大學(xué)導(dǎo)游實習(xí)報告

大學(xué)導(dǎo)游實習(xí)報告

第一章引言

在201*年5月17日至201*年9月1日，開始了我們大學(xué)學(xué)習(xí)生活中最長的一次實習(xí)。我在學(xué)校應(yīng)聘到了#####旅行社，并且簽訂了有效的法律合同。在學(xué)校也及時的交寫了實習(xí)接收函，這樣我們緊張而又漫長的實習(xí)生涯開始了。

實習(xí)中學(xué)校要求我們要遵守《##大學(xué)實習(xí)手冊》的要求，不得違反實習(xí)單位的規(guī)章制度。每天要按時寫實習(xí)日記，不遲到不早退。實習(xí)生活的每天的點滴我都以日記的形式記錄下來。將近一百天的實習(xí)我們收獲很多，現(xiàn)在將實習(xí)收獲總結(jié)歸納成實習(xí)報。

第二章旅游業(yè)的發(fā)展

。

2.1旅游業(yè)的發(fā)展

我國旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。中國旅游研究院的研究表明，201*年，我國的旅游接待人次將超過20億，旅游總收入將超過1.2萬億元人民幣，將成為全球旅游經(jīng)濟體系率先走出衰退的國家之一，也是我國國民經(jīng)濟各行業(yè)率先復(fù)蘇的行業(yè)之一。

2.2秦皇島旅游業(yè)的發(fā)展

通過201*年1月3日的新聞發(fā)布會上的內(nèi)容我們可以清楚的認(rèn)識和了解咱們秦皇島旅游發(fā)展。讓我們一起學(xué)習(xí)秦皇島旅游十件事。

這十件大事分別是：1、我市全面實施旅游立市發(fā)展戰(zhàn)略。201*年9月2日，我市召開實施旅游立市戰(zhàn)略動員大會，提出要用5至10年時間，把秦皇島建成中國北方最佳休閑度假勝地、山海生態(tài)寶地、長城文化高地、健康長壽福地，國內(nèi)最佳、國際上有較大影響的旅游名城。2、旅游立市百項工程吹響集結(jié)號。濃縮了旅游立市即期、近期、遠期重點工作的百項工程，共167項，標(biāo)志著旅游立市戰(zhàn)略進入全面推進階段。3、我市旅游逆勢飛揚，全線飄紅，各項指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。全市共接待國內(nèi)游客1638.4萬人次，同比增長33.6%；實現(xiàn)旅游總收入96.1億元，同比增長32%。4、書記津門邀賓客，市長京城巧促銷，我市主要領(lǐng)導(dǎo)走進京津，推介旅游。由市委書記王三堂和市委副書記、市長朱浩文分別掛帥的“走進天津”大型旅游推介、“北京?秦皇島周”休閑旅游產(chǎn)業(yè)推介兩項活動，在京津客源市場刮起了“秦皇島旅游旋風(fēng)”，取得了空前的成功。5、北戴河新區(qū)建設(shè)拉開框架，有序推進。6、旅游道路煥然一新，基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。全市實施了八大旅游設(shè)施建設(shè)工程111項，到位資金9.82億元，比上年增長67%。7、俄羅斯市場強勁恢復(fù)，金發(fā)碧眼風(fēng)采炫目。全年接待俄羅斯旅游者4.45萬人次，同比增長28.34%。8、大型情景演出花開兩家，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。不僅斥巨資精心打造推出了“海上生明月”和“海誓?南戴河”兩臺大型情景演出，同時還策劃推出了祖山天女木蘭節(jié)、盧龍孤竹文化節(jié)、國際長城節(jié)等一系列旅游節(jié)慶活動。9、南戴河國際娛樂中心力拔頭籌，成為我省首個億元景區(qū)。201*年這家景區(qū)接待游客超過120萬人次，旅游收入達到1.1億元，帶動社會效益4.5億元。10、我市榮獲“201*中國十佳宜游城市”“中國最美的十大海濱城市”“國際最佳休閑城市”稱號。

