工作總結(jié)稿件

總結(jié)201*，展望201*

時間又匆匆忙忙地過了一年。

在這一年里，我的時間匆匆地從我身邊而過，想要抓住，卻只能置身飄影在我的腦海里。辦公室里，伴著各種看似瑣碎而重要的工作里，我從人事ERP專員轉(zhuǎn)到了人事專員的崗位，從管理辦公室的五常及二級庫過渡到人事部所有最基礎(chǔ)的人事數(shù)據(jù)，例如：入離職報表、招聘渠道報表，員工檔案的整理，辦公室文件的存檔，員工補辦工號牌、考勤卡、工衣柜鑰匙，每天重復(fù)這樣繁瑣的工作，我頭腦已經(jīng)懵了，就像丈二的和尚摸不著頭腦一樣何其痛苦，所以每個員工過來辦理以上業(yè)務(wù)的時候我表現(xiàn)的并不是笑容歡迎取而代之的是抱怨聲不斷，讓員工都無言以對，而其他員工也是經(jīng)常過來咨詢一些我天天都重復(fù)的問題：“什么時候辦理離職手續(xù)��？員工介紹有獎的工資什么時候發(fā)放呢？我的考勤卡又丟了，怎么補辦呢？”每次聽到這些問題，都打亂了原有的工作思緒，我真的無論如何都無法集中精神去做好自己的事情。當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)了原來情緒可以擾亂工作，可以將自己親手建立同事之間的感情都摧毀了。最悲催的是當(dāng)比較親近的同事都開始有點害怕我，開始遠離我的時候，我才慢慢意識到了自己被這新的工作所控制情緒，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事務(wù)。吾三省自身，新的工作就等于新的挑戰(zhàn)，是因為心態(tài)還沒有跟著工作的性質(zhì)轉(zhuǎn)變過來，沒有做好另一個心理準備。反省后得到的結(jié)果是：應(yīng)該是需要更多的時間去慢慢適應(yīng)，遇到煩心的事情必須按捺住自己的情緒，久而久之就形成了一種習(xí)慣。另外對工作還要有一顆熱情的心，由衷地去熱愛這份工作，就是所謂愛你自己所選擇的。把這份工作當(dāng)做是自己的最大的興趣，反之你對一件事或物沒有興趣，就失去了樂趣。就同等于工作只是生活的支付寶一樣，支付寶為零，就被迫于讓工作來為支付寶充值。如果是被迫的，那工作還談何樂趣與意義呢？

人事部這一年來的崗位變動較大，總監(jiān)、主管、專員、勞資這些崗位都是新同事。我面臨了最大挑戰(zhàn)是在熟悉新的業(yè)務(wù)、承擔(dān)工作任務(wù)的同時，還要計劃如何帶新同事，如何讓新同事能更快熟悉業(yè)務(wù)，在帶新同事的時候遇到的種種問題，這些都是很惆悵的事情。俗話說的好：好記性不如爛筆頭，忙起來往往都會忘了工作中的輕重緩急，所以在工作外的時間我需抽身出來理了思緒、分類自己的工作，記錄了工作的輕重，藉此可以發(fā)揮到更好的工作效率。

除了日常工作外，因為自己還參與了管理公司首次開展了為期三個月的常規(guī)英語培訓(xùn)事宜，作為其中的一名英語培訓(xùn)師，由于自身的培訓(xùn)技能欠缺，在上課時總會情不自禁地忽略了學(xué)員的思想。所以在課中總會達不到自定的要求，這無疑又添加了更多的心理壓力。勞力和腦力都不容許停頓，疲憊和壓抑曾經(jīng)無數(shù)次驅(qū)使我有了放棄的念頭。其實放棄那一刻真的很容易，但腦海里掙扎著懷疑自己的能力不夠還是沒有持著堅持不懈的心去繼續(xù)做呢？英語本是我的個人學(xué)習(xí)興趣，之前就有說到興趣是驅(qū)動事情的重要的工具，為什么不將此事也當(dāng)作自己的樂趣來想，不就把所有的困難都簡單化了嗎？最后三個月的常規(guī)英語培訓(xùn)過去了，我還是選擇了堅持到底�；厥滓幌�，當(dāng)時百般艱難，驀然回首卻飛渡千山，時間過得飛快。也到了年末，學(xué)期的期末，自身的夜校學(xué)習(xí)課程也準備考核，很多時候都覺得時間完全不夠用，只能在匆忙的時間里面再擠出時間復(fù)習(xí)功課備考。

