煙草 實(shí)習(xí)工作總結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

客服部徐穎

時(shí)間就像拂過的風(fēng)嵐，不經(jīng)意間已飄過，悉心回味，感慨良多。來(lái)寶坻煙草已經(jīng)將近一年了，感覺時(shí)光飛逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我學(xué)到了很多寶貴的卷煙營(yíng)銷知識(shí)和人生難得的社會(huì)見識(shí)，下面我淺述一下這段期間的工作感受。

虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作。記得去年剛來(lái)的時(shí)候，懷揣著一份美麗的夢(mèng)想和對(duì)工作的熱情，踏入了寶坻煙草的大門。面對(duì)新的環(huán)境、新的同事、新的工作崗位，就像剛破土而出的麥芽，一切都是新的，我有些拘謹(jǐn)和懵懂。進(jìn)入客服部，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我非常熱情，在他們的幫助下，我很快融入進(jìn)了這個(gè)大集體中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理的工作職責(zé)、“135”工作法、企業(yè)文化，盡快的熟悉了業(yè)務(wù)知識(shí)；與其他同事一起，經(jīng)常下鄉(xiāng)去拜訪零售戶，了解市場(chǎng)卷煙銷售情況，進(jìn)行品牌培育，對(duì)客戶存在的問題進(jìn)行答疑解惑，及時(shí)宣傳行業(yè)最新政策，對(duì)不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教；在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常閱讀《新煙草》和卷煙營(yíng)銷知識(shí)，順利通過了中級(jí)營(yíng)銷師考試。我對(duì)新知識(shí)，如食甘飴，不斷豐富了人生閱歷，積累了寶貴的財(cái)富，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的品牌培育能力和客戶服務(wù)能力得到了顯著提升。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德。偉大的哲學(xué)家叔本華說(shuō)過：“單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯濱孫一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。”作為寶坻煙草大家庭中的一員，我始終把團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)集體利益銘記于心。為了迎接國(guó)家局安全監(jiān)察組對(duì)我區(qū)局（公司）的安全檢查，我在安保科工作了一個(gè)多月，剛?cè)サ臅r(shí)候，對(duì)于從來(lái)沒接觸安全方面的我來(lái)說(shuō)，有些捉襟見肘，在這段期間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，與同事一起，完善了區(qū)局（公司）的安全管理制度、規(guī)范了安全標(biāo)識(shí)、完成了安全工作匯報(bào)等工作，通過大家的齊心協(xié)力，順利通過了國(guó)家局的安全檢查。

充滿熱情，積極參加各種文化活動(dòng)。一年來(lái)，豐富的文化生活，不僅開拓了我的視野，更加讓我學(xué)習(xí)到了寶貴的知識(shí)和技能。在“文化故事大講堂”中，聽取了基層同事們的感人事跡，增強(qiáng)了我對(duì)工作熱情和激情；元旦聯(lián)歡晚會(huì)，與同事們排練千手觀音，加深了我與同事們的深厚情誼；運(yùn)動(dòng)會(huì)上，面對(duì)速度與耐力的較量，團(tuán)隊(duì)間的角逐，學(xué)習(xí)到了無(wú)畏的拼搏精神；“五四”青年節(jié)，通過參加祭掃烈士墓、參觀平津戰(zhàn)役紀(jì)念館等活動(dòng)，凈化了心靈，增強(qiáng)了熱愛國(guó)家，報(bào)效社會(huì)的使命感和責(zé)任感；通過參加“黨的純潔性”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，使我更加深刻的認(rèn)識(shí)了黨，了解了黨，增強(qiáng)了我對(duì)成為一名共產(chǎn)黨員的向往之情，今后中要不斷提升自我，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，爭(zhēng)取早日能夠成為一名共產(chǎn)黨員。通過實(shí)習(xí)，我懂得了一個(gè)道理：竭力履行你的義務(wù)，你應(yīng)該就會(huì)知道，自己的價(jià)值到底有多大。我是渺小的，只是浩瀚海洋中的一滴水，茫茫宇宙中的一粒塵埃，在我的生命中沒有什么值得閃耀的光華，但我堅(jiān)信萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江源于山泉一滴，只要對(duì)工作充滿責(zé)任感和熱情，每一天，都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過的充實(shí)而有意義；每一天，都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說(shuō)，別忘記了肩上的責(zé)任，那么，自己就會(huì)過得更加充實(shí)、有意義。

一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在客服部我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但是我深知自己要學(xué)習(xí)的知識(shí)的還很多，自身還存在種種缺點(diǎn)和不足。在今后工作中我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，虛心學(xué)習(xí)，提升自身的工作能力，為寶坻煙草貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

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煙草個(gè)人工作總結(jié)

作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國(guó)家滿意、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。

從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；對(duì)行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。

進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保分揀線暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)�？莆膽{，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國(guó)煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績(jī)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)�，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國(guó)家，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。在工作方面我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

作為煙草業(yè)的一名普通員工，我已意識(shí)到員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。

在工作方面我每一天每一年，兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

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