315欄目組工作總結(jié)

《昭通315在行動(dòng)》欄目組工作總結(jié)

《昭通-315在行動(dòng)》于201*年9月26日試播，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)15分鐘，播出方式為周播，播出時(shí)段：星期一晚上19點(diǎn)30、晚上22點(diǎn)30，星期二上午10點(diǎn)30、晚上19點(diǎn)30、晚上22點(diǎn)30，星期三上午10點(diǎn)30。首播1次，重播5次，共計(jì)6次。截止201*年11

月28日，共制作播出10期。其中工商時(shí)政版塊共播報(bào)簡(jiǎn)訊21條，消費(fèi)民生版塊之調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，共播報(bào)10期典型案例10起，其中關(guān)于汽車維權(quán)案共2期，電動(dòng)車維權(quán)1期，電池維權(quán)1期、房地產(chǎn)維權(quán)1期、建筑材料維權(quán)1期，手機(jī)維權(quán)1期、取暖器維權(quán)1期、食品和飲料維權(quán)共2期，誠(chéng)信興昭版塊共報(bào)道誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)8家，其中農(nóng)村合作銀行報(bào)道2期、雄風(fēng)藥業(yè)報(bào)道2期，發(fā)布消費(fèi)警示2期。

《昭通315在行動(dòng)》欄目從試播之日起，消費(fèi)民生版塊賠受廣大觀眾關(guān)注，其中以第3期的《“訂金”和“定金”，誰(shuí)在違約》之315成功為消費(fèi)者挽回7萬(wàn)元的購(gòu)房定金的房地產(chǎn)維權(quán)和第7期《新手機(jī)舊信息是新機(jī)還是舊機(jī)》手機(jī)維權(quán)的觀眾關(guān)注率較高。據(jù)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的消費(fèi)者稱，他們是看到我們播出的《昭通315在行動(dòng)》節(jié)目后才來(lái)投訴的。

目前，《昭通315在行動(dòng)》欄目在昭陽(yáng)區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)的高

度重視下以及在昭陽(yáng)區(qū)工商局消保股，昭陽(yáng)區(qū)工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)、

12315全體工作人員的積極配合、協(xié)作以及努力下，欄目組工作開(kāi)展已經(jīng)取得了一定的成效，欄目的收視率也越來(lái)越高，特別是消費(fèi)民生版塊節(jié)目?jī)?nèi)容越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)也存在許多不足之處，比如，節(jié)目在創(chuàng)新上缺失，版塊內(nèi)容一成不變，信息量不足，策

劃不到位等，還有待于下一步再完善。接下來(lái)的工作重點(diǎn)是全力以赴做好工商新聞宣傳工作，特別是消費(fèi)民生版塊節(jié)目的策劃工作，不斷提高欄目質(zhì)量。我們將緊緊圍繞昭陽(yáng)區(qū)工商局黨組的中心工作，開(kāi)展了有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度的宣傳報(bào)道，牢牢把握輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道重點(diǎn)工作。為充分展現(xiàn)工商系統(tǒng)在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持國(guó)企和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、打假維權(quán)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等一系列行動(dòng)，批露制售假冒偽劣商品、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為，宣揚(yáng)誠(chéng)實(shí)信用企業(yè)和遵章守法企業(yè)，規(guī)范和監(jiān)督好國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，激勵(lì)和鼓舞各行業(yè)自律、規(guī)范管理、提升服務(wù)理念，樹(shù)立更加良好的企業(yè)形象。引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性和諧消費(fèi)，促進(jìn)昭通市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)

展。

擴(kuò)展閱讀：315總結(jié)

吉首大學(xué)青年志愿者雷鋒月系列活動(dòng)之

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

活動(dòng)總結(jié)書

吉首大學(xué)法律援助中心

201*-3-17

主辦：共青團(tuán)吉首大學(xué)委員會(huì)

吉首市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)吉首大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

承辦：吉首大學(xué)法律援助中心

吉首市消委吉首大學(xué)投訴站

媒體報(bào)道：湘西州電視臺(tái)吉首大學(xué)校電視臺(tái)吉首大學(xué)校報(bào)

指導(dǎo)老師：石紹根歐陽(yáng)大文高昆高長(zhǎng)富石維海聶軍

何英豪鄭牧民段武城

一、活動(dòng)目的

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，據(jù)調(diào)查雖然懂得維護(hù)自己權(quán)益的消費(fèi)者所占比例正逐年上升，但仍然是微乎其微，這說(shuō)明消費(fèi)者的法律維權(quán)意識(shí)亟待提高。尤其是尚未真正步入社會(huì)的大學(xué)生，他們涉及的消費(fèi)領(lǐng)域比較少，消費(fèi)金額比較低，加之個(gè)人勢(shì)單力薄，一般碰到消費(fèi)難題都不了了之。正因?yàn)檫@種薄弱的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有可能為以后真正步入社會(huì)生活領(lǐng)域埋下禍根，所以做好增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)的工作迫在眉睫。春寒料峭，隨著校團(tuán)委雷鋒月的開(kāi)展，我中心決定繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，為廣大師生和吉首市民在今后的社會(huì)生活中正確處理消費(fèi)問(wèn)題奠定良好的法律基礎(chǔ)，從而擴(kuò)大吉首內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，全面推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)的發(fā)展。