這一年來，明白了有些事情，不能等領(lǐng)導(dǎo)吩咐再去做，人事部既是服務(wù)職能的部門，也是一個具有管理職能的部門。所以要站在管理職能的立場上要多管，敢管，多做未雨綢繆，去推動，在這個推動的過程中，并借此機會提升自己的能力�；厥�201*，失去了很多寶貴的時間，但我收獲了成長，收獲了大家的信任。接下來的一年，我會努力進取，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

人力資源部：黃潔裕

擴展閱讀：年終總結(jié)稿子(1)

立足根本促發(fā)展搶抓機遇實現(xiàn)新跨越甘肅盛大元通商貿(mào)有限公司二O一三年工作總結(jié)及二

O一四年工作部署

各位管理人員、全體員工同志們：

光陰似箭，歲月流逝。緊張繁忙的201*年已過去，我們迎來了充滿希望的201*年。也就意味著新的挑戰(zhàn)又在眼前。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會�；赝�過去一年的艱辛歷程，展現(xiàn)未來一年的精彩瞬間。

201*

年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗

目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)進取，各方面工作都取得了顯著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“求真務(wù)實開拓進取誠信守諾創(chuàng)造卓越”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，全面完成了全年工作任務(wù)，企業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)均達到了一定水平。在此我謹代表公司向為公司辛勤工作的各位管理人員、全體員工表示衷心的感謝。在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力。認清形勢的嚴峻性，掌握好公司的發(fā)展趨勢，才能使我們在競爭日益激烈的現(xiàn)實社會中立于不敗之地。

現(xiàn)我就公司201*年總體情況做以總結(jié)，同時對201*年工作計劃做以部署：

一、工作回顧

在過去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈形勢下，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營管理、工程項目開發(fā)建設(shè)、銷售、市場招商、物業(yè)管理均取的了一定的成績，較好地完成了全年任務(wù)。公司通過現(xiàn)代企業(yè)管理制度，打造企業(yè)團隊精神，員工創(chuàng)新精神培育和學(xué)習(xí)。極大的提高了員工服務(wù)公司科學(xué)發(fā)展的能力和水平。完善組織機構(gòu)，建立健全黨、團、工、婦組織，使公司真正步入正規(guī)化軌道，贏得了社會各界好評。201*年公司先后被酒泉市工商局授予：“守合同、重信譽企業(yè)”。被瓜州縣總工會授予“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。公司黨支部被酒泉市非公有制黨工委授予“先進基層黨組織”稱號。被瓜州縣委、縣政府確定為縣級龍頭企業(yè)。

1、堅持以人為本，強化內(nèi)部管理。

（1）正確把握發(fā)展方向，靈活應(yīng)用各級政策。作為公司的董事長，嚴格按照企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作。

（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營理念，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度、存在問題、解決辦法等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好公司班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一些有用人才為公司所用，為公司效力。

（3）堅持實事求是，敢于負責(zé)的管理原則，不斷提高管理團隊身體力行的作用。在企業(yè)中，積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，尊重每個員工的人格和尊嚴；發(fā)揮每個員工的主動性和創(chuàng)造力；提高每個員工良好的職業(yè)素養(yǎng)；給予每個員工比較合理的待遇；提供給每個員工公平競爭、發(fā)展和升遷的機會；從而增強公司的凝聚力。

