群眾工作站總結

打造群眾工作新平臺化解糾紛矛盾促和諧

xxx群眾工作站“五個一”情況匯報

xxx群眾工作站成立以來，鎮(zhèn)黨政領導高度重視，尤其對如何進一步推進群眾工作站室建設及整體推升站室服務群眾的效能和水平的工作，提出三點要求：一是向服務型部門轉變，把群眾工作站“窗口化”。強化站室的服務職能，讓群眾工作站成為與群眾溝通的橋梁，拉近與群眾的距離，借此轉變政府在群眾中“門難進、臉難看、事難辦”的形象。二是提升工作效率，把矛盾糾紛解決在萌芽。加強部門與部門之間的配合，建立健全領導接訪、下訪、約訪機制，各部門主管領導包案，各村負責人為穩(wěn)控第一責任人，做到事事有人管，時時有人理。三是群眾工作規(guī)范化、無償化。對群眾申請代辦的事項，做到隨時受理、及時承辦、限時結辦、按時答復。除法律法規(guī)明文規(guī)定應繳納收取的費用外，一律不得收取代理費或其他代辦費用。

自鎮(zhèn)群眾工作站建立以來，群眾工作站共受理矛盾糾紛31件，共辦結29件，結案率達97%。群眾工作站指導員xxx同志，對群眾工作站的督導非常認真，對每件受理案件都親自過問，并詢問辦理進度，對我鎮(zhèn)群眾工作站建設起到了促進作用。

真正做好群眾工作站的工作我們黨的根基在群眾、血脈在群眾，人民群眾是我們的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。群眾工作站的要旨是干部經常深入基層，聽民聲、察民意、解民憂、促和諧、謀發(fā)展、轉作風。在群眾工作站工作中要從細處入手，從點滴做起，把實事好事辦到老百姓的心坎上。通過為群眾辦實事、代理群眾信訪、化解矛盾糾紛，把群眾工作站建立成為親民愛民活動的有效載體和延伸。

一、進一步加深群眾工作認識

黨群關系是“魚水關系”，我們黨的執(zhí)政基礎是依靠群眾擁護而鞏固的。困難的時候，我們要緊緊依靠群眾；順利的時候，我們不能脫離群眾；貧窮的時候，我們要緊緊依靠群眾；富強的時候，我們不能脫離群眾。群眾的民主意識、自主意識、平等意識、權利意識不斷增強，這就要求我們盡快適應新變化，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新方法，改變“老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”的被動局面。我們黨的最大優(yōu)勢在于聯(lián)系群眾，最大危險是脫離群眾。

二、進一步加大群眾工作力度

加大聯(lián)系群眾的力度。密切黨同群眾的聯(lián)系，必須作為一項政治任務來對待，作為一項重大制度來落實。各級領導干部要帶頭到群眾中去，到偏遠的地方去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問題的地方去，到工作推不動的地方去，調查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民內部矛盾都是可以調解和化解的，問題在于要知情、要有數(shù)。這就要求我們要大力開展矛盾糾紛的大排查，并將排查出的問題明確責任單位、責任人和辦結時間，妥善予以解決。

三、扎實搞好群眾工作站工作

首先，從理念上提升到執(zhí)政成敗的高度，來看待農村群眾工作站。群眾工作站的主要職責是服務群眾，促進和諧穩(wěn)定、促進經濟社會發(fā)展、促進干部作風轉變、促進基層組織建設。發(fā)揮為民服務的作用，真正入村為村民解決困難，多為群眾辦實事、辦好事；發(fā)揮信訪代理員的作用，全程代理群眾信訪；發(fā)揮民情信息員作用，做到了早發(fā)現(xiàn)、早穩(wěn)控；發(fā)揮黨建協(xié)助員工作，幫助各村積極完成黨建硬件和軟件的建設。

