展會(huì)心得

展覽會(huì)參展心得

隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來(lái)，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“201*全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“201*西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。

首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。

1.樣品，樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類(lèi)型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或X展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶(hù)回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶(hù)回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。（供參考）

4.備好客戶(hù)登記表，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)資料登記尤為重要。

5.其它用品：:計(jì)算器、筆、膠帶、釘書(shū)機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷(xiāo)售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等

6.還有就是客戶(hù)的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶(hù)屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)，效果更加明顯；再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。

參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：

1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶(hù)與我們合作的信心。

2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。3.客戶(hù)接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。

參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。這里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì)期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。

2.聯(lián)系客戶(hù)：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶(hù)關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶(hù)反感。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。

3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢(xún)問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶(hù)的后續(xù)合作可能性。

公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶(hù)，也并能從相同參展的客戶(hù)當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷(xiāo)商信息交流的目的。

市場(chǎng)部戴曉龍201*-10-

擴(kuò)展閱讀：展會(huì)總結(jié)報(bào)告

南京展會(huì)總結(jié)報(bào)告

展會(huì)總結(jié)：

為期三天的201*年秋季全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)已落下帷幕，在我們?nèi)�體同仁的辛苦努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作之下取得了不錯(cuò)的效果。這三天的展會(huì)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)可謂受益良多，各個(gè)環(huán)節(jié)的接觸使我對(duì)展會(huì)的認(rèn)識(shí)更全面更深刻。而現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)安排工作，讓我看清自己的不足，也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力。

展會(huì)從整體上來(lái)說(shuō)是成功圓滿的，從布展、展覽到打包發(fā)貨，大家都表現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)合作、積極熱情的的工作狀態(tài)，但是期間也暴露了一些問(wèn)題。

布展期間，施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境混亂，身為組織者，有很多細(xì)節(jié)處考慮不到，幸好有參展經(jīng)驗(yàn)的同事提醒，互相幫助，沒(méi)有耽誤布展進(jìn)度。大家分工合作，有條不紊，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了拆箱、實(shí)驗(yàn)臺(tái)組裝以及展品部署的工作。但是中間也遇到一些問(wèn)題，拆包裝箱時(shí)發(fā)現(xiàn)模塊輕微破碎、PLC混合型實(shí)驗(yàn)臺(tái)未發(fā)貨；組裝桌腿時(shí)，發(fā)現(xiàn)螺釘尺寸過(guò)短，后借用展館其它參展公司螺釘，才得以固定桌面。

展覽期間，研發(fā)人員與銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)老師的接待，主管副總經(jīng)理張濤負(fù)責(zé)外賓接待，用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熱情為每個(gè)來(lái)參觀的人士講解我公司的展品，應(yīng)答客人提出的問(wèn)題。展覽期間，參觀人員流動(dòng)較大，宣傳資料全部外發(fā)，透明實(shí)驗(yàn)臺(tái)及一體化過(guò)程控制實(shí)驗(yàn)臺(tái)得到諸多老師的關(guān)注。意大利客商提議在國(guó)際展會(huì)會(huì)刊中加中英文宣傳彩頁(yè)，達(dá)到更好的宣傳效果。

退展打包期間，大家依舊團(tuán)結(jié)協(xié)作，用較短的時(shí)間結(jié)束戰(zhàn)斗。

作為此次展會(huì)的組織者，本人應(yīng)該做出深刻的檢討，由于初次組織展會(huì)，經(jīng)驗(yàn)不足是一方面，另外，展會(huì)前的準(zhǔn)備做的不夠細(xì)致，很多環(huán)節(jié)沒(méi)有認(rèn)真去落實(shí)，導(dǎo)致PLC實(shí)驗(yàn)臺(tái)未發(fā)至展會(huì)展覽，本人深感自責(zé)。但是本人一定吸取教訓(xùn)，下次展會(huì)前的準(zhǔn)備工作，一定認(rèn)真落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)。（上述發(fā)貨問(wèn)題物流組李秋爽已做檢討）展會(huì)心得：1．要滿腔熱情。

在參觀者看來(lái)，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。2．不要見(jiàn)人就發(fā)資料。

這種做法可能會(huì)使成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。要把價(jià)值不菲的信息送到潛在顧客手上，通過(guò)展覽會(huì)介紹手冊(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要找準(zhǔn)客戶(hù)。3．不要坐著。

展覽會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略！4．不要以貌取人。展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因?yàn)轭櫩痛┲�隨意就低眼看人。5．了解信息

展覽會(huì)上可以了解同行的信息，通過(guò)展覽會(huì)將各地的同行聚集，可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場(chǎng)空間，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。6．分辨意向買(mǎi)家

作為參展企業(yè)要有意識(shí)地尋找目標(biāo)買(mǎi)家。雖然要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶(hù)，但是對(duì)于那些看都不看直接拿了畫(huà)冊(cè)就走人的也就沒(méi)必要與其深入溝通。真正的買(mǎi)家或潛在的買(mǎi)家一定要重點(diǎn)對(duì)待，可以從了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)范圍、現(xiàn)階段的要求等方面加以分辨。當(dāng)然，這一切都來(lái)源于我們跟客戶(hù)的有效溝通，所以在以后的生活學(xué)習(xí)中不僅要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)資料的學(xué)習(xí)還要不斷學(xué)習(xí)與提高各方面的洞察力等。

通過(guò)大家的齊心協(xié)力和不怕吃苦的精神，本次展會(huì)很成功！我們期待下一屆展會(huì)，相信會(huì)更好！

張鳳丹201*-11-3

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