牽手觀姻婚禮策劃公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

牽手觀姻婚禮策劃公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

培訓(xùn)的良好開展，將為員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能及素質(zhì)。為保證培訓(xùn)工作能有效開展，使培訓(xùn)開展更能切合員工實(shí)際工作需要，本公司人力資源部于近日對(duì)公共關(guān)系部、市場部、策劃部、宣傳部、客服部和財(cái)務(wù)部的管理層以及基層員工進(jìn)行了一次有關(guān)公司培訓(xùn)需求的調(diào)查。

調(diào)查主要采取問卷形式，調(diào)查對(duì)象共50人，全部以紙質(zhì)形式發(fā)放并收回，同時(shí)還對(duì)對(duì)6位部門經(jīng)理進(jìn)行面談，對(duì)44位員工進(jìn)行績效考核。人力資源部共發(fā)放問卷50份，回收46份，回收率為92%；其中管理層問卷發(fā)放6份，回收6份，回收率100%；基層員工發(fā)放問卷44份，回收40份，回收率達(dá)91%，回收問卷全部為有效問卷。公司員工都能如實(shí)填寫并提出一些非常好的意見和建議，對(duì)我們今后的工作具有很大的推動(dòng)作用。經(jīng)過對(duì)問卷、面談、績效考核結(jié)果的整理分析，現(xiàn)以報(bào)告形式敘述調(diào)查分析結(jié)果：一、關(guān)于員工對(duì)公司組織層面的培訓(xùn)需求分析

目前本公司所擁有的豐富的人力資源、雄厚的物質(zhì)資本、獨(dú)具創(chuàng)意的策劃方案以及豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)，是我們?cè)谶@個(gè)發(fā)展?jié)摿Υ�、發(fā)展迅速、競爭激烈的婚禮策劃行業(yè)立于不敗之地的根本所在。我們本著專業(yè)、獨(dú)創(chuàng)、誠信、細(xì)致的服務(wù)宗旨，堅(jiān)定地為每對(duì)新人服務(wù)打造專屬于自己的原創(chuàng)婚禮。完美始于每一細(xì)節(jié)，精彩源于無限創(chuàng)意是我們的服務(wù)理念，獨(dú)特的人性管理、真誠的愛心服務(wù)讓我們的團(tuán)隊(duì)擁有無可比擬的核心文化，年輕、熱情的員工為我們的團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液。我相信，公司在我們的努力下會(huì)吸引更多的顧客，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者。

但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)在對(duì)“你對(duì)公司組織層面有哪些不了解”結(jié)果選擇上2%選擇企業(yè)文化，39%選擇人事政策和制度，13%選擇薪酬福利制度，8%選擇企業(yè)發(fā)展，22%選擇戰(zhàn)略目標(biāo)，22%選擇激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度，換句話講，這其中實(shí)質(zhì)反映了員工對(duì)公司組織層面都存在不同程度的理解（認(rèn)識(shí)）欠缺，這種問題的存在必將引伸至工作中，進(jìn)而影響自己工作心態(tài)，因?yàn)椴荒芰己毛@知公司相關(guān)信息及制度思想理念的實(shí)際含義將與本人所想象中的企業(yè)相脫節(jié)，產(chǎn)生差距，導(dǎo)致公司在運(yùn)作的過程中出現(xiàn)各種各樣的問題，影響公司的發(fā)展。所以我們需要對(duì)公司員工，尤其是對(duì)市場部、宣傳部、策劃部、客服部和公共關(guān)系部的工作人員進(jìn)行公司教育

的培訓(xùn)，以促進(jìn)公司文化的傳播，提高公司在顧客以及員工心目中的形象，更好的使公司得到發(fā)展。

二、關(guān)于員工對(duì)公司工作層面和人員層面的培訓(xùn)需求分析

隨著公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，公司對(duì)員工的要求也越來越高。本公司現(xiàn)有七大職能部門，包括人力資源部、公共關(guān)系部、市場部、策劃部、宣傳部、客服部和財(cái)務(wù)部。現(xiàn)階段，公司各部門工作的工作量較大，工作復(fù)雜程度較高，需要員工擁有更多的創(chuàng)造性思維和更多的工作時(shí)間，這樣才能促使公司更好的發(fā)展。