二、活動(dòng)主題

消費(fèi)與發(fā)展

三、活動(dòng)時(shí)間

201*年3月8日3月13日3月14日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

吉首大學(xué)沙子坳校區(qū)

吉首市商業(yè)步行街家樂(lè)福廣場(chǎng)吉首市團(tuán)結(jié)路工商銀行旁

五、活動(dòng)對(duì)象

吉首市全體市民吉首大學(xué)全校師生

吉首大學(xué)法律援助中心全體會(huì)員

六、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一：

校內(nèi)消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)

3月8日10點(diǎn)至12點(diǎn)，在砂子坳校區(qū)啟明廣場(chǎng)設(shè)立校內(nèi)消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)。吉首市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)湘西州電信公司、湘西州移動(dòng)公司與我中心消費(fèi)維權(quán)志愿者負(fù)責(zé)接待咨詢解答有關(guān)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題并備案。活動(dòng)過(guò)程中主要針對(duì)如何辨別真假偽劣產(chǎn)品及如何維護(hù)自

己的合法權(quán)益來(lái)展開(kāi)。同時(shí)，另一部分消費(fèi)維權(quán)志愿者則在校園內(nèi)，咨詢臺(tái)附近發(fā)放活動(dòng)傳單與消費(fèi)維權(quán)小貼士。

活動(dòng)二：

校外消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)

（注：校外咨詢臺(tái)分為兩個(gè)部分）（一）吉首市商業(yè)步行街家樂(lè)福廣場(chǎng)咨詢臺(tái)。

3月3日上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，由湘西州市消協(xié)委員會(huì)與吉首市工商局聯(lián)合主辦的以“消費(fèi)與發(fā)展”為主題的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)在吉首市商業(yè)城停車場(chǎng)開(kāi)展。此次活動(dòng)主要分為宣傳單發(fā)放、接待咨詢、真假偽劣商品辨別三大板塊。我中心志愿者參加了此次活動(dòng)。其主要工作是為路過(guò)的群眾解決相關(guān)的法律知識(shí)及派發(fā)活動(dòng)宣傳單。市消協(xié)針對(duì)廣大青少年目前消費(fèi)問(wèn)題，特以展板形式提出大型游樂(lè)設(shè)施安全注意事項(xiàng)、乘坐電梯安全注意事項(xiàng)等各種安全常識(shí)，以增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。另外對(duì)于相關(guān)食品質(zhì)量安全及是否帶有添加劑等知識(shí)也作了大量宣傳，并對(duì)市民當(dāng)場(chǎng)演示，引起了市民的廣泛關(guān)注。（二）吉首市團(tuán)結(jié)路工商銀行咨詢臺(tái)

3月14日上午9點(diǎn)至下午3點(diǎn)，我法律援助中心與針灸推拿協(xié)會(huì)、杏林社、營(yíng)養(yǎng)與健康協(xié)會(huì)、電子技術(shù)協(xié)會(huì)等社團(tuán)共同開(kāi)展了一次集中性質(zhì)的吉首大學(xué)青年志愿者服務(wù)。與3月13日一樣本次咨詢臺(tái)我中心主要負(fù)責(zé)為市民講解有關(guān)消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)同時(shí)向他們?cè)敿?xì)介紹了如何辨別真假偽劣商品的方法。如，如何辨別真假酒、煙、糖及一些日常生活用品，同時(shí)幫助市民解決了一些消費(fèi)中的法律問(wèn)題，

為他們找到了解決的途徑，但同時(shí)也有一些問(wèn)題是我們暫時(shí)所無(wú)能為力的。

活動(dòng)三：

下寢發(fā)放宣傳單

3.15日下午普法志愿者在大田灣校區(qū)分成6個(gè)小組，下至各個(gè)宿舍發(fā)放維權(quán)消費(fèi)小貼士。同時(shí)宣傳吉首市消委吉首大學(xué)投訴站，提醒各位同學(xué)在遇到消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題時(shí)可直接找到投訴站進(jìn)行投訴。至此，本次3.15活動(dòng)圓滿結(jié)束。