2、堅持以市場需求為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（1）按照規(guī)范高效的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理制度，明確各自的分工和職責(zé)，強化部門職能作用。

（2）采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮人才作用。根據(jù)公司需要設(shè)置了各個部門，對公司每一個部門都制定了相應(yīng)的部門職能、工作標(biāo)準和工作要求，基本完善了部門負責(zé)人、員工在新體制下的“雙向選擇”聘用機制，優(yōu)勝劣汰。

（3）完善日常管理辦法和薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解，人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量，勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩�開部門職位分配差距，績效工資劃分到每一個崗位。同時強化管理體系，加大管理力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。同時提升了企業(yè)形象，取得了

良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為今后公司規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、堅持技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，面對市場的新動態(tài)、新要求，要增強創(chuàng)新意識，勇于實踐，在實踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對市場經(jīng)營規(guī)則的研究，以不斷創(chuàng)新為核心的興企戰(zhàn)略，建立以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵機制，實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。4、201*年的工作成就

（1）加速企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，提高市場競爭能力。在進一步完善元通市場公共配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，公司積極組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及施工單位對道路硬化、小區(qū)綠化、監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇亮化、賓館、酒店裝修，轉(zhuǎn)變思路建設(shè)適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的閉封停車場，增加可容納1000多人開會、就餐的多功能會議大廳，使安全和使用功能得到進一步的完善。元通五期40#樓四層1000多平方米的多功能廳變更，公司花巨資裝修為數(shù)字電影院，目前基本完工。三至五期59942.71平方米的建設(shè)工程已初步驗收，截止目前元通市場共完成各類建設(shè)工程總建筑面積105400平方米，其中住宅344套41582.58平方米，商鋪260套28768.33平方米；酒店、辦公及商業(yè)用房27454.09平方米、公共配套設(shè)施366.3平方米，達到公司年初確定的目標(biāo)和計劃。

我公司新的開發(fā)項目《瓜州元通家俱建材市場及元通小鎮(zhèn)保障房》總用地面積137268.6平方米，約205.8畝，由40棟電梯建筑物和兩個地下停車場組成�？偼顿Y可達8億元人民幣，為今后58年公司開發(fā)儲備了有利條件。同時繼續(xù)辦理元通小鎮(zhèn)相關(guān)手續(xù)，力爭在201*年4月全面開工建設(shè)，確保年內(nèi)完成120套廉租房、200多套限價商品房、部分商品房和35000多平方米煩人家俱建材市場的建設(shè)項目，力爭取得更大的工作成績。（2）更新經(jīng)營理念，以商貿(mào)促進開發(fā)建設(shè)。元通市場的建設(shè)宗旨是：平抑瓜州菜價，規(guī)范市場經(jīng)營，實現(xiàn)農(nóng)超對接。在建設(shè)中搞經(jīng)營，在經(jīng)營中找商家搞活市場流通。招募經(jīng)營管理人才，選聘業(yè)務(wù)骨干。加強宣傳力度，讓瓜州百姓熟悉了解元通市場，出臺了“五免一減”的招商引資方略，誠信聘請商戶入駐我市場，做好政府重點項目，給下崗職工提供就業(yè)崗位和低價位的商品。在政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在七戶家具商戶的入駐后，又將瓜州市場12戶蔬菜批發(fā)戶入駐元通市場，為市場的下一步發(fā)展蓄存了潛在的活力。全面利用大型恒溫庫，庫內(nèi)儲蓄了紅提葡萄和蜜瓜。元通市場將是集批發(fā)零售、購物、休閑、娛樂于一體的多功能市場。

（3）辦公室緊緊圍繞監(jiān)督管理、接待、服務(wù)、學(xué)習(xí)、勞動人事、人員招聘、考核等工作重點，重新編制各部門職責(zé)與職能，以及公司日常管理制度，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、上傳下達、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司各項目標(biāo)任務(wù)的完成起到了關(guān)鍵的作用。