通過查閱除人力資源部以外的其他六大職能部門的工作說明書，并對(duì)六大部門的員工進(jìn)行績效考核和管理層面談的出結(jié)果如下：

部門需要培訓(xùn)的內(nèi)容1、注意培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)，充分了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù)，熟悉公關(guān)部各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行流程和工作方法2、同事之間的交流加強(qiáng)，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)3、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高公關(guān)的各項(xiàng)專業(yè)技能，提高工作效率5、加強(qiáng)對(duì)溝通的培訓(xùn)，提高員工新聞發(fā)言及與大眾的溝通能力6、對(duì)寫作能力進(jìn)行培訓(xùn)，提高新聞稿及各類稿件的撰寫能力1、培訓(xùn)員工對(duì)公司品牌和整體形象的推廣宣傳與輿論控制方面2、合理制定各個(gè)階段工作的宣傳推廣計(jì)劃，并設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的宣傳方案方面的培訓(xùn)3、協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行各類公文申報(bào)、媒體組織接待等工作方面的培訓(xùn)4、在安排、監(jiān)督、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流溝通方面培訓(xùn)5、對(duì)員工進(jìn)行工作方式和方法的培訓(xùn)，能做到辦公信息化，無紙化辦公，提高工作效率1、需對(duì)員工進(jìn)行具體工作內(nèi)容及自我管理能力的培訓(xùn)2、工作中員工的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神沒能體現(xiàn)，需要加強(qiáng)3、在對(duì)工作中的突發(fā)狀況處理方面要加強(qiáng)4、員工文化程度較低，需對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)5、需要加強(qiáng)員工對(duì)婚禮的各種項(xiàng)目的財(cái)務(wù)匯總的能力的培訓(xùn)公共關(guān)系部宣傳部策劃部

市場部財(cái)務(wù)部客服部1、人員需要及時(shí)、準(zhǔn)確的收集信息，制定科學(xué)、有效的戰(zhàn)略計(jì)劃2、培養(yǎng)員工的敏銳市場洞察力3、需要加強(qiáng)簽訂合同、款項(xiàng)回收等專業(yè)方面的能力4、市場部的人員在推陳出新方面應(yīng)加強(qiáng)，需要?jiǎng)?chuàng)新、細(xì)心的工作意識(shí)5、在加強(qiáng)人員專業(yè)知識(shí)水平的同時(shí)，市場部人員還需要適當(dāng)?shù)男菁�、愉快的工作氛圍�?、對(duì)員工進(jìn)行公司財(cái)務(wù)制度與法規(guī)的培訓(xùn)2、與公司的其他部門配合，與審計(jì)部門配合的積極工作態(tài)度和良好溝通能力的培訓(xùn)3、對(duì)工作人員的資格和職稱證書進(jìn)行培訓(xùn)4、對(duì)工作人員的財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)和工作技能進(jìn)行培訓(xùn)1需要員工明確組織目標(biāo)；2強(qiáng)化員工的服務(wù)觀念和自我管理意識(shí)；3加強(qiáng)對(duì)忠誠客戶的培養(yǎng)投入培訓(xùn)4通過培訓(xùn)提高員工的工作積極性和調(diào)動(dòng)員工的士氣總體來說，60%的員工在專業(yè)技能，創(chuàng)新意識(shí)，市場洞察力，人際關(guān)系以及溝通技巧，個(gè)人管理能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，應(yīng)變能力和寫作能力等各方面都存在欠缺，只有40%的人員能做好自己的本職工作，這些勢必會(huì)影響公司的發(fā)展壯大。

