辦公室主任年底工作總結

辦公室主任年底工作總結

在**年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素�？朔�懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經驗做法和相關信息，加工整理，及時在全區(qū)推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編發(fā)政務信息53期。其中，總結編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定。

三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎上，總結出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題，利用不少于10天的時間，分別就“如何保持結構、銷量高速發(fā)展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣（市）公司進行了專題調研，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考。

四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，規(guī)定了各部門的期量考核指標，責任到人、責任到部門，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動市局決策的貫徹落實；②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。7月份，向省局正式申報升級申請。在此基礎上，積極引導縣級公司加強檔案管理工作。截止10月底，已有3個單位完成前期準備和自查工作，準備申報升級申請。③根據省局修志的有關要求，及時下發(fā)修志通知，抽調專職人員，全面收集、整理相關資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點問題，加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作。在落實決策的過程中，我們抽調部分同志及時深入到機關科室和基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一，從而實現(xiàn)了辦公室工作質量和效果的新跨越。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機關開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網點的聯(lián)網，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對機關業(yè)務用車的熱點、難點問題，制定了《關于加強行業(yè)內機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，并堅持向實踐學，向群眾學，從改革開放和經濟建設中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手；

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。

通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了四個提高：①是提高了政治素質，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖；②是提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；③是提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網點了解情況；為了搞好培訓，我們節(jié)假日不休息；為了趕材料，開夜車已經成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

擴展閱讀：辦公室主任201*年度個人工作總結

解放思想加強學習嚴格自律盡職工作做到忠于職守和自身鍛煉提高緊密結合

201*年度個人工作總結

一年來，本人在黨支部和行政的正確領導和同事們的關心幫助下，認真學習和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞中心工作大局，按照年度工作計劃，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，始終按照政治上堅定、作風上過硬、業(yè)務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，加強學習、自加壓力、務實干事、錘煉自我，不斷提高自身綜合素質，堅持以做好參謀助手為主題，以搞好服務保障為主線，憑著飽滿的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神，努力做到忠于職守與自身錘煉提高緊密結合，創(chuàng)造性地開展各項工作。圓滿完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、加強學習，務求實效。

牢固樹立不斷學習、終生學習的理念，堅持“有用、適用、運用”的原則，保持謙虛謹慎的作風，擠時間學，向知識要寬度，向理論要高度，向實踐要深度，做到厚積而薄發(fā)。一是精學理論，學而運用。自覺地把毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神等學習作為“必修課”先學，打下了扎實的理論基礎。二是

深學政策，學而思考。自覺地把黨的路線、方針、政策、法律、法規(guī)等的學習作為“主修課”快學，并善于運用政策、法規(guī)闡釋現(xiàn)實問題，增強了政治觀念、大局意識，提高思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。三是廣學業(yè)務，學而感悟。積極把所在部門、行業(yè)的專業(yè)技術、技能和業(yè)務知識作為“專修課”深學，在學習的基礎上加強實踐，在實踐中不斷提高，努力實現(xiàn)質的升華。通過加強學習、不斷積累，使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收獲和提高，個人的精神面貌、工作作風都有了新的變化，理論水平得到明顯提高，并積累了豐富的辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，愛崗敬業(yè)，將所學的東西貫徹到實際工作中去，切實提高了工作效率和工作質量。

二、盡心竭力，創(chuàng)新實干。

近一年來，本人認真貫徹各級黨委政府關于廣播電視工作的政策法規(guī)，按照“參與政務、管理事務、搞好服務”的要求，不斷提高業(yè)務素質，強化服務意識，完善服務手段，以積極有為、健康昂揚的精神態(tài)度，弘揚“有為、有位、有威、有味”意識，把握工作重點，突出參政設謀、突出開拓創(chuàng)新、突出規(guī)范高效，認真履行工作職責，創(chuàng)造性地開展辦公室工作，把各項工作往深

里做實、往實里做細。努力為新聞宣傳事業(yè)的發(fā)展當好參謀，搞好服務。

（一）求真務實，政務工作和各項事務有條不紊

一是按照“運轉協(xié)調，及時、高效、準確”的要求，做好上情下達、下情上報工作，認真完成包括電話記錄、會議通知、相關事務的督辦反饋工作，確保了臺各項工作正常有效開展。

二是認真完成了201*年度各類文件材料、報表的注冊、立卷、歸檔200余件；完成201*年臺各類文件、報表、文字資料的按時上報、下發(fā)160余件。

三是改善服務態(tài)度，加強自身作風建設，積極配合領導搞好黨風廉政建設、綜治、信訪、禁毒、保密等工作。

四是認真搞好各種學習活動的組織實施。主要是“創(chuàng)先爭優(yōu)”、新聞戰(zhàn)線“三項學習教育”活動、廉政文化進機關、進家庭、新聞戰(zhàn)線“走基層、轉作風、改文風”等活動的開展。并積極配合臺領導加強落實情況的督促、檢查，確保了各種活動的有序開展。