（4）展示企業(yè)形象窗口，保證開發(fā)建設(shè)長足發(fā)展。公司以高瞻遠矚的目標(biāo)，設(shè)置建立了元通售樓中心，以高起點、高標(biāo)準為核心，招募售樓人員，培訓(xùn)打造一流的售樓精英。全年共接待來訪登記客戶2536組，客戶現(xiàn)場回訪5890組，來電咨詢客戶1780組，對所有來訪登記客戶做了短信回訪，總銷售面積約為45934.7平方米，總銷售額約為6220.8萬元。一二三四五期住房銷售286套，商鋪銷售141套，其中按揭貸款辦理共有46套，正在辦理中，住房公積金辦理共有27套，已辦理8套。

（5）工程公司管理人員不論酷暑嚴寒、起早貪黑、忍受著長期與家人分離的煎熬，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默的為公司的一磚一瓦奉獻著自己的人生價值，安全質(zhì)量不放過每一個環(huán)節(jié)，跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時勒令整改。公司為了培養(yǎng)新人陸續(xù)給工程公司配備了4名技術(shù)人員。增添力量，但實地經(jīng)驗欠缺，還需要自己勤奮學(xué)習(xí)、不恥下問來增強自身的業(yè)務(wù)水平。

（6）房地產(chǎn)開發(fā)公司在忙碌的一年里，對公司開發(fā)項目的規(guī)劃、設(shè)計做了大量的工作，適時協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位之間的關(guān)系，與施工隊組織簽訂施工合同書、辦理項目立項、售房許可證、規(guī)劃和施工許可等相關(guān)證照及項目開發(fā)的前期報批。做了大量行之有效的工作。從而保障了公司開發(fā)項目建設(shè)的順利實施。

（7）對資金掌控運作的思路非常清晰，無論是管理人員或是普通員工，乃至下屬建筑工人的工資，從未拖欠；無論是分包商或是材料商，所得的報酬、材料都能按期支付，讓員工有起碼的生活和生存保障，同時也保證了企業(yè)人員的穩(wěn)定性。企業(yè)一旦缺人，招之能來，來之能干，干有成效。

（8）財務(wù)工作步入正規(guī)渠道，安裝啟用新的財務(wù)軟件，購買啟用了稅易通電子開票軟件，積極申報項目支持，聯(lián)系資深專家來公司指導(dǎo)，組織財務(wù)部人員參加了有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，使財會人員的業(yè)務(wù)水平在新的領(lǐng)域有了一定提高。

（9）融資部在接送領(lǐng)導(dǎo)日常的情況下，還要積極融資，跑項目批手續(xù)，為公司的資金正常運行，發(fā)揮了至關(guān)重要作用。

（10）元通物業(yè)以物業(yè)服務(wù)和工程維修、小區(qū)治安為重點，以全力完成交房、交鑰匙為任務(wù)中心，處理日常事物環(huán)境衛(wèi)生為己任的體系。圍繞“自己開發(fā)、自己修建、自己管理”的發(fā)展思路，通過多方面的努力和各部門的支持配合，截至目前交房250余套，累計收取各項費用150余萬元。調(diào)解業(yè)主房內(nèi)樓頂漏水、墻體開裂、上水、下水、地暖漏水等問題，解決矛盾糾紛40余起，為保障后勤做出了應(yīng)有的貢獻。