從單位員工整體學(xué)歷來看，中專以上（含中專）人員只占30%左右，高中以下（含高中）約占70%左右，整體上接受系統(tǒng)教育，專業(yè)教育的員工偏低，這也在一定程度上造成知識(shí)欠缺問題。從單位管理層講，人員真正接受過專業(yè)的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)或教育較少，多為靠單位上級(jí)及工作中經(jīng)驗(yàn)去主持開展工作，這樣必然導(dǎo)致工作在發(fā)展中的前瞻性、系統(tǒng)性欠缺，同時(shí)也有可能造成工作安排不合理，給予職工直接影響，便是管理水平欠缺。

為此我們需要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，促使員工和公司的共同發(fā)展。三、關(guān)于員工對(duì)公司培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間的需求分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工在對(duì)培訓(xùn)方式及方法選擇上，呈現(xiàn)出與學(xué)校教育不同的形式，選擇參觀交流的19%，選擇課堂講述的53%，座談研討的31%，游戲示范的25%，現(xiàn)場操作的33%，外派學(xué)習(xí)11%.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，本公司決定采取課堂講述和現(xiàn)場操作相結(jié)合的培訓(xùn)方式，適當(dāng)采用先進(jìn)的教育儀器設(shè)備，這樣，在培訓(xùn)的過程中不但方便教師授課，而且有助于受培訓(xùn)員工對(duì)知識(shí)的理解對(duì)技能的掌握。

在選擇培訓(xùn)講師方面，83%學(xué)員愿意選擇資深人士為培訓(xùn)師，37%學(xué)員選擇專職培訓(xùn)人員為培訓(xùn)老師，27%的學(xué)員選擇廠家技術(shù)人員�；�于上述結(jié)果，分析

認(rèn)為：單位開展培訓(xùn)上應(yīng)利用企業(yè)自身資源組建單位內(nèi)部講師團(tuán)體，這樣既節(jié)省龐大的培訓(xùn)講師費(fèi)用，又能使單位相關(guān)資深人士將工作中所積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)有效傳達(dá)給員工，做到了資源的整合利用。另一方面，通過總結(jié)以往公司所組織的培訓(xùn)，缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)動(dòng)性、零散性培訓(xùn)及講課內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)教師管理也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收及要求，因此在培訓(xùn)系統(tǒng)化上，包括教材編寫、上課老師的管理須繼續(xù)完善、深入，也就是說需要在整體培訓(xùn)機(jī)制上給予建設(shè)、完善。

在培訓(xùn)周期方面，60%的人員認(rèn)為需每月一次，30%的人員認(rèn)為每季度一次，只有10%的人員認(rèn)為每周一次。結(jié)合公司實(shí)際工作要求及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作情況，建議每月一次，可以結(jié)合月度例會(huì)實(shí)施。就培訓(xùn)時(shí)間安排而言，應(yīng)根據(jù)課程而定，不能局限于上班時(shí)間。通過此次調(diào)查分析，最終總結(jié)如下：

1、公司員工對(duì)培訓(xùn)的目的的了解以及對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的積極配合，為培訓(xùn)工作的順利開展奠定了前提基礎(chǔ)條件。

2、培訓(xùn)的選擇上，無論是培訓(xùn)方式，還是培訓(xùn)內(nèi)容均體現(xiàn)出崗位特點(diǎn)性，即不同崗位有不同要求，同一崗位要求基本起于一致，這也反映出我們職工在工作中確實(shí)存在普遍性的工作問題而不能得以有效解決，這也為培訓(xùn)方式、手段、內(nèi)容的制定指明了方向。

3、通過調(diào)查，還是可以看出部分員工對(duì)公司不同制度不理解，一定程度上會(huì)影響到員工的工作積極性及經(jīng)營工作，這也為培訓(xùn)指出了一塊重點(diǎn)方向。

第一組組長：王亞麗

成員：賀彬范曉梅馬麗鵬袁攀攀張娟董芳源侯豐霞

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公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查

一、目的

針對(duì)公司201*年的培訓(xùn)情況，通過對(duì)公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，為201*年部門、公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。二、目標(biāo)

最終交付物《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》中間交付物《培訓(xùn)需求調(diào)查表－員工篇》《培訓(xùn)需求調(diào)查表－中層管理人員篇》《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》三、方案描述