五是認真配合臺領導完成了政府機構改革，原廣播電視事業(yè)局與原文化體育事業(yè)局機構合并、廣播電視臺獨立運行相關工作的協(xié)調處理和相關證照的更換辦理，資產清理移交歸檔等工作，出色地完成了文廣局、廣播電視臺領導安排的大小會議的籌備和領導交辦的各項接待工作任務。

六是積極協(xié)調做好新聞宣傳記者協(xié)調調度工作,保證記者準

時準點到達采訪現(xiàn)場；同時，按期編發(fā)廣電信息快報，高質高效在完成了各項辦公室后勤業(yè)務工作，取得了一定成績。

七是加強公務用車管理，及時保養(yǎng)檢修、合理安排調度，既保障了文廣局和臺領導的公務用車，又保障了辦公室后勤工作人員和新聞宣傳工作人員的用車，同時，按照上級有關部門要求，加強節(jié)假日公務用車管理，嚴格執(zhí)行節(jié)日公務用車使用審批制度，一年來，未發(fā)生公務用車使用違規(guī)違紀事件和交通安全事故，確保了單位公務用車優(yōu)質、高效運轉。

（二）規(guī)范運作，辦公室廉政建設取得較好成績

一是按照節(jié)儉辦公的要求，辦公室在文件、材料印發(fā)上改單面印為雙面印制；在機關用筆上大力提倡使用水筆，力求不使用既浪費又不環(huán)保的一次性筆；在公務接待用餐上力求菜飯豐富而不浪費，可口而不奢侈；在會務時力求場面正規(guī)宏大而又不鋪張奢華，初步建成了節(jié)儉、高效的辦公環(huán)境。

二是加強作風建設，進一步弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、超前服務、主動服務的精神，牢固樹立群眾第一，基層第一的思想，強化時間觀念和效率意識，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，對前來辦文辦事，聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，熱情接待，耐心解釋，充分發(fā)揮了辦公室的“窗口”作用，基本做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，真正做到了為領導、為干部職工排憂解難。

三、增強黨性，廉潔奉公。

金杯、銀杯，不如老百姓的口碑；金獎、銀獎，不如老百姓的夸獎。為此，本人在務實工作的同時，進一步強化自身休養(yǎng)，努力樹立廣電干部良好形象。一是牢固樹立全心全意為人民服務思想，提高服務水平，努力為人民群眾辦實事，辦好事；二是進一步加強自身休養(yǎng)，努力提高自身素質，增強服務本領，改善辦事態(tài)度和效率，同時注意廉潔守法、勤儉奉公，做到勤政廉政。三是自覺遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，淡薄名利，做到自警、自省、自律，克己慎行，坦蕩做人，廉潔干事。四是嚴格遵守黨的政治紀律，嚴格遵守各項保密法規(guī)，做到不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說、不該做的不做，不泄露黨和國家的機密。五是善于和同事團結共事，做到互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持，共同圍繞部門中心工作凝聚力量、形成合力、搞好服務、參與政務、抓好事務。為廣播電視新聞宣傳事業(yè)健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展作出積極的貢獻。

四、存在的不足及下步努力方向

近一年來，本人敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于忙于應付繁雜的事務性工作，對學習抓得不夠不深；二是在創(chuàng)新工作方面還需要加強；三是對有關工作的早考慮、早研究、早動手做得不夠，在工作的科學規(guī)劃、合理安排上有差距；四是自身素質仍

需提高。

為切實改進自身存在的問題，進一步提高自身素質，在以后的工作中，我決心做到：一是牢固樹立強烈的學習意識，全面培養(yǎng)提高“站起能說，坐下能寫、出去能干、進來能謀”的綜合素質。二是合理安排各階段的中心工作，防止拖沓、散慢，堅決杜絕該辦的事沒辦，該落實的問題沒落實等不良工作作風，確保到到高效高質。三是與時俱進，積極向書本學、向同事學、向實踐學，努力提升駕馭復雜局面的能力和創(chuàng)新工作能力，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，促進各項工作再上新臺階。四是努力培養(yǎng)四種工作作風，即勤奮敬業(yè)、無私奉獻的作風；實事求是聯(lián)系群眾的作風；開拓創(chuàng)新、勇于進取的作風；團結民主、雷厲風行的作風，努力保持先進性，爭做爭先創(chuàng)優(yōu)的表率。

二○一一年十二月八日

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