七、活動(dòng)自我評(píng)估

作為201*年雷鋒月的系列活動(dòng)之一，本次3.15活動(dòng)不僅豐富了我們的校園文化生活，也擴(kuò)展了吉首市市民的消費(fèi)視野，同時(shí)也擴(kuò)寬了我們志愿者自己在消費(fèi)維權(quán)方面的法律知識(shí)，從而為廣大師生和吉首市民在今后的社會(huì)生活中正確處理消費(fèi)問(wèn)題奠定良好的法律基礎(chǔ)，有利于以后全面推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的展開(kāi)。

另外此次3.15活動(dòng),在吉首市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、共青團(tuán)吉首大學(xué)委員會(huì)及吉首大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的鼎力支持下，取得了很好的效果，但也存在很多不足之處。

（一）成功之處：

1.在組織上總的來(lái)說(shuō)做到了迅速組織與周密部署，這是本次活動(dòng)得以順利開(kāi)展的前提。

2.活動(dòng)工作人員與消費(fèi)維權(quán)志愿者責(zé)任心強(qiáng)，在活動(dòng)之前都接受了相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)，而且對(duì)來(lái)訪人員無(wú)論男女老少都熱情接待，耐心講解。這是本次活動(dòng)順利開(kāi)展的又一個(gè)重要原因。

3．活動(dòng)宣傳范圍上來(lái)說(shuō)相對(duì)較廣，因此這次活動(dòng)取到了很好的宣傳效果，不僅在吉首大學(xué)新老校區(qū)都做了深入的宣傳，而且在吉首市市中心進(jìn)行了兩次大規(guī)模咨詢維權(quán)活動(dòng)，這不僅擴(kuò)大了活動(dòng)影響，在很大程度上也宣傳了消委吉大工作站，有益于該工作站日后的運(yùn)營(yíng)。4．咨詢臺(tái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，氛圍活躍吸引了大量的師生和群眾前來(lái)咨詢。這是本次活動(dòng)得以成功的重要保障。

5.后續(xù)工作較為完善。負(fù)責(zé)接待的工作人員在活動(dòng)后都整理了來(lái)訪接待筆錄，并寫成書面報(bào)告，使得這次活動(dòng)取得了實(shí)質(zhì)性的成果。

（二）不足之處：

1．在傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式單一沒(méi)有很好的貼近本次權(quán)益保護(hù)日的“消費(fèi)與發(fā)展”的主題。

2．在活動(dòng)場(chǎng)地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分。這在以后的工作中還要注意。

3．由于專業(yè)知識(shí)有限，我們未能夠解決接待的所有消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，這是一大遺憾。

八、人員安排

總負(fù)責(zé)：覃鍇胡志超何子杰副總負(fù)責(zé)：李靖王冕鄧愛(ài)梅活動(dòng)宣傳及媒體聯(lián)系：宣傳部辦公室宣傳單、展板制作：宣傳部

（一）3月8日咨詢臺(tái)人員安排

咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)：何子杰李靖孫曉峰筆錄：林亞將鄧沁婷肖定娟李華維權(quán)講解：王冕吳彬霞宋云麗

豐紅麗李鑫龍王曉東

宣傳單發(fā)放：楊世榮周偉胡桔云孫玲

楊汐萌胡堯付五一雷雨塵宋凱石立新

（二）3月13日咨詢臺(tái)人員安排

咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)：胡志超孫曉峰張興培

筆錄：劉婧陳湘王逍賴諺輝維權(quán)講解：蔣培佩方蓓蓓龔振華尹成祥傳單發(fā)放：葉晴曹喻蘭劉琳澤蒯成杰龍微何蓮芳吳彬霞陳為

劉婧向英李冠婭

（三）3月14日咨詢臺(tái)人員安排咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)：覃鍇胡志超張興培筆錄：鄧沁婷陽(yáng)芳維權(quán)講解：林亞將彭翠娥

傳單發(fā)放：王冕周偉張興培王逍

（四）、下寢人員安排負(fù)責(zé)人：周偉鄧沁婷

傳單發(fā)放：肖洋洋鄭大鴻彭林源趙梓榆

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

優(yōu)秀組織者：胡志超周偉石銳王逍優(yōu)秀志愿者：吳彬霞石立新劉婧葉晴何蓮芳宋云麗張開(kāi)河鄧波龔振華向英

石銳

鄧愛(ài)梅

陳為張利

張開(kāi)河鄧波

孫曉峰鄧沁婷

尹成祥龍微劉琳澤宋凱彭林源鄭大鴻方蓓蓓李華伍文娟

十、活動(dòng)資金結(jié)算

1.宣傳單………………………………0.2*1000=200元（社聯(lián)資助）2.展板制作……………………………80*2=160元（吉首市消委資助）3.活動(dòng)車費(fèi)…………………………………….50元4.活動(dòng)展板費(fèi)………………………………….80*2=160元

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