（11）企業(yè)如軍隊，“兵馬未動、糧草先行”后勤保障是關(guān)鍵。公司的快速發(fā)展，離不開強有力的后勤保障。全年在市場物價居高不下，供需矛盾緊張的情況下，本著保障供給的總體思路，保證了工程所需的原材料和一批機械設(shè)備。建設(shè)工程所需材料供應(yīng)充足，基本未發(fā)生因材料供應(yīng)不足而導(dǎo)致工程停工現(xiàn)象�；I措資金900萬元，保證了工程所需的原材料和一批機械設(shè)備，建設(shè)工程所需材料供應(yīng)充足，基本未發(fā)生因材料供應(yīng)不足而導(dǎo)致工程停工現(xiàn)象。后勤部在建設(shè)生產(chǎn)過程中，能保質(zhì)保量的提供充足的材料，一年來從未發(fā)生材料短缺而窩工的現(xiàn)象。先后購置了塔吊、攪拌機等大型機械設(shè)備，形成了人、材、物并舉，同步運行，材料進場無瑕疵，以國際優(yōu)質(zhì)為首選，以價格低廉為準則，按期完工。

（12）在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，保衛(wèi)部圓滿完成了“酒泉市7縣公安系統(tǒng)，人防安防現(xiàn)場會�！狈e極完成突發(fā)性工作，迎接各級檢查，展示了公司的形象和斗志，為公司、為瓜州縣公安系統(tǒng)爭得了榮。按照國家相關(guān)法律法規(guī)，依法文明執(zhí)勤，成功處理突發(fā)事件25次，擔(dān)起了為公司保駕護航的任務(wù)。

（13）福利待遇也做到了從上至下、根據(jù)年限分別繳納三金，使員工老有所養(yǎng)、干工作無風(fēng)險。按季配發(fā)工服，傳統(tǒng)節(jié)日公司集體會餐，禮品禮包人手一份。

201*年的工作是肯定的，成績是可喜的，但是，我們在很多方面還存在不少問題。二、目前存在的問題

1、公司管理層責(zé)任心不強，對自身定位不準確，沒有統(tǒng)攬全局的意識，僅限于小范圍思考問題，感情用事，工作不能全力以赴，我行我素思想嚴重。這個問題已講了幾年，但是沒有從根本上解決，追起原因就是思想有問題。團隊意識較差，與相關(guān)的各職能部門配合默契程度不到位，造成很多不必要的矛盾和沖突，嚴重影響到工作的順利進行。2、管理能力和管理水平不足，不能很好的對施工現(xiàn)場和施工隊伍進行管理，職工素質(zhì)較低，關(guān)鍵人才匱乏，一般人員偏多，嚴重影響了公司的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提升。

3、近幾年來，雖然加大了團隊的管理力度，但是，由于長期以來管理基礎(chǔ)薄弱，部分管理人員多年養(yǎng)成的因循守舊、執(zhí)行力差、缺乏主動性、責(zé)任心差以及等靠要的工作作風(fēng)依然沒有完全消除，繼續(xù)在深層次上影響著公司的進一步發(fā)展和變革。

4、語言表達能力不足，不能有尺度的進行溝通和語言表達，導(dǎo)致工作中不能很好的進行溝通協(xié)調(diào)；思想狹隘，考慮事情不周全，缺乏大局觀念，遇到事情不能進行全方面的分析解決問題。自我控制能力差，遇事缺乏周全的考慮容易沖動，從而造成不必要的麻煩和損失。對待工作的積極性不高，，經(jīng)常出現(xiàn)工作拖拉的現(xiàn)象。自身素質(zhì)和思想覺悟有待提高。

5、個別員工心態(tài)不正，抱著混日子的思想沒有把自己當(dāng)成公司的一員，以打工者的心態(tài)對待日常工作，對自己工作范圍以外的事不管、不問、不說、不匯報，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。沒有以公司為家的思想。領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在行為不一樣，沒有自我約束能力。

6、部門與部門之間銜接不協(xié)調(diào)，遇到問題相互推諉扯皮，推卸責(zé)任，沒有一種共性去研究、商量解決問題，怕承擔(dān)責(zé)任。

7、個別管理人員有安于現(xiàn)狀的思想，抱著曾經(jīng)為公司創(chuàng)業(yè)、出過力、流過汗，為公司的發(fā)展、壯大做了很大的貢獻，不思進取，得過且過，唯我獨尊，滿腹牢騷，怪話一片。不按公司日常管理規(guī)定、制度辦事，不打卡、不做操、不參加公司活動。不適應(yīng)現(xiàn)行公司管理模式的約束。