另外，在做法上要多措施完善群眾工作站建設。通過完善建設，讓群眾工作站在促進農村改革與穩(wěn)定和諧方面發(fā)揮重要作用。搭建“連心橋”，為干部和群眾之間建立固定聯(lián)系。工作隊進站后，應該主動深入群眾，與群眾交朋友，了解民情民意，在第一時間準確把握群眾想法，并在第一時間把黨和政府的政策傳遞到群眾中。針對群眾需要，工作站協(xié)調組織多方力量入村幫助群眾發(fā)家致富，例如引進科技人員入村為村民普及種植技術，從而為群眾提供致富信息，增強基層黨員群眾致富能力。工作隊員在主動幫助農村謀思路、解困難的同時，更要把群眾工作當成一次新的學習，向群眾學習，向實踐學習，增強農村工作經驗。

擴展閱讀：群眾工作站工作總結

**局

201*年群眾工作推進方案

為深入貫徹落實省委、省政府《關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》），結合《**市201*年群眾工作推進方案》，經局黨組研究，特制定如下方案。

一、全面啟動階段（23月份）

基本要求：建立領導機構，形成工作網絡。進行整體部署，全面實施推動。建立制度機制，實現(xiàn)良好開局。

1、建立群眾工作領導機構。成立群眾工作領導小組，組織召開由全體干部職工參加的推進群眾工作專題會議，傳達學習市委、市政府關于加強和改進群眾工作的相關會議和通知精神，深入動員，認真部署。（辦公室負責）

2、制定實施意見和推進措施。結合市實施方案涉及到本單位、本系統(tǒng)的工作任務，制定出詳細可行的實施意見和具體措施。（各股室和下屬單位負責）

3、參與解決信訪突出問題。指派專人參與配合全市信訪工作，并對涉及到本單位、本系統(tǒng)的信訪問題制定措施，嚴格落實。（辦公室負責）

4、實行民生實事公開承諾。研究制定民生工程措施，切實為群眾做好事、辦實事，并將措施面向社會進行公開承諾。（綜

合股負責）

5、積極開展矛盾糾紛排查調解。積極發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用，主動加強與司法調解、行政調解的銜接配合，努力構建“三位一體”大調解格局。（各股室和下屬單位負責）

6、暢通聯(lián)系群眾渠道。明確聯(lián)系群眾的渠道方式，建立受理和辦理群眾訴求的有效機制。班子成員要主動下基層，確定聯(lián)系點，確實幫助基層群眾解決一些最現(xiàn)實、最直接的困難問題。（辦公室負責）

二、整體推進階段（46月份）

基本要求：全面完成平臺建設，實現(xiàn)有效運轉。完善制度機制，著力解決突出問題。

1、蹲點調研。班子成員要深入基層聯(lián)系點，進行蹲點調研，協(xié)調解決問題。（辦公室負責）

2、加強基層群眾工作隊伍建設。研究建立基層排調員、信息員制度，壯大群眾工作隊伍。（各股室和下屬單位負責負責）

3、組織宣傳報道。對本單位、本系統(tǒng)在推進群眾工作中的一些措施和事跡進行宣傳報道。（辦公室負責）

三、鞏固完善階段（79月份）

基本要求：深化重點工作，突出工作實效。開展專題調研，著力解決突出問題。全面推進各項工作，形成宣傳高潮。

1、對各項措施的落實進行專項檢查。對群眾工作各項措施的落實情況進行調研督查，推進落實。（辦公室負責）

2、嚴肅查處損害群眾利益行為。組織集中監(jiān)督檢查，對損害群眾利益的行為嚴肅查處。（辦公室）

3、加大宣傳力度。注重發(fā)現(xiàn)典型，對本單位、本系統(tǒng)推進群眾工作中涌現(xiàn)出來的先進事跡和人物，加強宣傳，及時上報市群工辦。（辦公室負責）

四、總結提高階段（1012月份）

基本要求：形成健全的平臺和網絡，建立起有效的制度機制，解決突出問題成效明顯。

1、突出平臺建設實效。真正形成解決群眾難題、服務群眾，化解群眾矛盾、穩(wěn)定群眾情緒，保護群眾安全、維護和諧穩(wěn)定的強有力群眾工作平臺。（辦公室負責）

2、對全年群眾工作進行檢查。對全系統(tǒng)群眾工作開展情況以及具體工作落實兌現(xiàn)情況進行全面檢查。（辦公室負責）

3、認真總結，科學謀劃。對全年群眾工作整體情況進行認真總結，查找不足，明確改進措施，并提出明年群眾工作安排意見。（辦公室負責）

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