chē)同時(shí)進(jìn)入，應(yīng)用手勢(shì)示意跟隨車(chē)輛減速或臨時(shí)停車(chē)控制車(chē)輛進(jìn)入節(jié)奏，待先到車(chē)輛停穩(wěn)后，再為后一車(chē)輛提供指引，并在交匯車(chē)時(shí)做好引導(dǎo)工作。在看到客戶進(jìn)入接待中心后，立即在空車(chē)位前等待，等候引導(dǎo)其他車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)位。接到內(nèi)場(chǎng)維護(hù)員提示客戶結(jié)束參觀的通知后，應(yīng)站立至客戶到來(lái)時(shí)第一順位開(kāi)門(mén)位置，為客戶提供開(kāi)門(mén)服務(wù)。

客戶入座并隨身衣物均已擺放整齊后，應(yīng)以適當(dāng)?shù)牧α繛榭蛻絷P(guān)上車(chē)門(mén)，同時(shí)向客戶問(wèn)好“歡迎再次光臨”。

車(chē)輛啟動(dòng)后，應(yīng)注意路口是否有交匯車(chē)，并負(fù)責(zé)引導(dǎo)。遇售樓處內(nèi)部人員或車(chē)輛進(jìn)出，仍應(yīng)按上述迎接程序進(jìn)行服務(wù)。并向其問(wèn)候“您好”。如知道人員姓名和職務(wù)，則應(yīng)問(wèn)候“XX(職務(wù)名)，您好”。遇領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)，應(yīng)立即通知內(nèi)場(chǎng)維護(hù)員和現(xiàn)場(chǎng)主管。沒(méi)有客戶到訪時(shí)，應(yīng)保持軍姿站立，不得與無(wú)關(guān)人員閑聊，或在崗位附近繞圈游走，更不能雙手或單手插袋站立。

廣場(chǎng)上如需要幫助或保潔進(jìn)行清潔的，應(yīng)用對(duì)講機(jī)通知內(nèi)場(chǎng)維護(hù)員協(xié)助，不得離崗。

售樓處保潔員崗位職責(zé)：

售樓處外圍的保潔員，應(yīng)按時(shí)循環(huán)完成售樓處周邊的水景、盆景、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)

和地面清潔。

售樓處室內(nèi)的保潔員，應(yīng)按時(shí)循環(huán)完成售樓處的展廳、接待廳、洽談室、辦公室、儲(chǔ)物間、衛(wèi)生間、飯廳、吧臺(tái)（包括門(mén)窗、地面、地毯、樓梯、花盆、展示物品）等處清潔衛(wèi)生作業(yè)。

1地面和墻面:地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔，做到地面瓷磚光亮、無(wú)污跡；墻面保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬；

大堂、門(mén)廳大理石、花崗石地面保養(yǎng)每月一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái):每日擦抹一次，保持干凈、無(wú)灰塵。

3消防栓、指示牌等公共設(shè)施:每日擦抹一次，保持表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4天花板、公共燈具:每周除塵一次，目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5門(mén)、窗等玻璃及各類(lèi)表具箱表面:每周循環(huán)清潔，保持潔凈、光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。6道路地面、綠地、明溝:道路、地面、綠化每日循環(huán)清掃保潔，道路、地面保持無(wú)垃圾雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水。目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)。廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次。

明溝每日清掃一次，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)異味，保持下水通暢。

7公共燈具、宣傳欄、小品等:每日擦抹一次，目視無(wú)灰塵，明亮清潔2米以上部分每半月擦抹、除塵一次。

8水景溪池:每日循環(huán)打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無(wú)漂浮物；

每二月清洗小溪池一次，對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無(wú)異味。

夜班保安崗位職責(zé)：

1做好和白天保安的交接工作。

2維持夜間售樓處秩序，并在客戶離開(kāi)之后做好樓面清潔工作。3節(jié)能節(jié)耗，檢查所有燈具是否關(guān)閉（除應(yīng)急燈外），檢查所有空調(diào)是否關(guān)閉，檢查所有用電用水設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)或關(guān)閉。排查消防影患。

4每2小時(shí)巡樓一次，并正確處理突發(fā)狀況，及時(shí)電話通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管。5隊(duì)員必須遵守公司的規(guī)章制度，夜間發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員要仔細(xì)盤(pán)問(wèn)其來(lái)目的。6隊(duì)員在上班過(guò)程中不準(zhǔn)閱讀小說(shuō)看報(bào)聽(tīng)音樂(lè)或睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。

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售樓部崗位職責(zé)說(shuō)明

直接上級(jí)部門(mén)：副總

平行部門(mén)：公司各部門(mén)或各分公司

部門(mén)人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷(xiāo)售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問(wèn)。

部門(mén)概論：售樓部是對(duì)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)進(jìn)行策劃銷(xiāo)售的部門(mén)。部門(mén)職責(zé)：

1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場(chǎng)信息；項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。

3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。

4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷(xiāo)手段和措施

5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。

6、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。

7、主動(dòng)、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)策劃代理公司提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書(shū)、光盤(pán)、海報(bào)等)的委托設(shè)計(jì)9、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。

10、挖掘新的客戶來(lái)源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。11、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

12、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，參與重大設(shè)計(jì)變更的評(píng)審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。

13、配合委托項(xiàng)目的銷(xiāo)售，監(jiān)督銷(xiāo)售代理公司的工作。

14、做好銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息。

15、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊(cè)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考察、洽談情況。

16、監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)主控供方的工作，對(duì)策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見(jiàn)和改進(jìn)建議。

17、負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)房協(xié)議（購(gòu)房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫(xiě)。18、根據(jù)市場(chǎng)情況合理制訂房屋銷(xiāo)售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

19、做好本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。20、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、主持部門(mén)工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門(mén)工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫(xiě)、廣告方案的撰寫(xiě)與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。

4、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類(lèi)整理存檔管理。

5、編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。

6、負(fù)責(zé)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。7、制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、宣傳推廣方案、銷(xiāo)售培訓(xùn)與銷(xiāo)售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售節(jié)奏的控制，銷(xiāo)售控制表的制作；銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷(xiāo)售工作，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。

8、積極配合公司各部門(mén)運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。9、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、季、月度工作計(jì)劃。

10、負(fù)責(zé)公司及本部門(mén)的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。

11、做好本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

策劃主管崗位職責(zé)：

1、參與項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對(duì)不同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。

2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。

3、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推廣過(guò)程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)。

4、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的初案。7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門(mén)的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。8、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和動(dòng)向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競(jìng)爭(zhēng)力狀況。9、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及管理工作。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷(xiāo)售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。3、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷(xiāo)售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。4、定期向部門(mén)經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。5、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。6、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

售后主管職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷(xiāo)售合同的證照齊全。2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。

4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告。5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案。

6、每日統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向策劃部反饋客戶信息。

7、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。

策劃助理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程中涉及到的文稿撰寫(xiě)及公司安排的寫(xiě)作任務(wù)。2、協(xié)助開(kāi)展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。

3、協(xié)助開(kāi)展公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推廣過(guò)程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)。4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。

5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的細(xì)案深化工作。6、按時(shí)完成公司交付的其它相關(guān)工作。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷(xiāo)售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識(shí)，努力提高產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，樹(shù)立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。3、保證銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)整潔、做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)文件和資料的日常管理。4、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。5、按時(shí)完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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