8、物資采購供應(yīng)沒有貨比三家的意識，一些材料價格高，一些材料用不成（如開關(guān)、插座、燈頭等），材料浪費嚴重，材料供應(yīng)不及時管理亂，帳物不相符。勤儉節(jié)約意識淡薄。

綜合上述：主要是主觀方面的原因。下面這些問題去年我已經(jīng)講過，但是還的講，不講有些人一天渾水摸魚不清楚，我們有些管理人員對生產(chǎn)經(jīng)營了解不深，認識不清，遇到問題束手無策，有的思路不清，管理無能，重點抓不住，眉毛胡子一把抓；有的缺乏全局觀念，沒有大局意識，重私心、重權(quán)利、輕大局、輕責(zé)任。缺乏生產(chǎn)經(jīng)營管理意識，看準想好的事，不能大膽果斷決策，立馬行動，而是瞻前顧后，畏首畏尾，落實不到位，執(zhí)行不堅決，事情做一半，找理由，找借口，結(jié)果不明顯，說胡話，最終錯失良機；有的工作不主動，擺架子、擺資格，對客戶，對分包單位，生產(chǎn)班組隨意性大，愛理不理，推三阻四，來回折騰，更有甚者用此種方法謀取一己私利；有的對本部門的工作掌握不夠，分析不深，對上協(xié)調(diào)匯報不及時，對下知道檢查不深入；有的對自己本部門的工作沒有自己的主觀見解，碰到問題就推三阻四不負責(zé)任，身在其位不作為，遇到復(fù)雜問題，矛盾上交，怕?lián)��?zé)任，怕麻煩，推過攬功。有的平時手伸的太長，找不準位置，遇到問題拍腦袋，遇到困難拍屁股，不能及時發(fā)現(xiàn)問題指導(dǎo)解決，工作一拖再拖，工作效率低下，安于現(xiàn)狀，滿足于過去的經(jīng)驗混日子，缺乏開拓創(chuàng)新等等，這些都是主觀上存在的問題和因素，同時部分同志意志消沉，沒有“跳起來摘桃吃”的拼搏精神，驕傲自滿，作風(fēng)漂浮，辦事情架子大，當(dāng)甩手掌柜，對員工無熱情，對上級不負責(zé)，對下屬不關(guān)心，對工作敷衍了事，搞形式主義，遇到困難找理由推諉，做表面文章這些都將影響著公司的發(fā)展。

三．201*年工作重點

元通農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場項目是瓜州縣十二五發(fā)展規(guī)劃的重要項目之一，經(jīng)過幾年的建設(shè)已初具規(guī)模，一至五期工程已全面工均可投入運營。六期適時開發(fā)建設(shè)。由于我們市場是新建市場，為了盡快帶動搞活市場增加人氣，公司出巨資分別開發(fā)了元通美食城、元通大酒店、元通太平洋影城等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過艱苦不懈的努力，多次與縣委、縣政府洽談，我們拿下了元通小鎮(zhèn)開發(fā)項目，基礎(chǔ)工作已準備就緒，201*年是全面推進施工建設(shè)十分關(guān)鍵的一年，工作重點是組織好現(xiàn)場施工，抓好工程進度、做好成本控制，關(guān)鍵點是全力以赴做好銷售工作，工作目標(biāo)是按照公司的要求，確保銷售收入和資金及時回籠，現(xiàn)就201*年工作重點作以部署：

1、做好元通市場一至五期工程的檢查驗收工作，精心設(shè)計路燈、文化柱的安裝，花草樹木的栽種工作。不能讓瓜州人說我們元通市場只有樓房，沒有樹。六期工程的開建，要高起點規(guī)劃，高標(biāo)準施工。