當(dāng)政府明確了方向，能讓我們更加清晰的知道眼前要走的旅游路更加有信心走好旅游這條路。今年是新到任的旅游局局長，局長說了：“秦皇島旅游立市，能搞旅游搞旅游，不能搞旅規(guī)劃游就下崗。北戴河統(tǒng)一規(guī)劃，誰搞沒的土地誰拿回來。”

2.3秦皇島旅游建設(shè)

一六河治理

201*年，秦皇島市將投資6.5億元，開展六河水系綜合整治，營造生態(tài)、景觀、文化、休閑、運動有機結(jié)合的城市水系環(huán)境。

根據(jù)有關(guān)權(quán)威部門的統(tǒng)計，秦皇島市海港區(qū)內(nèi)共有新開河、大小馬坊河、護城河、大小湯河6條河流。隨著城市建設(shè)的加快和城市人口的增多，六河的生態(tài)環(huán)境日漸惡劣。為此，秦皇島市決定按照和諧修景、生態(tài)可續(xù)的要求，因地制宜，通過綜合治理，盡量使水系的資源功能、環(huán)境功能、生態(tài)功能得到進一步改善。針對各條河流當(dāng)前存在的問題，將通過采取全面截污、引水蓄清、清淤筑堤、綠化美化等措施，努力達到水清、岸綠、景美的目標(biāo)今年的治理內(nèi)容包括河道治理工程、管線遷改工程、污水治理工程、河堤道路和橋梁工程、景觀綠化工程。其中，河道治理20.9公里，熱力、煤氣管線遷改3公里，改建污水管線41.7公里，道路改造24.7公里，景觀綠化16.96公里。全部整治工作將于今年12月15日前完成。二北戴河城區(qū)規(guī)劃建設(shè)會議內(nèi)容

1月27日上午，市人大常委會主任菅瑞亭在撫寧縣代表團與代表們一同審議政府工作報告。

代表們認(rèn)為，剛剛過去的一年，我市面對國際金融危機的嚴(yán)重沖擊，改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)向前推進，取得了有目共睹的成績，這樣的成績確實來之不易。這是市委市政府不斷完善提升具有秦皇島特色的發(fā)展思路和戰(zhàn)略舉措，及時有效制定實施應(yīng)對危機政策措施的結(jié)果。菅瑞亭指出，發(fā)展相對滯后是秦皇島的主要矛盾，加快發(fā)展仍是我們的緊迫任務(wù)。我們要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，集中力量謀發(fā)展。把抓項目作為重要任務(wù)，把調(diào)結(jié)構(gòu)作為主攻方向，努力把保增長的實際效果體現(xiàn)在經(jīng)濟實力增強、財政收入提高、企業(yè)效益增長和民生改善上。就代表們普遍關(guān)心的北戴河新區(qū)保護開發(fā)建設(shè)問題，菅瑞亭說，目前，省政府已將北戴河新區(qū)建設(shè)納入全省發(fā)展戰(zhàn)略，這是拓展城市發(fā)展空間的必然選擇。我市確立以北戴河新區(qū)開發(fā)建設(shè)為實施“旅游立市”發(fā)展戰(zhàn)略的突破口，這勢必將推動我市旅游業(yè)進入轉(zhuǎn)型升級和第二次創(chuàng)業(yè)的黃金發(fā)展期。進行北戴河新區(qū)建設(shè)，是大勢所趨，需要市縣的共同努力，需要多方的積極配合，要形成共識，形成合力，樹立全市一盤棋的思想，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，真正把新區(qū)打造成以人文和生態(tài)為核心的中國北方旅游、休閑、文化新區(qū)，國際知名高端旅游休閑目的地。菅瑞亭還就煤炭資源整合問題與代表們進行了交流。代表們還積極建言獻策，提出了真知灼見：城市建設(shè)要杜絕隨意性，維護好規(guī)劃的剛性；調(diào)整路網(wǎng)格局和產(chǎn)業(yè)布局，加快