此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、《培訓(xùn)需求調(diào)查表－員工篇》（附件一）

2、《培訓(xùn)需求調(diào)查表－中層管理人員篇》（附件二）3、《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件三）4、《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件四）

《培訓(xùn)需求調(diào)查表》主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度和明年的個(gè)人培訓(xùn)需求。

《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》主要用來調(diào)查公司中層、高層管理人員對(duì)部門培訓(xùn)工作的安排和個(gè)人培訓(xùn)需求。

《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》由人力資源部下發(fā)至各部門經(jīng)理處，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫并上交人力資源部。

《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》由人力資源部和中、高層經(jīng)理面談時(shí)填寫。5、人力資源部根據(jù)收集的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談

交付截至日期11月30日11月30日交付截至日期11月13日11月13日11月13日11月13日表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談?dòng)涗浄治�，最終形成《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》和《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。四、行動(dòng)計(jì)劃（一）方案制定階段

1、11月13日完成行動(dòng)計(jì)劃及調(diào)查表初稿，提交部門經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交經(jīng)管中心總監(jiān)審核3、11月19日完成調(diào)查表確定稿（二）問卷調(diào)查

1、11月20日下發(fā)調(diào)查問卷2、11月26日前回收問卷完畢（三）統(tǒng)計(jì)分析

11月30日前完成需求結(jié)果分析（四）后續(xù)工作

1、12月1日將統(tǒng)計(jì)的各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析，反饋到各個(gè)部門，與各部門經(jīng)理面談，協(xié)助制定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》。同時(shí)展開與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并完成討論3、12月11日完成《公司11年培訓(xùn)計(jì)劃》初稿

4、12月11日12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核《公司11年培訓(xùn)計(jì)劃》5、12月15日12月20日《公司11年培訓(xùn)計(jì)劃》修改完成6、12月21日12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批《公司11年培訓(xùn)計(jì)劃》7、12月31日正式頒布《公司11年培訓(xùn)計(jì)劃》

附件一：

培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工篇）

各位同事：

為做好201*年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展201*年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對(duì)公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。

調(diào)查結(jié)果將為制訂公司201*年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會(huì)，您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對(duì)培訓(xùn)的需求，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷，我們將對(duì)填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名崗位部門入職時(shí)間二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀�認(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”）1.2.您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)□有計(jì)劃，并按計(jì)劃開展您所在的部門是否有培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)□有計(jì)劃，但沒按計(jì)劃開展劃開展培訓(xùn)工作？□無計(jì)劃，但有培訓(xùn)開展□無計(jì)劃，也沒有培訓(xùn)開展今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公□1-2次□3-4次□5-6次□7-8次□9-10次司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn))對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，□很高□比較高□一般□比較低□很低您認(rèn)為：對(duì)今年各級(jí)培訓(xùn)的頻率，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低3.4.5.6.7.8.9.對(duì)今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理通過公司各級(jí)的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收□很大□比較大□一般□不大□沒有收獲獲如何？您對(duì)公司培訓(xùn)的整體感覺如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意□時(shí)間安排不太合適□課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什□培訓(xùn)師的授課水平有限□員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上么？（可以多選，限三項(xiàng)）□形式太單調(diào)□領(lǐng)導(dǎo)重視不夠□其它您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方□老師的選擇□時(shí)間的安排□內(nèi)容的選擇是（可多選，限選3項(xiàng)）：□效果的評(píng)估□培訓(xùn)的形式您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓(xùn)？如果是的話請(qǐng)回答下列問題：您參加的課程是（可多選）：□營銷創(chuàng)新□合同、采購、成本全過程精細(xì)化管理10.您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和所選材料的□很強(qiáng)□較強(qiáng)□一般□較弱□很弱新穎程度如何？您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和實(shí)際的聯(lián)系□很緊密□比較緊密□一般□不太緊密□脫離實(shí)程度如何？您認(rèn)為講師的授課速度如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意11.您認(rèn)為講師講授的清楚程度、條理性□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意是否滿意？您認(rèn)為講師授課態(tài)度如何，是否友善、□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意鼓勵(lì)參與？通過百銳的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如□很大□比較大□一般□不大□沒有收獲何？您在實(shí)際的工作中是否將課上學(xué)到內(nèi)□全都落實(shí)□部分落實(shí)□少量落實(shí)□基本沒落實(shí)容落實(shí)到了實(shí)際工作中？您認(rèn)為百銳公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方□老師的選擇□課堂互動(dòng)□內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)估是（可多選，限選3項(xiàng)）：□培訓(xùn)的形式我公司在課程組織上還需要改進(jìn)的地□前期與學(xué)員的溝通□課程選擇□時(shí)間安排方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□地點(diǎn)安排□組織頻率□效果評(píng)估三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀�認(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述）12.您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能選，限選3項(xiàng)）□管理技能□營銷戰(zhàn)略□梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)□其他□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個(gè)月一次□每季度一次13.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：14.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家□其他□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競賽□研討會(huì)□其他□知識(shí)豐富□口才好□生動(dòng)幽默□理性□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間□其他□半天以內(nèi)□半天□一天□兩天□無所謂15.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：16.17.18.您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長度為：您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選�。�□工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。□工作任務(wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來。□和同事合作時(shí)，感覺溝通不夠順暢。□工作中和同事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好�！鮽�(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意。□日�；顒�(dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求。19．□其它1、2、3、在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)列出您個(gè)人感覺最需要提高的三個(gè)方面：1、2、3、20.四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請(qǐng)您在下表中提出，謝謝�。。。└郊�二：培訓(xùn)需求調(diào)查表（中層管理人員篇）