2、開發(fā)公司、工程公司要認真籌劃，精心組織。全面開發(fā)建設(shè)元通小鎮(zhèn)，（即35000平方米元通家俱建材市場、120多套廉租房、200多套商品限價房、多層加高層商品房）挑選有實力的施工隊伍進行施工。嚴抓工程質(zhì)量、安全、進度工作，安全質(zhì)量一票否決，決不能有一絲的大意和馬虎。

3、元通美食城、元通大酒店已投入運營。要加強人員、服務(wù)、質(zhì)量的科學(xué)合理、規(guī)范的經(jīng)營管理。十八大以來特別是十八屆三中全會后中央出臺了一系列規(guī)定，狠剎官場請客送禮吃喝風(fēng)，對餐飲業(yè)沖擊很大，目前餐飲業(yè)競爭日益激烈，所以我們的管理人員要認清形勢，不能有一絲一毫的馬虎，盡心盡力的把服務(wù)質(zhì)量搞上去，贏得顧客的信賴，才能有一席之地，站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益。

4、建立健全各項管理規(guī)章制度的落實工作，辦公室已重新擬定了公司日常管理制度、公司安全管理制度，各部門、各崗位工作職責(zé)與職能，已分發(fā)到管理人員手中，要嚴格按照公司規(guī)定、制度、職責(zé)、部門職能實施，全面提升管理層次，使我公司的管理水平再上一個新的臺階。

5、公司組織部分管理人員及相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)別人長處來彌補自己的不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

6、為了提升公司形象，出版策劃5月份進行元通大酒店、元通太平洋影城開業(yè)及元通小鎮(zhèn)開盤儀式，我們要充分利用廣播電視、報刊、制作大型宣傳牌、邀請歌舞團等方式，大造聲勢進行宣傳公司，以此贏得客源，促進房產(chǎn)銷售更上一層樓。

7、物業(yè)公司要搞好售出房屋業(yè)主、商戶的入駐管理，做好小區(qū)日常維護管理以及售后服務(wù)工作，要建檔立卡，熟知業(yè)主和商戶的基本情況，成立業(yè)主委員會，讓大家來共同管理、維護小區(qū)和市場秩序。確實做到讓他們?nèi)腭v元通舒心，經(jīng)營商鋪安心。

8、市場服務(wù)中心要加大招商宣傳力度，科學(xué)合理規(guī)劃市場功能區(qū)域，盡快讓商戶入駐經(jīng)營。加大恒溫庫的管理，加大超市的管理，嚴管進貨源頭和渠道，嚴把票據(jù)的管理。

9、規(guī)范后勤物資、采購供應(yīng)管理工作，做到日清月結(jié)，賬務(wù)相符。加強各施工隊領(lǐng)用歸還材料設(shè)備的管理工作。我們現(xiàn)在有正規(guī)的材料場。嚴格進出庫制度的落實管理工作。

10、進一步完善財務(wù)制度的管理，管好每筆錢，管好每筆帳，在資金的審批上，必須保持一支筆的管理制度。

201*年是十二五規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我們公司發(fā)展史上的又一次轉(zhuǎn)折之年，這種轉(zhuǎn)折不單是指項目的開發(fā)建設(shè)，而是公司的主要職能由原來的房地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)向更加側(cè)重資產(chǎn)經(jīng)營、投資管理和資本運作。這是未來形勢發(fā)展所迫，也是集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的必然選擇。一年來，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利完成了各項工作，成績是可喜的。我們正處在新的歷史發(fā)展階段，在這具有繼往開來的關(guān)鍵時刻，我們要團結(jié)起來，繼續(xù)發(fā)揚困難面前不低頭，問題面前不后退的拼搏的精神，克服困難，發(fā)揚“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神向著更遠的目標(biāo)邁進，為盛大元通公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌。

謝謝大家！

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