淺談微博營銷的實踐總結(jié)

淺談微博營銷的實踐總結(jié)

文章來源：百家樂

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，與以往做seo或其它營銷一樣，投機(jī)取巧的人還是無處不在。刷粉絲、買粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)微博N個小號一起上等手段相信已經(jīng)被站長們應(yīng)用得滾瓜爛熟了。為了營銷而營銷，忘卻了營銷的本質(zhì)和目的是網(wǎng)站推廣，微博就不是工具，只能是傷害自身的利器。

網(wǎng)絡(luò)營銷無論使用何種工具，其本質(zhì)仍然是一致的。就好比微博營銷，可以相似地認(rèn)為它是一種訂閱，你的粉絲就是訂閱者，而你的網(wǎng)站內(nèi)容就是他們關(guān)注的對象。只有在正確的觀念指導(dǎo)下持之以恒地執(zhí)行微博營銷，你的網(wǎng)站推廣才能才能達(dá)到預(yù)期的目的。那么，就目前如此浮躁的大背景下，站長應(yīng)如何正確利用微博營銷自己的網(wǎng)站呢？結(jié)合自身實踐總結(jié)了以下幾點。

1：為自己的網(wǎng)站的建立官方微博。在選擇注冊微博域名時應(yīng)盡量與自己網(wǎng)站的域名相結(jié)合，此外，微博昵稱也盡量以網(wǎng)站推廣名稱命名。官方微博簡介可以是自己網(wǎng)站的簡介，頭像設(shè)置為網(wǎng)站的LOGO。設(shè)置與網(wǎng)站欄目或內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)簽。如果你的網(wǎng)站已經(jīng)有了足夠的訪問量，并且通過了工信部的備-案，以新浪微博為例便可申請網(wǎng)站加V認(rèn)證，借此提高官方微博的公信力。

2：“工欲善其事，必先利其器！”，第一步你的網(wǎng)站就必須添加上社會化分享按鈕，常用的如加網(wǎng)、微集分等工具都可以免費使用。為網(wǎng)站推廣訪問者提供轉(zhuǎn)發(fā)和訂閱的工具，無疑是成本最低而效果極佳的一種方式。此外，你的網(wǎng)站還可以加上微博的小工具。以新浪微博為例，點擊帳號進(jìn)入我的工具配置好調(diào)用的樣式，將代碼插入網(wǎng)站合適的網(wǎng)絡(luò)營銷位置即可。加上了微博小工具，訪問者除了可以閱讀你發(fā)布的最新微博，還可以直接點擊關(guān)注，進(jìn)一步促使訪問者成為網(wǎng)站的忠實訪客。

3：使用微博管理工具，常用的免費微博工具有眾趣、孔明社交管理、皮皮時光機(jī)等，設(shè)置發(fā)布微博的時間和條數(shù)。一般是每天早上7點發(fā)布一條問候微博，每隔60分鐘發(fā)布與網(wǎng)站推廣內(nèi)容相關(guān)的微博。晚上11點發(fā)布最后一條晚安微博。使用微博管理工具是為了保證每天都有網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的產(chǎn)生，不至于讓粉絲覺得官方微博死氣沉沉，許久不更新，缺少繼續(xù)關(guān)注的必要。

4：微博內(nèi)容的選取應(yīng)精益求精，盡量把網(wǎng)站最有價值或原創(chuàng)性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。切忌赤裸裸的的廣告性語言，不能把群發(fā)QQ群廣告、郵件廣告的壞習(xí)慣用到微博上。微博內(nèi)容可以適當(dāng)加鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入網(wǎng)站閱讀詳細(xì)網(wǎng)站推廣內(nèi)容。當(dāng)然，與微博內(nèi)容貼切的配圖是少不了的，配圖除了清晰和加上版權(quán)水印之外，還應(yīng)該注意文件大小問題，以免出現(xiàn)加載緩慢而導(dǎo)致粉絲直接關(guān)閉瀏覽。微博內(nèi)容的成敗取決于站長的把握，避免犯為了廣告而廣告，為了引流量而引流量的低級錯誤。所以說，做微博營銷就像談戀愛，慢工才能出細(xì)活。5：創(chuàng)建微博話題，比如你做的是電影網(wǎng)站，那么及時跟進(jìn)最新的影片信息，以影片名字、影片演員等為關(guān)鍵詞的話題微博無疑是吸引新粉絲的一種絕佳方式。通常以#話題關(guān)鍵詞#置于微博內(nèi)容中，那么假如該網(wǎng)絡(luò)營銷話題恰好是熱門話題，極有可能被搜索到，而你微博網(wǎng)站推廣內(nèi)容又是特別關(guān)注此類話題的，那么吸引粉絲關(guān)注的可能性就大大增強(qiáng)了。

6：主動出擊尋找目標(biāo)粉絲并加關(guān)注。尋找目標(biāo)粉絲可以在微博搜索中以自己網(wǎng)站內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。對目標(biāo)粉絲加關(guān)注之后以私信方式或者求關(guān)注的方式發(fā)出互粉邀請。前期的關(guān)注人數(shù)一般是大于粉絲人數(shù)的，那么到了后期慢慢發(fā)展，則應(yīng)該降低關(guān)注人數(shù)，保持粉絲人數(shù)持續(xù)上升。

7：加入目標(biāo)微群積極參與討論。通過微博的微群搜索與自己網(wǎng)站推廣內(nèi)容相關(guān)的微群申請加入。在微群發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容時還是要禁忌赤裸裸的廣告，咱們的目標(biāo)是吸引粉絲，而不是為了那一兩個沒有價值的ip。

8：利用傳統(tǒng)營銷工具增加粉絲，例如QQ群、論壇簽名檔直接調(diào)用微博代碼、發(fā)郵件邀請關(guān)注等。之所以不放棄傳統(tǒng)營銷工具的利用，為的就是不把微博網(wǎng)絡(luò)營銷做得死板。盲目崇拜與盲目跟風(fēng)卻忘記了最有價值的東西，即便做盡微博營銷也枉然。

9：積極與粉絲進(jìn)行互動。官方微博不要一味地只發(fā)內(nèi)容而缺少了與粉絲的互動討論�？梢赃m當(dāng)?shù)匕l(fā)布具有爭議性的網(wǎng)站推廣問題，誘導(dǎo)粉絲展開討論。這種方式尤其適合地方性論壇，針對地方熱點事件的關(guān)注，無疑可以提高微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和評論次數(shù)。

10：為自己的網(wǎng)站建立手機(jī)版，或者是生成安卓、IOS、塞班等平臺的客戶端。當(dāng)然，這些都是免費的。例如國內(nèi)的追信魔盒、Appcan等工具都可以輕松地在線為自己的網(wǎng)站推廣開發(fā)智能手機(jī)客戶端，而且適合多種智能手機(jī)系統(tǒng)，非常方便進(jìn)行社會化網(wǎng)絡(luò)營銷。利用網(wǎng)站客戶端的形式進(jìn)一步鞏固訪客基礎(chǔ)，這無疑是對微博營銷的一次延伸。手機(jī)版網(wǎng)站的建立可以提高用戶體驗，我們必須得考慮到微博用戶已有很大一部分是使用手機(jī)客戶端的。

擴(kuò)展閱讀：營銷實踐總結(jié)

汽車營銷實踐報告

前言：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。一、實習(xí)內(nèi)容：

1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較5.真正了解“4S店”的含義二、汽車銷售流程圖：

接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。三、實習(xí)總結(jié)：

短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代麒麟店實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。

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