您好！

中層管理人員是我們公司的中堅(jiān)力量，為了切實(shí)的做好中高層經(jīng)理的培訓(xùn)工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷，我們將對(duì)填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名崗位部門入職時(shí)間二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀�認(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”）1.您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度2.□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公□1-2次□3-4次□5-6次□7-8次司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn))對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：□9-10次□10次以上□很高□比較高□一般□比較低□很低3.4.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的頻率，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)5.□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理為6.通過公司的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如□很大□比較大□一般□不大□沒有收獲何？□時(shí)間安排不太合適□課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什□培訓(xùn)師的授課水平有限么？（可以多選，限三項(xiàng)）□員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上□形式太單調(diào)□缺乏制度保障8.您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方□老師的選擇□時(shí)間的安排□內(nèi)容的選擇7.是（可多選，限選3項(xiàng)）：□效果的評(píng)估□培訓(xùn)的形式您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓(xùn)？如果是的話請(qǐng)回答下列問題：您參加的課程是（可多選）：□營銷創(chuàng)新□合同、采購、成本全過程精細(xì)化管理您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和所選材料的□很強(qiáng)□較強(qiáng)□一般□較弱□很弱新穎程度如何？您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和實(shí)際的聯(lián)系□很緊密□比較緊密□一般□不太緊密□脫離實(shí)程度如何？您認(rèn)為講師的授課速度如何？您認(rèn)為講師講授的清楚程度、條理性是否滿意？9.□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意您認(rèn)為講師授課態(tài)度如何，是否友善、□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意鼓勵(lì)參與？通過百銳的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如□很大□比較大□一般□不大□沒有收獲何？您在實(shí)際的工作中是否將課當(dāng)上學(xué)到□全都落實(shí)□部分落實(shí)□少量落實(shí)□基本沒落實(shí)內(nèi)容落實(shí)到了實(shí)際工作中？您認(rèn)為百銳培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是□老師的選擇□課堂互動(dòng)□內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)估（可多選，限選3項(xiàng)）□培訓(xùn)的形式您認(rèn)為我公司還需要改進(jìn)的地方是□前期與學(xué)員的溝通□課程選擇□時(shí)間安排□地點(diǎn)安（可多選，限選3項(xiàng)）排□組織頻率□效果評(píng)估三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀�認(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述）您認(rèn)為公司基層員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□營銷10.是（可多選，限選3項(xiàng)）：戰(zhàn)略□職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)素養(yǎng)□其他□角色認(rèn)識(shí)□職業(yè)道德□管理工具您認(rèn)為公司中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)11.□管理理論□職業(yè)化□管理理念:應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□人員管理□其它____________□企業(yè)文化建設(shè)□戰(zhàn)略管理□組織管理您認(rèn)為公司高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)12.□財(cái)務(wù)管理□人力資源管理□公司治理應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□流程再造□品牌建設(shè)□其它13.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：14.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是15.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：16.您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個(gè)月一次□每季度一次□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家□其他□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競賽□研討會(huì)□其他□知識(shí)豐富□口才好□生動(dòng)幽默□理性17.您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間□其他您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選�。�□工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落�！豕ぷ魅蝿�(wù)個(gè)人感覺多，總是]感覺忙不過來。□工作中，對(duì)如何管理好下屬員工，對(duì)恰當(dāng)?shù)膶?duì)其其制定目標(biāo)、進(jìn)行授權(quán)感到困惑�！醪块T內(nèi)部員工的凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不高�！豕ぷ髦泻屯�事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好。18.□個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意�！跞粘；顒�(dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求□對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作�！跗渌�1、2、3、在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)列出您個(gè)人感覺需要提高的幾個(gè)方面（最多填5項(xiàng)）：19.1、2、3、4、5、在部門的日常工作中，您認(rèn)為本部門員工最需要進(jìn)行提高和培訓(xùn)的地方是（最多填5項(xiàng)）：1、2、20.3、4、5、四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請(qǐng)您在下表中提出，謝謝！�。。└郊�三：