城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌城鎮(zhèn)一體化建設(shè)；將旅游因素融入農(nóng)業(yè)中來，積極發(fā)展莊園經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)觀光旅游。

三秦皇島“金融生態(tài)城市”

１月２９日，市委常委、副市長李秦生組織相關(guān)部門人員，收聽收看了河北省金融工作電視電話會議。在會議上，我市被省政府授予２００９年度“金融生態(tài)市”榮譽稱號。這是２００７年我省開展此項評選活動以來，我市首次獲此殊榮。近年來，市委、市政府以“創(chuàng)建金融生態(tài)市、打造誠信秦皇島”為目標(biāo)，加快社

會信用體系建設(shè)，開展了全市第四屆“金融誠實守信企業(yè)”評選活動，評選出“金融誠實守信企業(yè)”１５８家，成為我市推進“誠信秦皇島”建設(shè)的重要品牌；加強金融運行分析調(diào)度，組織召開全市金融與經(jīng)濟運行形勢分析會議，編發(fā)金融運行數(shù)據(jù)變化及對全市經(jīng)濟運行的影響、金融運行態(tài)勢分析及趨勢預(yù)測；圍繞“旅游立市”，以北戴河為突破，改善銀行卡受理環(huán)境，增加ＡＴＭ機布放數(shù)量，謀劃制定全市銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；組織銀企對接會、加強金融人才隊伍建設(shè)、研究支持金融業(yè)改革發(fā)展的政策措施。在中國社科院２００９年組織開展的金融生態(tài)環(huán)境評價中，我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)躋身全國百強，排名第６２位，居全省第三。今年工作中的重點是要，做到“抓好、抓早、抓實”，抓好中央繼續(xù)執(zhí)行積極的財政政策和適度寬松貨幣政策的機遇，加大支持、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。做好今年的金融工作，一季度是關(guān)鍵，必須抓早，要吃透相關(guān)政策和項目，做好與重點項目對接，先動手、提前謀劃。金融機構(gòu)必須要緊緊貼近特色地方經(jīng)濟的發(fā)展。

第三章我的實習(xí)經(jīng)驗

3.1對導(dǎo)游的認(rèn)識

首先我認(rèn)識了導(dǎo)游員這份工作。導(dǎo)游是“五大員”是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進

精神文明的建設(shè)。是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發(fā)的事件。是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

3.1對旅游工作的認(rèn)識

其次是認(rèn)識了旅游六要素：食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了�！盃钤�”指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩�命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。

手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。

說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。就是這樣的日子讓我學(xué)會了堅強，開闊了眼界，也增添了對旅游業(yè)的信心。

有的人可能會好奇，為什么在我的實習(xí)報告前面會先寫旅游業(yè)的發(fā)展，因為我五個月的實習(xí)讓我更加深入的認(rèn)識了旅游業(yè)，并且產(chǎn)生了濃厚的興趣。我相信美麗的秦皇島會因為旅游，因為導(dǎo)游而變得更加美麗富饒的。也許我的報告沒有那么專業(yè)，但是我努力工作得到了實習(xí)單位的認(rèn)可，我愿把我的實習(xí)所學(xué)所感記錄在我的實習(xí)報告中。

擴展閱讀：大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告導(dǎo)游實習(xí)報告

實習(xí)地點：xxxx旅行社

實習(xí)目的：通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。

實習(xí)時間：201*年2月15日201*年5月15日一、xx旅行社總體介紹：

xx旅行社成立于201*年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（201*、201*年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負責(zé)。這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。實習(xí)期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到201*年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。201*年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1.市場定位：對市場進行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)�業(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。2.機遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。

3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應(yīng)變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

實習(xí)體會：一.加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。導(dǎo)游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級.中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。三.旅游時間的季節(jié)性：（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。

旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的\\彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

在實習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

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