業(yè)務(wù)員年終總結(jié)要點(diǎn)

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)要點(diǎn)

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?/p>

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員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃

員工姓名職位人事專員所屬部門部門領(lǐng)導(dǎo)人力資源部一、201*年工作總結(jié)1、嚴(yán)格員工手續(xù)辦理與檔案管理。對員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并對離職人員進(jìn)行溝通，了解根源所在及時(shí)反饋相關(guān)部門。今年以來共辦理相關(guān)手續(xù)401份，協(xié)助每月及時(shí)更新人事電子檔案花名冊，完成人事月報(bào)編制。2、堅(jiān)持一人一檔，并分別按姓氏字母和不同部門進(jìn)行排列分類，規(guī)范了人事檔案管理。做好勞動關(guān)系辦理與社保繳納。目前集團(tuán)總?cè)藬?shù)為381人，參保人員為155人，占總?cè)藬?shù)40.68%。除每月按時(shí)核對、繳納各種保險(xiǎn)外，加大對下屬單位社保業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，加強(qiáng)員工保險(xiǎn)上報(bào)審批手續(xù)的審核力度。3、協(xié)助順利通過勞動局年檢，減輕了下屬單位的負(fù)擔(dān)，提供了有效地服務(wù)保障。4、協(xié)助人員招聘。協(xié)助參加各種招聘會進(jìn)行人員補(bǔ)充（人才交流中心12次，XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院1次），通過招聘有關(guān)程序和嚴(yán)格篩選，正式上崗170人，基本滿足了各眾人單位的需求。二、201*年度工作計(jì)劃針對201*年工作中存在的問題與不足，提高認(rèn)識，加大學(xué)

習(xí)力度，切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，具體工作安排如下：1、規(guī)范人事手續(xù)辦理流程，嚴(yán)格審核各單位上報(bào)文件，杜絕不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因目前集團(tuán)的人員流動比較大，所以除正常的辭退外，部門也是一方面，下一步應(yīng)加大對各單位的管理、監(jiān)督和溝通。2、加強(qiáng)人事檔案的管理，增強(qiáng)公司人事檔案的實(shí)用性和有效性，凡該歸檔的資料及時(shí)歸檔，定期對人事檔案進(jìn)行整理和修補(bǔ)，檔案借閱需填寫檔案借閱表，并由人力資源部經(jīng)理核批，做到對人事檔案進(jìn)行“規(guī)范化、信息化、專業(yè)化”的管理。3、為維護(hù)員工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，減少勞動爭議，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，嚴(yán)格審核員工上報(bào)的參保申請，及時(shí)簽訂勞動合同并進(jìn)行辦理，對已到期的員工勞動合同做到及時(shí)續(xù)簽，并對簽訂勞動合同的員工進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)，建立花名冊。長處：善于發(fā)現(xiàn)別人長處，并取長補(bǔ)短，工作認(rèn)個(gè)人的長處/真、細(xì)致；需要改進(jìn)的地需要改進(jìn)的地方：鞏固專業(yè)知識和技巧，增強(qiáng)與方人溝通能力。職業(yè)發(fā)展考取人力資源二級，并成為職業(yè)HR經(jīng)理人。興趣

員工提高計(jì)劃加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，考取人力資源二級。通過多看專業(yè)知識方面書籍和案例性參考書，加個(gè)人將采取強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并從老員工身上多學(xué)習(xí)辦事的行動計(jì)劃方法，提高辦事效率。需要部門定期對員工專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，并給予員工個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展空間。支持綜合評語

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