中層管理人員培訓(xùn)需求面談表

姓名：問題職務(wù)：回應(yīng)2請(qǐng)問今年您所負(fù)責(zé)的部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么？要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些需要提高？要實(shí)現(xiàn)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，您團(tuán)隊(duì)中的管理人員需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切提高的?您部門的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？您認(rèn)為上述能力需求哪些可以通過培訓(xùn)提高?哪些需要上級(jí)的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)？您本人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)感興趣你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（時(shí)間安34567排不太合適、課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）8您今年是否參加了公司安排的外出培訓(xùn)、考察活動(dòng)？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？您對(duì)本年度培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受/優(yōu)點(diǎn)/不足9（老師的選擇、時(shí)間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評(píng)估、培訓(xùn)的形式等）您認(rèn)為人力資源部應(yīng)該怎樣與您的部門密切配合，開展培訓(xùn)，從而提高各類人員的能力？對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議：內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估1011

附件四

高層管理人員培訓(xùn)需求面談表

姓名：問題職務(wù)：訪談日期：回復(fù)1.公司明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？2.公司戰(zhàn)略推進(jìn)需要哪些核心能力？要提到這些核心能力，需要哪些培訓(xùn)支持？3.（管理能力培訓(xùn)、核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營能力培訓(xùn)、核心人才培養(yǎng)計(jì)劃等）4.所轄的業(yè)務(wù)和部門需要哪些培訓(xùn)支持？新業(yè)務(wù)、新的管理制度、新的工作方式自己的直接下屬（管理團(tuán)隊(duì)）需要哪些培訓(xùn)或能力提高？（角色認(rèn)識(shí)、職業(yè)道德、管理5.工具、管理理論、職業(yè)化、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員管理等）你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？6.（時(shí)間安排不太合適、課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）您今年是否參加了公司安排的外出培訓(xùn)、考7.察活動(dòng)？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？8.您個(gè)人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)比較感興趣？您對(duì)本年度培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受/優(yōu)9.點(diǎn)/不足（老師的選擇、時(shí)間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評(píng)估、培訓(xùn)的形式等）10.對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議：內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估設(shè)計(jì)宗旨是：根據(jù)現(xiàn)象來選擇課程

考慮引入《壓力管理》《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》《授權(quán)管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《沖突管理》《執(zhí)行力》《商務(wù)禮儀》《財(cái)務(wù)管理》

友情提示：本文中關(guān)于《牽手觀姻婚禮策劃公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，牽手觀姻婚禮策劃公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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